公司職能人員評估操作手冊及職能評估工具.xls
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2024-12-18
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1、職職位位評評估估因因素素表表本職職位位評評估估因因素素表表1.用途:用于評價各職位的工作特性2.內容:包括知知識識經經驗驗、職職位位影影響響、監監督督管管理理、工工作作責責任任、問問題題解解決決、人人際際交交往往、工工作作環環境境七個緯度的因素3.結果:記記分分表表用于記錄各緯度評價水平結果操操作作步步驟驟如如下下:1.在進行評估之前,請務必充分熟悉待評估職位的工作職責、任務等基礎信息,能夠充分了解職位說明書為最佳。2.理解并熟悉職職位位評評估估因因素素表表中各個因素的內容,包括因素的詳細解釋和各個水平的描述。3.按照因素的順序進行評估,即先評估所有職位的第一個因素,再評估所有職位的第二個因素2、4.評估過程中,請隨時在記記分分表表中記錄各因素的水平數值,以便后期轉換分值。注注意意事事項項:1.是對職位進行評價,而不是對目前的任職者的水平進行評價。2.是對職位目前的狀態、而不是過去和未來的狀態進行評價。3.由被評價職位的直接上級進行評估4.在某些因素維度上,下屬員工可能會比管理者獲得更高的評價水平。5.層級越高,在討論中的發言順序越靠后。6.任職者本人不參與評估,只提供信息,就相關問題進行說明7.若討論中出現某一因素的水平相鄰,卻爭執不下的情況,采取就低不就高的原則8.若有不清楚的問題,請及時詢問有關人員。9.本評估表解釋權在博思智聯管理顧問有限公司。因因素素一一:知知識識技技能能知識3、技能是衡量任職者從事本職位工作所應具備的知識、技能與經驗的范圍和水平,同時包括任職者獲得這些知識技能所需的相應教育水平。知識、經驗教育水平12345678 基本無無需需教教育育和和培培訓訓,可以在幾天內掌握從事的工作任務。需要幾幾天天到到幾幾個個月月的的培培訓訓或工作經驗,以及從事簡單的、常規的或重重復復性性的的工工作作的知識與技能 需要簡單應用單單一一專專業業領領域域的標準規則、程序 需要應用幾幾個個專專業業領領域域內的標準規則、程序或掌握并熟熟練練應應用用一一個個專專業業領領域域內的標準規則、程序 除應用外,還需要掌握某專專業業領領域域內的原理、概念與方法,完成復復雜雜、多多樣樣、無標準化4、程序的工作,或對對從從事事類類似似工工作作的的下下屬屬有有管管理理經驗 需要具有系統、廣泛、深深入入的的技技術術專專業業領領域域的的經經驗驗,或對從從事事差差異異性性工工作作的的下下屬屬有深入管理的經驗 需要系系統統掌掌握握一一個個/幾幾個個領領域域內的廣泛、深入的原理、概念與方法,成為解決復雜問題的的專專家家,具有指導、發展領域內專業人才的能力 具有一一個個/幾幾個個領領域域內內精精湛湛、前沿的知識技技能能,開拓該領域的理論、策略和方法,成為具有國內/國際聲譽、解決最具有挑戰性問題的的專專家家。1初中及以下教育2職業教育,如職高、技校、中專3大學專科4大學本科5碩士研究生教育6博士研究生教育5、因因素素二二:職職位位影影響響主要評估職位的最典型的成果(即產出)對組織的貢獻方式及其影響范圍。注:本表中的部門是指最小的組織單元影響范圍貢獻方式1 12 23 34 45 56 67 78 8 對對組組織織運行有效性和工作結果基本沒沒有有影影響響,或只有很少的影響 影影響響部部門門內內部部一一項項或或幾幾項項類類似似工工作作的有效性 影影響響部部門門內內部部幾幾項項不不同同類類別別工工作作的有效性 影影響響到到部部門門整整體體的工作績效 影影響響到到跨跨部部門門項項目目工工作作的有效性 影影響響到到單單一一職職能能業務領域內多多部部門門工作的有效性 影影響響到到多多職職能能業務領域工作的有效6、性 全全組組織織范范圍圍的影響1 1 支支持持性性貢獻2 2 在在專專業業領領域域間間接接影影響響組織績效3 3 某某專專一一領領域域內內的的直直接接增增值值4 4 直直接接影影響響組織績效5 5 綜合、跨跨專專業業領領域域的工作成果 因因素素三三:監監督督管管理理主要評估職位在管理下屬員工中所負有的責任。是從監督人員的職責和下屬人員(直接和間接)的數量兩個維度進行考察。注:本表中的部門是指最小的組織單元監督職責 下屬人數(直接/間接)1 12 23 34 45 56 67 7 沒沒有有人員監督、管理的職責 對對部部門門內內外外的的專專項項業業務務實施監督,負責檢查、指導他人的工作 對他人工作7、活動負有固定、直接監督權限,要計劃、監控和檢檢查查直直接接下下屬屬的工作 通 過 下 屬管理者對基層員工實施管理。通過下屬管理者對一個或幾個職能業務群體實施管理 全全面面管管理理一一個個具備多項職能的運運營營單單位位或戰略機構 管管理理多多個個運運營營單單位位或戰略機構1 102 2133 3484 49205 521506 6511007 71013008 8301以上因因素素四四:工工作作責責任任考察任職者所在職位承擔工作的受控程度和承擔責任的領域,它是從工作的范圍和完成工作的獨立性兩個維度來考察注:本表中的部門是指最小的組織單元工作范圍 獨立性1 12 23 34 45 56 67 788、 89 9 重重 復復 性性的活動 擔 任 幾幾個個 相相 似似 的的工工作作 同部部門門內內擔任職職責責不不同同的的工工作作在整整個個部部門門內承擔責任 對一一個個職職能能/業 務 領域內多多個個部部門門的工作承擔責任參與公司某項跨跨職職能能業務領域工作的管理全面負責一一個個運運營營單單位位或戰略機構的管理領導兩兩個個或或更更多多運運營營單單位位或戰略機構的管理 全全面面負負責責組組織織主要活動的管理1 12 23 34 45 56 6因因素素六六:人人際際交交往往評估本職位在必須同他人交往時的方式和程度、層次。