善用能力與潛力評估-開展科學的人才盤點培訓課件.pdf
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2024-12-18
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1、善用能力與潛力評估,開展科學的人才盤點什么是人才盤點為什么需要在盤點中使用測評工具如何通過測評開展人才盤點1234主題內容業務盤點資產盤點財務盤點人才盤點人才盤點的直接目標XXXX崗位要求人才地圖搭建繼任梯隊人才盤點體系的建立是明確崗位標準、評估現有人才、彌補差距的持續不斷的循環過程,建立良好的內部人才供應崗位人才“盤活”人才人才盤點使組織在變革中轉變為人才驅動關鍵員工流失率員工流失率崗位空缺時間招聘成本員工敬業度部門間人才流動內部晉升比例新經理成功率提高降低人才驅動組織績效,組織發展人才盤點是人才管理業務的引擎高潛名單個人優劣勢業績能力潛力.人才地圖人才盤點 上級綜合評估 信息共享 人才盤點2、會人才發展 發展計劃 溝通/反饋 執行/完成效果追蹤人才池 數量分析 質量分析 九宮格人才管理平臺 人才履歷 篩選條件 流程 工具什么是人才盤點為什么需要在盤點中使用測評工具如何通過測評開展人才盤點1234主題內容人才盤點的難點人才文化人才任用制度人才可持續性評估管理者是否是人才經理People manager人才識別的標準人才盤點的準確度盤點結果的運用人才盤點中的一幕管理者對一位經理的評價做事還比較能干聰明、能解決難題有帶團隊經驗組織發展經理提供的測評資料9.77.56.56.312345678910復雜信息理解批判性評估策略性推理概念性推理商業綜合推理能力(7.5分)6.21.53.12.3、24.98.11.51.51.51.512345678910目標設置規劃安排任務分配團隊管理決策判斷激勵推動培養下屬溝通協調監察反饋應變調控93.14.96.19.889.52.27.67.12.25.14.98.82.41.56.51.54.58.212345678910測評工具的意義和價值同樣的同樣的商業邏輯商業邏輯人才標準清晰與落地人才評估客觀與深度人才質量對標使用北森人才管理101建立人才標準的邏輯一般員工一線主管部門經理集團職能總監/事業部總經理集團高管CEO提高效率、展現績效;合作;職業化表現通過他人完成工作;關注團隊發展;激勵下屬整合工作,策略、流程化思考;執行復雜工作;重視管理4、職能性工作;處理跨部門關系建立職能部門/事業部的在行業內的競爭優勢;保證企業短期和長期盈利能力長遠、全局、平衡的思維方式;為組織設定方向;做出艱難決策;贏得他人對績效的承諾商業洞察倡導無邊界戰略性思考創造客戶價值推動執行協同增效分配任務輔導分析與解決問題團隊協作梯隊挑戰勝任力模型梳理,錨定各層級關鍵行為,進行量化評價用高標準設定目標善于計劃和控制不斷主動優化考慮危機和風險示例示例快速建立模板資料分析確定維度績優員工試測方法一顧問通過資料分析和行業數據積累,建議能力維度清單草稿方法二采納北森通用模板作為能力維度清單草稿方法一焦點小組訪談(關鍵決策人)方法二問卷調研方法績優員工試測調整績優區間產5、出能力維度清單草稿產出能力維度清單終稿產出績優區間測評工具的意義和價值同樣的同樣的商業邏輯商業邏輯人才標準清晰與落地人才評估客觀與深度人才質量對標工作經驗測評幫助管理者看到更多性別年齡學歷過往業績知識技能能力個性興趣意愿價值觀 測評是經過專門設計的工具,用來衡量完成某項工作所需具備的:知識技能思維能力個性取得良好成果的意愿 這些信息與履歷中包含的:性別年齡學業背景工作經驗 共同構成一個完整的人看不見的看得見的談吐或許你能看清一個人的過去和現在,但用人更需要預測未來DavidCMcClelland在40年前就已經證明:學術能力、知識技能并不能預測工作績效的高低和個人生涯的成功從根本上影響個人績效6、的是諸如成就動機(意愿)、人際理解(個性)等一些可稱為勝任力(competency)的東西測評幫助管理者看到更遠 他在過去的公司成功,在新的公司不一定成功 沒有證據證明,學歷與職業成就之間有關聯 