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1、不神秘的OKR從一臉懵到getOKR進階案例實戰會用OKR2019-01S E L F-I N T R OAboutnW o r k t i l e O K R 布 道 師n精 益 六 西 格 瑪 黑 帶 教 練n運 營 管 理 咨 詢 師n5 0 0 強 及 1 0 0+S M E s 咨 詢 實 戰 經 驗，通 過 O K R、業 務 流 程 管理、標 準 化 建 設、組 織 結 構 設 計、精 益 六 西 格 瑪 管 理、戰 略 管理、對 標 管 理、崗 位 體 系 建 設 與 績 效 考 核 管 理 等 幫 助 企 業 提 升績 效 與 優 化 工 作 體 驗，實 現 O p e r 2、a t i o n s E x c e l l e n c e。P O L L S U R V E Y一個小調研K e e p y o u r h a n d s u p i f 目 錄C O N T E N T S02-OKR實戰應用個人應用實戰企業案例實戰01-認識OKR什么是OKR？為什么要用OKR？03-WorktileOKRWhyWorktile?WorktileOPM認識OKRn什么是OKR?01n為什么要用OKR?Worktile不神秘的不神秘的OKR|PART01-UnderstandingOKRWhatisOKR?ObjectivesKeyResults目標關鍵結果Workt3、ile不神秘的不神秘的OKR|PART01-UnderstandingOKR1954PeterDruckerMBO1968AndyGroveInter1999JohnDoerr2017WorktileWorktile不神秘的不神秘的OKR|PART01-UnderstandingOKRWorktile不神秘的不神秘的OKR|PART01-UnderstandingOKRObjectivesWorktile不神秘的不神秘的OKR|PART01-UnderstandingOKR建立星際殖民地實現太空移民一個愿望：HOW?Worktile不神秘的不神秘的OKR|PART01-Understandin4、gOKR使命、愿景Objectives=WHAT實現孵化Worktile不神秘的不神秘的OKR|PART01-UnderstandingOKR使命：不斷激勵人們保持樂觀向上愿景：成為負責的全球企業公民，通過建立和支持社區的可持續發展令世界更美好戰略：在中國經濟欠發達地區進行用水基礎設施建設目標：讓更多農村孩子喝上干凈水Worktile不神秘的不神秘的OKR|PART01-UnderstandingOKR公司級部門級個人級父目標子目標Worktile不神秘的不神秘的OKR|PART01-UnderstandingOKR公司層：成為最懂你的信息平臺，連接人與信息，促進創作和交流。部門層：Data部5、門：打造最強數據挖掘推薦引擎產品個人層：數據挖掘：利用機器學習/深度學習算法優化鏈接質量預估模型數據抓取：優化Spider分布式計算模塊設計開發搜索算法：調整query改寫策略搜索架構：改進系統技術設計方案Worktile不神秘的不神秘的OKR|PART01-UnderstandingOKRSpecific/SexyAmbitious/AttainableRelevantTime-boundPrioritizedWorktile不神秘的不神秘的OKR|PART01-UnderstandingOKRPrioritizedn2/8 法則nROIn競爭對手n市場環境n投訴問題人數假貨80物流慢90質6、量差10包裝差15APP不穩定20客服能力差5Worktile不神秘的不神秘的OKR|PART01-UnderstandingOKRAmbitious/Attainable/Time-bound目目標1：保持中低端汽車市場的領先地位目目標3：為消費者打造社區化的一站式新零售體驗中心，用科技和人情味帶給人們“鮮美生活”目目標2：進入歐美高端汽車市場，實現歐美高端汽車市場占有率第一Worktile不神秘的不神秘的OKR|PART01-UnderstandingOKRRelevant父目標：產品迭代提供更好的用戶體驗市場部：通過線下活動獲得更多用戶建議產品設計部：設計更加精美的UI人力資源部：招聘優7、秀的產品經理線上運營部：通過優質內容投放提高產品知名度Worktile不神秘的不神秘的OKR|PART01-UnderstandingOKRWorktile不神秘的不神秘的OKR|PART01-UnderstandingOKR“Google任何一個工程師都可以看到CEO的OKR，確保所有人都朝著一個方向是非常重要的。”