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1、市場(chǎng)部管理制度目 錄第一章 部門概述2一、組織架構(gòu)2二、部門總則2第二章 售前支持部管理辦法3一、總則3二、組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)3三、工作流程6四、日常管理10五、薪酬體系11第三章 市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃部管理辦法16一、總則16二、組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)16三、工作流程19四、日常管理22五、薪酬體系23第一章 部門概述市場(chǎng)總監(jiān)市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃部售前支持部一、組織架構(gòu)二、部門總則1、根據(jù)公司市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)及戰(zhàn)略，參與公司重大業(yè)務(wù)決策的制定與執(zhí)行；2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃工作。對(duì)公司新產(chǎn)品、新技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品線化管理，具體覆蓋新產(chǎn)品規(guī)劃、研發(fā)方向、產(chǎn)品定義、產(chǎn)品市場(chǎng)推廣應(yīng)用、產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期等；3、負(fù)責(zé)對(duì)公司銷售的項(xiàng)目提供售2、前技術(shù)支持與售后服務(wù)的協(xié)調(diào)與監(jiān)督，招投標(biāo)文件編制工作等； 4、負(fù)責(zé)管理公司外聘專家團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與維護(hù)；5、負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)信息的收集與市場(chǎng)調(diào)研分析，根據(jù)公司銷售情況編制當(dāng)年銷售分析報(bào)告；6、負(fù)責(zé)公司整體平臺(tái)的宣傳、推廣，與相關(guān)政府職能部門的交流、溝通，資質(zhì)的管理、項(xiàng)目的申報(bào)、行業(yè)內(nèi)的會(huì)議宣傳等；7、配合技術(shù)部門對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)從合同質(zhì)量、技術(shù)要求上監(jiān)督實(shí)施部門的實(shí)際達(dá)到情況；8、公司賦予市場(chǎng)部的其他職能。第二章 售前支持部管理辦法一、總則1、 售前支持部負(fù)責(zé)建立市場(chǎng)售前支持管理規(guī)范，組建培養(yǎng)市場(chǎng)售前支持隊(duì)伍，配合銷售部門完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)；是公司管理規(guī)章制度中3、的重要組成部分，也是監(jiān)督實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本目標(biāo)的有力保障措施。2、 售前支持部配合市場(chǎng)戰(zhàn)略發(fā)展部完成公司新產(chǎn)品、新解決方案的研發(fā)、編制工作。3、 規(guī)范部門員工的日常工作，合理的利用人力資源，為了更有效的完成各項(xiàng)任務(wù)，更好的協(xié)助其他部門的工作， 更好的體現(xiàn)部門功能的最大化，更好的提升部門的凝聚力，以及公司發(fā)展的需要，特制定部門管理細(xì)則。4、 本管理細(xì)則以公司管理制度為前提，結(jié)合部門的實(shí)際情況而 制定的，如本管理細(xì)則和公司管理制度相背，則以公司管理制度為準(zhǔn)。二、組織機(jī)構(gòu)和職責(zé) 1、部門組織機(jī)構(gòu)根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，為更好配合銷售部門完成公司的年度銷售任務(wù)，提高市場(chǎng)支持人員的支持力度，4、經(jīng)公司批準(zhǔn)，市場(chǎng)支持部在部門內(nèi)部設(shè)立如下組織機(jī)構(gòu)：售前支持部經(jīng)理售前支持工程師售前支持工程師售前支持商務(wù)助理售前支持商務(wù)助理售前支持部設(shè)經(jīng)理一名，售前支持工程師三名，售前支持商務(wù)助理三名。