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婚紗影樓看樣門市主管崗位工作說明書
婚紗影樓看樣門市主管崗位工作說明書.doc
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人事行政
上傳人:地** 編號:1301354 2024-12-18 6頁 19KB

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1、看樣門市主管工作說明書姓名職位名稱所屬部門級別直接上級考核周期有效日期看樣門市主管營業部06-04級營業經理每月20XX財年工作概要:協助營業經理對看樣組經營狀況、服務質量、儀容儀表、員工士氣、安全生產等具體工作負責。工作職責:(一)事務性工作: 負責每日經營情況,包括:開店前的準備、清潔的實施、物品的陳列與更新及店內的巡視、待客的應付、店內物品的管理等。 檢查員工的精神士氣、儀容儀表、行為規范。 管理部屬的服務精神和態度。 協調員工之間的關系,主動找員工談心,了解他們的心理,作好下屬的思想工作,以先進的人或事,時常激勵員工,樹吃苦耐勞、敬業奉獻之風。 對員工尊重與信任,并對其作出正確、公正的2、績效考評,實施人性化的管理,善用贊美、榮耀、休假等激勵術,激發員工的創造力。 嚴格控制免費生產單的開單情況,檢查免費生產單的使用情況。 發現火險隱患,應及時有效地處理,并立即通知公司安全部門。 負責部門物品的保養、維護,以及店內設備的管理、維修及保全。(二)重點工作: 掌握業績情況及目標管理(每日、每周、每月、每年)。 管理店內的營業報告、經費銷貨帳目。 更有效地配合員工接單,及時給予幫助,提升員工激情,從而提高每日營業總額。 負責每日評價及質量改進。 了解照片質量及顧客反饋意見,及時發現問題,提醒、督促有關部門及人員引起重視并及時改進。 及時處理好顧客投訴意見,妥善解決顧客與公司的糾紛,并將3、處理意見交公司顧客服務部。 每周定期召開一次周會,總結上一周的工作及傳達公司新的政策。 每月五日前交納所有需填寫的加班報表、業績報表,月底前擬好員工的排班輪休表。 不斷提供策略,強化公司的運營。 經常定時檢查門市的樣本樣相,要根據時尚潮流趨勢來保證樣本效果,并經常更新樣本包裝,以增強公司外在形象。工作流程:(一) 日提前到崗,并整理儀容,包括發型、妝面,著規定之制服。(二) 握員工到崗情況、精神面貌及工作準備等。(三) 主持早會晚訓,或委托您的代理人主持。1、檢查儀容:包括妝面、服裝的整齊干凈以及新舊程度。2、精神訓練:提高員工的自信心。3、表揚好人好事,做到獎懲分明。4、要求注意的事情;總結4、前一天發生的事故情況,避免以后再次發生,提醒員工的注意事項。5、檢查日營業進度和計劃。(四) 協助門市提升業績。(五) 協助營業經理管理日常事務,及登記各類報表。(六) 做好每日巡檢,及時糾正錯誤。工作規范:(一)知識:工作流程、管理知識(二)能力:協調能力、溝通能力、推銷能力、管理和領導能力(三)技能:營銷、基礎攝影理論、基礎禮服及化妝造型、基礎后期制作(四)儀表:必須著制服及黑色有跟皮鞋,注意妝面,包括口紅、眉、眼影、眼線、睫毛、發型。(五)精神風貌:專精專業、面帶微笑、聲音輕柔、禮貌有耐心(六)行為準則:當客人進門,第一時間招呼客人;注意十步(三米)內的客人,若眼光與之相碰,則微笑、招呼、安排。責任:(一) 部屬的工作質量好壞、業績完成情況負責。(二) 管轄范圍內物品的清潔、保養、維護負責。(三) 對顧客的滿意度負責。(四) 對門市日常事務所出現的 差錯、遺漏等負責。職權:(一)有權對下屬的違章罰款提出申請,報營業經理。(二)對新人進行考核,可向營業經理建議決定是否錄用。(三)對門市的升級、降級、辭退、開除有權向營業經理建議、申報。(四)有權向營業經理申請購買門市所需用品。
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