渤海人壽保險股份有限公司內勤人員暫行招聘管理辦法.pdf
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1、 渤海人壽保險股份有限公司 文 件 渤海人壽人2015336 號 關于下發渤海人壽保險股份有限公司內勤人員暫行招聘管理辦法的通知 各部門:為規范渤海人壽保險股份有限公司(以下簡稱“渤海人壽”)內勤人員(屬于公司正式編制人員)招聘管理工作,明確招聘工作流程和標準,提高招聘工作效率,為公司運營和發展提供必需的人力資源支持,特制定本辦法,請各部門遵照執行,該辦法試行 1 年。渤海人壽保險股份有限公司 2015 年 8 月 19 日 渤海人壽保險股份有限公司內勤人員暫行 招聘管理辦法 1 1 招聘的基本原則招聘的基本原則 招聘工作遵循以下基本原則:1.1 屬地原則。原則上招聘在當地有生活基礎的員工。12、.2 適崗原則。嚴格按照職位的任職資格要求選擇最合適的人才。1.3 品牌原則。招聘工作中積極介紹和宣傳公司,樹立渤海人壽良好的企業品牌和社會形象。1.4 高效原則。提高招聘工作效率,及時招聘合適人才到崗,滿足公司業務開展需要。1.5 合規原則。招聘工作需按照勞動法等國家法律法規執行。2 2 應聘應聘內勤內勤人員的基本資格要求人員的基本資格要求 2.1 基本要求 2.1.1 認同公司企業文化,認同公司核心價值觀。2.1.2 具有誠信正直的人品、敢于擔當的胸懷、務實創新的品質、團結合作的精神和扎實專業的知識技能。2.1.3 無犯罪記錄,未參加過違法組織或活動。2.1.4 身體健康,能夠承受高強度工3、作和壓力。2.1.5 年齡不超過 35 歲,有一定工作經驗且業績突出人員或者能夠帶來豐富保險業務資源人員年齡可適當放寬予以特批。2.2 引進條件 2.2.1 具有全日制本科(含)以上學歷且必須取得相應學位。2.2.2 校園招聘院校范圍包括國內綜合排名前十、經濟學排名前十、特定五所財經類院校、特定七所醫學類院校(僅限醫學類專業及核保核賠兩核類崗位)、特定十所理工類院校(僅限 IT 類專業及信息技術部崗位)。2.2.3 社會招聘院校范圍包括國內綜合排名前五十、經濟學排名前十、特定五所財經類院校;不滿 1 年工作經驗的內部人才招聘和社會人才招聘參照校園招聘標準執行。2.2.4 引進國外院校畢業人員,4、不論是應屆大學生還是社會人才均按照美國前五十院校、其他國家前十院校標準執行。2.2.5 國內院校和專業排名以中國校友會網中國大學排行榜當年度公布名單為準;國外院校排名:全美高校排名滿足泰晤士高等教育世界大學排行榜中美國排名前五十或滿足USNEWS美國大學排行榜中排名前五十要求,其他國家滿足泰晤士高等教育世界大學排行榜中所在國家前十要求。2.2.6 國內院校校園招聘,非英語專業學生其英語水平最低標準為大學英語六級,英語專業學生其英語水平最低標準為英語專業八級,畢業時未取得以上英語等級證書者,一律不得引進。國內院校社會招聘及國外院校人員引進必須取得大學英語六級(含)以上等級證書或滿足 IELTS-5、5.5 分(含)以上、新 TOEFL-70 分(含)以上、TOEIC-600 分(含)以上、BEC 中級、PETS 四級等同等英語水平或同等級其它語種能力。