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1、OKR工作法工作法知識(shí)改變命運(yùn)知識(shí)改變命運(yùn)學(xué)習(xí)成就未來(lái)學(xué)習(xí)成就未來(lái)薦 語(yǔ)我們?cè)诟咝苋耸康钠邆€(gè)習(xí)慣中重溫了時(shí)間管理矩陣，知道要重視第二象限那些重要但不緊急的事情，但不緊急的事情就是容易被我們忽略啊，怎么辦呢？辦法就是把它們變得緊急。而OKR就是一個(gè)能實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)的工具幫你聚焦核心目標(biāo)，落實(shí)推進(jìn)，減少不理性的分心。3作作者者簡(jiǎn)簡(jiǎn)介介克里斯蒂娜克里斯蒂娜沃特克沃特克（ChristinaWodtke）全球最大的職業(yè)社交網(wǎng)站領(lǐng)英前首席全球最大的職業(yè)社交網(wǎng)站領(lǐng)英前首席產(chǎn)品經(jīng)理。曾任雅虎高級(jí)設(shè)計(jì)總監(jiān)，產(chǎn)品經(jīng)理。曾任雅虎高級(jí)設(shè)計(jì)總監(jiān)，領(lǐng)導(dǎo)了雅虎搜索、商店等產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。領(lǐng)導(dǎo)了雅虎搜索、商店等產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。她是信息2、架構(gòu)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的世界權(quán)威，她是信息架構(gòu)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的世界權(quán)威，也是全球信息架構(gòu)組織也是全球信息架構(gòu)組織TheInformationArchitectureInstitute的創(chuàng)辦人和首任總裁，以及著名信息的創(chuàng)辦人和首任總裁，以及著名信息架構(gòu)網(wǎng)站架構(gòu)網(wǎng)站BoxesandArrows的創(chuàng)辦的創(chuàng)辦者。者。401什么是OKR工作法？0203如何設(shè)定一個(gè)好的OKR？如何運(yùn)行你的OKR？目目錄錄1什么是OKR工法？前言：阿塔蘭忒的故事前言：阿塔蘭忒的故事阿塔蘭忒是斯巴達(dá)跑得最快的人，但是她一直不想阿塔蘭忒是斯巴達(dá)跑得最快的人，但是她一直不想結(jié)婚。她父親卻想把她嫁出去，所以他決定舉辦一結(jié)婚。她父親卻想把她嫁出3、去，所以他決定舉辦一場(chǎng)跑步比賽，贏得比賽者可以娶阿塔蘭忒。阿塔蘭場(chǎng)跑步比賽，贏得比賽者可以娶阿塔蘭忒。阿塔蘭忒提出也要參加比賽，只要沒(méi)有人能贏她，那么她忒提出也要參加比賽，只要沒(méi)有人能贏她，那么她就仍舊可以保持自由。就仍舊可以保持自由。比賽中阿塔蘭忒的確跑得非常快，超過(guò)了幾乎所有比賽中阿塔蘭忒的確跑得非常快，超過(guò)了幾乎所有人，直到一個(gè)叫希波墨涅斯的小伙子出現(xiàn)。他拿著人，直到一個(gè)叫希波墨涅斯的小伙子出現(xiàn)。他拿著三枚金蘋(píng)果，每當(dāng)阿塔蘭忒要超過(guò)他時(shí)，他就往她三枚金蘋(píng)果，每當(dāng)阿塔蘭忒要超過(guò)他時(shí)，他就往她的賽道上扔一顆金蘋(píng)果，阿塔蘭忒就會(huì)去撿，他就的賽道上扔一顆金蘋(píng)果，阿塔蘭忒就會(huì)去撿，他就用這種方法以4、微弱的優(yōu)勢(shì)贏得了比賽。最終阿塔蘭用這種方法以微弱的優(yōu)勢(shì)贏得了比賽。最終阿塔蘭忒就只好嫁給了希波墨涅斯。忒就只好嫁給了希波墨涅斯。