保險(xiǎn)有限公司保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)KPI績(jī)效指標(biāo)分析39頁(yè).ppt
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保險(xiǎn)公司員工薪酬績(jī)效管理制度
1、保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)KPI績(jī)效指標(biāo)分析萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究什么是KPIKPI(Key Performance Indicator),關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo),是指標(biāo)體系中最能反映團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)表現(xiàn)和經(jīng)營(yíng)績(jī)效管理水平的指標(biāo)。萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究為什么要績(jī)效管理?計(jì)劃績(jī)效指標(biāo)執(zhí)行報(bào)告公司管理者績(jī)效管理1.1.管理者的有效管理手段管理者的有效管理手段:通過(guò)通過(guò)科學(xué)科學(xué)化的工作目標(biāo)設(shè)定、溝通、績(jī)效評(píng)估與反饋工作,改進(jìn)化的工作目標(biāo)設(shè)定、溝通、績(jī)效評(píng)估與反饋工作,改進(jìn)和提高管理2、人員的管理能力和成效,促進(jìn)被考評(píng)者的工作方法和和提高管理人員的管理能力和成效,促進(jìn)被考評(píng)者的工作方法和績(jī)效的提升;最終實(shí)現(xiàn)組織整體工作方法和績(jī)效的提升。績(jī)效的提升;最終實(shí)現(xiàn)組織整體工作方法和績(jī)效的提升。2.2.使公司計(jì)劃、目標(biāo)、策略、行動(dòng)方案以績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)來(lái)維持一致性使公司計(jì)劃、目標(biāo)、策略、行動(dòng)方案以績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)來(lái)維持一致性3.3.在公司計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中,容易取得某一時(shí)段的經(jīng)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)值在公司計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中,容易取得某一時(shí)段的經(jīng)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)值4.4.激勵(lì)的基礎(chǔ):作為激勵(lì)、人員調(diào)整的依據(jù)與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)激勵(lì)的基礎(chǔ):作為激勵(lì)、人員調(diào)整的依據(jù)與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),并依此,并依此做為訓(xùn)練發(fā)展組織成員的潛能。做為訓(xùn)練發(fā)展組織成員的3、潛能。科學(xué)化經(jīng)營(yíng)客觀(guān)分析各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)績(jī)效指標(biāo)狀況明確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以戰(zhàn)略為基礎(chǔ)所制訂的執(zhí)行計(jì)劃與方案目標(biāo)管理的徹底執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)管理要具有面對(duì)市場(chǎng)變化的應(yīng)對(duì)健全營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍組織架構(gòu)做好人力發(fā)展計(jì)劃市場(chǎng)和業(yè)績(jī)導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)績(jī)效分析的對(duì)象為何績(jī)效分析的對(duì)象是 經(jīng)營(yíng)活動(dòng),若能充分了解什么是單位經(jīng)營(yíng)活動(dòng),就可以進(jìn)行有效的績(jī)效分析(量化的數(shù)值分析);若能正確地進(jìn)行績(jī)效分析(更重要的是非數(shù)值的分析),就能充分掌握關(guān)鍵的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)內(nèi)容。因此,經(jīng)營(yíng)與績(jī)效分析這兩者是相輔相成的。萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究績(jī)效管理作業(yè)循環(huán)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管理形式活動(dòng)記錄反饋績(jī)效分析透過(guò)指4、標(biāo)看問(wèn)題建立績(jī)效指標(biāo)的意義績(jī)效指標(biāo)分析改善措施單位業(yè)績(jī)一、營(yíng)銷(xiāo)管理績(jī)效指標(biāo)釋義關(guān)鍵的經(jīng)營(yíng)績(jī)效指標(biāo)業(yè)績(jī)指標(biāo)人力指標(biāo)(一)業(yè)績(jī)指標(biāo)1.首年度保費(fèi)(FYP):本期內(nèi)保單第一年度保費(fèi),包含新單保費(fèi)及首年續(xù)期保費(fèi)兩部份。2.人均FYP=本期首年新單保費(fèi)/本期平均人數(shù)。3.人均件數(shù)=本期總主險(xiǎn)件數(shù)/本期平均人數(shù)。4.件均保費(fèi)=本期首年新單保費(fèi)/本期總主險(xiǎn)件數(shù)。5.人均產(chǎn)能=本期首年新單保費(fèi)/本期舉績(jī)?nèi)藬?shù)。萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究(一)業(yè)績(jī)指標(biāo)6.有效人均件數(shù)=本期總主險(xiǎn)件數(shù)/本期舉績(jī)?nèi)藬?shù)。7.首年度傭金(FYC)=首年保費(fèi)首年度傭5、金率。8.人均(FYC)=本期總FYC/本期平均人力。9.保單持續(xù)率:考核期內(nèi)到期應(yīng)收實(shí)收續(xù)期保費(fèi)(件數(shù))與同期到期應(yīng)收續(xù)期保費(fèi)(件數(shù))的比率。10.綜合持續(xù)率=保費(fèi)持續(xù)率*70%+件數(shù)持續(xù)率*30%。萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究(二)人力指標(biāo)1.期初人數(shù):本期初合同有效的業(yè)務(wù)員人數(shù)。2.期末人數(shù):本期末合同有效的業(yè)務(wù)員人數(shù)。3.平均人數(shù)=(本期初人力+本期末人力)/2。4.有效人數(shù):本期內(nèi)達(dá)成FYC標(biāo)準(zhǔn)的人數(shù)。5.舉績(jī)?nèi)藬?shù):本期內(nèi)實(shí)際產(chǎn)生主險(xiǎn)業(yè)績(jī)的人數(shù)。6.活動(dòng)率(舉績(jī)率)=本期舉績(jī)主險(xiǎn)人數(shù)/本期平均人數(shù)。7.增員率=本6、期新簽約業(yè)務(wù)員人數(shù)/期初人數(shù)。8.留存率=期末人數(shù)/(期初人力本期新增人數(shù))。9.純?cè)雎?(期末人數(shù)期初人數(shù))/期初人數(shù)(二)人力指標(biāo)10.13個(gè)月留存率=本月之前的第13個(gè)月新簽約人數(shù)在本月 仍然有效的人數(shù)/本月之前的第13個(gè)月新簽約的人數(shù)。11.脫落率=本期脫落人數(shù)/(期初人力本期新增人數(shù))。12.平均脫落率=本期脫落人數(shù)/(期初期末人數(shù))2。13.其他指標(biāo):持證率、學(xué)歷比率、主管晉升率、出勤 率、各職級(jí)的比率、男女比率、各險(xiǎn)種FYP比率、期交比率、14.同比增長(zhǎng):實(shí)務(wù)中通常與去年同期相比,稱(chēng)為同比增 長(zhǎng)。萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)7、載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究提高活動(dòng)量準(zhǔn)客戶(hù)開(kāi)拓 新增名單計(jì)劃100約訪(fǎng)需求分析方案說(shuō)明促成服務(wù)增員率有效人力新人育成率留存率活動(dòng)率人均件數(shù)件均保費(fèi)人均FYP 人均FYC提升產(chǎn)能 改善績(jī)效、績(jī)效指標(biāo)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)單位業(yè)績(jī)單位業(yè)績(jī)留存率留存率增員率增員率件均保費(fèi)件均保費(fèi)人均件數(shù)人均件數(shù)組織人力規(guī)模組織人力規(guī)模績(jī)效指標(biāo)績(jī)效人均產(chǎn)能人均產(chǎn)能經(jīng)營(yíng)活動(dòng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng):銷(xiāo)售活動(dòng)銷(xiāo)售活動(dòng)組織拓展組織拓展業(yè)績(jī)、增員孰重孰輕業(yè)業(yè) 績(jī)績(jī)?cè)鲈?員員增員對(duì)組織而言,是發(fā)展業(yè)務(wù);增員對(duì)個(gè)人而言,是銷(xiāo)售的延伸;不增員,意味壽險(xiǎn) 事業(yè)將結(jié)束!組織拓展的意義壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展必須靠建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍來(lái)完成,建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍靠增員選擇,營(yíng)銷(xiāo)員的招募與征選作業(yè),是8、營(yíng)銷(xiāo)管理工作的基礎(chǔ),是業(yè)務(wù)發(fā)展的起點(diǎn)。