LarryPageWorktile不神秘的不神秘的OKR|PART01-UnderstandingOKRSpecific/Sexy目標2：為消費者提供吃、喝、行、游、購、娛一站式生活服務平臺目標3：幫大家吃得更好、生活更好，為消費者提供吃、喝、行、游、購、娛一站式生活服務平臺目標8、1：我們要成為一家偉大的公司Worktile不神秘的不神秘的OKR|PART01-UnderstandingOKRQ：Who is Sexier?Worktile不神秘的不神秘的OKR|PART01-UnderstandingOKR社交需求生理需求認知需求自我實現尊重安全需求審美需求成長需求基本需求Worktile不神秘的不神秘的OKR|PART01-UnderstandingOKR整合醫療資源與健康受眾之間的聯系，從而實現價值轉換，成為現有醫療系統服務分配模式的、基于線下社區的 O2O 健康服務有力挑戰者門診掛號黃牛Worktile不神秘的不神秘的OKR|PART01-Understandi9、ngOKR使命、愿景Objectives=WHAT實現孵化公司級部門級個人級Specific/SexyAmbitious/AttainableRelevantTime-boundPrioritizedWorktile不神秘的不神秘的OKR|PART01-UnderstandingOKRKeyResultsWorktile不神秘的不神秘的OKR|PART01-UnderstandingOKRKeyResultsMEASUREObjectivesWorktile不神秘的不神秘的OKR|PART01-UnderstandingOKRKR2:生產返工率由30%降低至10%KR3:實現市場占有率第一KR10、1:全年質量事故為0O:生產高質量的汽車Worktile不神秘的不神秘的OKR|PART01-UnderstandingOKRCriticalProject-orientedMeasurableWorktile不神秘的不神秘的OKR|PART01-UnderstandingOKRMeasurableO:實現高客戶滿意度KR:NPS達到50%O:以快破局KR:30分鐘到貨KR:運行時間小于10sO:優化系統運行時間Worktile不神秘的不神秘的OKR|PART01-UnderstandingOKRMeasurableO：制造令客戶滿意的汽車KR1：客戶滿意度達到90%KR2：退貨率降低至5%K11、R5：故障率不高于20%KR4：NPS大于20%KR3：退貨次數不超過5次Worktile不神秘的不神秘的OKR|PART01-UnderstandingOKRMeasurableO：以快破局KR：30分鐘到貨評分規則：35min：3030-34min：7030：100Worktile不神秘的不神秘的OKR|PART01-UnderstandingOKRCriticalO：從肥胖恢復到正常體態KR1：健身房/Keep打卡100次KR2：體重減輕20斤KR3：請了1名私教KR4：體脂率降低到20%KR5：解鎖60個擼鐵動作KR6：能夠做300個BurpeeWorktile不神秘的不神秘的OKR|12、PART01-UnderstandingOKRCriticalO：從肥胖恢復到正常體態KR1：健身房/Keep打卡100次KR2：體重減輕20斤KR3：請了1名私教KR4：體脂率降低到20%KR5：解鎖60個擼鐵動作KR6：能夠做300個BurpeeWorktile不神秘的不神秘的OKR|PART01-UnderstandingOKRProject-orientedO:提高產品質量KR:生產返工率由30%降低至10%PDCA精益六西格瑪敏捷開發OKRSOPBPMWorktile不神秘的不神秘的OKR|PART01-UnderstandingOKRProject-orientedO:完成一場高質13、量的產品發布會KR1:1月完成客戶與媒體邀請KR2:2月完成場地設計KR3:3月完成展示PPTKR4:4月完成場地布置Worktile不神秘的不神秘的OKR|PART01-UnderstandingOKRProject-orientedO:完成一場高質量的產品發布會KR1:流程順暢無非不可抗力事故發生KR2:參與反饋滿意度達到80%KR3:達成合作/采購意向50個KR4:產品知名度提高20%KR5:離場率低于5%Worktile不神秘的不神秘的OKR|PART01-UnderstandingOKRVisionObjectiveObjectiveObjectiveKey ResultKey Re14、sultKey ResultTaskTaskTaskWhereHowProject-orientedWorktile不神秘的不神秘的OKR|PART01-UnderstandingOKRKeyResultsMEASUREObjectivesCcriticalProject-orientedMeasurableWorktile不神秘的不神秘的OKR|PART01-UnderstandingOKR任務：把關鍵結果分解為一個個具體的行動和任務使命：我們存在的意義是什么戰略：重點和優先處理的事項目標：近期聚焦達成的事項愿景：用文字勾勒出未來藍圖關鍵結果：如何得知我們朝目標推進了多少？