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1、化妝品公司業務科主管崗位說明書崗位名稱業務科主管崗位編號所在部門銷售一部崗位定員直接上級銷售一部部長工資等級直接下級教育擔當、施策擔當薪酬類型所轄人員4人崗位分析日期*年7月28日本職：負責全面負責業務科的各項工作職責與工作任務: 職責一職責表述：負責協助上級完善本部門各項制度工作時間百分比：10%工作任務修訂、完善本部門的各項制度，審批后組織實施規范本部門的工作流程，審批后組織實施監督和檢查制度的執行情況，并不斷修訂和完善部門制度職責二職責表述：負責組織制定本部門的各項工作計劃工作時間百分比：10%工作任務制定本部門的教育和施策工作計劃，審批后組織實施監督和檢查教育和施策計劃的執行，并不斷修2、訂和完善工作計劃職責三職責表述：組織完成銷售一部各項教育培訓工作工作時間百分比：30%工作任務組織編寫各種相關教育培訓教材教案組織開展北方地區BC的入社培訓、月度培訓等相關培訓工作組織開展對北方地區教育擔當的各項培訓工作組織對所有參加培訓的人員進行培訓效果的考核職責四職責表述：組織完成銷售一部的各項施策計劃的實施工作時間百分比：25%工作任務組織編制北方地區各個施策方案，并組織實施組織對施策計劃和方案的實施過程進行監控，并不斷修訂和完善對銷售一部的施策活動進行評估職責五職責表述：組織處理所轄地區的客戶投訴事宜工作時間百分比：10%工作任務組織制定所轄地區客戶投訴處理制度組織處理所轄地區相關客戶3、投訴，并作出詳細的處理記錄組織負責公司的熱線咨詢工作職責六職責表述：組織處理所轄地區“花之友”會員管理和服務的有關事宜工作時間百分比：10%工作任務組織制定所轄地區“花之友”會員管理制度，審批后監督執行負責制定所轄地區“花之友”會員管理年度計劃，并組織監督實施負責收集、整理、匯總所轄地區“花之友”會員報表職責七職責表述：負責本部門的人員管理工作時間百分比：5%工作任務提出本部門所轄區域內的用人申請，并參與人員招聘過程負責安排本部門所轄區域內員工崗位，并組織完成各項培訓工作根據員工的工作表現進行考核職責八職責表述：完成領導交辦的其他工作權力： 權限一：在權限范圍內的對外聯絡權權限二：為完成工作計4、劃所需的決定權、督辦權、督促權、指揮權權限三：對下級工作爭議的裁決權權和命令整改權權限四：對下級人員的監督檢查權和考核權權限五：對相關工作的建議權工作協作關系： 內部協調關系有密切的協調關系的部門：財務部、生產物流部其他相關部門：生產技術部外部協調關系經常性協調關系：商場各級領導臨時性協調關系：政府部門所需記錄文檔：相關文件、匯報或報告、內部規章制度、工作總結、工作計劃、需要記錄的重大事項、產品銷售報表等任職資格：教育水平大專及以上專業管理學、市場營銷學、公共關系學等相關專業經驗5年以上工作經驗，3年以上相關工作經驗知識通曉人事管理知識；通曉市場營銷知識；掌握本公司產品及銷售流程；掌握一般財會知識；熟悉相關國家政策法規、熟悉銷售心理學相關知識、具備公關知識等技能技巧良好的協調能力及管理技巧；口頭表達溝通能力；公文報告編輯及寫作能力；熟悉使用計算機辦公軟件和網絡；熟練使用一門外語培訓經歷管理技能培訓、市場營銷培訓、公關培訓、貨款回收培訓、事物處理流程及改善培訓等工作條件及其它使用工具設備計算機、打印機、電話、Internet /Intranet網絡、計算器、檔案柜等工作環境敞開辦公環境工作時間特征工作時間較為規律備注：