2、售前支持部經(jīng)理職責(zé)1) 負(fù)責(zé)市場(chǎng)支持部的日常管理工作，對(duì)部門員工進(jìn)行績(jī)效考核管理；2) 負(fù)責(zé)建立、完善部門知識(shí)庫(kù)，學(xué)習(xí)、掌握并能熟練講解公司自主核心產(chǎn)品和集成產(chǎn)品的特性，熟悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和產(chǎn)品的優(yōu)弱點(diǎn)；3) 負(fù)責(zé)根據(jù)公司對(duì)部門的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和要求，分解市場(chǎng)支持任務(wù)；4) 與市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃部對(duì)接，參與完成公司新產(chǎn)品（新解決方案）前期設(shè)計(jì)，為市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃部提供技術(shù)支持；5) 根據(jù)公司行業(yè)市場(chǎng)的選擇和定位，加強(qiáng)行業(yè)的深入5、了解、學(xué)習(xí)，負(fù)責(zé)技術(shù)支持方案、PPT講義模板的梳理、制作工作；6) 負(fù)責(zé)公司投標(biāo)書的設(shè)備選型、廠商協(xié)調(diào)、標(biāo)書的部分制作以及標(biāo)書的審核工作；7) 配合銷售部門即時(shí)組織協(xié)調(diào)售前支持部人員切入項(xiàng)目銷售，負(fù)責(zé)為銷售部門提供相關(guān)技術(shù)支持工作；8) 負(fù)責(zé)提供公司所投項(xiàng)目標(biāo)書及標(biāo)書中的工程預(yù)算給技術(shù)部門，及時(shí)前期溝通、交流，確保后期技術(shù)實(shí)施部門的工作順利開(kāi)展；9) 配合技術(shù)部門對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)從合同質(zhì)量、技術(shù)要求上監(jiān)督實(shí)施部門的實(shí)際達(dá)到情況；10) 負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)信息的收集與市場(chǎng)調(diào)研分析，編制公司年度銷售分析報(bào)告、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手檔案建立；11) 負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)策劃方案的執(zhí)行工作；12) 完6、成市場(chǎng)總監(jiān)交辦的其他工作；3、售前支持工程師職責(zé)1) 負(fù)責(zé)參與部門知識(shí)庫(kù)的建立工作。熟練掌握并講解公司自主核心產(chǎn)品和集成產(chǎn)品的特性，熟悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和產(chǎn)品的優(yōu)弱點(diǎn)；2） 根據(jù)公司對(duì)部門的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和要求，完成部門對(duì)個(gè)人下達(dá)的市場(chǎng)售前支持任務(wù)；3） 參與完成市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃部的公司新產(chǎn)品（新解決方案）的前期設(shè)計(jì)任務(wù)，為市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃部提供技術(shù)支持；4） 負(fù)責(zé)公司投標(biāo)書的設(shè)備選型、標(biāo)書的成本價(jià)格預(yù)算價(jià)格核算、標(biāo)書的部分制作（標(biāo)書技術(shù)偏離表）以及標(biāo)書的審核工作；5） 負(fù)責(zé)銷售項(xiàng)目信息收集表完善、收集工作；6） 