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1、北京珠江世紀物業管理有限公司 職務說明書高級物業主任職務說明書一、崗位基本信息編號：KJ-ZWSMS37 日期：2008-5-4崗位名稱高級物業主任所屬部門綜合管理部職位等級高級主任級（J級）定編數按編制直接上級物業副經理直接下級物業主任職位聯系可直接升遷的職位： 物業副經理可相互轉換的職位： 管理部高級物業主任工作協作關系公司各部門二、主要崗位職責序號主要工作范疇、具體業務活動貫徹、執行、監督、檢查物業各項制度及工作1、宣傳貫徹關于物業管理的方針、政策。2、及時做好各類通知、會議紀要、請示、報告等。3、協助副經理制訂物業管理標書。 4、制定公司物業部年度及月度工作計劃，督促檢查工作計劃的落實2、。與政府、集團、業主、各小區物業部工作關系的溝通、協調1、負責整理各小區上報集團、公司的各類表格及資料。2、熱情接待業主的來人、來電的意見反映。3、編制各小區外判項目招標資料并跟進招標工作4、督促辦公室內務整理及各種資料定時整理、歸檔。5、完成上級領導交辦的其他任務。三、崗位權限1對物業制度、工作流程修改的建議權2對外判單位合同執行的監督、考核權3根據公司制度，對個小區上報資料的催辦權四、工作臺帳明細表1填寫工作計劃及工作總結臺帳2物業合同臺賬3物業類法律法規臺賬五、工作流程明細表1招投標管理辦法2合同管理辦法3物業工作手冊4北京市物業管理文件匯編六、工作交接內容1公司有關文件檔案：（1）各專3、業手冊；（2）北京市物業管理文件匯編；（3）待辦文件；（4）參考資料。2電子文檔：（1）各小區物業資料；（2）年度工作計劃。3通訊錄4工作臺帳明細表七、工作考核考核指標權重積極主動，對工作不推諉，紀律性、服從性強，遵守各項紀律、制度起模范表率作用10%服從上級安排，工作積極主動,無須依賴上級監督、催促，工作抓到實處10%勇于承擔責任,努力克服各種困難,確保完成工作任務10%工作具計劃性,處事周密及有預見性;安排分配工作合理有序10%能積極督導及指引下屬、激勵下屬,受下屬擁戴，協調能力較強10%善于總結分析自我檢討10%正確、及時完成任務10%處理投訴、突發事件效果顯著10%所帶領導部門/管理分4、部綜合工作素質有顯著提高10%與兄弟公司/部門或對外關系良好10%八、任職資格項目內容性別不限年齡3545歲專業資格助理物業管理師為佳教育背景本科以上學歷經驗1、 叁年以上相同或類似物業管理崗位工作經驗；2、 具備旅游、酒店等工作經驗者優先。知識結構1、 具備物業管理、企業管理、經濟學、統計學等理論知識；2、 熟練操作各種辦公軟件；3、 熟悉旅游、酒店行業情況為佳。能力1、良好的溝通與協調能力、敏捷的反應能力； 2、較好的學習與創新能力；3、一定的工作壓力承受能力；4、實操能力強，效率高，反映快品性素質1、為人正直，具有較好的耐心，工作認真細致、嚴謹；2、具有強烈的責任感及服務意識；富于團隊精神，人員好；3、具有強烈的自信心； 4、待人接物態度和藹，善于與各單位保持良好的工作關系。其它身高1.60米，氣質佳，具親和力。