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1、喜之郎公司新員工綜合考核管理辦法一、目的 完善現(xiàn)有的考評(píng)體系，明確公司的價(jià)值導(dǎo)向，不斷增強(qiáng)公司的整體核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)對(duì)試用期員工的考核溝通，幫助他們盡快了解公司，明確崗位需求，融入公司文化，并為決定新員工的去留及轉(zhuǎn)正定級(jí)提供依據(jù)。二、適用范圍 本辦法適用于公司入職的所有新員工（職員類，副理以下員工），包括內(nèi)部異動(dòng)員工（副理以下員工）。三、定義試用期是指在勞動(dòng)合同期限內(nèi)所規(guī)定的一個(gè)階段的試用時(shí)間。在此期間用人單位進(jìn)一步考察被錄用的員工是否真正符合聘用條件，能否適應(yīng)公司要求及工作需要。同樣，員工也可進(jìn)一步了解用人單位的工作條件是否符合招聘時(shí)所提供的情況，自己能否適合或勝任所承擔(dān)的工作，從而決定是否2、繼續(xù)保持勞動(dòng)關(guān)系。公司新員工試用期一般為二到三個(gè)月，最長(zhǎng)不超過(guò)六個(gè)月。三、指導(dǎo)思想及宗旨 實(shí)事求是原則：考核要以日常管理中的觀察、記錄為基礎(chǔ)，定量與定性相結(jié) 合，強(qiáng)調(diào)以數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話。區(qū)別對(duì)待原則：相對(duì)于正式員工的績(jī)效改進(jìn)考核而言，對(duì)于試用期員工的考評(píng)是綜合考評(píng)，需要對(duì)其任職狀況、勞動(dòng)態(tài)度和工作績(jī)效做全面的評(píng)價(jià)?？?、評(píng)結(jié)合原則：對(duì)于試用期員工的考核，以日常的月度考核與試用期結(jié)束的期終評(píng)議相結(jié)合的方法進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，力求客觀、公正、全面。效率優(yōu)先原則：對(duì)于考核結(jié)果證明不符合錄用條件或能力明顯不適應(yīng)工作需求、工作缺乏責(zé)任心和主動(dòng)性的員工要及時(shí)按規(guī)定終止試用期，解除勞動(dòng)合同。管理者未按公司規(guī)定而隨意辭3、退員工或符合公司辭退條件而未及時(shí)提出辭退建議，致使造成不良后果或不良影響的，相關(guān)人員要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。四、新員工考核內(nèi)容試用期員工月度考核要素分為工作態(tài)度、作業(yè)能力、工作績(jī)效三大項(xiàng)。1、工作態(tài)度：包括責(zé)任心、合作性、主動(dòng)性、紀(jì)律性、自我提高的熱情、基本行為準(zhǔn)則等內(nèi)容。2、作業(yè)能力：主要指業(yè)務(wù)能力，含：學(xué)習(xí)接受能力、解決問(wèn)題能力、應(yīng)用創(chuàng)造力、協(xié)調(diào)能力等崗位必需的能力。3、工作績(jī)效：?jiǎn)T工是否能按時(shí)保質(zhì)保量地完成所布置的工作或?qū)W習(xí)任務(wù)，并達(dá)成每月的改進(jìn)目標(biāo)。4、期終評(píng)議結(jié)合崗位標(biāo)準(zhǔn)，全面考評(píng)員工試用期間的任職資格：品德、素質(zhì)、能力（應(yīng)知應(yīng)會(huì)）、績(jī)效、經(jīng)驗(yàn)。新員工在輔導(dǎo)期內(nèi)的考核以新員工月度個(gè)人業(yè)績(jī)承諾4、為主。五、導(dǎo)師制員工導(dǎo)師、員工所屬部門負(fù)責(zé)人和員工共同承擔(dān)考核責(zé)任，原則上導(dǎo)師為考核評(píng)價(jià)者，對(duì)考核結(jié)果的公正、合理性負(fù)責(zé)；員工的主管為考核責(zé)任者，對(duì)考核結(jié)果負(fù)有監(jiān)督、指導(dǎo)責(zé)任。 