配合銷售部門，根據(jù)項(xiàng)目銷售進(jìn)程，即時(shí)進(jìn)入銷售過(guò)程，負(fù)責(zé)技術(shù)支持方案設(shè)計(jì)制作、演示講解，用戶方的技術(shù)需求7、收集整理工作；7） 負(fù)責(zé)提供公司所投項(xiàng)目標(biāo)書及標(biāo)書中的工程預(yù)算給技術(shù)部門，及時(shí)前期溝通、交流，確保后期技術(shù)實(shí)施部門的工作順利開(kāi)展；8） 配合技術(shù)部門對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)從合同質(zhì)量、 技術(shù)要求上監(jiān)督實(shí)施部門的實(shí)際達(dá)到情況；9） 負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集與市場(chǎng)調(diào)研分析，編制公司年度銷售分析報(bào)告；10） 負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手檔案建立、資料的收集、整理工作；11） 完成市場(chǎng)售前支持部經(jīng)理交辦的其他工作。4、售前支持商務(wù)助理職責(zé)1） 負(fù)責(zé)項(xiàng)目投標(biāo)文件的具體制作工作，具體執(zhí)行辦法按附件一標(biāo)書制作規(guī)范執(zhí)行；2） 在售前支持工程師的協(xié)調(diào)下，負(fù)責(zé)與廠商聯(lián)系取得的一切資料，并保證資料的完整性和準(zhǔn)確性，資8、料包括廠家授權(quán)、售后承諾、廠家資質(zhì)、彩頁(yè)等；3） 嚴(yán)格按照招標(biāo)文件要求，負(fù)責(zé)編制投標(biāo)文件，投標(biāo)書的整合排版并進(jìn)行審核；4） 負(fù)責(zé)標(biāo)書的打印、裝訂、簽字蓋章、封標(biāo)及存檔等工作； 5） 負(fù)責(zé)投標(biāo)文件商務(wù)部分的審核（包括簽字、蓋章、封標(biāo)整體審核）；6） 負(fù)責(zé)市場(chǎng)簡(jiǎn)報(bào)的編制及發(fā)放；7） 協(xié)助、配合售前支持部完成市場(chǎng)信息的收集與市場(chǎng)調(diào)研分析，編制公司年度銷售分析報(bào)告、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手檔案建立；8） 協(xié)助市場(chǎng)戰(zhàn)略發(fā)展部門進(jìn)行科研成果申報(bào)資料的準(zhǔn)備工作；9） 協(xié)助銷售經(jīng)理獲取其它合作公司資料；10） 完成售前支持部經(jīng)理交辦的其他工作。三、工作流程為更好配合銷售部門對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全程的市場(chǎng)支持工作，最大化的配合銷售部門完9、成公司的全年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)，售前支持部的工作流程規(guī)定如下：標(biāo)書制作流程表合同變更流程如下圖：四、日常管理1、 部門所有員工必須嚴(yán)格遵循和執(zhí)行公司規(guī)章制度；2、 部門所有員工有責(zé)任和義務(wù)協(xié)助對(duì)銷售的市場(chǎng)支持工作、對(duì)新產(chǎn)品研發(fā)的部分技術(shù)工作、對(duì)公司內(nèi)部工程監(jiān)理的工作和市場(chǎng)總監(jiān)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)；3、 部門所有員工必須嚴(yán)格按照部門工作流程進(jìn)行支持工作，所有員工都不能私自接任何其他部門的任務(wù)單，所有的任務(wù)單都必須走項(xiàng)目立項(xiàng)流程，由市場(chǎng)總監(jiān)下發(fā)；特殊情況，可先請(qǐng)示市場(chǎng)總監(jiān)同意后，補(bǔ)交項(xiàng)目立項(xiàng)流程。