而如果阿塔蘭忒在比賽前給自己設(shè)定了明確的目標(biāo)，而如果阿塔蘭忒在比賽前給自己設(shè)定了明確的目標(biāo)，并始終不動(dòng)搖地推進(jìn)，那么她還是有很大的可能以并始終不動(dòng)搖地推進(jìn)，那么她還是有很大的可能以實(shí)力取勝，依舊保持自由之身。實(shí)力取勝，依舊保持自由之身。一、什么是一、什么是OKR工作法工作法OKR的名詞解釋：的名詞解釋：O是是Objectives，KR是是KeyResults，OKR就是就是ObjectivesandKeyResults，即目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果法。，即目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果法。OKR5、是一種戰(zhàn)略目標(biāo)任務(wù)體系，是一套明確目標(biāo)是一種戰(zhàn)略目標(biāo)任務(wù)體系，是一套明確目標(biāo)并跟蹤其完成情況的管理工具和方法，由英特爾公并跟蹤其完成情況的管理工具和方法，由英特爾公司發(fā)明。司發(fā)明。一、什么是一、什么是OKR工作法工作法OKR由一個(gè)需要極致聚焦的明確目標(biāo)和量化該目由一個(gè)需要極致聚焦的明確目標(biāo)和量化該目標(biāo)的數(shù)個(gè)關(guān)鍵結(jié)果這兩大主要部分組成。比如你的標(biāo)的數(shù)個(gè)關(guān)鍵結(jié)果這兩大主要部分組成。比如你的目標(biāo)是目標(biāo)是“運(yùn)營(yíng)一款線上游戲運(yùn)營(yíng)一款線上游戲”，那么關(guān)鍵結(jié)果就可，那么關(guān)鍵結(jié)果就可以是以是“一天一天2.5萬(wàn)下載量萬(wàn)下載量”或或“一天一天5萬(wàn)美元營(yíng)收萬(wàn)美元營(yíng)收”。2如何設(shè)定一個(gè)好的OKR？1.一個(gè)好的一個(gè)好的6、OKR是什么樣的？是什么樣的？（1）按照年度、季度設(shè)置）按照年度、季度設(shè)置OKR都可以，但一定要關(guān)聯(lián)都可以，但一定要關(guān)聯(lián)上公司的愿景使命。使命讓你保持正確的方向，上公司的愿景使命。使命讓你保持正確的方向，OKR給給你明確的里程碑，關(guān)鍵結(jié)果用來(lái)量化目標(biāo)，使團(tuán)隊(duì)和個(gè)你明確的里程碑，關(guān)鍵結(jié)果用來(lái)量化目標(biāo)，使團(tuán)隊(duì)和個(gè)人聚焦在一個(gè)有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)上。人聚焦在一個(gè)有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)上。（2）如果你發(fā)現(xiàn)一起床就有做事的激情，說(shuō)明你設(shè)置了）如果你發(fā)現(xiàn)一起床就有做事的激情，說(shuō)明你設(shè)置了一個(gè)好的目標(biāo)；如果你看到關(guān)鍵結(jié)果時(shí)有點(diǎn)擔(dān)心，那這一個(gè)好的目標(biāo)；如果你看到關(guān)鍵結(jié)果時(shí)有點(diǎn)擔(dān)心，那這個(gè)關(guān)鍵結(jié)果的設(shè)置就是恰當(dāng)?shù)摹€(gè)關(guān)鍵結(jié)果7、的設(shè)置就是恰當(dāng)?shù)摹＃?）一個(gè)好的）一個(gè)好的OKR的目標(biāo)必須是可衡量的，是有挑戰(zhàn)的目標(biāo)必須是可衡量的，是有挑戰(zhàn)性卻又不至于讓人絕望的，對(duì)于完成它，你們大約抱有性卻又不至于讓人絕望的，對(duì)于完成它，你們大約抱有50%左右的信心。左右的信心。2.如何設(shè)定如何設(shè)定OKR？（1）在設(shè)定）在設(shè)定OKR之前，先明確你的或企業(yè)的使命。