家具制造公司績效考核管理制度方案12頁.doc
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2024-12-18
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1、 為加強企業管理,增強全體員工崗位責任意識,落實工作質量責任,及時解決工作過程中出現的工作質量問題,確保全員工作質量再上一個新臺階,在2013年工作的基礎上制定2014年績效考核工作方案,全員認真遵照執行 。一、組織領導:考核方案的執行實行公司董事長、總經理領導下的分管副總負責制,各分公司、分廠、各部門有各分公司經理、分廠廠長與部門負責人具體貫徹執行,綜合管理部監督、考核執行,各分廠工序主任與部門副職及助理帶頭從嚴執行。考核管理工作有綜合管理部牽頭負責,辦公室、工會與其他職能部門密切配合,綜合管理部主任主持日常監督、考核管理工作,對監督考核中出現的問題及時向分管副總匯報,有分管副總主持問責,經2、董事長批準后綜合管理部負責通報,財務部執行結算。二考核方案:生產廠考核(一)、生產廠考核的主要指標是:日產值、月產值、年度總產值、交貨期、員工保有率、按照2013年年底設備產能確定2014年全年計劃完成生產總產值為3353萬元,設備如有增加適時調整產值計劃;計劃實現銷售收入8343萬元(含外協部分)。板式廠、實木廠、沙發廠、生產任務計劃月度分解見下表:、 廠名 人員配置月度產值計劃(單位:萬元)合計123456789101112板式廠67150301501601701741861862042102001932013實木制作17723062808075858585958590922實木油漆1683、04070959590100100100105100105260沙發廠815520202020202826303026400生產廠各工序個人日產值及工資結算標準見附表一;運行過程中根據生產工藝技術的改進、設備配備產能實際情況,各生產廠產值任務與工資計算標準再行調整下發文件。具體考核辦法如下:(1)、各分廠必須嚴格按交期調度生產,各工序要按工藝技術要求與排產計劃進行生產操作,確保按期交貨;生產廠每延誤交期一天按每批次罰生產廠廠長、副廠長各50元、計劃調度員30元:工序延誤交期一天主任罰款60元、員工每人罰款20元,(生產過程中設備故障停機時間要扣除,有機修主任與工序主任簽字確認;某批次正在生產中4、間插進其他計劃,考核該批次時扣除插進批次計劃的實際生產時間)(2)、月度產值考核:生產廠廠長與副廠長按照實際入庫產品考核,工資收入庫產品產值的影響,按照崗位工資X(入庫產值/計劃產值),(3 )、生產過程設備出現故障有工序主任負責向設備管理員報修,設備管理員接到報修計劃后立即下達檢修指令,由機修主任安排人員搶修,接到報修通知未立即安排現場檢修每次罰設備管理員20元,檢修主任接到檢修指令未立即安排人員檢修每次罰機修主任50元;檢修現場發現自己(或廠內)不能檢修立即向設備經理匯報外協檢修,同時向出現設備故障的生產廠廠長匯報另行調度生產,否則每次罰設備管理員50元,機修主任100元。(特殊情況報修派5、工單可檢修完成后補齊)2、質量考核各工序認真執行產品質量(倒查)轉序規定,對上工序出現的產品質量問題及時進行反饋、落實、解決,并嚴格按規定履行問責。