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1、內部材料，切勿外傳講師:XXX客戶經理薪酬與職業晉升內部材料，切勿外傳薪酬考核制度職業晉升發展12目錄內部材料，切勿外傳薪酬考核制度職業晉升發展12目錄內部材料，切勿外傳中信銀行信用卡中心分中心直銷客戶經理薪酬考核管理辦法（2.0版，2018年）中信銀行信用卡銷售條線客戶經理績效考核管理實施細則（2.0版，2018年）內部材料，切勿外傳1 薪資結構年收入月工資年度獎金季度獎金福利基本工資+績效工資+傭金目前季度獎金設置為風險金，卡中心銷售部將根據風險情況確定風險金季度發放金額。年度獎金計算規則由卡中心銷售部另行發文通知。社保公積金+商業保險+工作福利+生活福利內部材料，切勿外傳1.1 基本工資2、應發基本工資=基本工資標準實際出勤天數/當月滿勤工作天數基本工資由職級序列決定。（1）職級序列分為五級，從低至高分別為初級、中級、高級、資深、專家，每年評定一次。通過全國銀行從業資格考試（公共基礎或銀行業法律法規與綜合能力）為評定中級（含）以上職級的必要條件。（2）基本工資標準（單位:人民幣元）初級中級高級資深專家當地最低工資標準初級+200初級+400初級+600初級+800當地最低工資標準以各地政府發布的最低工資標準調整通知為準。內部材料，切勿外傳1.2 績效工資應發績效工資=績效工資標準當月績效系數地區系數貢獻度系數實際出勤天數/當月滿勤工作天數?？冃ЧべY由績效等級、績效系數、地區系數和3、貢獻度系數決定。職務一級二級三級四級五級客戶經理16003200480064008000（2）績效工資標準(單位：人民幣元）（1）績效等級 績效等級分為五級，即一級至五級，五級為最高等級（五級須通過卡中心的考試認證及綜合評定），績效等級每個月評定一次,次月進行調整?？冃У燃壱患壎壢壦募壩寮壏e分起始值1,0003,0005,0007,0009,000內部材料，切勿外傳（3）績效系數條件考核規則績效系數備注新入職第一個月不考核1.0入職第二個月核卡業績完成率=M1.0核卡業績完成率=N1.0核卡業績完成率=M35元/分*地區系數*(核卡業績-核卡指標*M）入職第3個月,核卡業績完成率=N35元4、/分*地區系數*(核卡業績-核卡指標*N）當上述人員核卡業績超過當月各績效等級對應的核卡考核指標時，相應的新入職傭金按核卡超額傭金項目核算。(M=0.4，N=0.8，如有調整將在每月必達指標中予以正式發文公布。)內部材料，切勿外傳（2）核卡超額傭金核卡超額傭金=核卡超額傭金標準核卡超額業績地區系數A、核卡超額傭金在核卡業績超過當月各績效等級對應的核卡考核指標后產生，采用分段計價的方式計算，具體的計價方式如下：績效等級核卡考核指標核卡超額傭金標準（單位：元/分）a核卡業績b b核卡業績c c核卡業績d d核卡業績e核卡業績e一級a6570758085二級b/70758085三級c/758085四5、級d/8085五級e/85B、不論任何休假均不核減傭金計算中的核卡考核指標。1.3 傭金內部材料，切勿外傳（3）創收傭金A、白金卡提傭標準地區分類白金卡年費創收金額（元/單）提傭（元）A類地區：北京、上海、廣州、深圳200002000360060020005002000150B類地區：除A類、C類外的地區200001800360050020004002000100C類地區：二級分中心200001600360040020003005%，扣5分；倒扣分項2.收件成功率40%或TG數據收件成功率50%扣5分。說明：1.收件成功率=上月下發的數據截止本月底在收件有效期內成功收回的總量/上月下發總量(不6、含ZRZABMZLZZ數據)2.超期率=上月下發的數據在收件有效期內超期量/上月下發總量6作業規范及服務品質詳見附件2：銷售室作業規范管理績效考核標準倒扣分項7銷售部考評打分由卡中心銷售部制定的其他扣分項。倒扣分項1.4 業績指標內部材料，切勿外傳職級核卡指標（分）有效卡指標（分）創收指標（分）一級65461440二級80562840三級90634080四級105744760五級1158149602018年XX月客戶經理考核指標1.4 業績指標內部材料，切勿外傳1.5 福利保障體系健康的生活愉快的工作商業保險工作福利生活福利社會保險法定保障-養老保險-醫療保險-工傷保險-失業保險-生育保險-住7、房公積金生活福利-過節費/利是-EAP工作福利-異地生活補貼商業保險-補充醫療保險福利內部材料，切勿外傳01福利餐卡03生日禮券09中信好家庭0204防暑降溫補貼07員工體檢11年末禮包06洗衣福利05節日關懷補充醫療行政后勤類福利體系介紹1.5 福利保障體系員工療養員工工服0810內部材料，切勿外傳你知道 怎么核算自己的工資了嗎？內部材料，切勿外傳案例1：剛入職的小A分析：按業績完成情況來看，核卡業績完成率=39/65=0.6，因為處在新入職的三個月以內，核卡業績完成率在M（M=0.4），績效系數為1.0，0.60.4，因此小A的績效系數為1.0。深圳（地區系數1.3）分中心新入職客戶經理小8、A，職級序列為初級（基本工資標準2800元），績效等級為一級（績效工資標準1600元），入職第二個月仍處于保護期，業績僅考核核卡積分，具體指標為65分。很不幸，雖然小A很努力，但還在摸索作業方式當中，當月業績僅完成39分。提問：小A當月的薪資該是多少呢？