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1、某知名光電企業業務助理崗位說明書崗位名稱業務助理崗位編號所在部門業務部崗位定員直接上級業務部經理工資等級直接下級薪酬類型所轄人員崗位分析日期本職： 訂單審核， 下達并合理安排業務計劃，督促合同執行職責與工作任務: 職責一職責表述：負責合同及訂單手續審核工作工作時間百分比：工作任務負責復制委托書的審查、復核工作頻次： 負責復制委托書的登記和上報工作頻次： 替客戶辦理復制委托書和批復頻次：職責二職責表述： 負責處理顧客提供的產品工作時間百分比：工作任務對接、發物品登記建冊頻次： 對顧客提供的產品進行驗證，包括CD-R、母版、菲林制作是否合格頻次： 必要時為客戶制作菲林頻次：辦理母盤、菲林的交接手續2、，做好在流轉過程中母盤、菲林等物品的回收和保管工作頻次：職責三職責表述： 根據合同分類，分別處理業務訂單及合同工作時間百分比： 工作任務必要時同客戶簽訂加工合同頻次：對一般合同和訂單條款（交期、單價等）進行確認并根據合同內容可以安排生產，特殊合同提交業務部經理組織合同評審頻次： 根據合同更改記錄重新進行合同評審并更改生產指令頻次： 職責四職責表述：根據訂單情況，下達生產計劃，合理安排進度，保證合同按期交貨 工作時間百分比：工作任務根據已確認的合同和訂單下達母版生產通知單和子盤生產通知單頻次：復印菲林并辦理CD-R、母版、菲林、紙樣、樣盤的交接工作頻次：合理安排生產，做好業務排單計劃，保證按時按3、量交貨頻次：職責五職責表述：跟蹤生產動態，及時與客戶溝通，保證合同執行工作時間百分比： 工作任務在生產過程中母版菲林質量及技術問題而不能滿足合同的執行時，需與客戶溝通，協調出貨時間，并將處理結果記錄并及時通知生產調度頻次： 在生產過程中因機器設備原因面不能滿足客戶的進度要求，需及時與客戶溝通。協調出貨時間，必要時辦理轉廠事宜頻次： 遇母版菲林生產事故而不能滿足發貨要求時需與客戶溝通，重新補做CD-R，母版或菲林頻次：職責六職責表述： 合理安排發貨并催款，保證訂單按合同執行工作時間百分比：工作任務定單生產完畢后及時安排發貨（有時需辦理準運證），保證安全、可靠、按時交到客戶手中并催款頻次：發貨后與4、客戶間進行發貨確認，催收回款，并可從發貨上控制回款頻次：制作各類單據，委托外運公司申請報關頻次：職責七職責表述：負責向駐廠員和省新聞出版局報交復制月報表和季報表及樣盤工作時間百分比：工作任務定期整理復制委托書并歸檔，制作復制光盤復制月報表上報駐廠員審查頻次：制作光盤復制季報表經公司負責人確認后上報省新聞出版局計財處頻次：每日提取樣盤，了解生產進度情況及質量情況，及時與生產和客戶溝通同時給子盤制造部樣盤，以備下次生產時做參考用頻次：每月整理當月生產的光盤，留樣上報省新聞出版局音像處審查并備案頻次：職責八職責表述：落實本部門質量管理體系和環境管理體系的規范運行，完成相關的質量記錄工作時間百分比：工5、作任務ISO9000質量體系相關工作及記錄（主要是“合同評審程序”，“顧客提供產品驗證程序”，“客戶服務程序”）頻次：ISO14000環境體系相關工作及記錄（本部室環境體系工作，與客戶的信息交流）頻次：職責九職責表述：做好對客戶的售前、售后服務，保持與客戶的聯絡工作時間百分比： 工作任務接收行業市場信息并整理反饋至業務部經理，為客戶結構和產品機構調整提供信息頻次：組織并監督客戶反饋和投訴的登記、提交及回饋的處理工作，根據調查結果對外協商處理頻次： 對重要訂單的售后跟蹤調查頻次：職責十職責表述： 完成公司領導和業務部經理交給的其他任務權力： 權限一：定單生產的計劃下達權權限二：業務流程及內部管理6、建議權權限三：根據合同情況，有生產指令更改權權限四：對不合格訂單的否決權工作協作關系： 內部協調關系公司各部室 主要是生產部 駐外辦事處外部協調關系客戶、新聞出版局、版權局、制版輸出公司、海關報關行、國內同行業光盤廠所需記錄文檔： 客戶投訴記錄，業務訂單，顧客提供產品驗證表，業務統計報表，相關質量體系、環境體系記錄文件，加工合同，樣盤庫管理檔案 任職資格：教育水平大專專業銷售及經濟類專業經驗1年以上工作經驗，營銷經驗知識光盤知識、經濟管理專業知識和營銷知識技能技巧熟悉光盤制作工藝；協調能力，應變能力和處理問題能力及公關能力；通曉外語，熟練使用計算機培訓經歷參加過管理技能、高級辦公軟件，ISO9000及14000管理體系、音像業行業知識相關培訓工作條件及其它使用工具設備計算機（可上網）、計算器、打印機，電話、傳真機、復印機、掃描儀，辦公用品等工作環境一般工作時間特征工作時間不規律，經常加班備注：