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1、*有限責任公司工作說明書編 號DW-JD-0703發布日期單位名稱*有限責任公司崗位名稱業務維護主管直接上級商務部經理部 門商務部直接下級業務維護員下級人數1人主要工作職責組織維護組員工完成老客戶業務、關系維護、客戶服務工作。工作內容1、 制度的擬訂與執行1.1 貫徹執行國家相關法律法規及公司的各項規章制度，嚴守公司秘密，維護公司利益；1.2 貫徹執行商務部各項規章制度和制定相應的實施細則；2、 市場管理2.1 按照年度、月度銷售計劃，在小組內部進行分解并督促完成目標；2.2 組織維護組員工完成客戶服務、市場維護等工作；2.3 組織維護組員工收集老客戶相關信息；3、 商務管理3.1 維護和更新2、老客戶檔案，維持重要客戶，與客戶保持良好關系；3.2 參與合同談判、合同簽訂等工作；3.3 制作樣品/成品生產商務計劃、商務計劃通知；3.4 審核小組業務員往來EMAIL、函件、合同、樣品/生產商務計劃；3.5 及時跟蹤貨款回收、清收超期應收帳款；3.6 及時解決銷售中產生的問題；3.7 每周整理小組接單統計表上報部門經理核查；4、 人員管理4.1 檢查小組員工出勤情況，并根據其出勤天數核算基本工資；4.2 加強小組內部學習，提高中英文表達能力，提升銷售技能；4.3 培訓小組新員工，包括外貿業務流程、公司外貿業務的特性等培訓；4.4 督促和引導下屬完成工作，并及時指導與建議；4.5 明確下屬崗3、位責任和業績目標，并監督執行，及時給予指導；4.6 負責下屬的業績面談、考核，并向部門經理提交考核情況表；5、 按月、季、年編制小組工作計劃、工作總結，并按時提交部門經理；6、 積極參加專業培訓，不斷提高業務水平和專業技能7、 完成領導交辦的其他工作。權限1、 對下屬員工管理權；2、 銷售合同審核權；3、 商務相關財務審核權；4、 新產品開發立項申請建議權；5、 其他臨時授權。責任1、 對小組工作計劃的完成負責；2、 對小組業務貨款的安全回收負責；3、 對商務部涉及公司的秘密負責；任職資格性 別不限年 齡28歲以上資格證/學 歷本科及以上專 業市場營銷及對外貿易相關專業經 驗具有五年及以上相關工作經驗，三年及以上同職工作經驗。知 識1、 熟悉：市場營銷、外貿2、 了解：*產品知識技 能1、 熟練運用一門以上外語；2、 熟練操作電腦；3、 具有很強的溝通、協調和社會活動能力；4、 具有敏銳的市場洞察力。職業道德勤儉、敬業、思維活躍開闊。