它之前，先明確你的或企業(yè)的使命。它不必多么優(yōu)雅，但應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)潔、好記，像綱領(lǐng)一樣具有指不必多么優(yōu)雅，但應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)潔、好記，像綱領(lǐng)一樣具有指導(dǎo)性，它會(huì)提醒你不要把時(shí)間消耗在無(wú)用的事情上。導(dǎo)性，它會(huì)提醒你不要把時(shí)間消耗在無(wú)用的事情上。（2）如果是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，從如果是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，從OKR的層級(jí)上，應(yīng)8、自上而下，的層級(jí)上，應(yīng)自上而下，先設(shè)定公司層面的先設(shè)定公司層面的OKR，然后才是部門的，然后才是部門的OKR、個(gè)人、個(gè)人OKR（可選）。（可選）。（3）目標(biāo)必須是有挑戰(zhàn)性的，這樣大家才會(huì)全力以赴，目標(biāo)必須是有挑戰(zhàn)性的，這樣大家才會(huì)全力以赴，隱藏實(shí)力不是實(shí)施隱藏實(shí)力不是實(shí)施OKR的目的。的目的。（4）如果不是擁有多條產(chǎn)品線的企業(yè)，目標(biāo)最好不要如果不是擁有多條產(chǎn)品線的企業(yè)，目標(biāo)最好不要多于多于1個(gè)，一次用心做好一件事。個(gè)，一次用心做好一件事。2.如何設(shè)定如何設(shè)定OKR？（5）制定目標(biāo)時(shí)，可以自下而上地搜集全員的看法和制定目標(biāo)時(shí)，可以自下而上地搜集全員的看法和創(chuàng)意，看看在員工心里認(rèn)為公司目前最應(yīng)聚焦9、的是什么創(chuàng)意，看看在員工心里認(rèn)為公司目前最應(yīng)聚焦的是什么目標(biāo)，高管開(kāi)會(huì)時(shí)再補(bǔ)充上他們的目標(biāo)。設(shè)定目標(biāo)，高管開(kāi)會(huì)時(shí)再補(bǔ)充上他們的目標(biāo)。設(shè)定OKR的會(huì)的會(huì)議上，把這些目標(biāo)集體過(guò)一遍，剔除重復(fù)的，整合相似議上，把這些目標(biāo)集體過(guò)一遍，剔除重復(fù)的，整合相似的，最終通過(guò)投票把目標(biāo)減少到三個(gè)。的，最終通過(guò)投票把目標(biāo)減少到三個(gè)。（6）設(shè)定好目標(biāo)后，針對(duì)目標(biāo)設(shè)置設(shè)定好目標(biāo)后，針對(duì)目標(biāo)設(shè)置34個(gè)能衡量目標(biāo)是個(gè)能衡量目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵結(jié)果。否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵結(jié)果。（7）設(shè)定好關(guān)鍵結(jié)果后，給每個(gè)關(guān)鍵結(jié)果設(shè)定一個(gè)初設(shè)定好關(guān)鍵結(jié)果后，給每個(gè)關(guān)鍵結(jié)果設(shè)定一個(gè)初始信心指數(shù)（即你們預(yù)估完成這一關(guān)鍵結(jié)果的概率為多始信心指數(shù)（即你們預(yù)估10、完成這一關(guān)鍵結(jié)果的概率為多少，初始值一般建議都為少，初始值一般建議都為50%），并在今后的），并在今后的OKR運(yùn)行運(yùn)行中跟蹤這一數(shù)字。中跟蹤這一數(shù)字。3.