產品轉序有上下工序主任負責交接,工序主任休班時安排人員代理;不合格產品退回上工序返工(上工序自行運回),返工工序要承擔本工序(或前幾道工序)相應的經濟損失;轉序質量問責有轉入工序負責向本生產廠生廠廠長匯報,有各生產廠廠長主持現場會問責,問責結果報公司分管領導批準后,綜合管理部形成文件報董事長簽發執行命令,財務部執行結算,特殊情況報公司分管領導直至董事長主持問責。(2)、產品出廠后客戶投訴問責暨產品終檢后質量問題問責,由公司分管領導或董事長主持,凡涉6、及到的部門與責任人一并問責,有綜合管理部形成文件,分管領導核準,董事長簽發執行命令,財務部執行結算(3)、各部門、各崗位必須按照各自工作范圍認真工作,對工作中出現的責任問題,部門負責人按照工作要求與考核標準向綜合管理部問責申報,經公司分管領導審核批準,董事長簽發執行命令后,綜合管理部執行通報,財務部執行結算。部門申報的問責,部門負責人不承擔管理責任,部門以外的問責凡涉及到的部門,部門負責人都要承擔本部門員工違規處罰經濟數額20%的管理責任。(4)、部門之間的相互關系協調,以發起事項部門為主,層層過程監督,對下一關執行不力,致使延誤工作不能順利進行的,有延誤事項部門承擔延誤責任,有公司分管副總或7、綜合管理部與發起事項部門執行問責,經公司分管領導審核批準,董事長簽發執行命令后,綜合管理部執行通報,財務部執行結算。(問責處罰標準根據當時實際情況確定為每次100_10000元,受問責部門要書面自罰報告)二、考評考核、工資結算方法:1、公司各分廠生技部、各部門崗位人員的評價考核,由各廠、部門負責人根據員工當月出勤情況、工作態度、工作質量等因素進行逐級綜合評價,減分必須說明原因。最后由各公司各分管領導、總經理、董事長根據上報材料結合日常工作聯合評審后轉財務部結算工資,每人評價分以最高領導聯合評審分為準;2、各生產廠工序員工工資結算流程是由本車間工序主任依據個人當月每日工作量進行匯總造表,個人確認8、無誤簽字,報本廠生技部助理初審,生產廠廠長審核確認后,由本廠助理報至財務部分管生產廠會計復核后根據工資結算標準結算工資,財務部經理核實確認造表,再經分管領導審核確認后報董事長終審簽發工資發放命令。3、工資標準及計算辦法: 全公司生產一線全額實行產值計件工資制加全勤獎、滿勤獎、工齡補助;營銷人員實行保底加銷售提成制,全體生產經營管理人員(除物業部綠化、農業、種植、養植、保潔人員、材料庫配件工、食堂人員外),除工齡補貼和滿勤獎外的收入受公司毛利率影響,毛利率為36.5%,同當月實際毛利率上下浮動比例計算;3.1公司所有管理部門人員工資均按(月基本工資+提成系數*實際完成銷售額*實際出勤天數/當月實9、際天數*評價分*毛利率36.5%上下浮動比例計算+工齡補貼+滿勤獎);3.2各生技部管理人員按月基本工資+月實際完成產值*提成系數(在任務足的前提下對年定任務按實際完成比例計發,在任務不足的前提下:基本工資+實際提成)+工齡補貼+滿勤獎(完不成的倒罰);3.3、公司所有人員(物業部環衛、保潔人員除外)均交納2000元工作質量保證金,公司副總級3000元,分四個月在工資中扣交,離職或職務變化三個月后,無異常情況的原額無息退回; 3.4、采購部采購人員,賒欠貨款累計10萬元以上(含10萬元)將給予現金獎勵,獎勵比例為賒欠貨款金額的0.5%(董事長與客戶訂的除外),每賒欠滿30天獎勵一次(床墊除外)10、,依此類推。 3.5、對于因違犯公司勞動紀律而被空掛或停職檢查的員工,空掛期間照常上班,不計入當月和全年考勤,每天只發30元生活費。空掛期間不照常上班或不服從安排者按曠工處理,連續三天不來上班將被開除。 