2.2.7 總公司信息技術部、客戶服務部員工崗位和總公司渠道部門(銀行保險部、電銷業務部、多元渠道部、互聯網金融事業部、個人業務部)員工崗位及分支機構所有崗位社會招聘國內學校和外語水平在社會招聘標準基礎上再予以進一步放寬:序號序號 崗位崗位 外語水平外語水平 學校學校 最低學歷、學位最低學歷、學位 備注備注 1 總公司信息技術部員工崗位 IT 相關行業經驗 3 年及以上可放寬至英語四級或同等水平 IT 相關行業經驗 3年及以上可放寬至2116、 工程院校 本科且具有相應學士學位 放寬引進標準人員兩年內外語需達到英語六級或同等水平 2 總公司客戶服務部 呼入坐席崗 無 公立全日制普通高等院校 大專學歷 放寬引進標準人員職級不得超過主管 3 總公司客戶服務部其它員工崗位 同類行業經驗 3 年及以上可放寬至英語四級或同等水平 同類行業經驗 3 年及以上可放寬至公立全日制普通高等院校 本科且具有相應學士學位 放寬引進標準人員兩年內外語需達到英語六級或同等水平 4 總公司互聯網金融事業部員工崗位 相關行業工作經驗 2 年及以上可放寬至英語四級或同等水平 相關行業工作經驗2 年及以上可放寬至 211 工程院校 本科且具有相應學士學位 放寬引進標7、準人員兩年內外語需達到英語六級或同等水平 5 總公司個人業務部、電銷業務部、銀行保險部、多元渠道部員工崗位 保險行業工作年限 5 年(含)以上人員放寬至英語四級或同等水平 保險行業工作年限5 年(含)以上人員放寬至 211 工程院校 本科且具有相應學士學位 放寬引進標準人員兩年內外語需達到英語六級或同等水平 6 二級機構班子成員 保險行業工作年限10年(含)以上并且具有 5年(含)以上管理崗位經驗人員放寬至英語四級或同等水平 保險行業工作年限10 年(含)以上并且具有 5 年(含)以上管理崗位經驗人員放寬至公立全日制普通高等院校 本科且具有相應學士學位 7 分支機構其它崗位 保險行業工作年限 8、2 年(含)以上人員放寬至英語四級或同等水平 保險行業工作年限2 年(含)以上人員放寬至公立全日制普通高等院校 本科且具有相應學士學位 2.2.8 放寬標準引進人員在滿足相應部門或崗位引進條件之前原則上不允許向其它引進標準較高的部門或者本部門引進標準較高的崗位調崗,放寬標準引進的分支機構人員在滿足總公司相應部門或崗位引進條件之前原則上不允許向總公司調動。總公司放寬標準引進人員在規定時限內未達標的,原則上將下放至分支機構。2.2.9 其他要求以職位說明書為準。2.3 核心素質要求 根據層級不同,核心素質要求分為管理干部和一般職員兩類。2.3.1 管理干部類:計劃與組織能力、判斷問題解決能力、領導9、能力、勤學致用、建立伙伴關系、營運決策能力、溝通能力、影響力。2.3.2 一般職員類:積極主動、建立顧客忠誠、解決問題持續改善、勤學致用、促進團隊成功、工作管理、溝通能力、影響力。2.4 專業素質要求 根據不同職位要求,以職位說明書要求為準。3 3 招聘的計劃管理招聘的計劃管理 3.1 招聘計劃依據公司發展戰略和人力資源規劃編制。3.2 每年 10 月份各部門根據下一年度業務發展規劃向人資行政部提出本單位人力資源規劃和人力編制需求,人力編制需求須包括但不僅限于各崗位的新增人力數量、層級和職等、新增人力到崗時間以及前述各項需求的依據。新設崗位或對原崗位進行合并、調整的,還應提供新崗位(含新設、合10、并、調整后)的職位說明書。3.3 人資行政部收集、匯總、審核各單位的人力需求后,制定公司整體人力編制計劃報總經理審批,其中新設部門級機構、新增部門總經理及以上層級人力需求的,公司總經理審核后還應提請提名薪酬委員會審核,再報董事會審批。3.4 人資行政部根據獲權責單位批準的人力編制計劃制定年度招聘預算。3.5 年度人力編制計劃執行過程中各部門提出調整需求的,參照 3.2 和 3.3 條款操作。