設(shè)定設(shè)定OKR目標(biāo)的目標(biāo)的3個(gè)原則個(gè)原則（1）目標(biāo)要明確方向且鼓舞人心。目標(biāo)要明確方向且鼓舞人心。（2）目標(biāo)要有時(shí)間期限，有確定的截止日期更有助于目標(biāo)要有時(shí)間期限，有確定的截止日期更有助于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。（3）由獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，即執(zhí)行的主體必須清由獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，即執(zhí)行的主體必須清清楚楚。清楚楚。3如何運(yùn)行你的OKR？1.執(zhí)行前的心理建設(shè)執(zhí)行前的心理建設(shè)（1）當(dāng)）當(dāng)OKR制定完畢，確保它具有一個(gè)十分明確的目制定完畢，確保它具有11、一個(gè)十分明確的目標(biāo)。標(biāo)。（2）有了）有了OKR后，記住你需要反復(fù)傳達(dá)給所有人，直后，記住你需要反復(fù)傳達(dá)給所有人，直到所有人步調(diào)一致向目標(biāo)聚焦。到所有人步調(diào)一致向目標(biāo)聚焦。（3）你必須付出時(shí)間來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而不是無(wú)盡地寄希望）你必須付出時(shí)間來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而不是無(wú)盡地寄希望于明天。于明天。（4）做好失敗的準(zhǔn)備，準(zhǔn)備好從失敗中學(xué)習(xí)，并重試。）做好失敗的準(zhǔn)備，準(zhǔn)備好從失敗中學(xué)習(xí)，并重試。1.執(zhí)行前的心理建設(shè)執(zhí)行前的心理建設(shè)（5）不要中途更改）不要中途更改OKR，對(duì)于一個(gè)已設(shè)定的，對(duì)于一個(gè)已設(shè)定的OKR，要，要么成功，要么失敗，如果失敗，下次吸取經(jīng)驗(yàn)就會(huì)做得么成功，要么失敗，如果失敗，下次吸取經(jīng)驗(yàn)就會(huì)做得更12、好，沒(méi)有哪個(gè)團(tuán)隊(duì)第一次就能很完美地設(shè)定更好，沒(méi)有哪個(gè)團(tuán)隊(duì)第一次就能很完美地設(shè)定OKR。（6）OKR這類方法不是為了確定企業(yè)最有可能達(dá)成的這類方法不是為了確定企業(yè)最有可能達(dá)成的一個(gè)目標(biāo)是什么，而是為了識(shí)別有可能完成的最大目標(biāo)，一個(gè)目標(biāo)是什么，而是為了識(shí)別有可能完成的最大目標(biāo)，因此在制定關(guān)鍵結(jié)果時(shí)，不要抱著以此作為績(jī)效考核標(biāo)因此在制定關(guān)鍵結(jié)果時(shí)，不要抱著以此作為績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的心思，這會(huì)使人們制定出隱藏實(shí)力的關(guān)鍵結(jié)果數(shù)值。準(zhǔn)的心思，這會(huì)使人們制定出隱藏實(shí)力的關(guān)鍵結(jié)果數(shù)值。關(guān)鍵結(jié)果全部未達(dá)成，或達(dá)成了所有關(guān)鍵結(jié)果但對(duì)企業(yè)關(guān)鍵結(jié)果全部未達(dá)成，或達(dá)成了所有關(guān)鍵結(jié)果但對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)卻無(wú)所影響都是失敗。成長(zhǎng)卻無(wú)所13、影響都是失敗。2.