增員選擇隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展業(yè)務(wù)組織拓組織拓展循環(huán)展循環(huán)萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究組織拓展循環(huán) 增員招募 甄選作業(yè) 職前培訓(xùn) 銜接教育新人育成 職涯發(fā)展晉升計(jì)劃組織拓展規(guī)劃督促與輔導(dǎo)提高留存率循序漸進(jìn)塑造精英團(tuán)隊(duì)晉升晉升、維持維持、降級(jí)、解聘、降級(jí)、解聘計(jì)劃計(jì)劃、目標(biāo)目標(biāo)增員增員、篩選篩選新人基礎(chǔ)培訓(xùn)新人基礎(chǔ)培訓(xùn)銜接教育銜接教育職能發(fā)展訓(xùn)練職能發(fā)展訓(xùn)練績(jī)績(jī)效分析效分析督導(dǎo)督導(dǎo)、激勵(lì)激勵(lì)組成營(yíng)銷(xiāo)單位的組織架構(gòu)組成營(yíng)銷(xiāo)單位的組織架構(gòu)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)員員 D處經(jīng)理處經(jīng)理 B分處經(jīng)理分處經(jīng)理 A組經(jīng)理組經(jīng)理9、 B業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)員員 E 部經(jīng)理部經(jīng)理 B組經(jīng)理組經(jīng)理 C業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)員員 F業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)員員 G業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)員員業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)員員分處經(jīng)理分處經(jīng)理 B組經(jīng)理組經(jīng)理 D業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)員員 H業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)員員 I組經(jīng)理組經(jīng)理 E業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)員員 J業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)員員 K業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)員員業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)員員業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)員員業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)員員分部經(jīng)理分部經(jīng)理 C業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)員員業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)員員部經(jīng)理部經(jīng)理 A區(qū)域區(qū)域總監(jiān)總監(jiān) A A業(yè)務(wù)總監(jiān)業(yè)務(wù)總監(jiān) A A區(qū)域區(qū)域總監(jiān)總監(jiān) B B省級(jí)管理單位省級(jí)管理單位地市地市級(jí)管理單位級(jí)管理單位市區(qū)市區(qū)、縣城、縣城營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)單位單位部經(jīng)理部經(jīng)理部經(jīng)理部經(jīng)理 C省公司個(gè)險(xiǎn)部省公司個(gè)險(xiǎn)部市公司個(gè)險(xiǎn)部市公司個(gè)險(xiǎn)部分部經(jīng)理分部經(jīng)理 A處經(jīng)理處經(jīng)10、理 A分部經(jīng)理分部經(jīng)理 B處經(jīng)理處經(jīng)理 C業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)員員 B組經(jīng)理組經(jīng)理 A業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)員員 C 組織拓展面臨的挑戰(zhàn)重短期業(yè)績(jī),主管沒(méi)有增員意愿;缺乏長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)意識(shí),缺乏制度經(jīng)營(yíng)觀(guān)念;主管育成工作跟不上組織拓展的要求,缺乏中間支撐力量;主管的綜合管理能力不足,組織拓展缺乏信心;增員難留人更難,組織規(guī)模難做大;缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)南到y(tǒng)性增員運(yùn)作機(jī)制。萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究如何理解“人力”與業(yè)績(jī)的關(guān)系團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī) 人力 人均產(chǎn)能 有人就有業(yè)績(jī)嗎?人均產(chǎn)能 人均件數(shù)件均保費(fèi)人均產(chǎn)能 團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)/人力十年?duì)I銷(xiāo)的重要總結(jié)人力生產(chǎn)力。即營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍組織人力11、的多寡,不足以說(shuō)明營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)主管經(jīng)營(yíng)管理能力的良窳。“業(yè)績(jī)量”與營(yíng)銷(xiāo)員的“活動(dòng)量”有著直接的內(nèi)在關(guān)系,即活動(dòng)量相對(duì)較高的營(yíng)銷(xiāo)員業(yè)績(jī)也高,反之亦然。營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)整體活動(dòng)量的高低,直接表明了團(tuán)隊(duì)里舉績(jī)?nèi)藬?shù)的多寡,活動(dòng)量相對(duì)較高的團(tuán)隊(duì)舉績(jī)?nèi)藬?shù)也多(即舉績(jī)率高),反之亦然(即舉績(jī)率低)。萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究營(yíng)銷(xiāo)員的職業(yè)素質(zhì)(個(gè)人綜合條件)、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)主管的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與綜合管理能力、公司的專(zhuān)業(yè)化程度、規(guī)范化管理水平和客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量等因素,直接影響營(yíng)銷(xiāo)員的業(yè)績(jī)。人力生產(chǎn)力決定營(yíng)銷(xiāo)員業(yè)績(jī)的三個(gè)要素業(yè)績(jī) =(活動(dòng)量)(工作能力)(組織環(huán)境因素12、)(P+A+I+C+S)(K+A+S+H+I+P)準(zhǔn)客戶(hù)開(kāi)拓Prospecting約訪(fǎng)Approach銷(xiāo)售訪(fǎng)談Interview促成Close服務(wù)Service知 識(shí)Knowledge 態(tài) 度Attitude 技 巧Skill 習(xí) 慣Habit 誠(chéng) 信Integrity 專(zhuān) 業(yè)Professionalism 個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理的基本架構(gòu)模式單位業(yè)績(jī)=人力舉績(jī)率人均件數(shù)件均保費(fèi)活動(dòng)量 生產(chǎn)力生產(chǎn)值 高職業(yè)素質(zhì) 建立增員制度 落實(shí)甄選程序 活動(dòng)量化管理、建立標(biāo)準(zhǔn)化工作模式、有效的職場(chǎng)培訓(xùn)、和強(qiáng)化基礎(chǔ)管理和激勵(lì) 影響團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的重要指標(biāo)P:Production(團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)、保費(fèi));A:代表團(tuán)隊(duì)人力(有效人力)13、;B:代表活動(dòng)率(舉績(jī)率);C:代表生產(chǎn)力(人均件數(shù));D:代表生產(chǎn)值(件均保費(fèi))。P=A B C D450,000 5060%35000375,000 5050%35000360,000 4060%35000300,000 4050%35000247,5004055%2.54500240,000 5060%24000200,000 5050%24000192,000 4060%24000160,000 4050%24000二、從績(jī)效指標(biāo)解讀單位經(jīng)營(yíng)狀態(tài)現(xiàn)在水平(P)=(A)(B)(C)(D)二、從績(jī)效指標(biāo)解讀單位經(jīng)營(yíng)狀態(tài)現(xiàn)在水平(P)=(A)(B)(C)(D)450,000 5060%35014、00375,000 5050%35000360,000 4060%35000300,000 4050%35000247,5004055%2.54500240,000 5060%24000200,000 5050%24000192,000 4060%24000160,000 4050%24000舉績(jī)?nèi)藬?shù) 總件數(shù) 人均產(chǎn)能30901500025751500024721500020601500022551125030608000255080002448800020408000450,000 50 