從溝通目的、頻率、范圍三個維度評價溝通目的 溝通頻率1 12 23 3 一般禮節9、性的要求,或是傳遞、獲得信息 通過溝通對他人施加影響、要求與他人合作,如談判、銷售等對整個組織發展有重大影響的談判和決策1 1 只需少量、定期、內容明確、難度很低的溝通2 2 需要定期/不定期地進行有一定難度的人際溝通3 3 溝通是該職位本質的一部分,必須經過廣泛、深入的溝通以保證任務完成。溝通范圍 主要在組織內部進行 客戶、相關企業、政府部門,不同戰略機構之間高難度的溝通 主要在組織內部進行 客戶、相關企業、政府部門,不同戰略機構之間高難度的溝通 主要在組織內部進行 客戶、相關企業、政府部門,不同戰略機構之間高難度的溝通1 12 21 12 21 12 2因因素素五五:問問題題解解決決考察職10、位在開展本職工作時,所面臨問題的本質、數量、多樣性、復雜程度,以及對分析問題情境和做出結論的困難度與創新性要求。復雜性創新性1 12 23 34 45 56 67 7 任任務務、活動清清晰晰、簡簡單單,基本上每天都是一樣的,很少有選擇余地 任任務務由由幾幾個個相互聯系的步驟、程程序序和方法構構成成;完成任務需要基于知識和經經驗驗做做出出簡簡單單判判斷斷 面臨的問題以及解決方法和行動同以往的場合相似,需要在幾幾個個方方法法中中選選擇擇,經過一段時間后,答答案案趨趨向向規規律律化化。面臨的問題和情情境境總總在在變變化化,需要分分析析推推理理以獲得解解決決方法,可以參參考考現現有有的的解解決決方方法11、法,但但無無法法直直接接利利用用現成的做法。面臨的問問題題復復雜雜、多多樣樣,需需要要復雜、廣廣泛泛和和細細致致的的調調查查分分析析。面臨的問問題題復復雜雜多多樣樣,需需要要基于多領域、深深層層次次、復雜、大量的信息,做出分分析析、判判斷斷和決策 面臨的問問題題通常是獨獨特特的,無論在企業內部或外部以前都沒有處理過,沒沒有有已已知知的的先先例例可可以以借借鑒鑒。1 1 無無須創創造造改進,一切已有有明明確確規規定定2 2 基于現行辦法的一一般般性性改改進進3 3 改改進進現現有有方方法法和技術4 4 創創立立新新的的方方法法和技術,對組織運行產生局局部部或或微微小小影影響響5 5 創創立立新新12、的的復復雜雜的的方方法法和技術,對組織運行產產生生廣廣泛泛或或深深遠遠的的影影響響6 6 進行前前所所未未有有的的新新發發明明,對組織內內外外產產生生廣廣泛泛或或深深遠遠影影響響7 7 在科科學學前前沿沿領領域域的的新新發發明明,產產生生跨跨行行業業的的深深入入廣廣泛泛影影響響因因素素七七:工工作作環環境境解釋:工作環境是考察任職者的工作環境對身體或心理所造成影響的程度。從加班頻率、出差頻率和環境危害三個維度考察(環境危害是噪音、污染等方面對身體的影響,主要針對一線工人)出差頻率加班頻率1 12 23 3一般(0-2天/月)中等(3-7天/月)頻繁(7天以上/月)1 1一般(0-1小時/天)213、 2中等(1-3小時/天)3 3頻繁(3小時以上/天)環境危害沒有/輕微中等嚴重沒有/輕微中等嚴重沒有/輕微中等嚴重1 12 23 31 12 23 31 12 23 3職職位位評評估估計計分分表表填寫說明:每個因素具有二至三個維度,填寫水平時按照:上橫豎下橫的順序填寫。部門:序號職位因素1因素2因素3因素4因素5因素6知識經驗職位影響監督管理工作責任解決問題難度人際交往1 小家電采購商務3/4.23.21.13.22.21.1.22 軟件開發處處長5.3/43.23.33.44.41.3.13 物流中心運輸部經理4.33.33.53.43.32.2.24 物流中心倉儲部經理4.33.33.414、3.33.31.2.15 維修部主任4.23.32.43.33.31.2.26 客服經理5.44.34.73/4.44.42.2.27 電器事業部網絡服務部經理5.34.43.34.44.32.3.28 電器事業部白電部采購主管/副經理5.33.43.34.44.32.3.29 電器事業部市場代表3.33.31.13.43.22.3.210 渠道管理部副部長5.33.33.43.44.41.2.211 采購總部商務部銷售商務主管3.33.33.33.33.31.2.2/112 網上商城市場部經理4.3/43.33.33.44.42.2.213 財務中心資金部結算主管5.33.23.33.44.31.2.214 財務中心會計部二處主管5.33.23.33.44.31.2.215 綜合管理部人事管理3.32.22.22.22.21.2.116 物流中心運輸部主管3.33.33.43.33.31.2.117 防損部法律顧問5.33.22.13.44.32.3.2因素7工作環境1.2.11.3.11.3.11.2.11.2.11.2.13.2.13.2.13.2.13.3.11.2.11.2.11.2.11.2.11.2.11.2.12.1.1