4、 任務(wù)單中記錄不詳細(xì)的，需要其他信息的，任務(wù)接收人應(yīng)即時(shí)的與任務(wù)發(fā)出人或者用戶進(jìn)行溝通；5、 部門所有員工10、離開(kāi)工作場(chǎng)所超過(guò)兩個(gè)小時(shí)的，必須在OA系統(tǒng)進(jìn)行登記；6、 部門所有員工的考勤信息，全部體現(xiàn)在OA系統(tǒng)中的考勤管理里面，不再接受電話處理；7、 部門所有員工每周星期六之前以電子文檔向部門經(jīng)理提交本周總結(jié)報(bào)告和下周工作計(jì)劃，由部門經(jīng)理統(tǒng)一整理后，每周星期日之前以電子文檔向市場(chǎng)總監(jiān)提交；8、 所有涉及培訓(xùn)費(fèi)用的培訓(xùn)都必須提交培訓(xùn)要求、培訓(xùn) 計(jì)劃、培訓(xùn)目的和達(dá)到的培訓(xùn)結(jié)果，遞交市場(chǎng)總監(jiān)審核，行政人事部批準(zhǔn)； 9、 不涉及培訓(xùn)費(fèi)用的培訓(xùn)，在 OA 系統(tǒng)中填寫出差/公外學(xué)習(xí)派遣單，由市場(chǎng)總監(jiān)審核和批準(zhǔn)；10、 部門所有員工考勤管理統(tǒng)一按照公司管理辦法執(zhí)行。五、薪酬體系1、 薪資組成：為體現(xiàn)多勞多得的原則，11、建立健康良性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，售前支持部制定以下工資標(biāo)準(zhǔn)：崗位基本工資考核工資職務(wù)工資職稱工資提成獎(jiǎng)金部門經(jīng)理30002000800支持工程師30002000商務(wù)助理180012002、 工資類別說(shuō)明：（1） 基本工資：【總體工資=（基本工資+考核工資+職務(wù)工資+職稱工資）】*60%，公司每月按時(shí)發(fā)放；（2） 考核工資：【總體工資=（基本工資+考核工資+職務(wù)工資+職稱工資）】*40%，根據(jù)部門考核表，考核后發(fā)放；（3） 職務(wù)工資：根據(jù)公司規(guī)定對(duì)中層管理人員，按公司要求核定后每月發(fā)放；（4） 職稱工資：按公司要求對(duì)取得的一些職稱，按公司對(duì)每類職稱定義不同，核定后每月發(fā)放；（5） 提成獎(jiǎng)金：按公司核定的12、銷售部門獎(jiǎng)級(jí)提成基數(shù)，作為售前支持部門提成基數(shù)，公司按3%予以發(fā)放給售前支持部作為提成獎(jiǎng)金；其中部門提留25%作為部門管理費(fèi)用和部門活動(dòng)經(jīng)費(fèi)及其他開(kāi)支費(fèi)用，75作為項(xiàng)目獎(jiǎng)金，部門按照全年部門完成支持業(yè)績(jī)的人均80%作為考核指標(biāo)基數(shù)，對(duì)個(gè)人完成80%以上（包含80%）業(yè)績(jī)的，按比例予以發(fā)放。3、 具體考核辦法：1）考核工資：考核工資為每人所核定的總體工資的40%，依據(jù)部門的考核辦法進(jìn)行考核發(fā)放；2）考核工資的基本結(jié)構(gòu)：考核工資（100%）考核項(xiàng)目考核內(nèi)容考核辦法考核比例指標(biāo)按任務(wù)聯(lián)絡(luò)單要求的完成時(shí)間詳見(jiàn)考核表70%按規(guī)定質(zhì)量完成，客戶滿意度（實(shí)質(zhì)性錯(cuò)誤3個(gè)）客戶銷售對(duì)支持人員評(píng)分20%內(nèi)控流程規(guī)13、范2.5%標(biāo)書中實(shí)施預(yù)算管理2.5%學(xué)習(xí)公司級(jí)培訓(xùn)2.5%部門級(jí)培訓(xùn)2.5%3） 提成獎(jiǎng)金管理辦法：提成獎(jiǎng)金部門提留25%作為部門管理費(fèi)用和部門活動(dòng)經(jīng)費(fèi)及其他開(kāi)支費(fèi)用，75作為項(xiàng)目獎(jiǎng)金，部門按照全年部門完成支持業(yè)績(jī)的人均80%作為考核指標(biāo)基數(shù)，對(duì)個(gè)人完成80%以上（包含80%）業(yè)績(jī)的，按比例予以發(fā)放；若未完成人均80%業(yè)績(jī)的，則不予發(fā)放獎(jiǎng)金。業(yè)績(jī)定義：A、 個(gè)人支持業(yè)績(jī)分三大類：類別基數(shù)（A）系數(shù)（B）實(shí)際支持業(yè)績(jī)投標(biāo)文件投標(biāo)價(jià)格1C1=A*B可研報(bào)告及設(shè)計(jì)方案預(yù)算價(jià)格0.3C2=A*B自主產(chǎn)品類銷售價(jià)格0.5C3=A*B新產(chǎn)品（新解決方案）銷售價(jià)格0.6C4=A*B個(gè)人支持業(yè)績(jī)D=C1+C214、+C3+C4部門經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目具體情況，派發(fā)支持人員對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行支持，若支持該項(xiàng)目的人員為多人，原則上該項(xiàng)目的支持業(yè)績(jī)平分計(jì)入相關(guān)支持人員的考核任務(wù)。