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1、山東大學齊魯醫院科室績效考核與獎金分配管理辦法為全面加強醫院質量管理， 促進醫院分配制度改革，以充分調動全院職工的工作積極性和創造性， 更好地促進醫院的可持續性發展。 現根據衛生部衛規財發 2004 41 0 號文件有關規定， 并結合我院實際情況制定本辦法。一、 醫院實行科室績效考核、 獎金分配的原則 1 、 堅持“以病人為中心， 以提高醫療服務質量為主題 ” ， 實施優質服務， 降低成本， 有利于促進醫院可持續性發展原則。 2 、 堅持綜合目標績效考核原則。 實行崗位技能、 勞動數量、 服務質量、 成本效益相結合的科室績效考核辦法。 根據科室績效考核結果核算科室獎金。3 、 堅持“按勞分配、2、 效率優先、 兼顧公平” 的分配原則。并依據不同科室的業務內容、 技術水平、 風險程度、 勞動強度等制定不同考核內容與分配系數， 逐步建立重技術、 重實效重貢獻的獎勵分配機制。 4 、 醫院獎金發放總額不超過醫院業務收入的 8% 。 5 、 科室獎酬分配， 實行院科兩級管理， 由計財處統一發放到職工個人。二、 科室績效考核的主要內容和標準 科室績效考核， 按照以下考核內容、 考核標準進行。 采用崗位技能考核、 工作效率考核、 服務質量考核、 管理效益等綜合考核辦法。（一） 科室崗位技術含量考核崗位技術含量考核， 按照正高級專業技術職務人員、 副高級專業技術職務人員、 中級專業技術職務人員、 初3、級專業技術職務人員、 合同聘任人員進行區分， 根據不同的技術崗位確定不同標準分數， 并結合出勤率進行考核。 此考核結合醫院專業技術人員聘任工作進展情況實施。（二） 臨床科室門診工作效率考核 1 、 門診人次： 教授門診、 保健門診、 普通門診次、 節假日教授門診、 惠民門診、 急診等， 按照科室實際完成的門診數量 相應類別的門診記分標準考核。 2 、 門診注射、 治療人次： 按照科室實際完成的治療人次 相應類別的治療記分標準考核。 3 、 急診觀察、 搶救、 治療等， 按照急診科留住病人觀察天數進行綜合記分標準考核。 4 、 健康體檢： 按照實際完成的體檢人次進行綜合記分標準考核。（二） 臨床4、科室病房工作效率考核1 、 出院人次： 按照科室實際完成的出院病人數量 相應科室出院病人的記分標準考核。 2 、 手術臺次： 按照科室實際完成的大、 中、 小手術數量 相應科室手術臺次記分標準考核。（三） 醫技科室工作效率考核 1 、 放射科： 按照 CT 室、 磁共振室、 X 光室、 胃腸室、導管室等實際完成的工作數量 相應放射類別的記分標準考核。 2 、 超聲科： 按照實際完成的各種超聲檢查數量 綜合記分標準考核。 3 、 心臟彩超室： 按照實際完成的各種檢查數量 綜合記分標準考核。 4 、 檢驗科： 按照實際完成的各種檢驗標本數量 綜合記分標準考核。 5 、 藥劑科： 按照實際完成的各種5、處方數量 綜合記分標準考核。 6 、 制劑科： 按照實際生產移交的各種制劑數量 綜合記分標準考核。 7 、 康復科： 按照實際完成的各種康復治療數量 綜合記分標準考核。 8 、 針灸科： 按照實際完成的各種針灸、 推拿治療數量 綜合記分標準考核。 9 、 高壓氧科： 按照實際完成的高壓氧治療人數 綜合記分標準考核。 1 0 、 輸血科： 按照實際完成的供血量 綜合記分標準考核。 11 、 其他各檢查治療室： 按照實際完成的各種檢查治療數量 綜合記分標準考核。（四） 醫療服務質量考核 1 、 醫療服務工作質量考核： 主要考核各科室的醫療服務質量完成情況。 由醫務處、 門診部、 護理部以及醫院滿意6、度調查組， 根據有關醫療服務質量檢查標準進行考核。 考核獎罰數額直接與科室獎金掛鉤。 2 、 科室出現醫療事故或醫療糾紛的， 按照醫院醫療事故或醫療糾紛處理處罰規定執行。 處罰數額直接從科室獎金中扣除。