考核評(píng)價(jià)者或考核責(zé)任人必須就考核結(jié)果向被考核者進(jìn)行正式的面對(duì)面的反饋溝通，內(nèi)容包括肯定成績(jī)、指出不足及改進(jìn)措施，共同制定下一步學(xué)習(xí)/工作目標(biāo)或改進(jìn)計(jì)劃。反饋是雙向的，考核者應(yīng)注意留出充足的時(shí)間讓被考核者發(fā)表意見(jiàn)。考核者與被考核者都負(fù)有對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行反饋、溝通的責(zé)任。 1、導(dǎo)師任職要求 1）部門業(yè)務(wù)骨干或主管，和新員工有相關(guān)專業(yè)知識(shí)背景，業(yè)務(wù)聯(lián)系緊密，工作接觸多。 2）對(duì)公司有較深刻的認(rèn)識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，心態(tài)好，思想作風(fēng)正派5、，樂(lè)于助人。 3）有較強(qiáng)的溝通能力，善于引導(dǎo)與激勵(lì)。 2、導(dǎo)師職責(zé) 1）對(duì)新員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)并傳授工作經(jīng)驗(yàn)、工作方法，提高新員工的工作技能； 2）主動(dòng)了解并幫助新員工解決工作、學(xué)習(xí)、生活等方面的困難，使之盡快安定思想，融入工作群體。 3）對(duì)需進(jìn)行轉(zhuǎn)正答辯的新員工進(jìn)行輔導(dǎo)，幫助其通過(guò)答辯。 3、導(dǎo)師制實(shí)施過(guò)程與方法 1）確定導(dǎo)師：新員工進(jìn)入部門前，由人力資源部和部門負(fù)責(zé)人按導(dǎo)師資格要求確定導(dǎo)師人選。為保證效果，一位導(dǎo)師所帶新員工不應(yīng)超過(guò)三名。 2）制訂出新員工培養(yǎng)目標(biāo)和月度工作計(jì)劃：導(dǎo)師被確認(rèn)后，應(yīng)盡快與新員工見(jiàn)面，并與部門負(fù)責(zé)人協(xié)商，三天內(nèi)以月度個(gè)人績(jī)效計(jì)劃的形式制訂出（可以細(xì)化到周）新員工培6、養(yǎng)目標(biāo)（計(jì)劃）；在第一個(gè)月內(nèi)應(yīng)使新員工明晰其工作定位及職責(zé)。 3）進(jìn)行輔導(dǎo)和溝通： 導(dǎo)師在輔導(dǎo)期內(nèi)對(duì)新員工進(jìn)行指導(dǎo)， 一般每周至少應(yīng)正式溝通一次，其他可在工作之余進(jìn)行非正式溝通，對(duì)溝通的情況、反映的問(wèn)題要有相應(yīng)的記錄。 4）總結(jié)與考核：每個(gè)計(jì)劃月度末，導(dǎo)師和新員工要對(duì)計(jì)劃實(shí)施情況進(jìn)行總結(jié)（填寫試用期員工月度總結(jié)及考核表），導(dǎo)師和部門負(fù)責(zé)人要對(duì)新員工進(jìn)行月度考核，考核責(zé)任人必須就考核結(jié)果向被考核者進(jìn)行正式的面對(duì)面反饋溝通，內(nèi)容包括肯定成績(jī)、指出不足及改進(jìn)措施，并共同制定下月度考核計(jì)劃。 5）人力資源部每半年評(píng)選一次優(yōu)秀員工導(dǎo)師，并頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)。 6）導(dǎo)師對(duì)新員工輔導(dǎo)的工作量、效果等將作為個(gè)人績(jī)效評(píng)價(jià)7、的參考依據(jù)之一。 7）輔導(dǎo)期結(jié)束后，導(dǎo)師和人力資源部要在之后四個(gè)月的跟蹤期內(nèi)對(duì)新員工的工作情況進(jìn)行跟蹤檢查。六、新員工轉(zhuǎn)正實(shí)施細(xì)則1、考核的準(zhǔn)備及結(jié)果應(yīng)用【考核信息準(zhǔn)備】員工導(dǎo)師、主管綜合各方面收集到的考核信息，客觀公正地評(píng)價(jià)員工，信息來(lái)源一般有以下幾種：1、主管記錄員工工作過(guò)程中的關(guān)鍵行為或事件。2、員工的歷次培訓(xùn)記錄。3、員工定期工作總結(jié)及日常匯報(bào)材料。4、同一團(tuán)隊(duì)成員的評(píng)價(jià)意見(jiàn)或證明材料。