特殊情況，可根據(jù)支持人員在該項(xiàng)目中的主次再定分發(fā)比例，原則上主次分發(fā)比例不超過(guò)7：3；4)、 若個(gè)人的全年個(gè)人支持業(yè)績(jī)部門全年支持業(yè)績(jī)?nèi)司鶖?shù)的80%，考核工資則按完成的實(shí)際比例予以發(fā)放；5）、 最后一個(gè)季度的考核工資暫緩發(fā)放，待年終統(tǒng)一核算個(gè)人業(yè)績(jī)后一次性予以發(fā)放。6）、 若個(gè)人同時(shí)支持多個(gè)銷售人員項(xiàng)目、方案時(shí)，原則上按先到先做，但時(shí)間緊急的特殊情況，支持人員必須與銷售人員溝通并讓銷售人員簽字確認(rèn)后予以調(diào)整；7）、 可研（解決方案）及投標(biāo)文件完成時(shí)15、間周期表。類別時(shí)間周期備注標(biāo)書類單一來(lái)源采購(gòu)4-5個(gè)工作日詢價(jià)采購(gòu)5-7個(gè)工作日公開(kāi)招標(biāo)單純?cè)O(shè)備采購(gòu)4-5個(gè)工作日項(xiàng)目集成7-10個(gè)工作日軟件開(kāi)發(fā)類采購(gòu)7-12個(gè)工作日可研（建設(shè)方案）類可研報(bào)告、建設(shè)方案5-7個(gè)工作日?qǐng)?bào)價(jià)類單純?cè)O(shè)備詢價(jià)1-3個(gè)工作日4、工資級(jí)別晉升售前支持部人員工資級(jí)別晉升原則上每 一年進(jìn)行一次（特別優(yōu)秀者可半年晉升），凡是在一年之內(nèi)表現(xiàn)突出，能力水平獲得一致認(rèn)可，可由個(gè)人提出申請(qǐng)報(bào)經(jīng)部門經(jīng)理，部門綜合評(píng)定后，再報(bào)請(qǐng)市場(chǎng)總監(jiān)和公司，公司根據(jù)總體考慮予以晉升該員工。市場(chǎng)支持部個(gè)人周報(bào)周報(bào)人： 時(shí)間：本周工作總結(jié)序號(hào)工作事項(xiàng)詳細(xì)情況描述存在的問(wèn)題、困難/解決措施、辦法12345616、下周工作計(jì)劃123456 填寫說(shuō)明： 1、周報(bào)填寫按事項(xiàng)描述，必須填寫周報(bào)人、周報(bào)期數(shù)、時(shí)間、工作事項(xiàng)、詳細(xì)情況描述列； 2、【詳細(xì)情況描述】描述事項(xiàng)主要內(nèi)容，包括背景、過(guò)程、關(guān)鍵問(wèn)題、相關(guān)干系人、時(shí)間等。第三章 市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃部管理辦法一、總則1、市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃部一方面負(fù)責(zé)根據(jù)公司市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)及戰(zhàn)略，參與公司整體戰(zhàn)略制定，為產(chǎn)品與技術(shù)開(kāi)發(fā)提出前瞻性指導(dǎo)，確定產(chǎn)品技術(shù)的戰(zhàn)略決策，背負(fù)著公司戰(zhàn)略規(guī)劃和新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的重要使命；另一方面負(fù)責(zé)公司整體平臺(tái)的建設(shè)、宣傳、推廣；2、負(fù)責(zé)組織制定市場(chǎng)、品牌的中、長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，組織市場(chǎng)信息的收集與市場(chǎng)調(diào)研分析，確定新產(chǎn)品（新解決方案）研發(fā)方向并借助公司平臺(tái)予以實(shí)現(xiàn)；17、3、規(guī)范部門員工的日常工作，合理的利用人力資源，為了更有效的完成各項(xiàng)任務(wù)，更好的協(xié)助其他部門的工作， 更好的體現(xiàn)部門功能的最大化，更好的提升部門的凝聚力，以及公司發(fā)展的需要，特制定部門管理細(xì)則。