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恒大地產南寧公司大商業合作商家開發操作流程（2頁）.doc

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上傳人：紅*** 編號：130162 2021-05-17 2頁 17.50KB

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1、恒大地產南寧公司大商業合作商家開發操作流程本流程適用于5萬平米（含）以上大商業招商工作。豐富客戶資源儲備是公司招商工作最為重要的基礎。客戶開發是一項長期性工作，需持之以恒，且必須在廣泛基礎信息中篩選才能確保質量。根據客戶開發和篩選流程，把該工作分為基礎信息收集、建立聯系、深入接洽、持續溝通、建立合作、擴大合作幾個階段。 1 基礎信息收集首先應該對客戶進行分類，目前與我司已有合作關系或潛在合作關系客戶大致分為零售類、娛樂類、餐飲類、配套功能類。 1.1 商家資格要求：對于2000平（含）以上主力店、次主力店，原則上必須是行業綜合實力前三十強或區域前三強、國際知名的品牌或企業；確無2、相關排名的，入選企業應為規模大、實力強的知名企業。2000平（不含）以下商鋪客戶可為區域知名品牌。 1.2 信息搜集：客戶信息包括企業簡介、分店規模及分布情況、經營情況、入駐該區域情況、聯系方式等。獲取信息途徑包括但不限于網絡、報刊、電視、行業協會、相關業內人士、已合作客戶等。根據信息更新周期，不斷進行校正和豐富。 2 建立聯系 2.1 聯系客戶確定：結合信息搜集清單及商家本區域發展情況，由類別負責人員與部門負責人確定聯系清單，對未列入聯系商家在清單中進行備注原因。 2.2 客戶聯系：可通過電話、電郵、傳真等形式，與對方主管拓展的部門和相關人員取得聯系，建立溝通渠道傳遞相關資料3、并探尋初步意向。 2.4 聯系清單整理：根據聯系情況對清單信息及對方初步意向信息進行整理更新。 3 深入接洽 3.1 深入接觸客戶確定：根據聯系整理清單及對方初步意向情況，由類別負責人員與部門負責人確定進一步深入接觸客戶及保持聯系客戶。 3.2 深入接洽：對可深入接觸客戶，通過登門拜訪、邀請來訪、現場踏勘等方式對項目規劃、物業條件、合作條件等信息進行深入接觸及交流，在深入接觸過程中，可邀請我方設計等相關人員參與對規劃、物業條件等進行答疑及交流。對保持聯系客戶，滿足相關條件后，列入可深入接觸客戶。 4 持續溝通 4.1 目標客戶確定：通過深入接觸，達成合作意向后，列入目標客戶。 4.2 持續溝通：對于目標合作客戶，需以提供項目最新資料、新員工介紹、出差拜訪、節假日問候、了解某方面信息等由頭保持定期聯系，頻次以一至二周為佳。 5 建立合作 5.1 商務談判：對合作方式及相關工程、

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