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1、績效實施篇：有效的績效例會與績效輔導面談龍里標基于戰略的全面績效管理體系設計績效例會的實施路徑匯報總結和計劃點評和指導建議記錄發言形成紀要發布紀要追蹤決議績效例會的實施路徑工作匯報提出問題會議組織者考核者/上級領導-針對會議提出的問題和指標形成會議紀要-關鍵事件形成會議決議點評建議記錄發言形成紀要發布紀要追蹤決議-江報上月總結和本月計劃-提出需要支持與協助的工作內容-會議紀要確認后發參會人員-會議決議后追蹤落實-對匯報內容作出點評-針對問題提出解決建議和指示會議組織者被考核者/員工績效面談的內在邏輯與路徑結果行為具體事件描述你想側重的具體行為引用涉及一個行為并造成結果的具體事例-你觀察到的或別2、人報告給你的事例 描述行為的結果正面的：認可優良的績效，給予鼓勵注意事實和結果；負責的：指出問題，說明原因通常使人感到不安，困惑，憤怒或情緒低落；績效面談操作的要點要不要績效輔導面談的五步法0102030405第五步：跟蹤并驗證成果跟蹤進度驗證改進成果第四步：制定行動計劃行動步驟怎么樣衡量結果需要何種支持安排跟蹤時間第三步：錄找對策先引導對方提出改進的對策注意聆聽，然后表達你的看法和建議就改進對策達成共識第一步：明確目的和期望向對方說明你想討論什么明確這次討論需要達成什么樣的成果第二步：對存在的問題達成共識在繼續討論之前就現狀達成一致保證雙方擁有相同的信息123基于員工個性化的績效面談與輔導D3、ISCPDP大五人格4D系統九型人格性格色彩基于員工個性化的績效面談與輔導含蓄（Indirect）直接（Direct）謹慎（Guarded）開放（open）貓頭鷹考拉/樹熊老虎孔雀績效面談操作案例指標/工作項目目標值權重 完成情況自評上級確認加權得分績效評定否定值目標值挑戰值培訓計劃達成率80%100%無20%100%330.6按照正態分布原則，評定為D培訓滿意度60%80分90分20%90分551課程開發完成率80%100%無10%75%110.1內部培訓師選撥方案未通過審批 通過審批 一次通過審批 10%一次通過審批 550.5IS9001內部審核 有不符合項無不符合項外部專家表楊30%1項一般不符合110.3跟進新員工上崗培訓記錄不完整記錄完整無10%記錄完整330.3100%2.81、績效表現2、面談內容工具表單與應用模板THANKS