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1、某造紙廠績效管理咨詢案例一、客戶背景：TX造紙廠1991年成立，經過十幾年的發展由最初的年生產四萬噸的集體企業，發展到現在年生產六千萬噸，年收入達2億的股份制企業。TX造紙廠從創業開始的單靠個人能力，逐步做到了靠團隊的發展階段，公司的領導完成了從業務員轉變成為管理者，同時正希望演變著從管理者轉變成投資人的角色。公司的發展不僅限于靠領導者個人的力量，而應該調動全廠員工的工作積極性，提高公司的運轉效率，迎接公司發展質的飛躍。因此找到理實進行績效管理咨詢。二、問題診斷在績效管理方案的制定過程中，咨詢顧問通過對行業分析、并逐漸深入到企業內部，通過大量的訪談和資料研究，對客戶的了解和認識更加全面真實，隨2、之而來也發現了存在的問題。主要集中在：問題一：公司原有的績效考核只是流于形式，沒有通過目標來有效引導和激勵員工；問題二：沒有系統的績效管理體系，絕大部分員工不清楚考核制度及考核辦法；問題三：企業內部管理混亂，責權不清；問題四：未能將員工業績表現與激勵手段（如薪酬、職業發展等）掛鉤，不能有效激勵員工，績效結果運用的有效性及時性差。三、解決思路1、對于調研中發現的邁亞面臨的關鍵問題，理實公司進行了分析診斷，并設計了有效的解決方案：問題一解決思路：在充分調研、訪談分析公司績效考核狀況后，理實認為TX造紙廠應該根據自身特點有一個清晰的定位，先確定公司的發展目標及經營指標，然后根據公司及指標層層分解到各3、部門、各員工，從而確定部門和員工的目標。問題二解決思路：處于發展期的TX造紙廠，沒有完善的制度體系，任何制度的實施執行都是由廠長一人批準即可，績效考核只有考核指標，沒有管理制度，更沒有人去宣貫這些制度；建立全面的績效體系及考核流程體系，對員工進行績效培訓，及時與員工進行績效溝通是績效考核工作中的重點。問題三解決思路：采用科學的方法，建立完善的企業組織結構和運行機制，完成由粗放型管理到職業化管理的模式演變；對現有管理人員進行培訓，提升管理人員素質是TX造紙廠首先要做的工作。問題四解決思路：根據TX造紙廠班組作業的生產特點，理實咨詢為TX造紙廠的中高層管理者就如何對績效結果進行運營進行培訓，并提出建議，在績效結果真實準確的前提下，每季對班組考核結果進行一次運用，每年對員工的考核結果進行一次運用。2、理實特有的推進實施策略：采用多種方式，對TX造紙廠的績效考核小組進行培訓，培養一支專業的績效隊伍，為后期的方案落地提供基礎保障四、咨詢效果：根據考核指標已完成了計量儀器的采購和安裝，并已完成了業績合同的簽訂。