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1、人才測評管理辦法（一）個人履歷項目核查表核查的項目問題備選答案家庭狀況目前您的婚姻狀況如何未婚已婚、無子女已婚、有子女分居或離婚健康狀況您曾患過的病過敏哮喘、咳嗽高血壓胃病頭痛無興趣愛好您常遠足旅游嗎經常偶爾很少根本不社會關系您對您鄰居的感覺沒興趣很喜歡，但不常見面經常互相訪問工作態度工作時間您說笑話的頻率經常偶爾很少說根本不說（二）管理人員素質測評評分表測評要素權重單項評分測評維度測評內容組織管理能力統籌規劃能力判斷決策能力組織指揮能力團隊建設能力危機處理能力財務敏感性管理風格人際溝通能力用人授權能力教練能力溝通表達能力影響力溝通風格個人內在能力生理素質專業知識與技能相關經驗心理素質創新能力2、合計100%備注：三大維度的權重因管理人員的級別而異，總體上來說，對高層管理人員進行測評時，三大維度的權重由大到小依次為組織管理能力、人際溝通能力、個人內在能力；而對基層管理人員進行測評時，三大維度的權重由大到小則依次為個人內在能力、人際溝通能力、組織管理能力。（三）市場人員素質測評評分表測評要素權重單項評分測評維度測評內容生理素質體質精力外在形象知識技能生活、專業知識專業知識人際溝通能力市場洞察力方案創作能力判斷推理能力綜合分析能力心理素質個人能力傾向性格特征成就動機職業興趣與價值觀意志力合計100%（四）銷售人員素質測評評分表測評要素權重單項評分測評維度測評內容生理素質體能儀表知識與技能銷3、售專業知識產品知識銷售技能專業能力人際交往能力溝通能力分析判斷能力說服表達能力心理素質職業興趣與價值觀自信心意志力成就動機人際敏感性情緒穩定性誠信傾向合計100%（五）生產人員素質測評評分表測評要素權重單項評分測評維度測評內容生理素質體質體力專業知識與技能生產專業知識專業技能操作技能心理素質智力水平職業適應性職業能力傾向人格特質合計100%（六）技術人員素質測評評分表測評要素權重單項評分測評維度測評內容生理素質身體健康狀況知識經驗專業技術知識水平工作經驗外語水平專業能力理解能力計劃能力思維能力科研創新能力性格特性人際交往傾向信息敏感性進取心自信心職業興趣與價值觀合計100%（七）行政人員素質測4、評評分表測評要素權重單項評分測評維度測評內容生理素質體質身體條件（身高、聽力、視力）知識技能行政專業知識相關專業技能溝通協調能力自我管理技能人格特質智力水平一般能力傾向特殊能力傾向（文書能力傾向、創造力傾向、人際交往傾向）職業興趣與價值觀責任傾向合計100%（八）財務人員素質測評評分表測評要素權重單項評分測評維度測評內容生理素質體質精力知識技能財務專業知識會計實務操作技能財務管理知識專業能力智力數字敏感性數字反應能力財務專業能力創造力人格特質職業興趣誠信傾向責任心情緒穩定性內外向性壓力承受能力合計100%（九）無領導小組討論評分表測評要素總分勝任素質定義被測人員 A 被測人員 B 觀察記錄一次5、評分二次評分觀察記錄一次評分二次評分分析能力30 1 善于提出新見解和方案，能抓住問題實質，從不同立場和角度分析問題，提出有價值的解決辦法2發言次數、質量均高，善于引導討論并進行階段性總結計劃決策能力10 目標選擇適當，價值判斷準確，能分清主次，從已有信息中得出較好的、結論充分的判斷責任10 勇于承擔責任，而不是逃避，對職位所承心擔的責任有充分的思想準備說服能力20 傾 聽 各 種 不 同 的 意見，用具有說服力的證據清晰闡述自己的觀點，力求讓別人接受，以便達成共識協調組織能力20 爭取他人合作，加強團結，尊重不同的意見和看法，以容忍的態度與人和睦相處，達成一致意見風險精神10 相信自己的能力6、，對問題采取樂觀態度，有勇氣面對各種風險合計100（十）公文筐測驗評分表被測人姓名性員編號別現任或競聘崗位文化程度年齡測評要素勝任素質定義滿分一次評分二次評分得分統籌計劃能力1能夠有條不紊地處理各種公文和信息材料，并根據信息的性質和輕重緩急，對信息進行分類處理2在處理問題時，能提出及時、可行的解決方案，能系統地安排和分配工作，注意到不同信息之間的關系，有效地利用人、財、物和信息資源3能確定正確的目標安排和實現目標的有效舉措和行動步驟，制定有效的行動時間表15 洞察問能覺察問題的起因，把握相關問10 題能力題的聯系，歸納綜合，形成正確判斷，預見問題的可能后果解決問題能力能提出解決問題的有效措施并7、付諸實施，即使在情況不明朗時也能及時果斷地做出決策10 任用授權能力1給下屬分派與其職責、專長相適應的任務2給下屬提供完成任務所必需的人、財、物的支持3調動下屬的力量，發揮下屬的特長和潛能20 指導控制能力給下屬指明行動和努力的方向，適時地發起、促進或終止有關工作，維護組織機構的正常運轉，監督、控制經費開支及其他資源15 組織協調能力協調各項工作和下屬的行動，使之成為有機的整體，按一定的原則要求，調節不同利益方向的矛盾沖突15 團結合作能力理解、尊重下屬，傾聽下屬意見，激發下屬的積極性，幫助下屬適應新的工作要求，重視并在可能15 條件下促進下屬的個人發展合計100 測評人員評語簽字：日期：年月8、日（十一）人才測評工作流程前期準備實施測評統計分析、出報告測評結果檢驗反饋（十二）測評指標體系建立流程確定、分析、分解測評要素確定測評標準確定指標權重試用、反饋、調整開始人力資源部經理明確測評目標和被測評人員人力資源部及相關部門負責人組建測評小組人力資源部經理、測評專家建立測評指標體系人力資源部經理、測評專家擬訂測評實施方案測評專家指導被測評人員測評人員控制測評過程測評人員收集測評數據測評工作人員統計數據測評人員進行素質分析測評負責人出具測評報告、提出決策建議結束人力資源部調查測評結果應用情況，完善指標人力資源部經理動員被測評人員否是人力資源部經理選擇試用對象測評專家控制試用情景測評專家根據試用結果修改不合格指標結束測評工作人員記錄試用情況及其結果合格測評專家構建指標體系人力資源部經理、測評專家進行工作分析測評工作人員收集素質條件、績效指標要素測評工作人員統計分析、初步確定測評要素測評專家確定并完善測評要素開始測評專家將測評要素分解成測評維度及內容測評專家針對每項要素確定測評標志和標度測評專家針對每項要素確定指標權重