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1、銷售主管的崗位說明書第一部分工作描述 一.工作標識職務名稱：銷售主管所屬部門：市場銷售中心直接主管：銷售經理職務代碼：SC0023二.工作摘要擬訂實施促銷方案，并監督實施各項促銷活動，進行促銷效果評估， 并建立良好與健康的客戶關系，提高渠道的經營信心，確保提升公司產品在指定渠道內的占有率。三.工作職責（一）培育責任1培育下屬：在日常管理工作中對下屬進行工作思路、工作方法的示范和指導 2. 專業培育：對下屬進行銷售技巧的培訓（二）成本責任1.電話/手機：每月話費控制在100元之內 2.電腦安全：保證電腦的安全使用 3.辦公用品設備：對所使用的辦公用品和設備負有最終成本責任（三）獎懲責任對銷售合同2、的簽訂、履行和 管理負責，如因合同的訂立、履行及管理不善給公司造成損失，應負相應的經濟責任、行政責任，直至法律責任（四）參會責任 按時參加公司組織的各種有關會議的責任（五）匯報責任直接上報( )人，間接上報( )人（六）督導責任直接督導( )人，間接督導( )人四.工作權限 1.解釋權：在公司規定的權限內，有權代表公司對外談判，并簽訂銷售合同2.考核權：對下屬銷售員有考核權3.聯絡權：在公司規定的權限內，對有關客戶有聯絡權五工作關系公司經理.銷售部經理人力資源部經理銷售主管業務員銷售主管組織結構圖（一）內部關系1.所受監督：在銷售經理的領導下，努力完成銷售任務2.所施監督：帶領所屬銷售員，努力3、完成銷售任務3.合作關系：與公司有關部門和人員協作，努力完成銷售任務（二）外部關系建立良好的顧客關系（三）職位晉升1.可直接晉升的職位：銷售經理2.可相互輪換的職位：店面經理3.可晉升至此的職位：銷售員4.可以降級的職位：銷售員 六.工作環境工作環境工作的自然環境溫、濕度適中，無噪音、粉塵污染，照明條件良好工作的安全環境屬于室內工作，較安全社會環境與人交往頻繁七工作內容工作范圍工作依據負責程度建議考核標準1. 促銷活動實施：根據整體規劃，組織實施年度、季度、月度及節假日的各種促銷活動，并及時將活動進展有關情況報告領導有關促銷活動管理規定全責促銷活動及時性、活動效果2. 編制促銷方案：擬訂各種促4、銷方案，報領導審批后，組織實施，并監督各種促銷方案的事實，進行促銷活動效果評估有關促銷活動管理規定全責促銷方案制定的及時性及其可行性3. 促銷計劃：指導監督本區域市場促銷活動計劃的擬訂和實施，制訂本市場促銷活動經費的申報細則及審批程序，并對該項程序予以監督有關促銷活動管理規定全責促銷方案制定的及時性及其可行4. 促銷用品管理：按照促銷方案和計劃，設計、發放、管理促銷用品，確保促銷用品費用在預算之內；發放前注意保管促銷用品，防止盜竊、火災等事故有關促銷活動管理規定全責促銷用品管理出錯率、發放的合理性5. 銷售分析：協調各區域進行銷量分析，并提出推進計劃，報領導審批后，嚴格執行有關促銷活動管理規定5、全責銷售分析的及時性、真實性6. 費用控制制訂不同時期、不同促銷活動的各項預算，報領導審批，并依據預算控制促銷經費的使用有關促銷活動管理規定全責實際發生費用與預算費用的差異八崗位職責一. 在分管經理的領導下，負責主持本部的全面工作，組織并督導部門人員全面完成本部職責范圍內的各項工作任務。二. 貫徹落實本部崗位責任制和工作標準，可密切與生產、人士、計劃、財務、質量等部門的工作聯系，加強與有關部門的協作配合工作。三組織制定產品銷售、入庫、出庫、在倉保管制度。明確銷售工作標準，建立健全銷售管理網絡，認真做好協調、指揮、調度、檢查、考核工作。四負責組織編制年、季、月度銷售計劃，適時合理地簽訂供貨合同，6、確保銷售計劃指標的完成，節約銷售費用、及時回籠資金，加速公司資金周轉。五加強倉庫管理基礎工作。認真辦理產品出入庫手續，定期進行清倉盤點工作，做好在哭產品的安全消防工作。六負責編制銷售統計報表。做好銷售統計核算基礎管理工作，建立和規范各種原始記錄、統計臺帳、報表的核算程序，匯總填報年、季、月度銷售統計報表，及時填寫銷售統計分析報告，為公司領導決策服務。