午啪啪夜福利无码亚洲,亚洲欧美suv精品,欧洲尺码日本尺码专线美国,老狼影院成年女人大片

1、1 1副店副店長崗位位職責及工作內容及工作內容2 2門店人店人員架構、各架構、各崗位人位人員組成成作為一名副店長，不但要清楚掌握門店自有員工（一線、二線）的編制及到崗情況還要清楚了解各個品類促銷員的到崗及空缺情況能夠清楚叫出員工的姓名，特別是促銷員員工行工行為規范范所有員工必須按照公司要求著裝、配飾、佩戴標識，保持統一的形象儀容整齊、整潔、無異味，修飾簡約，不濃妝艷抹男員工頭發：前不過眉毛，后不過衣領，側不過耳；女員工頭發：長發必須用發套束起4 4現場巡巡查賣場衛生生重點：柜臺、地面、樣機、展臺、通道，有無雜物、紙屑、塵土、可疑物品、員工私人物品、帶黃膠帶紙箱包裝商品，發現問題及時通知相關人員2、進行清理現場巡查賣場衛生，是否對重點位置衛生進行檢查，衛生間巡查，衛生死角關注新晨新晨檢內容內容1、整理個人儀容儀表，各部門匯報人員出勤情況；2、主持人傳達前日公司下發的制度及重要文件；3、主持人總結昨日經營情況、管理動態、服務情況并對典型銷售案例、服務案例進行分析（注意互動）4、安排員工進行迎賓考勤管理考勤管理規定定遲到：在規定上班時間后到崗，超出上班時間60分鐘以內者視為遲到。早退：在規定下班時間前離崗，離下班時間60分鐘以內者視為早退。曠工：（1）不經請假或請假未獲批準而擅自不上班者 （2）請假期限已滿，未續假或續假未獲批準而逾期不歸者 （3）不服從調動和工作分配，未按時到工作崗位報到者3、 （4）超過60分鐘未到（或離開）崗位，且無充分理由辦理補 假手續者 （5）請假原因不屬實者加班：由公司安排的，在正常工作時間之外的上班時間，稱為加班7 7門店培店培訓門店例訓的分類：分為日例訓和周例訓門店培訓時間：日例訓時間每周一至周四，每日15分鐘，（利用晨會和晚會），可根據門店實際工作情況自行安排，主要利用班后或班前15分鐘的時間，分品類組進行輪班培訓，保證全體員工參訓到位。周例訓時間：每周一至周五共兩次，每次時間為40分鐘1小時，可根據門店實際工作情況自行安排，主要利用班后或班前時間，分兩班倒班的門店應分別安排，保證全體員工參訓到位。8 8副店副店長崗位位職責培培訓門店培訓對象：門店全4、體員工 培訓內容：商品推銷技巧、技能；商品專業知識；行為規范；售后相關知識；物流、配送相關流程等知識；各項服務承諾；ERP使用相關知識；協調業務人員邀請供應商對一線營業人員進行專業技能培訓；門店人員的崗位職責、工作標準、流程；公司的銷售、主推方針；門店人員的獎罰機制；優秀工作案例分析；防火、防盜等駐店人員、庫房人員的培訓；門店新到崗員工（含實習人員）培訓；促銷員（含臨促）到崗培訓；有關門店其它各項培訓內容。門店培店培訓9 9門店培店培訓培訓原則：及時性、全員性、差異性。1010門店店樣機機陳列及出列及出樣標準準目的：賣場樣機的數量、陳列方式、外觀感覺、性能演示效果對銷售起著不可忽視的作用，所以5、各門店必須保證較高的出樣率、良好的外觀及演示效果，并加速樣機的周轉樣機出樣標準：按照文件中所規定的“有貨即出樣、無樣有價簽、主推新品必出樣”的原則1111門店店樣機機陳列及出列及出樣標準準樣機出樣必須遵循以下出樣原則:1、在樣機展位數量與實際出樣數量相同的情況下必須“先下后上”；2、所有展示樣機必須先辦理入庫手續，方可出樣。1212門店店樣機機陳列及出列及出樣標準準所有庫存商品在門店都必須出樣，杜絕有樣機無貨或有貨無樣機的現象。庫存商品出樣率要求達到95%以上。