Worktile不15、神秘的不神秘的OKR|PART01-UnderstandingOKRWhyOKR?Worktile不神秘的不神秘的OKR|PART01-UnderstandingOKRyxyxyxWorktile不神秘的不神秘的OKR|PART01-UnderstandingOKR激發創造閉環反饋志同道合明確方向一致發力O愿景戰略落地定義任務量化管理KR戰略成功的企業ideasexecutionWhyOKR?Worktile不神秘的不神秘的OKR|PART01-UnderstandingOKR土味總結同道中人合力實現明確的偉大目標腳踏實地仰望星空量化結果項目閉環實現目標的落地OKR實戰n個人應用實戰02n企業16、案例實戰Worktile不神秘的不神秘的OKR|PART02-ApplyingOKR4時期2模式5方法7步驟Worktile不神秘的不神秘的OKR|PART02-ApplyingOKR4個時期導入期加速期成長期成熟期Worktile不神秘的不神秘的OKR|PART02-ApplyingOKR2個模式Worktile不神秘的不神秘的OKR|PART02-ApplyingOKR5種方法項目層面僅業務單元/團隊中試點僅公司層級全公司范圍實施公司層面和業務單元/團隊層面Worktile不神秘的不神秘的OKR|PART02-ApplyingOKR1.建立周期2.制定OKR3.公示OKR4.KR項目化5.17、OKR更新6.報告分析7.OKR打分7個步驟1.管理層變革決定2.建立團隊3.制定實施細則4.員工培訓5.啟動前的準備6.變革實施與系統部署7.復盤與持續跟蹤Worktile不神秘的不神秘的OKR|PART02-ApplyingOKROKR案例進階實戰Worktile不神秘的不神秘的OKR|PART02-ApplyingOKRCase1：PersonalApplication一個副業&一段黑歷史亞洲國際高級私教國家運動康復師國家運動營養師KLF極限格斗精英教練認證國家社會體育指導員普拉提導師/產后康復師紅十字CPR認證Worktile不神秘的不神秘的OKR|PART02-ApplyingOKR18、如何成為一個瘦子？第一個月：減10斤第二個月：減10斤第三個月：減10斤Worktile不神秘的不神秘的OKR|PART02-ApplyingOKR如何成為一個瘦子？少吃多動手術減肥藥催吐節食Worktile不神秘的不神秘的OKR|PART02-ApplyingOKR愿景：成為一個瘦子O：尋找適合自己的減肥方法KR1：了解生酮減肥法KR2：了解哥本哈根減肥法KR3：了解減肥藥Worktile不神秘的不神秘的OKR|PART02-ApplyingOKR愿景：成為一個瘦子O：尋找適合自己的減肥方法KR1：了解生酮減肥法KR2：了解哥本哈根減肥法KR3：了解減肥藥KR4：了解催吐法KR5：了解抽脂手19、術Worktile不神秘的不神秘的OKR|PART02-ApplyingOKR愿景：成為一個瘦子O：塑型減小身體圍度KR1：每周抗阻運動5次KR2：腰圍減小至65cmKR3：臀圍減小至88cmWorktile不神秘的不神秘的OKR|PART02-ApplyingOKR愿景：成為一個瘦子O：建立合理的飲食習慣KR1：每日5餐KR2：每餐飲食符合合理膳食比例KR3：每日熱量攝入BMRWorktile不神秘的不神秘的OKR|PART02-ApplyingOKR愿景：成為一個瘦子O：加強運動鍛煉KR1：每周有氧運動5次KR2：每次運動60minWorktile不神秘的不神秘的OKR|PART02-Ap20、plyingOKRO是一個周期的O需要靈活迭代調整是未知路徑不可提前預知Worktile不神秘的不神秘的OKR|PART02-ApplyingOKR有氧運動HIIT運動Month 1-3Month 4？Worktile不神秘的不神秘的OKR|PART02-ApplyingOKR目標關鍵結果打分規則進度更新得分PBF得分時間關鍵結果完成度身體狀態正常健康PBF降低至2225-2440Month 122100%5024-2250Month 216300%22-216021-20100Month 311460%2050Worktile不神秘的不神秘的OKR|PART02-ApplyingOKRMon21、th 2-周期內OKR更新抗阻運動But if：穿越到了唐朝Worktile不神秘的不神秘的OKR|PART02-ApplyingOKR周期迭代靈活調整Worktile不神秘的不神秘的OKR|PART02-ApplyingOKRCase2：ACorporateCase-Zume愿景：成為食品界的亞馬遜請：n優化父目標n為父目標與一個子目標設定關鍵結果n為一個關鍵結果制定打分規則父目標：讓顧客滿意Worktile不神秘的不神秘的OKR|PART02-ApplyingOKRCase2：ACorporateCaseZume愿景：成為食品界的亞馬遜父目標：讓顧客滿意關鍵結果：1.NPS達到42分或更高22、2.訂單評級達到4.6-5分甚至更高3.