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1、人才盤點(diǎn)專題：盤活人才 最佳實(shí)踐 高效人才盤點(diǎn)實(shí)操研討會(huì)Leader of talent Management Software Cloud ServiceLeader of talent Management Software Cloud Service人力資源部如何提升組織價(jià)值九宮格李云馬化騰馬彥宏九宮格怎么形成？診斷現(xiàn)在績(jī)效 預(yù)測(cè)未來(lái)潛力！Leader of talent Management Software Cloud ServiceLeader of talent Management Software Cloud Service“總裁退休后。我們就雇用一個(gè)專員！”為什么不直接雇用2、一名新總裁呢？因?yàn)檩^之于內(nèi)部晉升，空降職業(yè)經(jīng)理人有更大的難度，同時(shí)也意味著企業(yè)要承擔(dān)更大的風(fēng)險(xiǎn)。而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，最理想的狀況是：其內(nèi)部的人力資源供給能夠滿足所有未來(lái)變化、發(fā)展對(duì)人員的需求，包括總裁退休。當(dāng)總裁退休后，就立即從現(xiàn)有的三個(gè)或五個(gè)副總裁里選拔一位，擔(dān)任總裁之職；然后再?gòu)南乱患?jí)中選拔一位擔(dān)任空缺的副總裁一職依此類推，最后是專員頂替了升上去的辦公室主任，那么企業(yè)需要外聘人員補(bǔ)充的崗位，就是專員了。為企業(yè)準(zhǔn)備現(xiàn)在不用的人才！人才梯隊(duì)供應(yīng)健康度分析副總裁高潛池總監(jiān)候選人經(jīng)理人才庫(kù)總裁繼任池入池 出池標(biāo)準(zhǔn)怎么劃定？業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)-集團(tuán)化運(yùn)營(yíng)帶來(lái)諸多挑戰(zhàn)：外部市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)，引領(lǐng)企業(yè)的發(fā)展，優(yōu)化運(yùn)用模式是企3、業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵，領(lǐng)導(dǎo)力提升是企業(yè)發(fā)展的基石-人員缺口：目前企業(yè)管理者，無(wú)人可上、無(wú)人可用，如何讓人才平穩(wěn)、有效的流動(dòng)是重中之重-HR缺乏話語(yǔ)權(quán)：內(nèi)部晉升多為業(yè)務(wù)部門推動(dòng)，且以業(yè)績(jī)作為唯一考核標(biāo)準(zhǔn)，HR對(duì)于人員的晉升欠缺卷入度，同時(shí)內(nèi)部項(xiàng)目的影響力與推動(dòng)力較弱原因分析解決方案項(xiàng)目?jī)r(jià)值-流程設(shè)計(jì)：幫助Hr進(jìn)行盤點(diǎn)工作的全程設(shè)計(jì)-內(nèi)部推動(dòng)：讓高管、業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到人才盤點(diǎn)的重要性，并和人力資源部共同推動(dòng)-人員盤點(diǎn)：通過(guò)對(duì)所長(zhǎng)、組長(zhǎng)進(jìn)行行為、潛力評(píng)估，診斷團(tuán)隊(duì)管理現(xiàn)狀-管理人員素質(zhì)參差不齊：不同板塊管理人員水平參差不齊，這種差異性會(huì)為后續(xù)的集團(tuán)管控帶來(lái)挑戰(zhàn)-缺少統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)：集團(tuán)整合運(yùn)營(yíng)后，缺少整合標(biāo)準(zhǔn)，4、特別是行為化的指標(biāo)和層級(jí)化的思路-無(wú)適當(dāng)評(píng)估及發(fā)展手段：當(dāng)前集團(tuán)對(duì)人員的評(píng)估僅有業(yè)績(jī)作為指標(biāo)，指向過(guò)去而不是未來(lái)，對(duì)相關(guān)人員的自我成長(zhǎng)少有指導(dǎo)-業(yè)務(wù)老大認(rèn)同：業(yè)務(wù)老大與HR形成統(tǒng)一的盤點(diǎn)人員標(biāo)準(zhǔn)，并得到了業(yè)務(wù)部門的認(rèn)同，形成常態(tài)化的盤點(diǎn)思路，每季度一次-提升建議：為紅日的人力資源部，輸出了9條不同層級(jí)的管理問題，并配套了相關(guān)的改善建議-紅綠燈計(jì)劃：對(duì)各板塊人員進(jìn)行盤點(diǎn)，搭建出人才梯隊(duì)，對(duì)明顯出現(xiàn)斷層的板塊給予警示和輔導(dǎo)讓業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)成為 People Manager！