掌握掌握“承擔(dān)責(zé)任承擔(dān)責(zé)任-慶祝成果慶祝成果”的節(jié)奏的節(jié)奏（1）每周一，團(tuán)隊(duì)一起開(kāi)會(huì)盤(pán)點(diǎn)）每周一，團(tuán)隊(duì)一起開(kāi)會(huì)盤(pán)點(diǎn)OKR，來(lái)明確本周具，來(lái)明確本周具體負(fù)責(zé)完成哪些任務(wù)。可以參考這種四象限體負(fù)責(zé)完成哪些任務(wù)。可以參考這種四象限OKR展示形展示形式：（示例）式：（示例）本周關(guān)注的任務(wù)本周關(guān)注的任務(wù)OKR當(dāng)前狀態(tài)當(dāng)前狀態(tài)P1：和谷歌簽合同：和谷歌簽合同P1：完成訂單系統(tǒng)新版本：完成訂單系統(tǒng)新版本P1：三個(gè)銷售人員的面試：三個(gè)銷售人員的面試P2：完成客服崗位描述：完成客服崗位描述2.掌握掌握“承擔(dān)責(zé)任承擔(dān)責(zé)任-慶祝成果慶祝成果”的節(jié)奏的節(jié)奏目標(biāo)：向餐廳供應(yīng)商證明我們提供的優(yōu)質(zhì)茶葉的價(jià)14、值目標(biāo)：向餐廳供應(yīng)商證明我們提供的優(yōu)質(zhì)茶葉的價(jià)值關(guān)鍵結(jié)果：客戶重復(fù)訂購(gòu)率達(dá)關(guān)鍵結(jié)果：客戶重復(fù)訂購(gòu)率達(dá)85%（50%）關(guān)鍵結(jié)果：完成關(guān)鍵結(jié)果：完成25萬(wàn)美元的交易（萬(wàn)美元的交易（50%）關(guān)鍵結(jié)果：關(guān)鍵結(jié)果：20%的重復(fù)訂購(gòu)客戶能自助完成（的重復(fù)訂購(gòu)客戶能自助完成（50%）未來(lái)四周的計(jì)劃未來(lái)四周的計(jì)劃其他狀態(tài)指標(biāo)其他狀態(tài)指標(biāo)提升客戶重復(fù)訂購(gòu)率提升客戶重復(fù)訂購(gòu)率優(yōu)化訂單系統(tǒng)優(yōu)化訂單系統(tǒng)餐廳供應(yīng)商的售茶指標(biāo)餐廳供應(yīng)商的售茶指標(biāo)招聘售前招聘售前餐廳供應(yīng)商的滿意餐廳供應(yīng)商的滿意團(tuán)隊(duì)氛圍團(tuán)隊(duì)氛圍2.掌握掌握“承擔(dān)責(zé)任承擔(dān)責(zé)任-慶祝成果慶祝成果”的節(jié)奏的節(jié)奏本周關(guān)注的任務(wù)：列出本周關(guān)注的任務(wù)：列出34件最重要15、的事情，只有本件最重要的事情，只有本周完成了這幾件事，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)才能向前推進(jìn)；明確這周完成了這幾件事，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)才能向前推進(jìn)；明確這些事的優(yōu)先級(jí)（些事的優(yōu)先級(jí)（P表示表示Plan，P1的優(yōu)先級(jí)大于的優(yōu)先級(jí)大于P2，沒(méi)有，沒(méi)有P3或更不重要的事）。或更不重要的事）。未來(lái)四周的計(jì)劃：有哪些事情需要其他團(tuán)隊(duì)成員做好未來(lái)四周的計(jì)劃：有哪些事情需要其他團(tuán)隊(duì)成員做好準(zhǔn)備或支持，都列在這一象限。準(zhǔn)備或支持，都列在這一象限。OKR當(dāng)前的狀態(tài)：每周討論你們的信心指數(shù)，變高了當(dāng)前的狀態(tài)：每周討論你們的信心指數(shù)，變高了還是變低了？因?yàn)榘l(fā)生了什么導(dǎo)致如此？還是變低了？因?yàn)榘l(fā)生了什么導(dǎo)致如此？2.掌握掌握“承擔(dān)責(zé)任承擔(dān)16、責(zé)任-慶祝成果慶祝成果”的節(jié)奏的節(jié)奏狀態(tài)指標(biāo)：挑出兩個(gè)影響目標(biāo)達(dá)成的其他因素，簡(jiǎn)略狀態(tài)指標(biāo)：挑出兩個(gè)影響目標(biāo)達(dá)成的其他因素，簡(jiǎn)略地用色彩記錄它們的變化來(lái)關(guān)注它們。