60%35000績(jī)效管理質(zhì)量持續(xù)進(jìn)步375,000 50 50%35000組織人力、技能提升、活動(dòng)量有待15、增加360,000 40 60%35000人力技能、素質(zhì)提升、組織停滯不前300,000 40 50%35000人力技能提升、活動(dòng)量不足247,5004055%2.5 4500現(xiàn)在的管理水平240,000 50 60%24000人力、活動(dòng)量增加、技能有待提升200,000 50 50%24000人力增加、活動(dòng)量和技能有待提升192,000 40 60%24000組織開(kāi)始老化、缺乏增員動(dòng)力160,000 40 50%24000組織人力萎縮二、從績(jī)效指標(biāo)解讀單位經(jīng)營(yíng)狀態(tài)二、從績(jī)效指標(biāo)解讀單位經(jīng)營(yíng)狀態(tài)現(xiàn)在水平(P)=(A)(B)(C)(D)450,0005060%35000375,0005050%316、5000360,0004060%35000300,0004050%35000297,0004055%34500247,5004055%2.5 4500198,0004055%24500240,0005060%24000200,0005050%24000192,0004060%24000160,0004050%24000舉績(jī)?nèi)藬?shù)總件數(shù)人均產(chǎn)能309015,000257515,000247215,000206015,000226613,500225511,25022449,00030608,00025508,00024488,00020408,000三、舉績(jī)率的特質(zhì) 當(dāng)團(tuán)隊(duì)人力增加時(shí),初期舉績(jī)率一17、般會(huì)呈現(xiàn)下滑現(xiàn)象,如果不重視這個(gè)現(xiàn)象并加以控制,團(tuán)隊(duì)最終必然枯萎。在增員建設(shè)團(tuán)隊(duì)的同時(shí)如何鞏固團(tuán)隊(duì)的舉績(jī)水平,是壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)主管共同面對(duì)的課題(如下圖)。舉績(jī)率的特質(zhì)50%55%60%65%舉績(jī)率舉績(jī)率組織人力組織人力 組織人力的增長(zhǎng),積極的目標(biāo)應(yīng)是組織人力的增長(zhǎng),積極的目標(biāo)應(yīng)是“舉績(jī)?nèi)藬?shù)的增長(zhǎng)舉績(jī)?nèi)藬?shù)的增長(zhǎng)”,要維持人力增長(zhǎng)的同時(shí)舉績(jī)率也能維持或是上升,至關(guān)重要要維持人力增長(zhǎng)的同時(shí)舉績(jī)率也能維持或是上升,至關(guān)重要的是建立增員選擇標(biāo)準(zhǔn)、健全的基礎(chǔ)管理的是建立增員選擇標(biāo)準(zhǔn)、健全的基礎(chǔ)管理、主管的督導(dǎo)、激勵(lì)主管的督導(dǎo)、激勵(lì)與職場(chǎng)訓(xùn)練工作。與職場(chǎng)訓(xùn)練工作。四、組織人力、舉績(jī)率與業(yè)務(wù)規(guī)模組織人力組18、織人力 100%80%50%60%40%20%不夠規(guī)模不夠規(guī)模 業(yè)務(wù)規(guī)模業(yè)務(wù)規(guī)模 現(xiàn)在平均水平現(xiàn)在平均水平 舉績(jī)率曲線(xiàn)舉績(jī)率曲線(xiàn) 持續(xù)的職能訓(xùn)持續(xù)的職能訓(xùn)練與發(fā)展練與發(fā)展長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)績(jī)效管理架構(gòu)模式單位業(yè)績(jī)=人力 留存率 舉績(jī)率 平均產(chǎn)值小結(jié)人力是最重要的生產(chǎn)元素。人力需求的多寡最后取決于單位的留存率,留存率高人力需求則低,增員壓力亦低,留存率低人力需求則高,增員壓力大。增員培訓(xùn)新人至舉績(jī)需要一定的時(shí)間,舉績(jī)率是最可以調(diào)節(jié)增員壓力及控制目標(biāo)進(jìn)度的關(guān)鍵指標(biāo)。提高活動(dòng)量可以提高舉績(jī)率及人均件數(shù),最終提高人均產(chǎn)能以達(dá)成年度增長(zhǎng)目標(biāo)。在留存率能維持一定的水平時(shí),提高人均產(chǎn)能是年度增長(zhǎng)的保證。在增員組織拓展過(guò)程中,應(yīng)考慮實(shí)際情況設(shè)定關(guān)鍵的績(jī)效目標(biāo),并有效運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)資源方能保證計(jì)劃的可行性和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。營(yíng)銷(xiāo)員的招募與征選作業(yè),是營(yíng)銷(xiāo)管理工作的基礎(chǔ),是業(yè)務(wù)發(fā)展的起點(diǎn),設(shè)立增員標(biāo)準(zhǔn)(具有成功特質(zhì)條件者),遵守選擇程序,堅(jiān)持找對(duì)人,持續(xù)優(yōu)化經(jīng)營(yíng)單位人力結(jié)構(gòu)是成功的不二法門(mén)。謝 謝!
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