上級評價與績效表現之間密切相關,但卻不能預測晉升潛力、測評方法效度筆跡分析,星象學,顱相學,血型分析0推薦人意見0.1非結構化的面試0.3嚴謹設計的性格測評0.4360度反饋(多個同事評價)-智力測驗0.5專業開展的結構化面試0.6評價中心;工作模擬0.7資料來源:Pilbeam等,2006日常生活里的相關日常生活里的相關:用拍攝胸片方式診斷患者是否患有腫瘤時:肺部早期腫瘤診斷率:0-15%肺部中期腫7、瘤診斷率:10-15%隨機預測精準預測測評做不到100%準確,但何謂有效?0.01.0測評廣泛的效度研究均來源于企業實踐,例如在預測銷售員的銷售潛質時,75%的測驗結果,在現實中被驗證(雙盲測驗)低銷售額高銷售額正確拒絕正確接受虛報漏報用合適的方法,測量所有有用的東西移動考試知識技能能力個性動機價值觀行為表現認知能力測評(M:商業推理能力)情緒能力測評工作價值觀測驗職業興趣、職業錨、組織承諾管理個性測驗偏離因素測驗領導風格測驗心理健康測驗管理動機測驗中層、基層勝任力測驗崗位銷售潛質測驗管理潛質測驗高層領導力測驗管理技能測驗評價中心測驗360度反饋領導力效能(業績結果)員工調查人才管理101以”8、人”為中心以”崗”為中心評估方案2015/9/2922Will(愿不愿意)Can(能不能)Fit(適不適合)勝任力GAP分析考察人員勝任力水平,明確長短板企業價值觀&性格特質了解人員的行為、風格與組織、團隊的契合程度意愿與動機了解人員通過培訓能夠提升的可能性針對人員盤點需求,北森建議從以下幾方面內容進行評估:個人行為管理崗位人員,實際表現出來的外顯的行為360評估(崗位能力)測評(潛質)測評工具的意義和價值同樣的同樣的商業邏輯商業邏輯人才標準清晰與落地人才評估客觀與深度人才質量對標貫穿于所有業務的:大數據分析 之 決策支持量化與洞察,大數據變革人才管理實踐L5集團高管L4職能總監/事業部總經理9、L3部門經理/總監L2一線主管/經理L1個人貢獻者招聘渠道有效性分析,能力供給分析高績效基因解碼最佳成長路徑分析人才流失預警團隊搭配有效性分析人才審計(能力、領導力、效能),行業、地區內人才競爭力、人才風險分析人才舉措(測評、培訓、人才激勵投入)效能分析,ROI計算INSIGHTPRODUCT&SERVICE人才魔方人才審計服務ALL inOne測評云平臺什么是人才盤點為什么需要在盤點中使用測評工具如何通過測評開展人才盤點123主題內容人才盤點思路人才預盤點人才盤點組織層面標準制定個人層面勝任力評估團隊數據分析人才地圖人才盤點檔案個人測評報告集體報告反饋進一步明確企業和崗位所需人才標準,使用北10、森測評工具,對預盤點人員進行全面評估組織層面:形成人才地圖,為后續的人才儲備與發展提供科學依據個人層面:提升個人認知,明確發展方向由各上級領導基于下屬的工作表現提名,人力資源部門主持人才盤點會,初步篩選出人才名單組織價值個人價值晉升選拔人才培養自我認識提升改進組織層面:為組織人才選拔、配置、培養等方面提供依據與參考,提升人事決策科學性,并針對性培養人才個人層面:更好的認知自我,并制定IDP不斷自我提升管理潛力評估盤點工具概覽管理他人管理經理職能事業部經理FM企業高管儲備儲備一般員工 主管勝任力測評 管理潛質測評 商業推理測試儲備儲備 經理勝任力測評 管理潛質測評 商業推理測試 勝任力:勝任力測11、評、360行為評估 心理特質:工作價值觀、個性測試 FLA領導力特質測評 iLeader在線評價中心 FLA領導力特質測評 線下評價發展中心在崗人員盤點儲備人才池選拔管理技能測評成長速度成長空間高潛能高準備度潛能管理準備度高中低中高績效潛力九宮格(經理級為例)商業綜合推理能力測驗管理潛質測驗(可選)潛力績 效高中低低中高過程績效結果績效360行為評價績效考核結果潛能準備度商業綜合推理能力測驗管理潛質測驗(可選)管理技能商業推理測評復雜信息理解批判性評估策略性推理概念性推理指洞察文字、圖表等資料的能力,反應能否快速抓住復雜信息中的要點、提取出關鍵信息。指批判性質疑的能力,反應能否敏銳地發現隱含的12、邏輯漏洞、缺陷或問題。指從多角度分析問題原因的能力,反應能否靈活地轉換思路,挖掘出問題解決的關鍵線索。指從具體事物中歸納出通用規律的能力,反應能否跳出具體信息,做到舉一反三。綜合推理能力信息洞察力思維嚴謹性思維策略性思維歸納性#%!#$#?!#$#?!