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1、撰寫職位說明書培訓(xùn)撰寫職位說明書培訓(xùn)九星印刷包裝中心20 xx年10月2九星Hewitt Associates培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容為什么要撰寫職位說明書？為什么要撰寫職位說明書？薪酬體系設(shè)計(jì)與職位說明書職位說明書的作用什么是職位說明書？什么是職位說明書？職位說明書定義與目的相關(guān)術(shù)語簡介如何撰寫職位說明書？如何撰寫職位說明書？九星職位說明書模板撰寫職位說明書的指導(dǎo)原則職職位位說說明明書書的的維護(hù)維護(hù)分組練習(xí)分組練習(xí)3九星Hewitt Associates薪酬體系設(shè)計(jì)與職位說明書薪酬體系設(shè)計(jì)與職位說明書薪酬策略薪酬策略歷年維護(hù)歷年維護(hù)職位說明書職位說明書職位評(píng)估職位評(píng)估薪資架構(gòu)薪資架構(gòu)薪酬發(fā)放薪酬發(fā)放2、市場(chǎng)定價(jià)市場(chǎng)定價(jià)4九星Hewitt Associates職位說明書的作用職位說明書的作用職位說明書可為以下某些人力資源管理提供關(guān)鍵信息：職位說明書可為以下某些人力資源管理提供關(guān)鍵信息：入職培訓(xùn)培訓(xùn)業(yè)績管理溝通組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)職位定價(jià)職位評(píng)估招聘職業(yè)發(fā)展規(guī)劃切記：切記：職位說明書本身職位說明書本身并不具備獨(dú)立開展并不具備獨(dú)立開展各項(xiàng)人力資源各項(xiàng)人力資源管理工作的功能！管理工作的功能！5九星Hewitt Associates職位說明書的總體目標(biāo)職位說明書的總體目標(biāo)使根本不了解該職位的人通過閱讀職位文檔，使根本不了解該職位的人通過閱讀職位文檔，便可很快了解該職位的特征、范圍、職責(zé)及勝任條件便可很快了解該3、職位的特征、范圍、職責(zé)及勝任條件6九星Hewitt Associates職位說明書的定義職位說明書的定義職位說明書是職位說明書是：可接受的、統(tǒng)一規(guī)范的，以及書面性的對(duì)于職位的總結(jié)全面而簡潔并非并非詳細(xì)的工作任務(wù)、程序或行為的羅列7九星Hewitt Associates與職位和職位說明書相關(guān)的術(shù)語與職位和職位說明書相關(guān)的術(shù)語任務(wù)任務(wù)在不衡量間斷的動(dòng)作、行動(dòng)或心理過程的前提下，可在工作中加以衡量的一個(gè)或多個(gè)步驟的最小行為職責(zé)職責(zé)由一組工作任務(wù)所構(gòu)成的一個(gè)重大的、區(qū)別化的行為組。例如，協(xié)調(diào)和分配工作，并監(jiān)督工作的質(zhì)量職位目的職位目的由一組工作任務(wù)群構(gòu)成，明確并描述職位存在的關(guān)鍵目的或原因8九星Hew4、itt Associates與職位和職位說明書相關(guān)的術(shù)語與職位和職位說明書相關(guān)的術(shù)語(續(xù)續(xù))崗位崗位分派給某一員工的一系列職責(zé)及/或責(zé)任；崗位是職位的亞形式，它是由職員和空缺職位所組成的。任職者任職者承擔(dān)職位的員工個(gè)體職位職位一組持續(xù)支持企業(yè)目標(biāo)的類似的工作行為群體；總體而言，該類任務(wù)、職責(zé)及責(zé)任被分配至一個(gè)或多個(gè)性質(zhì)相同或類似的崗位。職位群職位群一組工作特征基本相同，但知識(shí)與技能水平、復(fù)雜性及責(zé)任不同的職位群體9九星Hewitt Associates為九星設(shè)計(jì)的職位為九星設(shè)計(jì)的職位說明書模板說明書模板10九星Hewitt Associates撰寫職位說明書的指導(dǎo)原則撰寫職位說明書的指導(dǎo)原則描5、述職位的當(dāng)前狀態(tài)，而非它們今后的狀態(tài)描述職位的當(dāng)前狀態(tài)，而非它們今后的狀態(tài)有時(shí)職位內(nèi)容并不按預(yù)計(jì)發(fā)生的情況而變化避免使用專有名詞避免使用專有名詞 (例如：“施樂”及“人事軟件”)；因?yàn)檫@類名詞易發(fā)生變化；可替換使用“復(fù)印機(jī)”及“人力資源信息系統(tǒng)”避免簡稱及縮寫避免簡稱及縮寫進(jìn)行職位描述的撰寫，確保那些不熟悉本公司，行業(yè)或?qū)I(yè)術(shù)語的人可以理解職位描述11九星Hewitt Associates撰寫職位說明書的指導(dǎo)原則撰寫職位說明書的指導(dǎo)原則(續(xù)續(xù))基本資料基本資料:職位名稱(全稱)直接上級(jí)、下級(jí)(職位名稱，而非在職者姓名)所在部門公司級(jí)別(由今后職位評(píng)估結(jié)果決定)審核方與日期(直接上司或部門副總姓6、名)12九星Hewitt Associates撰寫職位說明書的指導(dǎo)原則撰寫職位說明書的指導(dǎo)原則(續(xù)續(xù))職位目的職位目的:用二至三句話說明該職位存在的原因以及簡要的介紹所涉及的工作領(lǐng)域要領(lǐng)要領(lǐng):完成該職位的關(guān)鍵職責(zé)詳述后再填寫職責(zé)概述，完成該職位的關(guān)鍵職責(zé)詳述后再填寫職責(zé)概述，可能更容易可能更容易13九星Hewitt Associates樣本樣本根據(jù)公司的經(jīng)營計(jì)劃和目標(biāo)，有計(jì)劃地完成相關(guān)材料的采購任務(wù)，最大限度降低采購成本，并確保滿足生產(chǎn)需求。