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1、文件名稱儲備干部試用期考核制度文件編號XF-ZY-HR-001版 次1.0頁 次3 Of 3 1.目的：為了持續有力的抓好公司儲備干部隊伍建設，加強公司儲備干部管理，通過考核，著力打造一支品行端正、能力突出、梯隊建設合理的基層管理隊伍。特制訂此制度。2.范圍：適用于公司所有儲備干部，考核結果作為儲備干部轉正之依據，同時作為其它分公司負責人對分配過去的儲備干部了解之信息來源。3.定義：3.1、儲備干部試用期考核是指：儲備干部在試用期三個月的時間內需要在公司的每一個工作崗位進行學習、實踐達到公司的預期目標。目標達成與否，由公司各部門負責人對其進行工作業績、工作態度、工作能力三方面進行考核評比。3.2、2、考核標準：工作業績占30分；工作態度占40分；工作能力占30分；具體評分標準參考儲備干部試用期工作評審表中的【綜合能力評價考核表】。3.3、每個階段的考核標準：60分以下為較差（不及格），6070分為一般，7189分為良好，90100分為優秀。3.4、結合公司的用人標準：3.4.1有德無才，培養之：因此如果考核沒有及格，公司會參考“工作態度”這一環節考核評比的分數，如果達到25分，公司甄別、酌情評估，考慮是否延長試用期給予培訓的機會。3.4.2 有才無德，棄用之：如果考核成績合格，但是“工作態度”這一環節考核評比分數低于20分，那么，公司立刻結束試用期，開除處理。3.4.3 有德有才，破格3、用之：對于考核成績達到優秀的，公司會將被考核者納入重點培養對象。3.4.4 無德無才，堅決不用：4.權責及執掌：人力資源部: 負責本制度的制定，修改及配合執行工作。各部門負責人: 負責對被考核者進行公平、公正、公開考核。儲備干部負責人、人力資源部負責人:負責深入每一個工作崗位聽從員工們對被考核者的評價。5.作業內容：5.1：依據績效考核360度考核之方法對儲備干部進行全方位考核，考核共分為六個階段（考核者對被考核者進行考核，每一階段用時一個工作日，由人力資源部組織）。 說明：每一階段的工作總結，必須書寫工整，分階段對每個崗位的技能掌握情況進行總結及對自身的發展方向初步進行定位；對公司目前的管理4、及工作流程提出有利的建議及好的改善方案。 5.1.1 第一階段：工作時間為30天，去倉庫操作組進行基層鍛煉，掌握搬貨、碼貨、巴槍掃描、分撥貨物等作業流程及工作技能； 考核流程：人力資源部通知被考核者進行填表申請，被考核者對第一階段工作進行總結，然后交給人力資源部負責人，由人力資源部交給倉庫操作組組長進行考核、點評，完畢后，由人力資源部負責人將考核表單提交儲備干部負責人進行批準、點評，如果合格，安排進入客服組工作，考核資料由人力資源部保管，備用第二階段考核。如果不合格試用期結束被考核者離職。5.1.2 第二階段：工作時間為：612天，去客服組進行實踐學習，掌握電話基本禮儀、公司A6系統的正常使用5、以及問題件的處理方法； 考核流程：被考核者工作一周，由人力資源部咨詢被考核者是否已掌握第二階段工作內容，如果被考核者要求考核推后（最遲不能超過12天），那么考核暫停；如果被考核者同意考核，那么被考核者對第二階段工作進行總結，然后交給人力資源部負責人，由人力資源部將考核資料交給客服組組長進行考核、點評，完畢后，由人力資源部負責人將考核表單提交儲備干部負責人進行批準、點評，如果合格，安排進入輸單組工作，考核資料由人力資源部保管，備用第三階段考核。如果不合格試用期結束被考核者離職。5.1.3 第三階段：工作時間為：612天，去輸單組進行實踐學習，掌握公司A6系統輸單作業以及對賬操作流程。 