#?!x管理風格與管理個性管理個性在一般情景下影響管理活動和管理績效的個性特征&管理風格管理者試圖影響他人行為時表現出現的固定行為模式管理個性動機能量情感成熟度任務執行人際交往思維決策成功愿望權力動機親和動機活力創新意識洞察力決斷的理性的樂觀的抗壓性情緒穩定性適應性社交自信影響的同理心支持性責任感審慎的條理性意志力教練式高任務-高關系參與式低任務13、-高關系放權式低任務-低關系指示式高任務-低關系關系關系導向向任任務導向向均衡式管理技能測評及題目樣例計劃 戰略理解與執行 目標設置 規劃安排 時間管理組織 任務分配 授權管理 團隊管理領導 決策判斷 激勵推動 溝通協調 關系管理 培養下屬控制 應變調控 績效管理 監察反饋管理者順利、有效地完成管理活動所必需的基本心理特征和基礎,是管理者處理信息、判斷管理事務、處理管理問題的前提,是管理行為有效性的必備條件之一。領導力領導行為領導結果定義領導力標準(勝任力)滿足企業戰略及業務需求符合與管理職責對應的要求體現企業價值觀及文化特點符合“領導”角色的特質錨定領導結果的有效性指標員工留任意愿及敬業度員14、工反饋的企業管理問題定義有效的領導行為領導結果Performance領導行為Behavior綜合能力Ability個性特征Personality動機Motivation外顯的內隱的 評估盤點標準 評估盤點方法敬業度調研績效結果FLA領導特質測試評價發展中心iLeader360行為評價高管or職能事業部經理潛才儲備評估盤點思路 領導力是一個動態的過程,它是領導者及其下屬共同作用的結果 領導過程需要在一定的組織結構中發生高層領導力測驗介紹(FLA)識別有潛質的下屬,并提供充足的發展機會,幫助其成長為企業需要的人才,打造富有凝聚力和戰斗力的團隊。有危機意識,能夠敏銳的發現組織中存在的問題和潛在風險,15、提出針對性的變革方案,克服阻力,積極推動和落實變革。推動戰略內涵的落實,促進組織戰略的執行與實現。獲得企業決策層和執行層的信任與支持,推進工作順利開展。在復雜情境中,根據有限的信息判斷全局和發展趨勢,做出符合組織利益、促進組織發展的決策。高層領導力考察維度北森iLeader在線評價中心:仿真真實而艱難的領導力挑戰情境新穎耳目一新的測評體驗洞察48小時內,三位專業評鑒師聯合出具評鑒報告創新的在線AC,仿真的測評情境,極具難度的評估挑戰,與銳途工具進行交叉驗證,較之線下AC更具快、更易操作北森iLeader在線評價中心北森iLeader在線評價中心作答界面評估盤點標準商業案例分析小組討論角色扮演輔16、導員工結構化面試商業洞察確保結果可見以客戶為中心促進組織優化創新管理招攬英才愿景領導人才管理發展伙伴關系發揮影響力建立信任評價中心矩陣(測評標準工具)TimeActivityRoom9:00-10:00Group Discussion 商業案例小組討論R110:00-10:45Interview 結構化面試R210:45-11:00Break 休息11:00-11:30Coaching Exercise輔導員工角色扮演R311:30-12:00Closing 結束R1被評估人半天活動安排線下評價發展中心 360評估是一面鏡子,由各層級人員對評價對象進行評定,評定內容為外在行為 這些行為是同事、17、上級、下屬等在工作接觸中能夠觀察到的 認知偏差可以通過培訓來顯著提升行為表現上級本人同事下級客戶其他360評估簡介業務部門推薦人事資料測評預盤點結果人才測評主管勝任力測評(針對上一層級崗位勝任力,做預測)360行為評價(針對現任崗位勝任力)管理潛質商業推理測試人才盤點校準會BCDE結合測評的盤點流程A高潛人才反饋如今的我設定自己的目標未來的我制定旨在改變的行動計劃持續不斷的實踐加強溝通,獲取大眾的反饋試驗、試錯我有哪些優勢?哪些方面的素質需要發展?未來的經營挑戰我必須作哪些改變?我必須增強哪些優勢?自我意識記錄改進之處 任何年齡的任何人都能改善自身的素質 準確的自我意識只是起點 自我管理與持續不斷的反復實踐,才是成功的關鍵因素Awareness建立意識Acceptance承認現狀Action采取行動能力提升基本步驟盤點的結果:是否反饋?信用、體檢、背調、反欺詐、福利生態體系快速定制&構建應用所見即所得嵌入代碼觸發器工作流元數據實體身份權限分析協作社交前端UI可擴展的、元數據平臺基于多租戶內核的平臺架構招聘云績效云繼任云測評云核心人力云調查云iTalent 人才管理云平臺為踐行這一使命,北森一直在努力!基于互聯網,構建新一代人才管理軟件,幫助中國企業實現人才領先!