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1、前臺教務崗位說明書 說明書編號： 批準日期 職位名稱教務秘書職位編號編制人數1-2編制日期部 門中心任 職 人任 職 人簽字直接主管中心CD直接主管簽字下屬人員下屬人員職位及其編制人數直接： 人間接： 人總計： 人溝通關系內部總部教務主管；教研主管；商品部經理；總部會計、出納中心CD、中心其他部門外部中心運營物品采購商中心日常固有資產維修商職位概要前臺教務主要從事前臺、教務兩大大部分的工作，并且需要協助CD及總部職能部門對中心的把控性，是一個綜合性比較強的崗位。職責范圍負責程度建議考核內容占用時間序號按重要順序依次列出每項職責及其目標負責/部分/支持考核指標1001前臺1. 負責中心開門、鎖門2、及前臺區域衛生打掃；2. 水吧、前臺簽到處各項物品準備及其整理；3. 客戶接待，前臺電話接聽工作；4. 客戶信息整理和保存；5. 中心上課人數、環境衛生的巡視和檢查；6. 采購中心日常必需品；7. 簽到相關文件的制作與打印；8. 督促會員銷課。負責2教務1. 新會員班級的添加及其整理工作；2. 中心系統設課；3. 教務相關文件制作及打印；4. 會員學籍管理；5. 協助對中心上課情況把控；6. 協助課程的審批，會員續班、升班的工作；7. 課程上線修改工作；負責4本部門突發情況處理負責5配合中心CD及其它部門工作負責責任范圍匯報責任直接上報 1 人間接上報 人督導責任直接督導 人間接督導 人培育責任成本責任保密責任工作權限權力項目主要內容審批權核查權建議權用人權考核權職能基準表職能類別必需具備有則更佳知識技能學歷專科學歷本科或以上溝通能力較強的溝通能力熟練掌握Microsoft Office辦公軟件操作和計算機技能工作經驗1年以上的工作經驗有服務行業工作經驗態度特質品牌文化的高度認同形象氣質佳為人友善，熱情具有親和力，會微笑具有團隊合作精神，樂于助人積極主動，有服務意識工作細致有耐心其他特征喜歡小孩子，雙休日能上班