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1、雅韻浸潤心靈雅韻浸潤心靈 實踐采擷智慧實踐采擷智慧實務(wù)招聘面試技巧黨軍灃黨軍灃20102010年年1111月月9 9日日來自資料搜索網(wǎng)()海量資料下載雅韻浸潤心靈雅韻浸潤心靈 實踐采擷智慧實踐采擷智慧企業(yè)競爭致勝企業(yè)競爭致勝 之之?錢錢 產(chǎn)品產(chǎn)品 技術(shù)技術(shù) 市場市場 2雅韻浸潤心靈雅韻浸潤心靈 實踐采擷智慧實踐采擷智慧人人,是企業(yè)競爭致勝的是企業(yè)競爭致勝的第一資本第一資本3雅韻浸潤心靈雅韻浸潤心靈 實踐采擷智慧實踐采擷智慧人人網(wǎng)人網(wǎng)人識人識人衡人衡人選人選人用人用人勵人勵人管人管人育人育人產(chǎn)人產(chǎn)人留人留人汰人汰人舉人舉人4雅韻浸潤心靈雅韻浸潤心靈 實踐采擷智慧實踐采擷智慧網(wǎng)羅人才的網(wǎng)羅人才的 2、4 大渠道大渠道 天網(wǎng)天網(wǎng) (互聯(lián)網(wǎng)、電視、報刊、廣告等)地網(wǎng)地網(wǎng) (招聘會、演講會)人網(wǎng)人網(wǎng) (推薦、獵頭、留心物色)神網(wǎng)神網(wǎng) (品牌、信仰、使命、觀念、愿景)網(wǎng)網(wǎng) 人人 之之 渠渠15雅韻浸潤心靈雅韻浸潤心靈 實踐采擷智慧實踐采擷智慧人人事事時時空空時間時間過去過去(“三代”、家庭、成績、經(jīng)歷)現(xiàn)代現(xiàn)代 未來未來(目標(biāo)、理想、生涯現(xiàn)劃)空間空間外表外表（形象、氣質(zhì)、舉止、禮儀）內(nèi)心內(nèi)心（觀念、態(tài)度、性格、品德、信仰）言行言行（一致性、意氣、巧言）待人待人自己自己 別人別人（親人、朋友、同事、伙伴、對手）世人世人（國家、民族、社會、人類、世界）處事處事工作工作辦事辦事處事處事（榮辱、成敗、貴3、賤、名利、生死）識識 人人 之之 眼眼慧眼識人慧眼識人360度評估法度評估法26雅韻浸潤心靈雅韻浸潤心靈 實踐采擷智慧實踐采擷智慧 企業(yè)通用能力診斷表 企業(yè)專業(yè)能力診斷表 企業(yè)文化能力勝任模型表 企業(yè)通用能力勝任模型表 企業(yè)專業(yè)能力勝任模型表 能力與課程匹配表 個人能力與培訓(xùn)的成長診斷報告 組織能力與培訓(xùn)的成長診斷報告企業(yè)能力診斷企業(yè)能力診斷8大量表大量表衡衡 人人 之之 器器37雅韻浸潤心靈雅韻浸潤心靈 實踐采擷智慧實踐采擷智慧能力能力 態(tài)度態(tài)度 認(rèn)同度認(rèn)同度 資歷資歷 悟性悟性 專業(yè)行象專業(yè)行象 過往成就最高職位收入福利生活狀況執(zhí)行力 熱情忠誠責(zé)任意志自信進(jìn)取合群紀(jì)律行業(yè)職業(yè)公司理念學(xué)歷履4、歷經(jīng)歷經(jīng)驗背景資源智力反應(yīng)思維靈性外形禮儀談吐氣質(zhì)穿著員工錄用的員工錄用的6大標(biāo)準(zhǔn)大標(biāo)準(zhǔn)選選 人人 之之 方方48雅韻浸潤心靈雅韻浸潤心靈 實踐采擷智慧實踐采擷智慧 毒 性 態(tài) 度 業(yè) 績 能 力 悟 性 形 象 員工淘汰的員工淘汰的6大標(biāo)準(zhǔn)大標(biāo)準(zhǔn)汰汰 人人 之之 繩繩59雅韻浸潤心靈雅韻浸潤心靈 實踐采擷智慧實踐采擷智慧結(jié)果評價結(jié)果評價背景調(diào)查背景調(diào)查部門面試部門面試人事面試人事面試心理測試心理測試專業(yè)筆試專業(yè)筆試初步篩選初步篩選身體檢查身體檢查甄選流程甄選流程需求規(guī)劃需求規(guī)劃10雅韻浸潤心靈雅韻浸潤心靈 實踐采擷智慧實踐采擷智慧需 求 規(guī) 劃是否真正的需要？是否真正的需要？是新生職位還是補(bǔ)5、充？是新生職位還是補(bǔ)充？人事部門與用人部門標(biāo)準(zhǔn)是否溝通一致？人事部門與用人部門標(biāo)準(zhǔn)是否溝通一致？