根據(jù)采購訂單的執(zhí)行情況，跟蹤采購貨款的支付，確保貨款支出的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。為了完成董事會(huì)下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，制定和監(jiān)督實(shí)施財(cái)務(wù)制度，對(duì)財(cái)務(wù)資源的分派進(jìn)行控制。7、根據(jù)銷售費(fèi)用的預(yù)算，協(xié)助各銷售部門控制銷售成本。14九星Hewitt Associates練習(xí)練習(xí)(一一)請(qǐng)請(qǐng)歸納出下面職位的職位目的歸納出下面職位的職位目的：負(fù)責(zé)起草質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量管理方面的文件，建立質(zhì)量檢驗(yàn)管理負(fù)責(zé)起草質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量管理方面的文件，建立質(zhì)量檢驗(yàn)管理體系。體系。跟蹤各檢驗(yàn)組實(shí)施檢驗(yàn)管理體系的情況，并監(jiān)督檢驗(yàn)結(jié)果。跟蹤各檢驗(yàn)組實(shí)施檢驗(yàn)管理體系的情況，并監(jiān)督檢驗(yàn)結(jié)果。參與質(zhì)量問題的分析，跟蹤月度質(zhì)量統(tǒng)計(jì)。參與質(zhì)量問題的分析，跟蹤月度質(zhì)量統(tǒng)計(jì)。協(xié)同法律事務(wù)部處理由政府監(jiān)督部門市場(chǎng)抽檢中的質(zhì)量問題。協(xié)同法律事務(wù)部處理由政府監(jiān)督部門市場(chǎng)抽檢中的質(zhì)量問題。負(fù)責(zé)引進(jìn)新的質(zhì)量檢驗(yàn)儀器設(shè)備，以8、改進(jìn)和強(qiáng)化檢驗(yàn)設(shè)施。負(fù)責(zé)引進(jìn)新的質(zhì)量檢驗(yàn)儀器設(shè)備，以改進(jìn)和強(qiáng)化檢驗(yàn)設(shè)施。與政府檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)和社會(huì)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)聯(lián)係，組織和協(xié)調(diào)第三方產(chǎn)品與政府檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)和社會(huì)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)聯(lián)係，組織和協(xié)調(diào)第三方產(chǎn)品委託檢驗(yàn)。委託檢驗(yàn)。15九星Hewitt Associates練習(xí)練習(xí)(一一)負(fù)責(zé)建立，維護(hù)并完善公司的質(zhì)量檢驗(yàn)管理體系，負(fù)責(zé)建立，維護(hù)并完善公司的質(zhì)量檢驗(yàn)管理體系，并指導(dǎo)，監(jiān)督各個(gè)檢驗(yàn)組及時(shí)保質(zhì)保量完成原材并指導(dǎo)，監(jiān)督各個(gè)檢驗(yàn)組及時(shí)保質(zhì)保量完成原材料，半成品和成品的質(zhì)量檢驗(yàn)，以保證客戶對(duì)產(chǎn)料，半成品和成品的質(zhì)量檢驗(yàn)，以保證客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求品質(zhì)量的要求。16九星Hewitt Associates撰寫職位說明書的指9、導(dǎo)原則撰寫職位說明書的指導(dǎo)原則(續(xù)續(xù))職位主要職責(zé)職位主要職責(zé):按照重要性，列舉六至八項(xiàng)職位的重要職責(zé)與責(zé)任設(shè)立該職位所需履行的職責(zé)可能會(huì)分派或分配給其它員工需要體現(xiàn)高績效；若未能完成該職責(zé)，可能對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生嚴(yán)重的后果該職責(zé)需要員工投入大量工作時(shí)間17九星Hewitt Associates撰寫職位說明書的指導(dǎo)原則撰寫職位說明書的指導(dǎo)原則(續(xù)續(xù))要領(lǐng)要領(lǐng):僅包含概括性的職責(zé)與責(zé)任，而非具體任務(wù)。