3.6、值班經理嚴格按照關于夜間值班經理職責及有關規定進行值班檢查,享受值班費10元/天;3.7全體老員工和已招聘的中層和熟練工工資核定及提成標準、工齡補貼、職務補貼見附件1后勤各管理崗位、部門定崗、定員及工資核定一覽表;3.8新員工工資標準:具體見附件2關于公司部分工序試用期工資調整的方案、附件3各廠/各部門新員工試用工資標準;新員工試用期兩個月,半個月不入門、一個月不能獨立本崗工作的立即勸11、退,絕不再留用,否則由使用部門(工序)負責人承擔其工資。第二個月開始在同等條件下計件達不到相應水平80%的按實際計件,公司采取勸退或調離至適應的工作崗位。各部門、生產廠、工序人員為熟練工的試用工資面議,試用合格后另行確定工資標準。3.9各廠工序職補:按當月實際人數每人100元計發; 3.10滿勤獎:當月無任何請假、休班、遲到、早退等現象,獎勵100元。 3.11招聘獎勵:詳見公司下發的紅頭文件。三、 銷售部薪酬結構:銷售提成+年度任務超額獎勵(完成年度銷售任務額外提成)+工齡工資+滿勤獎+其它獎勵為充分調動銷售人員的積極性和能動性,最大限度地擴大銷售人員的自主權,提高工作效率和提升業績,提高個12、人收入。現根據2013年銷售部運作方案,在公司總經理的領導下和銷售總監的具體領導下開展銷售各項工作。經公司領導研究,修訂并出臺本方案。1)、新銷售人員加入,第一、二個月為試用考核期,每月實習工資按公司新員工試用文件執行,先由營銷總監安排老業務人員建立師徒關系、由其帶領培訓,由銷售內勤配合新銷售人員開展工作;如連續兩個月無業務信息(意向客戶)或無任何銷售業績,公司將對其另行安排工作(預支工資由公司承擔);集團業務部:(1) 全年銷售任務60000008萬元; 任務分解表:序號姓 名銷售任務1900萬元2900萬元3900萬元4900萬元5900萬元6800萬元總計5300萬元(2) 每完成一筆貨13、款兩清業務考核兌現提成一次,如有合同的業務,合同約定的質保金外的貨款收回(含質保金的總貨款),即可考核兌現;只發60%,剩余的40%在質保金到期收回后兌現發放。業務人員如當月業務不具備考核兌現提成,公司將發放預借支工資2400元/月(公司有提成余款的調整為2800元/月),預借支工資在考核提成時扣除,如提成不足平均2400元/月時,可在以后業務中扣除直至到年底一并考核扣除;銷售部所有人員均享受公司工齡補貼及滿勤獎待遇,同預借支工資一并發放;具體提成點見附件4;3) 兌現方式:現金支付,公司需借用時必須給業務人員打借款條(在保證業務人正常工作生活需用時),按人民銀行同期存款利率支付利息。4)、業14、務經理對本人經辦業務所訂產品負責、對質量負責、對客戶負責,實行圖紙、樣品跟蹤評審制,參加技術評審參與生產過程的調度和質量跟蹤,避免過程出現失誤,承擔由此而造成的失職責任;5)、返利、業務經費、招待費由銷售總監(常務副總)報董事長確定,支付客戶的返利、業務經費金額,應從業務人員銷售額中扣除,不計入業務人員銷售額的考核。客戶提出在原定結算價的基礎上加價開單結算(必須有董事長親自簽批),其加價部分的返利,與其本筆業務的經費及考核提成均無關系,所多開發票部分收取17稅金,特殊情況需董事長簽批。6)有供貨合同的貨款回收,按合同執行:沒有供貨合同的貨款回收,業務人員必須有向董事長貨款承諾的文字收款期,逾期15、收不回公司收取業務人員利息,按月息1.25計息,需要法律手段收回貨款的,所發生的費用由業務人員承擔。