你對該職位了解嗎？你對該職位了解嗎？11雅韻浸潤心靈雅韻浸潤心靈 實踐采擷智慧實踐采擷智慧初 步 篩 選招聘廣告詞會不會寫？招聘廣告詞會不會寫？篩選的標(biāo)準(zhǔn)搞清：硬標(biāo)準(zhǔn)、軟標(biāo)準(zhǔn)篩選的標(biāo)準(zhǔn)搞清：硬標(biāo)準(zhǔn)、軟標(biāo)準(zhǔn)篩選中將疑問標(biāo)示篩選中將疑問標(biāo)示誰來通知面試人？誰來通知面試人？如何通知面試人？如何通知面試人？何時通知面試人？何時通知面試人？12雅韻浸潤心靈雅韻浸潤心靈 實踐采擷智慧實踐采擷智慧面 試 要 點面試登記表填還是不填？面試登記表填還是不填？履歷上寫明的經(jīng)歷，問還是不問？履歷上寫明的經(jīng)歷，問還是不問？6、誰來通知面試人？誰來通知面試人？如何通知面試人？如何通知面試人？何時通知面試人？何時通知面試人？如何面試？如何面試？13雅韻浸潤心靈雅韻浸潤心靈 實踐采擷智慧實踐采擷智慧哪個更重要？實用面試技巧-關(guān)注焦點言辭語調(diào)身體語言1438%55%7%雅韻浸潤心靈雅韻浸潤心靈 實踐采擷智慧實踐采擷智慧一項調(diào)查：什么因素影響錄用因此：主動、誠實、認(rèn)真的工作比其他因素更重要職業(yè)道德：職業(yè)道德：59%能力：能力：23%熱情：熱情：12%受教育程度：受教育程度：4%其他：其他：2%15雅韻浸潤心靈雅韻浸潤心靈 實踐采擷智慧實踐采擷智慧勝任力模型16雅韻浸潤心靈雅韻浸潤心靈 實踐采擷智慧實踐采擷智慧能力的可提高性容7、易提高的培養(yǎng)下屬的能力培養(yǎng)下屬的能力生產(chǎn)效率生產(chǎn)效率團(tuán)隊精神團(tuán)隊精神專業(yè)知識和技術(shù)專業(yè)知識和技術(shù)以服務(wù)為導(dǎo)向以服務(wù)為導(dǎo)向績效管理績效管理較難提高的以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向決策素質(zhì)決策素質(zhì)影響力影響力解決沖突的能力解決沖突的能力戰(zhàn)略思維能力戰(zhàn)略思維能力分析問題能力分析問題能力對組織的認(rèn)識對組織的認(rèn)識很難提高的主動性主動性創(chuàng)新能力創(chuàng)新能力正直誠信正直誠信應(yīng)對壓力應(yīng)對壓力靈活性靈活性概念思維能力概念思維能力17雅韻浸潤心靈雅韻浸潤心靈 實踐采擷智慧實踐采擷智慧封閉性問題封閉性問題要求，面試要求，面試人進(jìn)行簡單人進(jìn)行簡單的回答的回答開發(fā)性問題開發(fā)性問題鼓勵面試鼓勵面試人自由發(fā)人自由發(fā)揮揮假設(shè)性問題假設(shè)8、性問題用于考察面用于考察面試人的應(yīng)變、試人的應(yīng)變、解決問題能解決問題能力和思維能力和思維能力力連串性提問連串性提問主要考察主要考察面試人在面試人在壓力情景壓力情景下的反映下的反映能力能力引導(dǎo)性提問引導(dǎo)性提問主要用于主要用于引發(fā)面試引發(fā)面試人的思考人的思考實用面試技巧-提問方法18雅韻浸潤心靈雅韻浸潤心靈 實踐采擷智慧實踐采擷智慧 面試中的提問種類及技巧SSituationTTaskAActionRResult19雅韻浸潤心靈雅韻浸潤心靈 實踐采擷智慧實踐采擷智慧1、九枚體積相等而其中之一稍重的金幣，如何只稱兩次，即可確定哪枚稍重。2、若為假，則五馬分尸；若為真，則燒死。3、三個球，找到臨界值。9、4、老人17匹馬，1/2，3/2，其余全部歸老三，如何分？5、手機(jī)的十種用途。