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1、文件名：計算機管理實施細則（試行） 文件號： 東興辦字015編制：綜合辦公室審核：劉衛東批準：馮軍受控狀態：發布：2008-6-27修改：分發號: 1.0目的為適應現代物流發展的需要，搞好信息化建設，提高管理水平及生產經營工作效率，更好地為客戶服務，按照信字023號信息系統建設管理規定和綜字012設備工作管理規定 要求，參考信字031號公司總部計算機管理實施細則，特制訂本細則。2.0適用范圍本細則適用于中儲股份西安東興分公司各部門，附屬設備包括計算機配件、復印機、打印機、掃描儀、激光傳真機、耗材、其他附屬設備和局域網絡設備等，以下簡稱計算機。3.0職責3.1 綜合辦公室統一管理所有計算機，負責2、匯總預算、采購計算機、安裝必要的軟件、排除故障和維修維護、組織計算機使用培訓、辦理計算機報廢手續和處置。3.2 各使用部門負責正確使用計算機，發現故障應及時向綜合辦公室網絡管理員報告，并協助排除故障。4.0工作過程描述4.1 購置預算管理4.1.1 每年12月底，各部門應根據業務發展預測，提出本部門下年度計算機需求計劃。4.1.2 網絡管理員按照各部門提出的需求計劃，綜合考慮，統籌平衡，提出計算機購置預算草案，報綜合辦公室主任批準。4.1.3 綜合辦公室主任批準后，向財務結算部提交下年度計算機購置預算，匯總合并到設備管理預算當中，上報股份公司批準。4.1.4 按照股份公司批準的預算，執行下年度3、計算機購置更新。4.2 采購與領用4.2.1 需求部門需要購置計算機時，應首先向主管領導提出需求報告。4.2.2 主管領導應綜合考慮部門需要和部門預算執行情況，提出同意、暫緩、調配或者否決意見。4.2.3 主管領導同意后，預計采購金額超過1000元時，應請示總經理批準。4.2.4 總經理批準后，需求部門應填寫書面計算機需求計劃表。主管領導和總經理分別在需求計劃表上簽字批準后，將需求計劃表提交網絡管理員。4.2.5 網絡管理員根據需求部門提出的主要用途和使用環境等條件，確定所需采購計算機的技術指標，報綜合辦公室領導。4.2.6 按照綜合辦公室同意的技術指標，網絡管理員應向已確定的合格供方詢價。必4、要時，可以到市場了解詢價。綜合比較價格和服務，確定供貨商。供貨商原則上應從合格供方名單中選擇。二臺以上計算機成套設備（不含二套）必須從合格供方名單中選擇。4.2.7 供貨商提供的計算機到貨后，應首先由網絡管理員驗收。對于不符合要求的設備或配件，由網絡管理員負責與供貨商協商退換。4.2.8 驗收合格后，網絡管理員應收集各類技術資料和發票復印件，分類存檔管理。4.2.9 對于計算機成套設備，由網絡管理員安裝必要的軟件，并做好恢復工具。4.2.10 軟件安裝完成后，網絡管理員通知需求部門領用。4.2.11領用后一周時間屬于測試期。測試期結束后，領用部門應向網絡管理員反饋使用結果。如果出現故障或者問題5、，由網絡管理員負責測試解決。如果屬于硬件問題，由網絡管理員負責與供貨商協商退換。如果計算機工作正常，由網絡管理員持需求計劃表和發票到財務結算部報銷，與供貨商結算。4.3 設備調配4.3.1各部門淘汰的計算機，應統一移交給綜合辦公室，由網絡管理員組合配件或調整軟件，組成有一定使用價值的計算機，調配給相關部門或崗位使用。4.3.2 被調配的計算機按照新購進計算機管理，由網絡管理員統一編號，并調整建立其技術檔案。4.4 日常使用管理維護4.4.1 所有使用計算機的人員均應按照正確步驟規范操作。各部門應確定每臺計算機管理責任人，負責在工作期間檢查計算機工作狀態。所有員工均有義務制止無關人員操作工作場所6、內的工作用計算機。4.4.2 各服務器、網絡設備由網絡管理員負責使用和維護。未經綜合辦公室主任許可，其他人員不得操作服務器和網絡設備。4.4.3 網絡管理員應定期對所有在用計算機（不含庫外質押監管點計算機）進行檢查，發現問題，及時解決。4.4.4 除預裝軟件外，如果需要在計算機上安裝其它專用軟件，該計算機管理責任人應和網絡管理員聯系，獲取必要的信息。專用軟件安裝完成后，應及時通知網絡管理員，由網絡管理員制作最新的恢復工具。4.4.5 計算機上所需要保存的各種工作資料，一般不能保存在桌面或者C盤內。特別是計算機遇到故障需要恢復時，責任人應向網絡管理員清除說明C盤上需要保存的數據資料。否則，造成的7、數據資料丟失由責任人負責。4.4.6 計算機發生故障時，責任人應及時向網絡管理員報告，說明故障現象，由網絡管理員檢查并排除故障，不得擅自打開機箱。4.4.7 如果屬于硬件故障，在質保期內，由網絡管理員和供方聯系，更換損壞的零部件或整機。如果超過質保期，由計算機使用部門填寫計算機設備維修申請單，主管領導批準后，由綜合辦公室安排網絡管理員聯系購買安裝所需零部件或外部專業技術人員修理。4.4.8 如果因業務需要升級計算機，使用部門應填寫計算機設備升級申請單，主管領導批準后，由綜合辦公室安排網絡管理員購買安裝所需升級零部件。4.4.9 所有操作人員應定期升級殺毒軟件。如果發現殺毒軟件異常，應立即報告網絡管理員解決。4.4.10 綜合辦公室應舉辦各種計算機操作培訓，努力提高全員操作水平，減少誤操作帶來的各種設備損害和數據丟失。4.4.11各操作人平時應注意做好各種電子版數據資料備份工作，重要資料應該采用U盤或者移動硬盤備份。如有需要，各部門應提前通知綜合辦公室，將所需備份的電子版數據資料告知網絡管理員，由網絡管理員負責將重要數據資料刻錄光盤備份。4.5 報廢與處置5.0相關文件5.1信息系統建設管理規定信字023號5.2設備工作管理規定綜字012號5.3公司總部計算機管理實施細則信字031號6.0記錄6.1 版本/修改狀態：A/0 第 3 頁 共 3 頁