4、 本管理細(xì)則以公司管理制度為前提，結(jié)合部門的實(shí)際情況而 制定的，如本管理細(xì)則和公司管理制度相背，則以公司管理制度為準(zhǔn)。二、組織機(jī)構(gòu)和職責(zé) 1、部門組織機(jī)構(gòu)市場(chǎng)戰(zhàn)略發(fā)展部經(jīng)理產(chǎn)品研發(fā)專員產(chǎn)品研發(fā)助理 市場(chǎng)專員根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要及部門職責(zé)清晰，市場(chǎng)戰(zhàn)略發(fā)展部?jī)?nèi)部設(shè)立如下組織機(jī)構(gòu)：2、市場(chǎng)戰(zhàn)略發(fā)展部經(jīng)理職責(zé)1） 負(fù)責(zé)分析、調(diào)研公司進(jìn)入行業(yè)的客戶潛在需求，深入學(xué)習(xí)了解行業(yè)客戶的業(yè)務(wù)知識(shí)、工作流程等，結(jié)合18、公司的資源和儲(chǔ)備從而提出新產(chǎn)品（新解決方案）的思路；2） 負(fù)責(zé)公司新產(chǎn)品、新技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品線化管理、執(zhí)行，具體覆蓋新產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品定義、成果申請(qǐng)鑒定、產(chǎn)品市場(chǎng)推廣應(yīng)用、產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期等；3） 負(fù)責(zé)擬定、完善新產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作管理規(guī)范；4） 負(fù)責(zé)管理公司外聘專家團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與維護(hù)；5）負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略伙伴的選擇和建設(shè)；6）負(fù)責(zé)公司資質(zhì)管理工作；7）負(fù)責(zé)公司整體平臺(tái)的宣傳、推廣，與相關(guān)政府職能部門的交流、溝通，資質(zhì)的管理、項(xiàng)目的申報(bào)、行業(yè)內(nèi)的會(huì)議宣傳等；8）完成市場(chǎng)總監(jiān)交辦的其他工作任務(wù)。3、 產(chǎn)品研發(fā)專員1） 配合部門經(jīng)理負(fù)責(zé)分析、調(diào)研公司進(jìn)入行業(yè)的客戶潛在需求，深入學(xué)習(xí)了解行業(yè)客戶的業(yè)務(wù)知識(shí)、工作流程等19、，結(jié)合公司的資源和儲(chǔ)備從而提出新產(chǎn)品（新解決方案）的思路并付諸于執(zhí)行；2） 負(fù)責(zé)具體執(zhí)行公司新產(chǎn)品、新技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品線化管理、執(zhí)行，具體覆蓋新產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品定義、成果申請(qǐng)鑒定、產(chǎn)品市場(chǎng)推廣應(yīng)用、產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期等；3） 負(fù)責(zé)新產(chǎn)品（新解決方案）的前期市場(chǎng)調(diào)研工作并形成市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告；4） 負(fù)責(zé)收集、整理、篩選、匯總公司內(nèi)各部門提供的與新產(chǎn)品（新解決方案）的各類資源和信息；5） 負(fù)責(zé)對(duì)公司相關(guān)部門人員（銷售、售前、技術(shù)）進(jìn)行新產(chǎn)品的培訓(xùn)、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)工作；6） 嚴(yán)格執(zhí)行新產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作管理規(guī)范；7） 完成部門經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。