（五） 藥品使用規定考核： 根據醫院下達給各科室的藥品使用控制比例以及藥品使用、 處方管理規定考核， 按照醫院藥品使用獎罰規定執行（包括公費醫療、 社會醫療保險管理規定） 。 獎罰數額直接與科室獎金掛鉤。（六） 科室科研、 教學質量考核： 按照醫院科研、 教學考核評估辦法執行， 獎罰數額直接與科室獎金掛鉤。 全院科研、 教學考核獎勵額度占科室應發獎金的 1 0% ， 實行定期或年終表彰獎勵。（七7、） 科室管理效益考核： 1 、 實行科室醫療成本核算（臨床科室不含藥品成本核算） ， 管理。 按照科室實際完成的收支結余 相應科室的記分標準考核。 2 、 各科室要切實加強住院病人的欠費管理工作， 由于科室管理不善， 造成病人出院欠費的， 根據出院病人欠費人數、 欠費金額沖減科室出院人數、 沖減科室收入。 3 、 各科室要切實加強醫療收費項目和醫療收費標準的管理工作， 由于科室管理不善， 工作人員違犯醫院物價管理規定， 造成漏收費、 多收費的， 其漏收、 多收金額均從科室收入中扣除。 責任追究到個人， 漏收額從獎金中扣回， 多收額退還給病人并向病人賠情道歉。醫院收到病人物價舉報、 投訴者， 根8、據查實情況， 凡亂收費、 多收費者， 一次扣除當時人一個月的獎金， 其多收、亂收金額退還病人， 并由科室負責人和本人向病人或家屬賠情道歉。（八） 科室綜合積分的計算公式科室績效考核分數 = 科室崗位技能考核分數 + 科室效率考核分數 + 科室管理效益考核分數。四、 獎金核算分配辦法（一） 業務科室獎金分配辦法 1 、 全院業務科室獎金分配總額 = 全院當月 業務收入 7. 5% （控制在 7. 5% 以下） 。 2 、 科室獎金應分配額 = 獎金分配率（分值） 該科室考核綜合積分 3 、 獎金分配率（分值） = 全院業務科室獎金分配總額 業務科室考核積分總和。4 、 實發科室獎金總額 = 科室9、獎金分配額 + 科主任護士長崗位補貼 服務質量獎罰數額醫療糾紛處罰數額 藥品使用獎罰數額 科研教學獎罰數額物價管理處罰數額。（二） 臨床業務服務、 科研單位的獎金分配辦法按照崗位工作情況考核發放到部門和個人個人獎金分配額 = 業務科室平均獎的 95% 崗位系數 服務工作滿意度。 按照實際出勤天數核算發放。（三） 行政、 后勤管理部門的獎金分配辦法按照崗位工作情況考核發放到部門和個人個人獎金分配額 = 業務科室平均獎的 95% 崗位系數 服務工作滿意度。 按照實際出勤天數核算發放。（四） 收款處、 住院處獎金核算分配辦法 1 、 主任： 按照行政管理崗位系數標準執行。 2 、 稽核、 管理核算人10、員： 按照行政管理崗位系數標準執行。 3 、 收費結算人員： 按照實際完成的工作量考核發放。（五） 科主任、 護士長崗位補貼標準： 主任 0. 4 ； 副主任 0. 1 ； 護士長 0. 1 。（六） 其他人員： 醫院派出進修人員， 享受行政服務平均獎金的 70% ； 醫院派出的醫療隊人員： 享受行政服務平均 1 00% 獎； 新參加工作人員： 第一年按本科室平均獎金的 50% 考核發放， 第二年按本科室平均獎金的 75% 考核發放， 第三年開始全額考核發放。五、 各科室根據本辦法的基本原則， 結合醫院科室班組個人績效考核， 獎金分配指導意見， 制定本科室具體的內部績效考核辦法和獎金分配辦法。11、六、 本辦法從 2007 年 7 月 1 日起執行。 2007 年 7 月 1 日前改革辦公室、 計財處、 人事處等相關職能管理部門， 要做好調查研究工作， 根據各科室業務工作的不同特點， 制定出具體的、 有效的、 易操作的量化考核標準。七、 本辦法由醫院改革領導小組、 改革辦公室負責解釋。附件1 ： 行政后勤工作崗位系數明細表附件 2 ： 科室績效考核標準分數明細表附件 3 ： 科室內部考核分配指導意見附件4 ： 門診、 住院收款結算人員考核發放辦法山東大學齊魯醫院二七年一月二十日 附件 1 ：一、 行政管理崗位獎金系數： 1 、 書記： 2. 