3.5.1 新增人力編制預算,在原單位預算范圍外,但在公司總預算范圍內者,呈總經理審批。3.5.2 新增人力編制預算,在原單位預算范圍外,且在公司總預算范圍外者,經總經理審核后,提請提名薪酬委員會審核,再報11、董事會審批。3.6 在經權責單位批準的年度人力編制計劃內,各部門有空缺崗位招聘需求的,應事前填寫渤海人壽保險股份有限公司招聘需求表,按以下流程和權限呈批:3.6.1 因員工離職或調離需要遞補人力:申請單位部門總經理人資行政部申請單位分管高管審批。3.6.2 新增人力:申請單位部門總經理分管高管人資行政部總經理審批。4 4 招聘的流程招聘的流程 招聘工作按照以下流程逐項開展,層層考核,逐層淘汰。4.1 發布招聘信息 人資行政部按照經批準的渤海人壽保險股份有限公司招聘需求表開展招聘工作,通過招聘渠道發布招聘信息。4.1.1 招聘渠道包括但不僅限于:人才交流中心、人才市場招聘會、傳統媒體廣告、校園招12、聘、網上招聘、公司內部員工推薦、人才獵頭機構。4.1.2 招聘渠道由人資行政部統一管理。未經人資行政部同意,其它部門、單位、人員不得以任何方式發布招聘信息。4.2 收集、篩選應聘材料 應聘人根據招聘廣告要求向公司人資行政部提交簡歷等應聘材料。人資行政部負責收集應聘簡歷,并根據職位要求篩選出進入下一環節的應聘人。4.3 電話交流 人資行政部通過電話與候選人交流,了解應聘人近況,核實應聘人的資歷,判斷并確定進入下一環節應聘人,通知應聘人參加下一環節考察。4.4 初試 人資行政部對應聘人進行初試,根據招聘條件進行初選,收集應聘人應聘材料。應聘人應提供渤海人壽保險股份有限公司應聘登記表、學歷和學位證書13、英語證書、身份證、職業資格認證或證書的復印件。4.5 筆試、人才測評 必要時,人資行政部組織應聘人筆試、人才測評,根據筆試、人才測評成績確定進入下一環節應聘人。筆試、人才測評內容由人資行政部和用人部門協商確定。4.6 專業素質面試 人資行政部將至少 3 名應聘人材料交給用人部門,由部門處經理、部門總經理對應聘人進行面試,評估應聘人的專業知識、專業技能、核心素質等素質,并填寫渤海人壽保險股份有限公司面試評估表。部門總經理必須對應聘人進行面試。4.7 核心素質面試 4.7.1 人資行政部根據招聘職位核心素質要求對應聘人進行面試,并填寫渤海人壽保險股份有限公司面試評估表。4.7.2 面試時應聘人須14、帶齊學歷、身份證、英語、計算機等所有證書的原件和復印件,人資行政部審核原件并保留復印件。4.7.3 必要時,核心素質面試可與專業素質面試同時進行,人資行政部與用人部門負責人共同參加。4.8 職業背景調查 總公司部門班子(含)以上層級職位以及采購、財務、審計等職位應聘人須進行職業背景調查。4.9 決定性面試 4.9.1 部門班子(含)以上層級職位應聘人由公司分管高管、總經理復試,確定錄用人選。4.9.2 部門班子以下層級職位應聘人由公司分管高管復試,確定錄用人選。4.9.3 人資行政部與用人部門對部門班子以下層級職位應聘人意見嚴重分歧時,由人資行政部或用人部門安排公司總經理復試。4.10 核定薪15、酬 4.10.1 新引進人員定薪原則上不超過相同工作性質、工作經歷、工作層級的現有人員的薪酬水平,具體參考應聘人學歷、資歷等情況。4.10.2 人資行政部與用人部門總經理就應聘人薪資溝通一致后,由人資行政部與應聘人協商一致。4.11 書面審批 經上述考核合格,并且核定薪酬后,由人資行政部填寫渤海人壽保險股份有限公司新引進人員信息核實表,按照招聘權限呈報審批。