(同型號不同顏色和同功能不同規格的除外)對包銷定制商品、上市新品、主推商品必須出樣；手機等具備購買隨意性的商品、生活必需的小件電器、配6、件等高利潤商品必須重復出樣，提高此類商品的高曝光率，促進銷售。常規出樣和重復出樣的商品總出樣率不能低于現庫存的100%。帶貨安裝商品出樣：公司經營型號必須達到100%出樣。門店的美化布置要求店的美化布置要求海報：要求在公共區域內張貼，如迎賓大門入口的通道兩側空間、主通道、樓梯上下口、收款臺和服務臺（須用陳列架展示，同時不能遮擋公司、廠家標識、導視牌、不得影響客流正常流動）。不得張貼在廠家廣告、店內柱體、墻壁及樣機上。POP：嚴禁使用黃色膠帶粘貼POP；同一區域POP擺放、懸掛應保持在一條直線上；燈箱下沿懸掛、吊桿懸掛或“L”型架、“T”型支架各類擺放、懸掛方式，應保證同一方式、同一區域POP距7、離地面高度保持一致、POP間距保持一致、POP面向主客流線；需要正反面懸掛1414差異化商品布置差異化商品布置1、有貨即出樣、無樣有價簽、差異化商品必出樣2、重復出樣原則對于一類、二類差異化商品須重復出樣。小件電器、配件等高利潤商品必須重復出樣3、差異化商品樣機必須放置于展臺靠近通道一側的第一位置，高度為1.6m2m之間。如為地臺式展臺須出樣在展臺最上方4、差異化商品需在本品牌展臺和門店的共享區域重復出樣5、差異化商品需在本品牌展臺和品類展區的共享區域重復出樣6、差異化商品需對于三類差異化商品，要求在品牌展臺展廳區域單獨突出出樣1515差異化商品差異化商品營銷1、門店充分利用廣播系統對差異化商8、品宣傳，以小時為單位循環播放2、將差異化商品型號打印成POP，以“暢銷新品排行榜”形式推薦10 款以上商品，并詳細介紹相關功能、特點；同時將差異化服務同時明示。3、DM 單頁：以月為單位印制DM 單頁介紹差異化商品的型號、功能、賣點、價格、服務、銷售排名。通過門店發放、社區發放及會員直郵等形式提高宣傳半徑；提獎辦法：門店店長10%主任20%銷售人員70%1616外外聯與公關關系技巧與公關關系技巧外聯單位的分類：警署、消防、街道、工商、城管各店長作為門店公共關系維護工作的第一責任人、門店副店長為公共關系維護工作的直接責任人，負責其所在地區的相關公共關系資源的建立和維護工作建立公共關系信息，及時進9、行跟蹤維護，建立關系人員的檔案，運用手機短信祝賀詞、寄送禮品、拜訪等不同方式根據不同情況做關系維系和情感交流。門店店經營質量量1、前三個月門店銷售額，同比情況2、簡述商圈情況，特別指出能夠對我司產生影響的商圈業態。3、列舉門店房租，水電費,盈虧平衡點，月度員工成本，門店盈虧平衡點4、簡述商圈內競爭對手情況：門店定位類型，大致銷售額門店店經營品牌及數量品牌及數量本門店任意品類組經營品牌數量各品類組前三名銷售品牌暢銷品牌型號的功能及賣點,相關商品知識差異化商品擺放位置門店會店會員管理管理1、會員卡發卡及審核；2、會員卡補卡升級操作；3、凍結會員卡操作；4、會員卡密碼修改；5、積分兌換會員定制品；610、積分購買商品門店店CRM客客訴登錄查詢：http：/10.2.0.45輸入本部門用戶密碼從任務欄中查詢待處理的解答或客訴工單并且每30分鐘刷新一次任務欄。跟單：門店接到呼叫中心服務請求第一時間與顧客取得聯系，了解情況并將問題及解決方案流程反饋步驟在CRM系統中進行跟單直至該請求得到客戶滿意回復門店的客訴實效超24小時的，副店長就應引起關注2121門店店CRM客客訴概念：顧客通過來訪、電話、媒體、網絡等渠道表達對我司售前、售中、售后各環節中提供產品及服務的抱怨或不滿。