如何讓業(yè)務(wù)部門卷入?三大核心問題同樣的商業(yè)邏輯同樣的商業(yè)邏輯人才池標(biāo)準(zhǔn)如何劃定？業(yè)務(wù)部門成為主角？九宮格怎么形成？三大核心問題同5、樣的商業(yè)邏輯同樣的商業(yè)邏輯回 溯九宮格怎么形成？人才池標(biāo)準(zhǔn)如何劃定？業(yè)務(wù)部門成為主角？某連鎖行業(yè)-主管層級(jí)-案例1經(jīng)理離散度分析：團(tuán)隊(duì)同質(zhì)&發(fā)展方式0.49指標(biāo)得分成員間離散度平均分4.19（陳忠治，谷一，禹研超）（陳忠治，谷一，禹研超）（陳忠治，谷一，禹研超）（陳濤，劉淑云，王龍）（陳濤，劉淑云，潘學(xué)雷 ）（陳濤，劉建芳，劉淑云）（陳忠治，谷一，禹研超）某小家電行業(yè)-校招管培生-案例2面試官重點(diǎn)關(guān)注維度：親和力、學(xué)習(xí)能力、影響說(shuō)服、溝通能力、規(guī)劃安排，在上述維度上得分高更容易通過(guò)面試官的面試進(jìn)入后期的錄用環(huán)節(jié)。面試官喜好進(jìn)入下一輪！某小家電行業(yè)-校招管培生-案例2（續(xù)）結(jié)論：建議在管理崗位的6、后續(xù)校招中，可以重點(diǎn)關(guān)注如下核心維度，或在同等條件下優(yōu)先考慮上述維度得分更高的受測(cè)者。核心維度：人際協(xié)調(diào)、客戶導(dǎo)向、自主獨(dú)立、規(guī)劃安排面試官喜好的 不一定有高績(jī)效面試標(biāo)準(zhǔn)有問題！計(jì)劃績(jī)效優(yōu)秀 5.68 績(jī)效一般 6.22 控制績(jī)效優(yōu)秀 7.25 績(jī)效一般 6.20組織績(jī)效優(yōu)秀 6.05績(jī)效一般 5.48 領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效優(yōu)秀 6.13 績(jī)效一般 6.20 某房地產(chǎn)行業(yè)-中層-案例3針對(duì)提升項(xiàng)個(gè)人行為改善激勵(lì)推動(dòng)為下屬描繪組織及其自身發(fā)展的美好前景對(duì)他人的突出表現(xiàn)給予及時(shí)的表?yè)P(yáng)激勵(lì)方式多樣，例如公開表?yè)P(yáng)，更多關(guān)注、情感投入等，而不僅限于物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)知道他人需要什么，根據(jù)他人特點(diǎn)有針對(duì)性的進(jìn)行激勵(lì)組織措施挑選7、行為標(biāo)桿，對(duì)其進(jìn)行行為觀察和訪談，抽取典型優(yōu)秀行為以標(biāo)榜學(xué)習(xí)情感導(dǎo)入的激勵(lì)方式發(fā)展和愿景的傳遞教練方法：強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)和主人翁精神團(tuán)隊(duì)管理能夠綜合考慮人員的能力、特長(zhǎng)、個(gè)人意愿等為崗位安排人員，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)最優(yōu)配置經(jīng)常向團(tuán)隊(duì)成員闡述團(tuán)隊(duì)發(fā)展的方向和工作的愿景定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，以促進(jìn)成員的關(guān)系，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部倡導(dǎo)良性競(jìng)爭(zhēng)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力培養(yǎng)下屬關(guān)注下屬在工作中的收獲與成長(zhǎng)，而不僅僅關(guān)心任務(wù)的完成情況為下屬創(chuàng)造鍛煉、發(fā)展自己的機(jī)會(huì)采用有效的流程和方法促進(jìn)下屬的成長(zhǎng)，如定期反饋、共同制定發(fā)展計(jì)劃等影子見習(xí)，收集實(shí)用的行為案例或典型方法進(jìn)行分享建立定期反饋機(jī)制，并掌握教練技術(shù)中的反饋技巧技巧8、和方法的集中培訓(xùn)建立完備的人才檔案指導(dǎo)配置優(yōu)化組織文化型或技能型競(jìng)賽活動(dòng)某房地產(chǎn)行業(yè)-中層-案例3（續(xù)）三大核心問題同樣的商業(yè)邏輯同樣的商業(yè)邏輯逐層九宮格怎么形成？人才池標(biāo)準(zhǔn)如何劃定？業(yè)務(wù)部門成為主角？第一次盤點(diǎn)：業(yè)績(jī)能力D1 業(yè)績(jī)需改進(jìn)者B1 績(jī)效良好者A 績(jī)效優(yōu)秀者D2 業(yè)績(jī)需改進(jìn)者C 績(jī)效合格者B2 績(jī)效良好者E 績(jī)效及崗位能力不合格者D4 能力需改進(jìn)者D3 能力需者低能力中能力高能力低業(yè)績(jī)中業(yè)績(jī)高業(yè)績(jī)績(jī)效（所有人）現(xiàn)在做的怎么樣？