4、 產(chǎn)品研發(fā)助理1） 負(fù)責(zé)參與完成新產(chǎn)品（新解決方案）的前期市場(chǎng)調(diào)研工20、作并形成市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告；2） 負(fù)責(zé)進(jìn)行公司新產(chǎn)品、新技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品線化執(zhí)行，具體覆蓋新產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品定義、成果申請(qǐng)鑒定、產(chǎn)品市場(chǎng)推廣應(yīng)用、產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期等；3） 負(fù)責(zé)撰寫以上工作所需的非技術(shù)類文檔；4） 負(fù)責(zé)完成新產(chǎn)品（新解決方案）的試點(diǎn)銷售方面的所有商務(wù)工作，并簽訂銷售試用合同；5） 負(fù)責(zé)新產(chǎn)品（新解決方案）各類設(shè)計(jì)文檔的建立、保存等管理工作；6） 完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。5、市場(chǎng)專員1） 負(fù)責(zé)市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃部的日常行政管理工作；2） 負(fù)責(zé)公司所有資質(zhì)的管理工作；3） 負(fù)責(zé)公司整體的平臺(tái)推廣、對(duì)外宣傳工作，參與行業(yè)內(nèi)相關(guān)會(huì)議，市場(chǎng)策劃方案的編寫以及執(zhí)行工作；4） 協(xié)助、配合部門經(jīng)理與相關(guān)政府21、職能部門的交流、溝通，各類項(xiàng)目、基金、新產(chǎn)品的申報(bào)等管理工作；5） 協(xié)助、配合部門經(jīng)理管理公司外聘專家團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與維護(hù)工作；6） 完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。三、工作流程詳見(jiàn)附件三新產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作管理規(guī)范關(guān)于新產(chǎn)品管理辦法流程新產(chǎn)品管理辦法流程新產(chǎn)品研發(fā)管理流程四、日常管理1、 部門所有員工必須嚴(yán)格遵循和執(zhí)行公司規(guī)章制度；2、 部門所有員工必須嚴(yán)格按照部門工作流程開(kāi)展工作，并按公司要求對(duì)新產(chǎn)品的流程填寫新產(chǎn)品信息跟蹤立項(xiàng)表、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)立項(xiàng)表；3、 部門所有員工離開(kāi)工作場(chǎng)所超過(guò)兩個(gè)小時(shí)的，必須在OA系統(tǒng)進(jìn)行登記；4、 部門所有員工的考勤信息，全部體現(xiàn)在OA系統(tǒng)中的考勤管理里面，不再接受電話處理；522、 部門所有員工每周星期六之前以電子文檔向部門經(jīng)理提交本周總結(jié)報(bào)告和下周工作計(jì)劃，由部門經(jīng)理統(tǒng)一整理后，每周星期日之前以電子文檔向市場(chǎng)總監(jiān)提交；6、 所有涉及培訓(xùn)費(fèi)用的培訓(xùn)都必須提交培訓(xùn)要求、培訓(xùn) 計(jì)劃、培訓(xùn)目的和達(dá)到的培訓(xùn)結(jié)果，遞交市場(chǎng)總監(jiān)審核，行政人事部批準(zhǔn)； 7、 不涉及培訓(xùn)費(fèi)用的培訓(xùn)，在 OA 系統(tǒng)中填寫出差/公外學(xué)習(xí)派遣單，由市場(chǎng)總監(jiān)審核和批準(zhǔn)；8、 部門所有員工考勤管理統(tǒng)一按照公司管理辦法執(zhí)行。