分類：門店客訴、物流客訴、售后客訴、廠家客訴、廣宣客訴、采銷客訴、客服客訴、財務客訴等。（如何接待媒體采訪:有禮貌接待、詢問事宜11、索取名片確認身份、上報分部（總經理、市場部經理）。2222已售未提商品管理已售未提商品管理辦法法目的：為減少倉容占壓、影響其他商品正常儲存，降低商品保管成本。已售未提服務項目 1、長期免費保管服務：為滿足部分顧客的特殊需求，提供60天免費保管服務。2、超期存放收費服務：存放超過60天后，提供超期存放收費服務，按每天2元/件收取。3、友情告知提示服務的分類：展板明示服務、現場提示服務、發票約定服務、門店提示服務、分部客服部通知服務、溫情體貼服務。2323已售未提商品管理已售未提商品管理辦法法 已售未提商品退換貨約束1、辦理退換貨的時限以購物日期為計時起點。2、負賣商品辦理退換貨的時限以商品到貨12、后，電話通知顧客的日期（認定此為購物日期）門店自提商品退店自提商品退換貨1、已發貨：銷售人員確認已發貨持發票商品質量鑒定單店長簽字確認，服務臺人員打印零售退貨沖紅單并查詢贈品積分情況做退分退贈品處理，庫房人員驗貨并在系統做收貨處理，憑發票至財務退款。2、未發貨：銷售人員確認商品未發貨持發票店長簽字，服務臺人員查詢贈品積分情況做退分退贈品處理，憑發票至財務退款。集中配送商品退集中配送商品退換貨1、未錄入：確認顧客送貨信息未錄入，主任店長對退貨原因進行簽字確認，服務臺人員核實顧客信息未錄入并在發票上簽“信息未錄入”退掉顧客購買時的積分及贈品，款臺退款。2、已錄入，未派工：錄入人員確認顧客送貨信息未13、派工做刪除處理并簽字確認，門店店長簽字確認，財務退款 3、已派工未發貨：銷售人員填寫注銷證明傳真至分部物流，分部物流干事在系統中做注銷處理，門店服務臺人員查詢送貨狀態，核定已做注銷處理集中配送商品退集中配送商品退換貨4、已發貨，未收貨：門店員工通知物流 取消送貨 并填寫退貨申請單店長簽字制作零售退貨申請單，門店員工將申請單傳真至物流，服務臺干事建負檔，大庫司機憑零售退貨通知單辦理入庫庫房收貨，財務退款。5、已收貨：門店員工憑廠家質檢單填寫退貨申請單，店長簽字并制作零售退貨沖紅單，銷售人員將退貨申請單及零售退貨單轉服務臺干事，服務臺干事建正負檔并將負檔編號記錄在申請單上，銷售人員將退貨申請零售退14、貨單及質檢單傳真至物流，物流調度派車拉殘入庫，顧客到財務退款。集中配送商品退集中配送商品退換貨6、同型號換貨:銷售人員填寫退貨申請單，店長簽字確認，銷售人員制作一正一負電子小票，服務臺干事建檔將新的客戶編號記錄在退貨申請單上，銷售人員將質檢單及申請單傳真物流，物流調度派工，物流庫管發貨，物流司機送新拉殘。利用透利用透視表表查詢相關數據相關數據3C品類：查詢門店內品牌型號的缺斷貨情況，并從其他門店調貨；反之，遇滯銷時，調出或聯系采銷給予支持傳統品類：查詢品牌內城市型號銷售排名，關注城市內暢銷型號，在本門店是否出樣2929副店副店長考核考核項目目銷售任務達成同比情況差異化專項達成（含伊萊克斯空調、TCL空調、三洋彩電、海爾小家電）延保達成門店自主經營（日工程、單店營銷日）門店現場管理會員信息認證率3030副店副店長考核考核項目目客訴率客訴實效文件培訓執行率銷售管理制度執行率（違規銷售、違規贈品、違規白條出庫）已售未提清理安全管理無效樣機清理率3131作作 業業您目前所在的門店，有哪方面問題是您將來成為副店之后首要解決的，您準備如何解決或加以改善？三個工作日內，上交給門管部 藍更行3232副店副店長崗位位職責培培訓