4.11.1 部門總經理(不含)以上職級人員的聘用由公司總經理提名,根據干部管理權限呈報。4.11.2 部門總經理、副總經理由公司總經理面談、審批,根據干部管理權限呈報。4.11.3 部門副總經理(不含)以下職級人員的聘用按員工管理權限呈報16、。4.12 身體檢查 聘用審批同意引進后,人資行政部通知應聘人到當地三級醫院體檢,將體檢報告交給人資行政部審核。對患有傳染性疾病,公司予以婉拒,條件特別優異的,可以給予一定期限的治療期,保留應聘資格,治療后再次安排體檢。體檢合格的,由人資行政部保存體檢報告,在員工報到后歸入報到材料存檔。4.13 錄用通知 體檢合格的,人資行政部向應聘人發渤海人壽保險股份有限公司錄用通知書,通知應聘人報到相關事宜。5 5 報到管理報到管理 5.1 新員工入職通告 人資行政部負責在發出錄用通知后持續與擬聘員工保持聯系,收取證件照片,確認報到時間,用渤海人壽保險股份有限公司新員工入職通告將報到信息及時通知員工所在部17、門、信息技術部、人資行政部總務處等相關部門,以提前做好新員工入職準備工作。5.2 新員工入職所需材料 新員工持以下材料到公司人資行政部報到:5.2.1 原單位解除勞動合同(關系)證明原件;5.2.2 原工作單位薪資證明的原件(工資證明、工資條、銀行入賬記錄等);5.2.3 社會背景調查證明原件(由戶口所在地派出所出具,或在原單位解除勞動合同證明中說明);5.2.4 銀行卡復印件(號碼清晰,員工簽名);5.2.5 一張一寸白底彩色證件照片;5.2.6 身份證復印件(正反面復印在同頁);5.2.7 存檔證明(如調檔則不需提供)。5.3 入職手續 人資行政部接待新員工,按渤海人壽保險股份有限公司報到18、入職手續單辦理報到手續:5.3.1 收齊 5.2 要求的材料。5.3.2 員工到部門報到。5.3.3 人資行政部總務處負責發放門禁卡(如未及時制作先發臨時卡并通知物業)、辦公設備和辦公用品,并做好發放記錄。5.3.4 新員工填寫系統資源、服務申請表向信息技術部申請辦公平臺和電腦帳號,以及公司電子郵箱。5.3.5 員工簽訂勞動合同,公司蓋章后發給員工。5.4 起薪時間 5.4.1 如報到時收到原單位解除勞動合同(關系)證明,且證明落款日期在報到時間之前,則起薪時間以報到時間為準;5.4.2 如報到時未提供原單位解除勞動合同(關系)證明,或證明落款日期在報到時間之后,則起薪時間以收到的證明原件落款19、日期的下一個工作日為準。6 6 招聘的紀律要求招聘的紀律要求 6.1 招聘回避 6.1.1 有夫妻關系、三代血親或姻親的雙方,不得安排在有直接上下級領導關系、有利益關聯、相關工作流程上下游關系的崗位;6.1.2 招聘工作人員如和應聘人之間有夫妻關系、三代血親或姻親關系的,招聘時應主動回避。6.2 招聘的禮儀要求 6.2.1 招聘工作人員在執行招聘任務時代表著公司的形象,必須著正裝(男士要求著深色西服,襯衣,領帶,深色皮鞋;女士按正常工作要求著裝)。6.2.2 招聘過程中,招聘工作人員應表現出良好的親和力,熱情、有禮貌,舉止大方,心態端正。6.2.3 招聘用語規范 6.2.3.1 要求他人完成工20、作或向他人提問時應使用“請”、“請問”,無法滿足他人要求時應使用“抱歉”。6.2.3.2 在最終確定錄用人員前被問及薪酬待遇等較敏感問題時,原則上不應提供具體數額,由人資行政部通過與行業平均水平比較(“有競爭力的薪酬”)或與應聘者本人期望比較(高于應聘者期望/與應聘者期望基本持平等)進行模糊回答。