（例如綠色為好，地用色彩記錄它們的變化來(lái)關(guān)注它們。（例如綠色為好，黃色為警戒，紅色為差）當(dāng)這些因素發(fā)生意外時(shí)，馬上黃色為警戒，紅色為差）當(dāng)這些因素發(fā)生意外時(shí)，馬上討論找出應(yīng)對(duì)方案，確保討論找出應(yīng)對(duì)方案，確保OKR不受影響。不受影響。每周一的會(huì)議可以用每周一的會(huì)議可以用1/4的時(shí)間來(lái)講述進(jìn)度，剩余時(shí)間一的時(shí)間來(lái)講述進(jìn)度，剩余時(shí)間一起討論下一步計(jì)劃，并落實(shí)每個(gè)人本周的職責(zé)。起討論下一步計(jì)劃，并落實(shí)每個(gè)人本周的職責(zé)。2.掌握掌握“承擔(dān)責(zé)任承17、擔(dān)責(zé)任-慶祝成果慶祝成果”的節(jié)奏的節(jié)奏（2）每周五，召開(kāi)）每周五，召開(kāi)“勝利會(huì)議勝利會(huì)議”，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)都可以展，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)都可以展示本周的工作成果，并準(zhǔn)備一些酒水飲料和點(diǎn)心等慶祝示本周的工作成果，并準(zhǔn)備一些酒水飲料和點(diǎn)心等慶祝這些成果。這些成果。每周重復(fù)這些事情，反復(fù)這樣每周重復(fù)這些事情，反復(fù)這樣“明確責(zé)任明確責(zé)任”-“慶祝勝利慶祝勝利”的節(jié)奏，就實(shí)現(xiàn)了的節(jié)奏，就實(shí)現(xiàn)了OKR的分步驟落實(shí)。的分步驟落實(shí)。3.易造成目標(biāo)無(wú)法達(dá)成的易造成目標(biāo)無(wú)法達(dá)成的5個(gè)因素個(gè)因素（1）設(shè)置多個(gè)目標(biāo)但沒(méi)有給目標(biāo)設(shè)定優(yōu)先級(jí)。）設(shè)置多個(gè)目標(biāo)但沒(méi)有給目標(biāo)設(shè)定優(yōu)先級(jí)。（2）缺乏充分溝通，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)其他成員沒(méi)能準(zhǔn)確理解目）缺乏18、充分溝通，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)其他成員沒(méi)能準(zhǔn)確理解目標(biāo)。標(biāo)。（3）沒(méi)有做好具體落實(shí)目標(biāo)的計(jì)劃，只是空談目標(biāo)。）沒(méi)有做好具體落實(shí)目標(biāo)的計(jì)劃，只是空談目標(biāo)。（4）沒(méi)有把時(shí)間花在重要的事情上，而去做了許多偏離）沒(méi)有把時(shí)間花在重要的事情上，而去做了許多偏離目標(biāo)的事情。目標(biāo)的事情。（5）輕易放棄。）輕易放棄。結(jié) 語(yǔ)當(dāng)我們癱在沙發(fā)上，惆嘆前途迷茫，看不清方向，有人給我們指出了方向。當(dāng)我們站在路口踟躕，抱怨去處云山霧嶂，有人撥開(kāi)迷霧，把工具遞到我們手上。漫長(zhǎng)的時(shí)間過(guò)去，有的人還在原地。那些和他們同一起點(diǎn)的人，卻已到達(dá)他們無(wú)法想象的高度，想仰望一番，亦是不能。我們的今天，選擇有很多，手中的工具也很多，比如OKR的方法，簡(jiǎn)單、明了，讓當(dāng)前的核心目標(biāo)獲得聚焦、落實(shí)和推行。但是下決心去做一件事，和真的去做一件事，卻還是有天壤之你愿意真的改變嗎？24Thankyou