2 ；2 、 院長： 2. 2 ；3 、 副書12、記： 1 . 8 ； 4 、 副院長： 1 . 8 ； 5 、 工會主席： 1 . 8 ； 6 、 調研員： 1 . 4 ；7 、 總支書記： 1 . 4 ； 8 、 處長： 1 . 4 ； 9 、 副處長： 1 . 1 ；10 、 科長、 副科長： 1 . 0 ；11 、 一般干部、 以工代干人員： 0. 9 ；12、 行政部門的一般工人； 0. 8 ；13、 退居二線的人員： 享受原崗位的下一級崗位系數；二、 后勤管理服務崗位獎金系數： 1 、 領導干部： 按照相應的行政管理崗位系數執行； 2 、 一般干部、 以工代干人員： 按照相應的行政管理崗位系數執行； 3 、 一般工人： 0. 8 13、；三、 臨床服務單位、 科研單位的獎金系數 1 、 供應室： 工作人員 0. 8 ； 護士長： 本單位平均數 1 . 1 ；2 、 擺藥站： 工作人員 0. 8 ； 護士長： 本單位平均數 1 . 1 ；3 、 科研單位： 工作人員 0. 8 ； 院聘關鍵崗位人才， 按照行政處長標準執行。四、 醫院派出人員： 國內進修培訓人員： 0. 7 ； 各種醫療隊人員： 1 . 0 ；山東大學齊魯醫院二七年一月二十日 附件 4 ：門診、 住院收款結算人員考核發放辦法一、 門診掛號收費結算 1 、 正式工作人員按績效考核結果發放獎金。門診工作量考核 = 收費（退費） 額 2 分 /1 000 元 +0. 14、03 分 / 票據張數 +0. 06 分 / 掛號人次2 、 聘任工作人員勞務費：門診聘任工作人員勞務費 = 收費（退費） 額 0. 1 %+1 元 / 票據本 +0. 27 元 / 掛號次 + 夜班補貼 50 元 / 班次 + 節假日補貼 30 元 / 班次；二、 住院收費結算 1 、 正式工作人員按績效考核結果發放獎金。住院工作量考核 = 收費（退費） 額 1 . 6 分 /1 0000 元 +1 分 / 票據張數 +1 分 / 住（出） 院人次；2 、 聘任工作人員勞務費：住院聘任工作人員勞務費 = 收費（退費） 額 0. 00005+0. 1 元 / 發票 +0. 55 元 / 住（出15、） 院人次 + 夜班補貼 50 元 / 班次 + 節假日補貼 30 元 / 班次。山東大學齊魯醫院二七年一月二十日 附件 3 ：科室內部考核分配指導意見為全面貫徹落實我院科室績效考核與獎金分配辦法，確保在科室績效考核與獎金分配中發揮重要的激勵作用，逐步建立和完善醫院和科室管理中有效運行機制， 促進科室建考核分配制度完善， 考核分配管理行為規范， 特制定本指導意見。一、 在科室內部考核與分配中， 要充現崗位、 技術、 責任的重要原則。 不同崗位、 技術、 責任人員， 建立不同的考核標準和分配標準。 在崗的正高級職稱、 副高級職稱、 中級職稱、初級職稱人員之間要相應建立不同的考核標準和分配標準。按16、崗位、 技術、 責任參與考核分配。二、 在科室內部考核與分配中， 要體現重實效、 重貢獻的原則。 建立健全嚴格的出勤考核制度和準確務實的工作量考核統計制度。 按考勤、 數量參與考核分配。三、 在科室內部考核與分配中， 要體現重質量、 管理的原則。 建立嚴格的質量管理控制制度和考核分配標準。 按質量、 管理參與考核分配。四、 在科室內部考核與分配中， 要體現醫療、 教學、 科研并重的原則。 建立相應的醫療、 教學、 科研管理考核制度。 按醫療、 教學、 科研考核參與分配。 五、 在科室內部考核與分配中， 要充分體現醫療、 護理并重的原則。 在獎金分配中護理人員的獎金不能低于科室獎金總額的 40% 。以上指導意見， 望各科室在制定本科室內部績效考核與獎金分配辦法時遵照執行。 在執行中如有更科學合理的建議， 請及時與醫院改革辦公室聯系。 山東大學齊魯醫院 二 00 七年一月二十日