是不是就只能拿基本工資了呢？小A 的工資為基本工資2800元，績效工資1600 x1.3x1.0 x1.1=2288元（1.3為深圳地區系數,1.1為貢獻度系數），一共5088元。內部材料，切勿外傳不是的，請看哦：小A這個月做了3張白金卡（一張年費3600元的，一張年費2000元的，剩下一張是年費480元的）白金卡是有傭金的哦！小A的白金卡提傭9、是：600+500+150=1250元最終小A的收入是：5088+1250=6338元提問：難道小A當月只能拿5088元的工資嗎？是不是很可觀啊！內部材料，切勿外傳案例2：成長快速的小A小A在保護期內成功摸索出了正確的作業方式，通過自身努力成長很快，每月均能超額完成業績任務，半年后績效等級就晉升到了三級（績效工資標準4800元）。假設當月三級客戶經理核卡積分考核指標為90分，有效卡積分考核指標為63分，小A的業績是核卡積分108分，有效卡積分75.6分，并且小A當月批核并激活了2張2000元年費和一張480年費的白金卡并成功轉賬了一單信金寶（信金寶創收金額為30000元），那么提問：小A當月的10、績效工資是多少？能拿到多少錢呢？內部材料，切勿外傳分析：核卡積分考核項目得分=108/90*60=1.2*60=72分；有效卡積分項目考核得分=75.6/63*20=24分；創收得分（2000*2+480）/4080*20=20分；績效考核得分是72+24+20=116分100分，因此績效系數為1.0那么：小A績效工資=4800*1.3*1.1*1.0=6864元（1.3為地區系數,1.1為貢獻度系數）因為小A的核卡超額完成了指標，因此可以拿到核卡超額傭金，小A的核卡超額傭金=（108-90）*80=1440元小A的創收傭金=500*2+150+30000*4%=2350元（別忘了，白金卡和消11、費金融業務是有傭金的哦！）最終，小A當月能拿到的收入=基本工資+績效工資+傭金=2800+6864+1440+2350=13454元哇，工作半年收入就過萬了！內部材料，切勿外傳在中信的舞臺上，只要你肯努力完成業績、快速升級薪資過萬不是夢！內部材料，切勿外傳薪酬考核制度職業晉升發展12目錄內部材料，切勿外傳2.1 職級序列晉升職級序列評定（一）評定區間和級別按職級序列的積分排名劃定。（二）通過全國銀行從業資格考試（公共基礎或銀行業法律法規與綜合能力）為評定中級（含）以上職級的必要條件。（三）卡中心銷售部可在特殊情況下對員工的職級序列進行調整。內部材料，切勿外傳2.2 績效等級晉升u績效等級晉升依12、據：績效等級由人員績效等級積分所對應的區間決定?？冃У燃壦募壟c五級均須通過卡中心的考試認證及綜合評定。u績效等級積分規則：績效等級積分由人員每月績效考核貢獻積分累計情況（包含作業規范情況和其他管理指標）、個人綜合素質評定組成，具體如下頁中得表格：績效等級是個人的業績能力和各方面素質的綜合體現！績效等級一級二級三級四級五級積分起始值100030005000700090000內部材料，切勿外傳項目類別項目名稱考核說明積分規則備注每月績效考核貢獻積分累計情況（此項目最高得10,000，最低為1,000）核卡指標完成率D核卡指標完成率一級二級三級四級五級積分規則參照核卡指標完成率給予相應分值，五級需要13、參加銷售部認證考試D22,000分2,000分500分400分200分1.5D21,500分1,500分400分300分150分1.0D1.51,000分1,000分300分200分100分0.8D1.0000000.5D0.8-300-250-200-150-50D0.5-2,000，并進入勸退名單有效卡有效卡積分0.5*有效卡積分以每月業績報表為準創收創收積分目標達成得100分其他管理指標根據銷售部相應管理要求可加分或扣分，最終績效等級積分總分超過14,000客戶服務客戶抱怨量、有效抱怨量抱怨量-50分/件（客戶主管抱怨量-20分/件），一般有效投訴-200分/件，嚴重有效投訴-500分/14、件；客服部提供數據個人綜合素質評定（此項目最高得分為4,000，最低為0）學歷獲得國家承認的碩士及以上學歷2,500分需提供相應證明獲得國家承認的本科學歷2,000分銀行從業資格考試通過全國銀行從業資格考試公共基礎或銀行業法律法規與綜合能力1,000分，其他400門/分業務能力認證考核通過銷售部統籌安排的業務能力認證考核200分/門保險、證券、基金證書通過保險、證券、基金從業資格證書且在有效期內400分/門需提供成績合格證明榮譽證書卡中心層面認可的證書1,000分/次需提供相應證書服務品質主動舉報黑中介或接到客戶表揚200分/次客服部提供數據內部材料，切勿外傳2.3 特殊情況：解除勞動合同及退15、回派遣機構 職務情形一情形二客戶經理除特殊考核期外人員，當月業績完成率低于50%卡中心根據業務發展需要制定的其他標準內部材料，切勿外傳2.4 銷售培訓體系助力職業生涯發展 銷售條線培訓體系銷售育成體系室經理培英后備室經理 在職室經理客戶主管黃埔一階、二階客戶經理啟航一階、二階全體人員學歷提升 銀從通過率銷售課程體系線下課程線上課程榮譽機制管理機制育成體系內訓師信學團銷售專區123654室經理客戶主管客戶經理信息共享銀行從業內訓組訓培訓文檔體系信息收集信息整理文檔保留文檔利用信息傳達通道分中心組訓崗轉培訓信學團銷售專區周三加油站外部機構數據抽檢銷售部內部材料，切勿外傳中信，就是你夢開始的地方！內部材料，切勿外傳