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1、第一部分人力資源經理崗位職責說明 JD第一部份：職位概述職位名稱：人力資源經理任務號：HR-JD-01直接行政主管：駐店總經理平級：酒店各部門經理直接下屬：人事主管、行政主管內部聯系：1) 駐店總經理2）人力資源部門人員3）酒店其他部門管理人員外部聯系：1）外部培訓學習機構；2）校園/人才市場等招聘合作單位；3）其他外部聯系工作。工作環境特點： 1）主要辦公場所為人力資源部辦公室；2）正常工作時間，無相關職業病危險。第二部份：工作職責職責概要：全面負責主持人力資源部工作，負責為公司管理層提供決策支持，協助上級規劃指導、協調行政服務、人力資源管理等各項工作。管理權限：（主管級以上職位填寫）1）行2、政及業務決策權限具有部門申購、領用、報銷、審批單的簽字權。2）人事權限本崗位在員工招聘、晉升（級）、獎懲等人力資源管理工作中具有人事決策權；在員工績效考評中有決策權；在員工月/年獎金額發放中有建議權。3）資金權限招聘培訓費用審核權；薪資福利費用審核權；員工活動費用審核權；行政費用審核權。職責項目應達到標準和要求匯報/呈報1） 在總辦會議描述本部門情況；2） 制定部門年度人力資源管理目標及工作計劃，呈報審批后，負責組織實施；3） 依公司經營發展戰略的人力需求，開發短、中、長期人力資源，對公司人力資源合理調配提出關鍵性建議；4） 不定期向上級提出人力資源工作的新舉措新建議，每年至少五條有效建議。部3、門溝通1） 發揮部門與部門之間的橋梁紐帶，及時將酒店的精神與決議要求傳達到部門；2） 協調酒店內部各部門的關系，積極推動企業文化，建立良好的企業文化氛圍；3） 向駐店總經理或其代表和其它部門的負責人通報他們可能感興趣的所有信息 。監督/管理1） 監督人力資源管理、監督行政管理；2） 管理部門的法律事務，確保符合勞動法等法律法規；3） 管理部門招聘培訓工作開展，監督員工關系工作開展，管理監督薪酬績效工作的執行，監督各項行政事務工作的開展；制度/程序1） 建立及完善人事行政規章制度，努力改善員工的工作環境和生活條件，不斷增強員工的凝聚力；2） 制定部門工作標準、流程并持續不斷的加以改進；3） 設計4、適合本部門的內部報告系統；延伸發展1） 貫徹落實政府有關勞動人事、工資保險、員工培訓等方面的法律法規，注重對公司人力資源管理工作的宏觀控制；2） 組織搜集人才（勞動力）市場信息，隨時掌握人力資源各方面的動態，為企業決策提供有力的市場數據支撐；3） 數據化人力資源管理，收集工作現場、員工個人和員工互動互聯數據，從大數據中分析員工價值與訴求，從而健全配置、薪酬等決策；4） 培訓各部門各級主管掌握人力資源管理知識、技能，站在人力資源的角度管理下屬。部門財務管理1） 與財務部共同編制和管理本部門財務預算；2） 有效地監控和分析預算中的參數；3） 發展相關系統,測量部門的成本效力；4） 統計及編制相關數5、據，分析報告公司人力成本及人效；5） 準備月/季/年財務成績報告；6） 制定相關流程,追蹤、報告和控制部門的流動成本；7） 遵循預算及盈利情況，合理制定員工薪酬福利方案。采購/存貨1） 管理采購/存貨控制，發展和監督采購程序的完成；2） 建立采購明細單，評估貨物的標價；3） 商議價格和采購條款，準備采購預算；4） 建立經濟適用的訂購數量，建立存貨控制程序；5） 采購：按照采購程序和規范購買原料和存貨；6） 儲存控制：按照儲存控制相關程序處理和儲存存貨。部門人力資源管理1） 明確和制定本部門各崗位所需人員的編制計劃，及各崗位說明書；2） 計劃和實施入職教育；3） 制定員工培訓和發展計劃，鼓勵員工6、掌握多技能；4） 進行員工工作表現評估及相關績效管理，并在必要時制定調整計劃；5） 部門內員工可進行工作協調/調動（人力資源部存檔）；6） 溝通/調解員工與工作等相關的矛盾；7） 解決爭端，約束員工遵守紀律；8） 協調與其它部門間運轉，監督部門工作效率。客戶服務/關系1） 定期親自拜訪重點客戶、合作單位等,聯絡感情,征求意見，完善服務,并適當贈禮或宴請；2） 商談并簽訂有關合作協議或合同；3） 建立與客戶有效和適當的關系,同時保持職業的方式和形象。安全/清潔安全1） 與安保經理配合為部門建立并實施安全保衛政策和程序；2） 強調職責、遵守工作區健康和安全法規、程序；3） 采取行動排除危險，向安防7、部門報告危險隱患；4） 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序；5） 熟悉對財產安全、緊急救護和火警等處理程序；清潔：1）堅持酒店的清潔和養護，保持維護所在工作區域的高度整潔；溝通/日常工作1） 發展、執行和監控酒店溝通系統和程序；2） 準備和主持會議，向員工通告酒店運作和其它方面的情況；3） 遵守酒店和公司的所有工作指南、行為準則、員工手冊、規章制度；4） 以職業的、肯定的方式與部門員工建立起親密關系以促進團隊精神和有效的雙向交流；5） 與具不同文化背景的客人和同事有效溝通在團隊內有效工作；6） 根據酒店/部門目標、政策和實際情況，與工作小組成員一起制定小組目標；7） 主持本部門工作例會，8、協調和解決工作中的問題，提出階段性工作計劃和要求，并督促執行和落實；8） 組織搜集人才市場信息，隨時掌握員工需求、勞動工資、員工培訓等方面的動態，合理有效運用公司人力資源；9） 負責人才的開發、引進和培訓，搭建培訓體系，不斷提高員工的業務技能和綜合素質，幫助員工建立職業生涯規劃；10） 負責酒店主管以上管理人員的考核、考察、聘任工作和本部門員工的工作考察評估工作；11） 負責建立和完善勞動用工規章制度，嚴格依法用工，切實保障員工的合理權益，及時妥善處理勞資糾紛及員工訴求；12） 負責組織企業文化建設工作，包括公司慶典年會安排、會務組織、文體活動安排等，提高團隊凝聚力；綜合性考核指標：累計考核形9、式第三部份：任職資格年齡30周歲45周歲性別男女不限身高男：身高168cm175cm ；女：身高160cm170cm ；型體品格端正，形象氣質佳，身體健康；個性素質富有責任心、進取心，性格沉穩，處事公正，具有良好的禮儀素養；學歷/培訓資歷大學專科（含）以上學歷，接受過酒店經營管理專業培訓；工作經驗有至少5年以上大中型企業同崗位工作經驗，其中2年酒店行業經驗；業務知識和技能有較強的決策能力、良好的組織協調能力、較強的人際溝通能力；語言能力有良好的語言表達及書寫能力；任前培訓內容具有人力資源管理、企業管理等專業知識，有一定社會學、法律、心理學、組織行為等基本知識；特殊要求1） 有決策能力；2） 有極強的社會交際能力；3） 有隨機應變能力；4） 有解決問題和處理問題能力；5） 有領導和激勵員工的能力；6） 有較強的責任感。