5、相關(guān)部門或個(gè)人的反饋意見(jiàn)或證明材料。6、主管與員工溝通過(guò)程中積累的有關(guān)信息。【考核結(jié)果】不論是月度考核、期終評(píng)議還是綜合評(píng)定，其考核結(jié)果都包括評(píng)語(yǔ)和等級(jí)（A、B、C、D）兩部分。考核等級(jí)（A、B、C8、D）的定義如下：A：杰出。相對(duì)于試用期員工而言，各方面都表現(xiàn)突出，尤其是工作績(jī)效方面，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出對(duì)試用期員工的要求。B：良好。各方面超過(guò)對(duì)試用期員工的目標(biāo)要求。C：合格。達(dá)到或基本達(dá)到對(duì)試用期員工的基本要求。D：不合格。達(dá)不到對(duì)試用期員工的基本要求。【月度考核與期終評(píng)議的關(guān)系】綜合月度考核和期終評(píng)議結(jié)果決定員工的轉(zhuǎn)正（提前轉(zhuǎn)正、正常轉(zhuǎn)正、延期轉(zhuǎn)正）、定級(jí)與辭退。1、試用期員工連續(xù)兩月得“D”者，原則上取消試用資格，不再參加期終評(píng)議。2、其他情況原則上要求參加試用期結(jié)束時(shí)的期終評(píng)議。根據(jù)期終評(píng)議和月度考核兩方面成績(jī)決定其轉(zhuǎn)正定級(jí)?！巨D(zhuǎn)正】試用期員工的轉(zhuǎn)正除規(guī)定的提前轉(zhuǎn)正、提前辭退外，其他主要看其9、綜合評(píng)定結(jié)果。1、綜合評(píng)定為“D”者，原則上取消試用資格，公司不再聘用。2、綜合評(píng)定為“C”者，根據(jù)實(shí)際情況，給予正常轉(zhuǎn)正或延期轉(zhuǎn)正。延期轉(zhuǎn)正者根據(jù)時(shí)限內(nèi)的工作表現(xiàn)進(jìn)行重新評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容及程序同上述相關(guān)條例。3、綜合評(píng)定為A、B者，公司給予正常轉(zhuǎn)正。 2、考核的申請(qǐng)： 1）申請(qǐng)時(shí)先由本人填寫新員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表，就其在試用期內(nèi)的業(yè)績(jī)、工作技能的提高、勞動(dòng)態(tài)度等方面進(jìn)行總結(jié)，并可就個(gè)人特長(zhǎng)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)發(fā)表看法。上述內(nèi)容將作為答辯時(shí)的主要陳述，新員工據(jù)此回答評(píng)委的提問(wèn)。 員工導(dǎo)師應(yīng)根據(jù)新員工的工作計(jì)劃和總結(jié)，指導(dǎo)新員工填寫申請(qǐng)表。 2）新員工將填寫完整的新員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表，交由其員工導(dǎo)師和直接主管簽寫意見(jiàn)10、報(bào)交人力資源部，由人力資源部組織答辯會(huì)。 3、答辯：人力資源部協(xié)同業(yè)務(wù)部門成立新員工轉(zhuǎn)正答辯評(píng)審委員會(huì)，每次答辯會(huì)的評(píng)審小組，由該員工所在部門的評(píng)審委員會(huì)中不少于兩名成員，以及人力資源部人員組成，其中部門主管必須參加。 1）參加答辯會(huì)人員：申請(qǐng)轉(zhuǎn)正的新員工、員工導(dǎo)師、評(píng)審小組成員。 2）整個(gè)答辯過(guò)程包括新員工陳述和評(píng)委提問(wèn)兩部分，（評(píng)委提問(wèn)的對(duì)象主要是新員工本人，但可以根據(jù)情況詢問(wèn)該新員工的員工導(dǎo)師）。4、轉(zhuǎn)正申報(bào)： 1）新員工通過(guò)答辯后，由其所在部門會(huì)同人力資源部，根據(jù)該員工在試用期的考評(píng)及答辯結(jié)果，上報(bào)人力資源管理部審批。 2）對(duì)試用期內(nèi)表現(xiàn)較差，或未通過(guò)答辯，不符合轉(zhuǎn)正條件的新員工，應(yīng)適當(dāng)延長(zhǎng)其試用期。