公司業務流程梳理培訓課件.pdf
下載文檔
上傳人:地**
編號:1298012
2024-12-18
13頁
1.41MB
該文檔所屬資源包:
企業人力資源部崗位設置職責分解業務流程項目管理組織架構診斷培訓課件資料
1、白睿原創,僅限交流組織設計:OD總監教你如何獲得高階高薪OD技能第六章 業務流程梳理 Organizational Development&OrganizationDesign 白睿原創,僅限交流“部門化”后的最大弊病是?白睿原創,僅限交流典型的制造企業的一般流程存貨管理應收應付管理應收帳款管理成本總帳/關帳固定資產財務采購生產銷售應付帳款管理供應商選擇采購訂單質量檢驗原材料接收付款采購計劃生產資源管理生產質量控制在產品、產成品接收生產設備維護生產計劃 客戶管理和信用控制新客戶接收 銷售訂單銷售計劃產品發送收款供應商客戶白睿原創,僅限交流分解內容及過程具體內容原有流程分解分析原有的業務流程的各2、個處理過程是否具有存在的價值,其中,哪些工作過程可以刪除或者合并,哪些工作過程可進一步進行分解和優化業務流程優化分析原有業務流程中哪些工作過程存在冗余信息處理,可以按照具體職位信息處理要求進行優化新業務流程分解設計新業務系統的業務流程圖。業務流程圖是指利用規定的符號及連線表示某個具體業務的處理過程。業務流程能夠反映出現行系統各機構的業務處理過程和業務分工的聯系,以及連接各機構物流、信息傳遞和流通的關系,并能夠體現現行系統的界限、環境、輸入和輸出、處理和數據存儲的內容新系統人機分工分析分析業務流程中員工與工作條件、設備的配備情況業務流程白睿原創,僅限交流功能具體內容定義流程定義管理流程類型以滿足3、企業需求設計流程使用工具,方便簡單的設計工作管理流程圖定義規則在管理流程中觸發執行自定義腳本,完成特定的管理工作分配任務分配工作任務,包括系統中的工作任務分配人員在每個工作點可分配工作人員。另外,管理人員可把工作委托給其他人完成,也可在運行時確定工作人員啟動工作選擇要處理的工程圖紙或文檔,啟動工作流程后又可處理后續工作接收流程接收本人要處理的管理流程執行任務利用管理流程,執行分配給自己的任務發送流程可以將管理流程發送到下一個節點監控流程可以及時掌握管理流程的進展情況,解決管理流程運行中存在的問題管理流程白睿原創,僅限交流業務流程中的分解和再造銷售及應收帳財務采購及應付帳固定資產明細帳財務報表總4、帳財務估計(如壞帳準備)業務流程和應用系統-對照檢查-手工調整-監控和審批-與源數據對照檢查-記錄財務估計的決定和審批流程與系統控制監控政策的遵循-報表合并-內部往來帳-分析-判斷勘探和生產煉油銷售化工化工銷售天然氣業務板塊交易白睿原創,僅限交流收集流程匯總整合分類分級1初步分類收集流程二次分類分級2此方法可以普遍適用好處在于不了解企業具體業務時,也可以正常進行風險在于由于最初沒有一個整體分類,整理過程中可能不易發現缺少流程此方法需要對企業的業務有了基本理解后進行好處在于初期就確定了基本框架,流程缺失和重疊的情況會減少,整合效率高風險在于如果初步分類不當,可能影響客戶客觀提供相應流程的信息業務5、流程設計白睿原創,僅限交流員工、客戶和供應商是業務流程優化業務流程改進需求重要嗎?合理嗎?協調方便嗎?責任可追究嗎?滿足需求嗎?服務響應迅捷嗎?投訴渠道暢通嗎?期望如何?溝通順暢嗎?了解整個過程嗎?自身價值明確嗎?有何建議嗎?白睿原創,僅限交流某廠設備招標、采購工作流程圖 業業務務員員評評標標小小組組主主管管廠廠長長供供貨貨方方設設備備使使用用單單位位法法律律顧顧問問(7 7)批批復復(1 11 1)審審批批(1 14 4)安安裝裝調調試試(5 5)報報價價、來來人人談談判判(4 4)發發標標書書或或意意向向書書(9 9)交交合合同同(1 10 0)通通過過,審審核核蓋蓋章章本本部部門門負負責6、責人人(1 1)轉轉達達采采購購任任務務書書(6 6)會會審審標標書書(1 15 5)資資料料歸歸檔檔(2 2)交交標標書書、意意向向書書初初稿稿(3 3)返返回回標標書書或或意意向向書書(8 8)簽簽定定合合同同計計劃劃員員(1 12 2)批批復復(1 13 3)送送貨貨,協協助助安安裝裝白睿原創,僅限交流是否動作可選動作單個文件/表單多個文件/表單子流程存檔判斷/決策邏輯關系線數據人工輸入人工操作卡片資料帶或者排序合并常用流程符號不常用流程符號終止流程圖符號說明白睿原創,僅限交流各部門/下屬公司投資發展部外部專家委員會1、外部投資項目、投資機會的相關研究初步方案部門/下屬公司配合5、審評(是否投資)8、報董事會審批,通過后向財務部下達資金需求計劃主管副總投資決策委員會2、初審3、審批初審5、審批4、項目的可行性論證項目建議書可行性研究報告是否邀請外部專家委員會5、審批(是否投資)6、項目的進一步論證,編寫商業計劃書商業計劃書7、形成投資決議1、根據公司的投資戰略,收集項目來源,提出項目投資建議初步方案部門/下屬公司配合否是某公司投資發展部的“投資決策”流程白睿原創,僅限交流管理流程招聘流程優化白睿原創,僅限交流