在于競爭產品的盲品測試中Zume披薩的受歡迎率達到75%Worktile不神秘的不神秘的OKR|PART02-ApplyingOKRCase3：ACorporateCase父目標：提供國內最強OKR咨詢服務請幫我們：n建立3個部門/職能目標n為父目標與子目標設定關鍵結果n為關鍵結果制定打分規則Worktile不神秘的不神秘的OKR|PART02-ApplyingOKRCase3：ACorporateCaseCreateYourOwnOKR請：n介紹公司基本信息（行業、規模、主要運營情況等）n描述公司愿景與戰略n建立OKR周期n制定3個父目標n選擇1個父目23、標建立3-8個部門子目標n為3個子目標與1個父目標建立關鍵結果與評分規則Worktile不神秘的不神秘的OKR|PART02-ApplyingOKR使命、愿景Objectives=WHAT&HOW實現孵化Specific/SexyAmbitious/AttainableRelevantTime-boundPrioritizedKeyResultsMEASUREObjectivesCriticalProject-orientedMeasurableWorktile不神秘的不神秘的OKR|PART02-ApplyingOKRAfterCase在實戰過程中，你都遇到了什么問題？Worktile不神秘24、的不神秘的OKR|PART02-ApplyingOKRAfterCase3對關系Worktile不神秘的不神秘的OKR|PART02-ApplyingOKRO&KR因為KR所以OO由上向下KR由下向上Worktile不神秘的不神秘的OKR|PART02-ApplyingOKR父目標&子目標子目標100%完成父目標100%完成子目標HELPS實現父目標Worktile不神秘的不神秘的OKR|PART02-ApplyingOKROKR可作為KPI合理設計的依據之一但KPIOKR&KPI設計合理精美的KPI可以有效促進OKR的導入與落地WorktileOKRnWhy Worktile?03nWork25、tile OPMWorktile不神秘的不神秘的OKR|PART03-WorktileOKRWhyWorktile?EXECUTION企業核心競爭力提高工作效率加強協作溝通IDEAS利用新型互聯網技術為客戶實現人、事和數據的無縫連接與交互企業協作Worktile不神秘的不神秘的OKR|PART03-WorktileOKRWhyWorktile?Day1Year5th10150V1.0V7.1.7SaaSSaaSMC050W+Tobecontinued金融教育航空房地產科技餐飲汽車通信醫藥制造互聯網Worktile不神秘的不神秘的OKR|PART03-WorktileOKRWorktileV6.26、0公司級目標部門級目標Worktile不神秘的不神秘的OKR|PART03-WorktileOKRWorktile不神秘的不神秘的OKR|PART03-WorktileOKRWorktile不神秘的不神秘的OKR|PART03-WorktileOKRWorktile不神秘的不神秘的OKR|PART03-WorktileOKRWorktile不神秘的不神秘的OKR|PART03-WorktileOKRWorktile不神秘的不神秘的OKR|PART03-WorktileOKRWorktile不神秘的不神秘的OKR|PART03-WorktileOKRWorktile不神秘的不神秘的OKR|PAR27、T03-WorktileOKR為什么選擇Worktile實施OKR？OKR主要階段是/否支持功能匹配啟動階段確定明確的實施周期周期管理制定目標和關鍵結果設定層級清晰并且具備關聯性的目標父目標目標關系樹設定明確的、可量化的關鍵結果添加關鍵結果自定義單位公示階段目標以及關鍵結果公開透明、全員可見公開的權限設置成員參與討論和修改評論點贊目標修改執行和評估隨時更新目標進度進度更新關鍵結果狀態設置溝通與協作設置參與人配合Worktile其他應用評估成員的參與度運營報告評估目標進度進度報告評分與復盤評分結果評分復盤評分報告Worktile不神秘的不神秘的OKR|PART03-WorktileOKRWork28、tile不神秘的不神秘的OKR|PART03-WorktileOKRWorktileOKR2017.08國內首次以軟件實現OKR落地與管理2017.08-2018.127個城市20+活動&3000+高管1W+Os&5W+KRsSaaSMC模式服務100+企業2019專業、落地持續發力To be expectedWorktile不神秘的不神秘的OKR|PART03-WorktileOKRWorktileOPMWorktile不神秘的不神秘的OKR|PART03-WorktileOKR“Therearesomanypeopleworkingsohardandachievingsolittle.”IDEASEXECUTIONWorktile01AndyGroveWorktile不神秘的不神秘的OKR|PART01-UnderstandingOKRyxyxyx腳踏實地 量化結果項目閉環實現目標的落地仰望星空 同道中人合力實現明確的偉大目標Worktile不神秘的不神秘的OKR|PART03-WorktileOKRO：通過本次分享讓OKR不神秘KR1：所有人都get什么是OKRKR2：所有人都會用OKRMyOwnOKRforthisWorkshop