曾經與本公司簽訂過大額購銷合同的客戶補貨,可執行其客戶單位結算規定;需報董事長同意簽署辦理,結算不得超過一個月,超期同上處理。因公司發票而導致無法收款,需財務證明,董事長批準,方可延長收款期。因個人過失造成無法收回的貨款由業務人員承擔,并承擔相應損失費用和利息。7)任何業務人員經辦的訂貨,原則上現款現貨,先交定金30-50后再生產,付款后送貨,5萬元以下的業務必須現款提貨。如未交定金、貨款不到位需要發貨,必須由業務人員文字報董事長簽字批準后方可發貨,董事長不在家時電話請示待董事長回來后補簽意見,16、業務人員承擔一切責任,否則追究業務人員和財務人員法律責任,發現一筆沒經董事長簽字或補簽的業務,處罰財務經辦人和財務經理每人500元。8)業務人員向公司繳納業務質量保證金5000元,在公司向業務人員支付的提成中暫扣或現金繳納,業務人員離職或調整工作崗位3個月后,沒有任何責任,公司退還業務人員保證金5000元。9)當年度沒有結算完畢的業務,只考核任務完成率、不考核兌現提成。在下年度完成結算的上年度銷售在上年度考核任務完成率(即:上年度已送貨完畢,已開發票),下年度考核兌現提成。跨年度實現的銷售只在業務完成年度考核任務和提成(即:上年聯系的或簽合同的業務沒有發貨的)。10)未完成銷售任務額的扣罰:所17、訂任務全年完成90不予扣罰,低于90按照所訂任務的差額扣罰2,超額完成的部分提成系數提高20提成獎勵。對新業務經理按正式上崗工作月份比例考核。11)業務人員須將在業務過程中與顧客之間形成的所有手續原件(包括合同、收貨單、欠款條等)交由公司財務部管理,業務人員留復印件,嚴格執行關于重審供銷合同簽訂、保管及發票開具使用的特別規定;12) 7.5折以上至8.4折的優惠由營銷總監簽字批準!7.4折(含7.4折)以下結算必須由董事長簽字批準!如未經營銷總監或董事長批準低于7.5折的銷售,其差價由相關責任人承擔,在當月考核時扣減提成;13)、公司所有人員通過個人及領導關系交由業務經理辦理所實現的銷售提成按18、其折數高低抽水:7折以下(含7折)抽取總提成的10%、7.1折-8折抽取總提成的11%-20%、8.1折-10折以上抽取總提成的21%-30%,超出出廠價部分抽取提成依次類推; 14)業務人員每天外出均填寫業務工作跟蹤表,不填寫者或不真實者,每天罰款100元。四、市場部:工資方案另行待定五、售后服務部薪酬結構:維修工時工資+維修費用提成+工齡補貼+滿勤獎+嘉獎售后服務部定員2人,主任1名、維修工1名,按維修工時工資+維修收費分成工資,所實現的銷售業務提成同集團業務部一樣考核,外地市的住宿費用實報,由內勤報考勤配合與交通、住宿票據一并粘貼報銷憑證到財務部審核經業務助理經理、營銷總監、董事長逐級簽19、字后報銷;1、 可配足配齊常規易損件(借用),年底如質、如數返還,否則視為維修收費使用; 2、 對售后服務部人員每個人年度配備工具同安裝部;2、接到維修電話后,8小時到位,24小時需得到顧客滿意答復,確保返廠維修的一周內解決完畢;3、售后服務部每天外出必須持由專職銷售內勤填寫的業務派工單開展工作,并有被服務單位業務接洽人的到達和完成時間及滿意度簽字,聯系電話和是否收取費用及金額,月底由內勤負責填寫考核表,外出維修(包括來回路途時間),經內勤經理和銷售總監審核后方可考核工資;4、售后服務部在財務整本領取蓋有財務公章的收據使用,整本使用甲方以便回訪,每開一聯收費單據收款聯交由付費單位付款后,由付款20、單位付款人在第一聯、第三聯上簽注實付現金額度和聯系人及電話,否則視為收款作弊論處;5