僅包含概括性的職責(zé)與責(zé)任，而非具體任務(wù)。句子的結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)包括：動(dòng)詞句子的結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)包括：動(dòng)詞/賓語賓語/解釋性短語解釋性短語動(dòng)詞應(yīng)當(dāng)以行動(dòng)為導(dǎo)向；賓語是動(dòng)詞所施行動(dòng)的對(duì)象；解釋性動(dòng)詞應(yīng)當(dāng)以行動(dòng)為導(dǎo)向；賓語是動(dòng)詞10、所施行動(dòng)的對(duì)象；解釋性短語為動(dòng)詞和賓語提供進(jìn)一步意義，闡述如何，哪里，為什么，短語為動(dòng)詞和賓語提供進(jìn)一步意義，闡述如何，哪里，為什么，以及頻繁度以及頻繁度僅包括職位所需頻繁進(jìn)行的行為僅包括職位所需頻繁進(jìn)行的行為18九星Hewitt Associates樣本樣本 (采購經(jīng)理采購經(jīng)理)19九星Hewitt Associates樣本樣本 (財(cái)務(wù)經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理)20九星Hewitt Associates練習(xí)練習(xí)(二二)人力資源經(jīng)理人力資源經(jīng)理請(qǐng)修改下面職位的職責(zé)和工作成果描述請(qǐng)修改下面職位的職責(zé)和工作成果描述21九星Hewitt Associates練習(xí)練習(xí)(二二)人力資源部經(jīng)理22九星Hewitt A11、ssociates撰寫職位說明書的指導(dǎo)原則撰寫職位說明書的指導(dǎo)原則(續(xù)續(xù))管理管理權(quán)權(quán)限限財(cái)務(wù)控制額度所負(fù)責(zé)或直接影響的財(cái)務(wù)方面的預(yù)算金額。間接影響，或享有直接建議權(quán)(參與決定)的財(cái)務(wù)金額。非財(cái)務(wù)控制權(quán)限如管轄員工數(shù)、地理區(qū)域、人事調(diào)配權(quán)任職資任職資格格根據(jù)部門業(yè)績目標(biāo)與職位的關(guān)鍵職責(zé)，確定勝任該職位的最基本任職條件 闡明勝任該職位所需的最低水平的經(jīng)驗(yàn)類型與年限教育程度與專業(yè)若職位需要特殊技術(shù)培訓(xùn)和資格認(rèn)證，請(qǐng)加以注明職位的技能(可以觀察、可以評(píng)估)23九星Hewitt Associates撰寫職位說明書的指導(dǎo)原則撰寫職位說明書的指導(dǎo)原則(續(xù)續(xù))核心核心能力能力用行為方式描述出來的綜合能力，包12、括知識(shí)、技巧和工作能力等，這些行為應(yīng)該是可指導(dǎo)、可觀察、可衡量的，而且是對(duì)個(gè)人和企業(yè)及其重要的24九星Hewitt Associates撰寫職位說明書的指導(dǎo)原則撰寫職位說明書的指導(dǎo)原則(續(xù)續(xù))內(nèi)、外部聯(lián)系內(nèi)、外部聯(lián)系(不包括上、下級(jí)匯報(bào)關(guān)系不包括上、下級(jí)匯報(bào)關(guān)系)內(nèi)部頻繁聯(lián)系的職位名稱外部頻繁聯(lián)系的職位名稱監(jiān)督與管理監(jiān)督與管理直接上級(jí)的職位名稱直接下屬的職位名稱及人數(shù)要領(lǐng)要領(lǐng):如果該職位如果該職位有非有非實(shí)線實(shí)線的的匯報(bào)關(guān)系匯報(bào)關(guān)系，應(yīng)將應(yīng)將此此類關(guān)系類關(guān)系列列出來。出來。25九星Hewitt Associates維護(hù)職位說明書維護(hù)職位說明書職位說明書必須及時(shí)更新職位說明書必須及時(shí)更新職位會(huì)經(jīng)常變化以適應(yīng)概述業(yè)務(wù)需求的變化職位說明書應(yīng)職位說明書應(yīng) 每年或至少每兩年更新一次每年或至少每兩年更新一次需決定需決定由何人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各經(jīng)理?職位說明書于何處歸檔?是否將此內(nèi)容置于網(wǎng)上?26九星Hewitt Associates分組練習(xí)分組練習(xí)各組選擇一個(gè)下屬職位，并遵循撰寫職位說明書的指導(dǎo)原各組選擇一個(gè)下屬職位，并遵循撰寫職位說明書的指導(dǎo)原則，將該下屬職位的相關(guān)信息填入一份空白的職位說明書則，將該下屬職位的相關(guān)信息填入一份空白的職位說明書表格內(nèi)。表格內(nèi)。