某公司積累的數(shù)據(jù)姓名2012年干部考核2013年干部考核2014年干部考核2012年績(jī)效2013年績(jī)效2014年績(jī)效1-優(yōu)秀-99.72優(yōu)秀稱職稱職122.59、112.621043稱職稱職稱職89.3897.4100.284-優(yōu)秀-100.285-稱職稱職-100.897.066優(yōu)秀優(yōu)秀優(yōu)秀96.83101.4102.27優(yōu)秀優(yōu)秀優(yōu)秀107.6108.95105.18稱職稱職稱職92.35100.897.469-稱職稱職-95.689.8210稱職稱職稱職85.4990.998.7311稱職稱職稱職85.4990.8102.8912優(yōu)秀優(yōu)秀優(yōu)秀86.4108.95101.77第二次盤點(diǎn)：績(jī)效潛力關(guān)注人才3績(jī)效合格、潛力巨大在管理層級(jí)和職責(zé)范圍上有一定的提升空間嚴(yán)密關(guān)注績(jī)效不夠優(yōu)秀的原因，提升其晉升的準(zhǔn)備度核心人才6績(jī)效良好、潛力巨大在管理層級(jí)和職責(zé)范10、圍上有一定的提升空間需尋找績(jī)效不夠優(yōu)秀的原因，輔導(dǎo)提升其晉升的準(zhǔn)備度明星人才9績(jī)效優(yōu)秀、潛力巨大在管理層級(jí) 和職責(zé)范圍上有巨大提升空間給予教育、培訓(xùn)、輔導(dǎo)的投入和晉升機(jī)會(huì)自我提升人才2績(jī)效合格、有一定潛力在職責(zé)范圍上有一定的提升空間關(guān)注績(jī)效不夠優(yōu)秀的原因，需自我提升其準(zhǔn)備度核心人才5績(jī)效良好、有一定潛力在管理層級(jí)和職責(zé)范圍上有一定的提升空間需尋找績(jī)效不夠優(yōu)秀的原因，提升其晉升的準(zhǔn)備度核心人才8績(jī)效優(yōu)秀有一定潛力在管理層級(jí)和職責(zé)范圍上有一定的提升空間提升績(jī)效人才1績(jī)效合格、無(wú)潛力關(guān)注績(jī)效不夠優(yōu)秀的原因，需在本崗位上不斷提升績(jī)效穩(wěn)定人才4績(jī)效良好無(wú)發(fā)展?jié)摿稍诒緧徫簧戏€(wěn)定發(fā)展穩(wěn)定人才7績(jī)效優(yōu)秀無(wú)發(fā)11、展?jié)摿稍诒緧徫簧戏€(wěn)定發(fā)展無(wú)潛力有潛力高潛力績(jī)效合格績(jī)效良好績(jī)效優(yōu)秀潛力（績(jī)效達(dá)標(biāo)）未來(lái)會(huì)不會(huì)更好？三大核心問題同樣的商業(yè)邏輯同樣的商業(yè)邏輯人才池標(biāo)準(zhǔn)如何劃定？業(yè)務(wù)部門成為主角？九宮格怎么形成？?jī)r(jià)值反饋應(yīng)用 學(xué)習(xí)工具 績(jī)效反饋?lái)?xiàng)目宣導(dǎo) 規(guī)劃項(xiàng)目 主人角色 管理價(jià)值人才盤點(diǎn) 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) 校準(zhǔn)人才 綜合評(píng)估團(tuán)隊(duì)研討 團(tuán)隊(duì)診斷 行業(yè)對(duì)標(biāo) 發(fā)展建議與業(yè)務(wù)部門-四步走三大核心問題同樣的商業(yè)邏輯同樣的商業(yè)邏輯人才池標(biāo)準(zhǔn)如何劃定？業(yè)務(wù)部門成為主角？九宮格怎么形成？?jī)r(jià)值分層回溯人才盤點(diǎn)需要方法WHOWHYWHEREWHEN HOWWHAT盤誰(shuí)，誰(shuí)盤，盤一層看一層常態(tài)化，脈動(dòng)式業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)驅(qū)動(dòng)，效果困難，應(yīng)對(duì)，最佳實(shí)踐業(yè)績(jī)，績(jī)效，能力，潛力人力資源部的價(jià)值、角色案例：從組織診斷看領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展顯性領(lǐng)導(dǎo)力（員工看的到的）隱性領(lǐng)導(dǎo)力（管理者自己知道的）管理者領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì) 總經(jīng)理 班子成員用人建議 團(tuán)隊(duì) 個(gè)人現(xiàn)狀問題 員工調(diào)查（組織）民主評(píng)議（個(gè)人）組織建議領(lǐng)導(dǎo)力分析發(fā)展建議崗位人才“盤活”人才 我們?cè)谝黄?！為踐行這一使命，北森一直在努力！基于互聯(lián)網(wǎng)，構(gòu)建新一代人才管理軟件，幫助中國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)人才領(lǐng)先！