6.3 招聘的紀律 6.3.1 各用人單位服從招聘組織單位的統一安排;6.3.2 公平、公正,從公司利益出發,不收受應聘者饋贈和宴請;6.3.3 嚴肅、嚴謹,按照本公司實際情況進行宣傳,不妄作承諾。6.3.4 對于領導交辦人員及重要外部關系推薦人員,各單位必須慎重對待,單獨制表統計,及時跟蹤,并向人資21、行政部通報,不得隨意處置。7 7 附則附則 本規定自下發之日起執行,由人資行政部負責解釋。附件:1.特定五所財經類院校 2.特定七所醫學類院校 3.特定十所理工類院校 4.渤海人壽保險股份有限公司招聘需求表 5.渤海人壽保險股份有限公司錄用通知書 6.渤海人壽保險股份有限公司新員工入職通告 7 渤海人壽保險股份有限公司入職報到手續單 8.渤海人壽保險股份有限公司應聘登記表 9.渤海人壽保險股份有限公司新引進人員信息核實表 10.渤海人壽保險股份有限公司面試考核評價報告 附件 1 特定五所財經類院校 序號序號 校名校名 1 中南財經政法大學 2 中央財經大學 3 對外經濟貿易大學 4 首都經濟貿22、易大學 5 天津財經大學 附件 2 特定七所醫學類院校 序號序號 校名校名 備注備注 1 北京中醫藥大學 211 工程院校 2 第二軍醫大學 211 工程院校 3 第四軍醫大學 211 工程院校 4 天津醫科大學 211 工程院校 5 北京協和醫學院 京津醫學類院校 6 首都醫科大學 京津醫學類院校 7 天津中醫藥大學 京津醫學類院校 附件 3 特定十所理工類院校 序號序號 校名校名 備注備注 1 中國科學技術大學 985 工程院校 2 同濟大學 985 工程院校 3 哈爾濱工業大學 985 工程院校 4 天津大學 985 工程院校 5 北京航空航天大學 985 工程院校 6 東北大學 98523、 工程院校 7 北京理工大學 985 工程院校 8 北京郵電大學 211 工程院校 9 北京交通大學 211 工程院校 10 河北工業大學 211 工程院校 天津本地 附件 4 渤海人壽保險股份有限公司招聘需求表 項項 目目 內內 容容 用人部門基本情況(現有人數、編制)招聘崗位 招聘人數 工作內容 招錄條件 其他 附件 5 渤海人壽保險股份有限公司錄用通知書 編號:女士/先生:您好,恭喜您,經過本公司的面試和體檢,本公司現正式通知您,您被正式錄用為本公司的員工,現將勞動合同基本內容和報到相關事宜告知如下:1.報到時間:2.報到地點:3.報到手續:4.報到需提供的材料:5.報到注意事項:6.工24、作崗位:7.工作地點:8.勞動報酬:9.合同期限:10.其它事項:用人單位(蓋章)年 月 日 附件 6 渤海人壽保險股份有限公司新員工入職通告 照片 姓名:性別:學校:專業:出生日期 報到時間:學歷:英語水平:報到部門:身份證件:附件 7 渤海人壽保險股份有限公司入職報到手續單 入職入職部門部門 入職日期入職日期 年年 月月 日日 提交個人資料(原件查驗后留存復印件)身份證復印件,號碼 學歷證書復印件,編號 學位證書復印件,編號 職業資格(執照)證書復印件,編號 英語證書復印件,編號 以下資料提交情況請在橫線上注明:勞動合同解除證明(聲明)社會保險轉移單 擔保證明或聲明(財務類崗位)照片(6 25、張 1寸)體檢證明 簽收人:其其它它入職手續(共入職手續(共 9 9 項)項)/辦理時限辦理時限 辦理人辦理人 辦理時間辦理時間 EHR 信息錄入/1 個工作日 開通 E 網帳號和郵箱/2 個工作日 領取企業文化教材及辦公用品/當天 勞動合同、職工履歷、誠信承諾書、保密協議的簽訂/當天 安排座位、電腦、名片印制、全體引見/當天 