五、 薪酬體系1、 薪資組成：為體現(xiàn)多勞多得的原則，建立健康良性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，售前支持部制定以下工資標(biāo)準(zhǔn)：崗位基本工資考核工資職務(wù)工資職稱工資提成獎(jiǎng)金部門經(jīng)理800產(chǎn)品研發(fā)專員4900210023、產(chǎn)品研發(fā)助理28001200市場(chǎng)專員280012002、 工資類別說(shuō)明：（1） 基本工資：【總體工資=（基本工資+考核工資+職務(wù)工資+職稱工資）】*70%，公司每月按時(shí)發(fā)放；（2） 考核工資：【總體工資=（基本工資+考核工資+職務(wù)工資+職稱工資）】*30%，根據(jù)部門考核表，考核后發(fā)放；（3） 職務(wù)工資：根據(jù)公司規(guī)定對(duì)中層管理人員，按公司要求核定后每月發(fā)放；（4） 職稱工資：按公司要求對(duì)取得的一些職稱，按公司對(duì)每類職稱定義不同，核定后每月發(fā)放；（5） 提成獎(jiǎng)金：A、 按公司對(duì)市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃部核定的新開(kāi)發(fā)的自主產(chǎn)品銷售額作為提成基數(shù)（第一、第二、第三年的毛利依次按5%、3%、2%的比率計(jì)提）計(jì)提；B24、 新產(chǎn)品（新解決方案）實(shí)現(xiàn)第一單銷售，若單獨(dú)由市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃部獨(dú)立完成銷售，則按第一單銷售合同毛利的15%計(jì)提獎(jiǎng)金；若是與銷售部門配合完成，則按第一單銷售合同毛利的8%計(jì)提獎(jiǎng)金；C、 市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃部具有為公司新產(chǎn)品和項(xiàng)目申報(bào)國(guó)家、政府基金的職能，申請(qǐng)到位的基金，扣除市場(chǎng)和開(kāi)發(fā)成本后金額的20%作為部門獎(jiǎng)金；D、 市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃部的提成獎(jiǎng)金，其中部門提留25%作為部門管理費(fèi)用和部門活動(dòng)經(jīng)費(fèi)及其他開(kāi)支費(fèi)用，75作為個(gè)人提成獎(jiǎng)金，按“多勞多得”的原則，核實(shí)后發(fā)放至個(gè)人。3、 具體考核辦法：1）考核工資：考核工資為每人所核定的總體工資的30%，依據(jù)部門的考核辦法進(jìn)行考核發(fā)放；2）考核工資的基本結(jié)構(gòu)：考核25、工資（100%）考核項(xiàng)目考核內(nèi)容考核辦法考核比例指標(biāo)新產(chǎn)品、新解決方案詳見(jiàn)考核表70%客戶專家活動(dòng)5%內(nèi)控流程規(guī)范20%新產(chǎn)品研發(fā)預(yù)算資質(zhì)管理學(xué)習(xí)公司級(jí)培訓(xùn)5%部門級(jí)培訓(xùn)解釋一：A、 行業(yè)新產(chǎn)品：通過(guò)公司立項(xiàng)2個(gè)且每一個(gè)產(chǎn)品各找一個(gè)試點(diǎn)，以試點(diǎn)銷售合同為準(zhǔn)；B、 行業(yè)新解決方案：成功2個(gè)； C、 方案評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)：可復(fù)制，以立項(xiàng)為準(zhǔn)一個(gè)方案記2分；D、 新產(chǎn)品評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)：可復(fù)制，一個(gè)新產(chǎn)品記3分；E、 此項(xiàng)考核指標(biāo)滿分為10分；3）根據(jù)“新產(chǎn)品研發(fā)管理流程”擬定每一個(gè)新產(chǎn)品（新解決方案）時(shí)間進(jìn)度表，并根據(jù)時(shí)間進(jìn)度表予以考核；4）考核工資中“指標(biāo)”按解釋一中的比例以及“新產(chǎn)品研發(fā)管理流程”中的階段節(jié)點(diǎn)時(shí)間進(jìn)度表考核，按完成比例予以發(fā)放該部分考核工資。4、工資級(jí)別晉升市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃部人員工資級(jí)別晉升原則上每 一年進(jìn)行一次（特別優(yōu)秀者可半年晉升），凡是在一年之內(nèi)表現(xiàn)突出，能力水平獲得一致認(rèn)可，可由個(gè)人提出申請(qǐng)報(bào)經(jīng)部門經(jīng)理，部門綜合評(píng)定后，再報(bào)請(qǐng)市場(chǎng)總監(jiān)和公司，公司根據(jù)總體考慮予以晉升該員工。