七負責駐外分公司、營銷網點的銷售調度及運輸工作。及時匯總編制產品需求量計劃，合理平衡產品供貨，做好對外銷售點的聯絡工作，組織產品的運輸、調配，完善發運過程的交接手續。八負責抓好市場調查，分析和預測工作。做好市場信息的收集、整理和反饋，掌握市場動態，7、積極適時、合理有效地開辟新的經銷網點，努力拓展業務渠道，不斷擴大公司產品的市場占有率。九負責做好優質服務、售后服務工作。加強對營銷人員的教育，走訪用戶，及時處理用戶投訴，提高企業信譽。十負責抓好營銷人員的考核、考評與管理教育工作。關心營銷人員的生活及思想動態，做好耐心細致的思想教育工作，杜絕經濟犯罪事件發生。十一. 有權向主管領導提議下屬科長、經理人選，對其工作進行考核評價。十二. 按時完成公司領導交辦的其他工作任務。九銷售組織目標圖銷售研究部門銷售組織目標對市場需求變化做出快速反應銷售效率最大化代表并維護消費者利益銷售人員第二部分工作規范任職條件學歷、專業大學本科以上，市場營銷相關專業必備知8、識專業知識營銷管理、市場策劃、企業管理、項目管理等相關知識外語要求國家四級以上計算機要求熟練操作計算機辦公自動化軟件工作經驗有兩年以上同等職位工作經驗業務了解范圍市場分析國家有關宏觀經濟政策，全面了解本行業、最新技術發展方向及市場動向，明確企業產品的市場份額和銷售前景產品管理產品生產周期管理，產品線和產品組合管理，產品品牌管理，包括品牌建立、維護和管理等市場營銷產品定位，市場定位，消費者行為分析，市場營銷戰略制定、執行管理，產品宣傳和推廣等渠道管理銷售渠道的分析、選擇和管理，銷售網絡設計和管理價格管理行業價格、競爭對手價格、替代產品價格信息收集和分析，為產品定價或價格調整提供銷售依據，并管理本9、企業產品的市場價格能力素質要求能力項目能力標準獨立能力獨立工作能力強，有一定領導能力表達能力出色的表達能力和說服力，良好的團隊合作精神學習能力學習能力強，有責任心一.培訓要求（一）崗前培訓 1.了解銷售部的主要職能和責任，熟悉本公司和銷售部現行各項規章制度 2.掌握銷售部人員分工情況，了解下屬部門業務進展情況3.具有服務意識、安全意識、保密意識（二）在崗培訓 市場營銷、產品知識等方面的培訓二.心理品質要求 樂觀開朗，勾通能力強，有上進心、親和力、責任感銷售主管績效考核表 考核時間 ： 評分單位職務職等姓名項目計分優良中差 初 核人說明事項領導能力工作效率協調力企劃力復 核 人判斷力專業知識執行10、力品得進取心以上考核由人事單位換算為分人事主管，單位主管會商議事項一 調整薪資 晉（）級 降（）級二 晉升 另附人事變動申請單三 調職 另附人事變動申請單 試用不合格辭退分數情況記大功（）次（）分機工（）次（）分嘉獎（）次（）分全勤（）次（）分記大過（）次（）分記過（）次（）分警告（）次（）分事假（）次（）分病例（）次（）分遲到（）次（）分礦工（）次（）分累計加（）分累計扣（）分考核結果： 分 評 等總經理副總經理人事主管填表說明1初核人在每考核一項后，只需在適當欄里加一鉤2復核人在對初核員工評分如認為有必要更改，應用紅字書寫，以便識別。3凡優秀者或劣者應做補充說明。4考核應以員工在整個考核期11、限內平均表現為依據。相關材料來源與收集材料過程相關材料來源企業規章制度范本市場營銷管理 張道生 著目標分析與績效考核設計實務 尹龍森 孫宗虎 編著工作分析 朱勇國 主編收集材料過程為收集相關真實材料，本小組成員特地走訪位于克拉瑪依西路上的兩家商店，采訪銷售工作人員了解情況，并拍攝以下圖片另外還在校園內采訪百順超市的銷售員工了解情況，幫助資料的完善結與分工小結：通過此次編寫崗位說明書，在一星期的資料收集、整編直至最后完成最終成果的過程當中，我們結合所學課本知識和全體小組成員辛苦收集的第一手資料，博采眾長，取其精華，去其糟粕，終完成了此份大家較為滿意的崗位說明書。在編寫過程中，我們對于工作分析這門課程有了更深入的了解，更加鞏固了我們所學的理論知識，使其與實踐相結合，更讓我們了解了銷售主管的日常工作的大致情況，為我們以后的生活積累了寶貴的經驗。分工：資料采訪與收集：馬悅、潘彤資料整理與編排：李丹、張金花、潘琳材料修改：小組全體成員2009年12月8日8