考核流程：6、被考核者工作一周，由人力資源部咨詢被考核者是否已掌握第三階段工作內容，如果被考核者要求考核推后（最遲不能超過12天），那么考核暫停；如果被考核者同意考核，那么被考核者對第三階段工作進行總結，然后交給人力資源部負責人，由人力資源部將考核資料交給輸單組組長進行考核、點評，完畢后，由人力資源部負責人將考核表單提交儲備干部負責人進行批準、點評，如果合格，安排進入跟車業務工作，考核資料由人力資源部保管，備用第四階段考核。如果不合格試用期結束被考核者離職。5.1.4 第四階段：工作時間為：612天，去跟車業務實踐學習，掌握區域路線、收件、派件、代收貨款、填寫單據、拜訪客戶、匯報問題件等工作內容，同時協助業7、務員開發客戶資源及了解客戶對公司的訴求，以及觀察業務員心態變化，并給予思想疏通、心里輔導等。考核流程：被考核者工作一周，由人力資源部咨詢被考核者是否已掌握第四階段工作內容，如果被考核者要求考核推后（最遲不能超過12天），那么考核暫停；如果被考核者同意考核，那么被考核者對第四階段工作進行總結，然后交給人力資源部負責人，由人力資源部交給輸單組組長進行考核、點評，完畢后，由人力資源部負責人將考核表單提交儲備干部負責人進行批準、點評，如果合格，安排進入培訓工作，考核資料由人力資源部保管，備用第五階段考核，如果不合格試用期結束被考核者離職。5.1.5 第五階段：工作時間：612天，在前四個階段工作之余，8、利用空閑時間對公司的企業文化、網管制度、倉庫操作組、客服組、輸單組的培訓教材進行學習，做到理論與實踐相結合增強自己的工作技能；然后對新進員工進行點對點、點對面的培訓，提升自己的語言表達能力及培訓技能。考核流程：被考核者順利通過前四個階段的考核后，被考核者提交第五階段工作總結，由人力資源部安排被考核者進行筆試，筆試不合格者一天后有一次補考機會；筆試通過者，被考核者成為培訓講師，由人力資源部安排被考核者對新進人員進行點對點、點對面的培訓，培訓的效果由人力資源部負責人及受訓者所屬部門負責人（組長）對受訓者進行考核，受訓者必須達到所屬部門負責人之基本要求，否則，視培訓講師資質不合格；培訓講師資質不合格9、者，公司會寬限兩天時間，由被考核者對受訓者補充培訓，然后再進行考核，如果培訓效果達到要求，由人力資源部負責人將考核表單提交儲備干部負責人進行批準、點評，如果不合格試用期結束被考核者離職。5.1.6 第六階段：被考核者通過前面五個階段的學習與考核，由被考核者提交試用期轉正申請總結（內容分三部分，第一部分：試用期內工作技能掌握情況及自身的成長；第二部分：試用期內對公司目前的管理及工作流程等發現的問題，提出有利的建議及好的改善方法；第三部分：結合自身能力及特長展開崗位規劃，做一份下一階段的工作計劃）。 流程：被考核者將試用期轉正申請總結提交給人力資源部負責人，由人力資源部負責人將試用期轉正申請總結及10、儲備干部試用期工作評審表、各階段總結報告一同匯成人事檔案，提交儲備干部負責人，儲備干部負責人對被考核者進行綜合點評，確定被考核者試用期內：去、留、是否延遲試用期、是否提前轉正等決定，然后簽名審核，人力資源部負責人會簽點評，按儲備干部負責人之決定對被考核者結果安排進行準備，最后由人力資源部負責人將檔案送簽總經理做最終核準。5.2 考核資料保管及用途。 5.2.1 原檔資料由直營事業部人力資源部保管；當儲備干部調去其它分公司工作時，人力資源部負責將考核資料進行復印，然后寄給分公司負責人作為了解的信息來源。 5.2.2 分公司負責人，務必將考核資料建檔保存，同時 建立對儲備干部在分公司工作期間內的表現進行點評存檔，便于直營事業部負責人隨時了解儲備干部的成長歷程。6.使用表單6.1儲備干部試用期工作評審表 6.2儲備干部第一至第六階段工作總結發往：操作組（1）份總經辦（1）份客服組（1）份長安分公司（1）份輸單組（1）份虎門分公司（1）份 人力資源部 ( 1 ) 份 制定單位人力資源部日期制訂審核核準