實用面試技巧-面試內(nèi)容筆 試20雅韻浸潤心靈雅韻浸潤心靈 實踐采擷智慧實踐采擷智慧1、霍蘭德職業(yè)傾向2、鮑爾賓問卷職業(yè)傾向3、九型人格人格測試4、MBTI性格測試5、SABS崗位測評系統(tǒng)6、艾克森情緒穩(wěn)定性測評7、CPI人格測量8、心理測評，如孩子、水、客人實用面試技巧-面試內(nèi)容心 理 測 試21雅韻浸潤心靈雅韻浸潤心靈 實踐采擷智慧實踐采擷智慧1、2小時內(nèi)找5個手機(jī)，打電話給我2、將一張A4紙，撕成一個封閉的圓3、用搜索引擎幫我找到一個ppt文件4、操作某種機(jī)器、軟件5、做一張報表6、是否認(rèn)識某個品牌的同類型設(shè)備實10、用面試技巧-面試內(nèi)容操作性測試22雅韻浸潤心靈雅韻浸潤心靈 實踐采擷智慧實踐采擷智慧1、50分鐘內(nèi)到達(dá)指定地點，任務(wù)是盡可能收集多的名片（某醫(yī)藥公司事務(wù)發(fā)展經(jīng)理）2、將煙灰缸銷售給我3、布魯金斯學(xué)會將刻有“最偉大推銷員”的金靴子贈送給了喬治赫伯特。他是繼1975年一學(xué)員將一臺微型收音機(jī)賣給尼克松后的又一創(chuàng)舉，把一把斧頭推銷給小布什。（把一條三角褲推銷給克林頓的模擬題無人完成）實用面試技巧-面試內(nèi)容情 景 模 擬23雅韻浸潤心靈雅韻浸潤心靈 實踐采擷智慧實踐采擷智慧1、地上的小紙條2、巧用氣壓計3、“獲獎”的畫展4、下巴處的坑5、一段文字，讀完后復(fù)述實用面試技巧-面試內(nèi)容行 為 觀 察24雅韻浸11、潤心靈雅韻浸潤心靈 實踐采擷智慧實踐采擷智慧1、你是怎么離開原公司的？主動辭職是不夠忠誠；讓公司拋棄是不夠能力。2、請描述一件你溝通非常不成功的事件。3、你的履歷并不是5年工作經(jīng)驗。4、請談?wù)勁Ｈ饷媾c應(yīng)聘之間的關(guān)系。5、簡歷中漏掉的、矛盾的，或不夠深度的問題。實用面試技巧-面試內(nèi)容壓 力 面 試25雅韻浸潤心靈雅韻浸潤心靈 實踐采擷智慧實踐采擷智慧6、鄰居舉辦熱鬧舞會到深夜，你找上門，他們不理會，你會怎么辦？A塞上耳朵睡覺B找物業(yè)C報警D不睡了崗位：波導(dǎo)海外營銷經(jīng)理考核要點：主動性實用面試技巧-面試內(nèi)容壓 力 面 試26雅韻浸潤心靈雅韻浸潤心靈 實踐采擷智慧實踐采擷智慧7、老板給你們布置一項任12、務(wù)，要求你們本周完成一項戰(zhàn)略投資規(guī)劃方案，要求周五下班前交秘書，但下班時你發(fā)現(xiàn)方案中一處內(nèi)容不滿意，你還知道老板已外出，周末不會看方案，你會怎么辦？考核要點：職業(yè)性與靈活性清華科技建設(shè)有限公司戰(zhàn)略投資經(jīng)理實用面試技巧-面試內(nèi)容壓 力 面 試27雅韻浸潤心靈雅韻浸潤心靈 實踐采擷智慧實踐采擷智慧1、場景模擬2、主題競爭3、無主題會議4、評價他人5、團(tuán)隊游戲：一瞎二啞少一腿，共同越野；三道菜：夫妻肺片、大豐收和小蔥拌豆腐解釋三個詞語：溝通、團(tuán)隊精神和個人發(fā)展。實用面試技巧-面試內(nèi)容團(tuán) 體 面 試28雅韻浸潤心靈雅韻浸潤心靈 實踐采擷智慧實踐采擷智慧1、結(jié)構(gòu)化面試的意義：統(tǒng)一人員、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)2、需要參13、考：崗位說明書、素質(zhì)模型、公司行為風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格和團(tuán)隊行為風(fēng)格3、校園招聘結(jié)構(gòu)化面試參考表實用面試技巧-面試內(nèi)容結(jié)構(gòu)化面試29雅韻浸潤心靈雅韻浸潤心靈 實踐采擷智慧實踐采擷智慧面 談 程 序面試面談程序表30雅韻浸潤心靈雅韻浸潤心靈 實踐采擷智慧實踐采擷智慧內(nèi)內(nèi) 容：容：任職時間任職時間-成就成就/績效績效/處分處分 工作經(jīng)驗工作經(jīng)驗-主要能力主要能力 背 景 調(diào) 查執(zhí)行者：執(zhí)行者：HRHR或分公司行政主任或分公司行政主任 部門上司部門上司 時時 間：間：面試之后決定錄用之前面試之后決定錄用之前對對 象：象：已提供的推薦人已提供的推薦人 未提供的證明人：原上司、同事未提供的證明人：原上司、同事31雅韻浸潤心靈雅韻浸潤心靈 實踐采擷智慧實踐采擷智慧Thank you!課程助理：田云 13621784166