部門經理入職引導(部門員工分工、工作流程介紹、主要職責、近期工作和年度計劃)/1 個工作日 計劃財務部辦理工資卡/22 個工作日 崗位引導(職位說明書 反饋,接受分派工作)/1 個工作日 指定入職導師 我已領取如下電子版版材料并將在試用期內認真學習:員工簽名:日期;附件26、 8 渤海人壽保險股份有限公司應聘登記表 姓名:應聘公司:應聘崗位:性別 出生日期 民族 籍貫 戶口所在地 婚姻狀況 政治面貌 屬相 身高 體重 血型 身份證號碼 健康狀況 參加工作時間 最高學歷 最高學位 期望薪酬 意愿城市 1 2.3.4.是否服從調配 教育背景(高中以上)外語種類及等級、計算機等級 技術職稱、從業資格 工作經歷(含社會實踐)受過何種獎勵 配偶 情況 姓名 籍貫 出生日期 現工作單位及職務 家庭其他成員 重要社會關系、姓名 與本人關系 現工作單位及職務 聯系電話 如有親戚/朋友在股東工作,請務必填寫有關信息。本人聯系方式 聯系電話 電子郵箱 現 住 址 通訊地址 郵編 個人27、發展規劃 其他應聘志愿 生活照 應聘人聲明:本人保證本表中填寫的各項資料以及提供的各人材料真實無誤,如有偽造、虛假或隱瞞行為,本人愿意按公司有關規定接受處理。應聘人簽名:日期:年 月 日 附件 9 渤海人壽保險渤海人壽保險股份股份有限公司有限公司 新新引引進人員進人員信息核實表信息核實表 員工姓名:員工姓名:性性 別:別:年年 齡:齡:擬入職公司:擬入職公司:擬入職崗位:擬入職崗位:審核人:審核人:審核人職位:審核人職位:審核日期:審核日期:一、身份信息核實一、身份信息核實 姓名:照片:性別:國籍:證件號碼:請在下方附個人有效證件掃描件(身份證正反面或護照及簽證)審核結果:二、所獲得專業資質(28、國家認證)信息核實二、所獲得專業資質(國家認證)信息核實 專業資格:頒發機構:發證日期:證書有效期:證書編號:發證地:(請在下方附專業資格證掃描件)注:若有多張資格證,繼續按照以上格式填寫 審核結果:三、教育信息核實、最高學歷核實三、教育信息核實、最高學歷核實 畢業院校:國家:辦學類型:公辦 民辦 入學時間:畢業時間:院/系:專業:學歷:學制:證書編號:學習完成情況:畢業 結業 肄業 所獲畢業證日期:英語證書及所獲日期:(請在下方附最高學歷畢業證、學位證及英語證書掃描件)審核結果:四、工作履歷核查四、工作履歷核查 序號序號 任職時間段任職時間段 企業名稱企業名稱 職位職位 1 1 基本工作內容29、描述:基本工作內容描述:序號序號 任職時間段任職時間段 企業名稱企業名稱 職位職位 2 2 基本工作內容描述:基本工作內容描述:序號序號 任職時間段任職時間段 企業名稱企業名稱 職位職位 3 3 基本工作內容描述:基本工作內容描述:序號序號 任職時間段任職時間段 企業名稱企業名稱 職位職位 4 4 基本工作內容描述:基本工作內容描述:五、申請五、申請崗位前最后一段工作經歷:崗位前最后一段工作經歷:公司名稱:辦公地點:辦公電話:企業性質:人員規模:入職時間:離職時間:最高職位:所屬部門:基本薪資區間:離職原因:職能描述:工作期間是否有不良記錄:(請在下方附離職證明掃描件)審核結果:附件 10 渤海人壽保險股份有限公司面試考核評價 報告 姓名:年齡:性別:籍貫:英語水平:專業特長:畢業院校:學歷:當前職位:當前職位:成長歷程 考核意見 學歷背景 工作經驗 性格分析 考核結論 考核人 渤海人壽保險股份有限公司 2015 年 8 月 25 日印發 擬稿:余 意 核稿:高明恒 (共印 1 份)