、具體考核細則見附件56、售后服務部每月外出派工單和收款收據均由銷售總監簽字認可后,公司考核兌現售后服務部工資和維修收費分成;7、售后服務部每個人補充工具按送貨安裝部同樣標準執行;六、送貨安裝部考核細則薪酬結構:送貨提成工資*評價分+交通補助+工齡補貼+滿勤獎+嘉獎(一)、具體考核細則見附件6;(二)、對送貨安裝部每個人補充以下工具:工具名稱價格(元)數量使用時間電動工具46012年(自動N10DSA)平囗鏍絲刀3.531年梅花鏍絲刀3.531年鐵錘811年工具包3511年鉗子831年壁紙刀331年合計557元21、(大寫:伍佰伍拾柒元整)1、 此筆費用由公司承擔,以上工具費用可由安裝人員打借條自行購買,年底一次性按此標準報銷,如工作不到使用期限離職,公司只承擔工作月份的補助,工具歸個人帶走。2、 要求送貨安裝部在工具使用管理上認真管理和使用,如出現丟失或人為損壞的,由個人承擔賠償和維修費用;正常損壞公司給予維修,不能再修的自己負責購買;企管每月抽查一次,否則按其價值處罰!七、 機電維修部1、 根據甲方的安裝、報修通知(以派工單為準);2、 公司承擔年電機維修承包金2200元(待內門廠和改造后的實木生產線后再行調整,35KW以上電機出現問題,開設備事故分析會,并做出報告報董事長,如承包人和使用人責任由責任22、人承擔,非使用人和承包人的責任由甲方承擔。)3、 夜間值班工資隨夜間值班經理一樣考核,享受值班費10元/天;八、 其他:1、 所有員工均享有公司的各種養老保險、福利待遇;不打算購買養老保險的提前以文字聲明;公司聘用的離職退離休和已超法定退休年齡的人員不享受買養老保險,并簽訂返聘合同如能買意外傷害商業保險的給予購買。2、公司員工發生工傷事件的按國家有關規定執行(公司給予的保險屬公司所有)。所有車間人員在出現安全事故后公司承擔保險公司理賠部分,保險公司理賠以外的部分由車間負責人承擔;3、公司員工發生與工作無關的傷亡費用或因違法亂紀被司法機關處理的,公司不派人參與處理,不承擔任何經濟、刑事和民事責任23、。4、對于國家法定節假日工資的考核及職工婚假、產假、喪葬假的考核按國家規定執行;5、對全年工作有特殊貢獻者,公司給予特殊獎勵;6、設全年先進部門獎、全年安全先進部門獎;7、休班必須將本職工作做好,在本職工作干好的前提下,不影響本部門和公司工作的可休班,后勤人員休班必須由董事長批準,休班不享受工資;8、公司生產任務屬于生產包干制,在沒有生產任務時可以休班按出勤(必須有生產廠長報企管辦的批條),否則按曠工處理,在有生產任務時請假的無工資;9、法定節假日、婚、喪、產假及工傷假享受公司規定發放工資,不享受滿勤獎;10、病假必須由鄉鎮以上醫院的診斷證明和醫療醫藥費用單據,否則按曠工處理;11、婚、喪、病24、產假每超過一天,每天扣100元(做為占其位不能完成公司生產任務所造成的找人幫工費用)。 本方案經公司董事會、監事會研究通過,自2013年1月1日起執行,以前規定有與本決定相抵觸的,執行本方案;沒有觸及到的,執行原方案,執行權和解釋權歸公司企管辦、財務部。本方案未盡事宜,按國家有關法律及公司有關規定執行。xx家具制造有限公司2013年1月1日主題詞:2013年考核方案 報送:董事長1份、分管副總各1份發至:麒麟公司1份、恒山公司1份、辦公室1份、企管辦1份、財務部、審計部各1份、其中板式辦公廠、辦公民用軟體廠、實木制作廠、實木油漆廠各1份、銷售部1份、供應部1份只發放通用部份 留存:辦公室 1份、企管辦1份 共印:14份