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零售行業主管收銀員崗位說明書
零售行業主管收銀員崗位說明書.pptx
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人事行政
上傳人:地** 編號:1301710 2024-12-18 15頁 304.51KB

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1、主管工作職責工作職責u合理安排員工排班,監督員工的著裝、考勤,提高工作效率;u檢查商品的價格標示和各種POP牌,落實員工三級數量帳;u優先保證端架和促銷區的陳列,創造最大銷售額;u安排員工補貨,保證陳列豐滿、整齊、及時、不堵通道;u定時安排員工收回零星物品,修復破損商品;u加強對促銷人員的管理;u做好員工的排班和績效考核;u控制損耗,加強防火、防盜、防工傷的管理工作;u做好本部門清潔工作,維持營業時間的賣場通道暢順。伽利略海盜小組1 1任職資格任職資格u教育水平本科以上u專業 無要求u培訓經歷超市定點培訓、企業管理培訓u經驗 有相關工作經驗者優先u知識 須有一定的電腦操作知識、管理知識u個人素2、質1.具有較強的學習能力。2.嚴謹、細心,善于觀察和發現問題,并及時作出判斷。3.具有較強的領導能力和判斷力。伽利略海盜小組2 2收銀員工作職責工作職責在當天班次的機臺上做好收銀結賬工作負責檢查顧客在機臺結賬付款,確保公司利益負責檢查顧客所持家電收銀發票及時與收銀主管、經理溝通工作中的得失,以做到補差。熱情接待每一位顧客,維護消費者權益任職任職資格資格教育水平具有高中以上學歷經驗 有相關工作經驗者優先個人素質1.具有較強的學習能力、語言表達能力。2.嚴謹、細心,做事踏實。3.具有較強的安全意識和保密意識。伽利略海盜小組3 3主管工作職責工作職責嚴格按營運規范操作并監督所屬部門的具體實施;負責商3、品陳列、商品衛生、商品價簽、商品護養及設備、用具的維修與護養工作;負責部門績效考核及員工獎勵與處罰;協助上級做好商品質量、計量、價格及消防安全、衛生工作;負責組織實施各種營銷計劃及促銷活動,完成部門下達的各項經營指標;負責部門員工的培訓和考核;負責組織、領導部門會議,貫徹執行公司規章制度;負責協調處理部門之間的關系;代表超市與顧客溝通及時向公司反饋顧客意見;伽利略海盜小組4 4任職資格任職資格熟悉電腦及基本操作,能夠獨立完成相關工作;有經驗者優先;具備管理能力,較高的職業素養,品行端正,心態平和,具有務實精神;較強的工作主動性,能夠自主安排職責范圍內的工作;注重自身綜合素質的提升、主動學習的意4、識較強,有較強的上進心;能承受的一定工作壓力;伽利略海盜小組5 5收銀員工作職責工作職責遵守各項財務制度和操作程序。每日按規定時間到公司出納處交清前一天的營業款項及報表。認真識別現金真偽,發現假鈔應立即退還該服務員向客人解釋并調換。認真填寫營業后的交款單據,須做到帳物相符。收銀員應認真整理好每日帳單,避免單椐遺漏。任職資格任職資格性格開朗,有親和力,有責任心,吃苦耐勞。有超市銷售經驗,年齡28-55歲,限女性。有良好的人際交往能力。伽利略海盜小組6 6主管工作職責工作職責負責全店銷售工作,及時向上級反饋銷售和商品信息。做好店內各項管理工作,不斷提高服務水平服務質量。負責維持店內整齊、規范的陳列5、和清潔舒適的購物環境。核準店內各項費用支出,以及店內各項費用預算的審定和報批落實,以便于控制損耗與成本。指導員工正確使用及管理公司設備設施。負責店內員工的業績考評和審評工作,并在授權范圍內,核定人員的升職、調動、任免等,包括對管理人員的提拔和考評。負責主持店內各項會議,監督檢查各部門崗位職責和行為規范的執行情況。負責在各店落實各項規章制度,并有義務反饋相關落實情況到總部。伽利略海盜小組7 7任職資格任職資格高中以上學歷,至少二年商場工作的經驗。具有相當強的組織、統籌能力。對專業的商品陳列、商品結構及其它商品知識相當熟練,具有一定的創新意識。性格活躍,親和力強。服務意識強、行動快,熱情高,不感情6、用事,遇事可快速反映。辦事公平。認真負責,勇于承擔責任富有影響力,自已的行為對他人的影響很大,可以形成一個影響中心。有魄力,執行力強。伽利略海盜小組8 8收銀員工作職責工作職責p熟練掌握操作技能,確保結帳、收款的及時準確無誤p了解當日變價果品和特價果品,當顧客不多時,應替顧客做好商品裝袋服務p管好用好發票,做到先結賬,后開票,開票金額與所收現金及機打票金額必須相符;對退票、廢票要及時更正p嚴格執行交接班制度,清點貨款,整理賬目,明確責任;檢查機器運行情況,營業結束,按規定程序關閉機器、切斷電源,將帳款、周轉金整理封包,交財務統一保管任職資格任職資格p熱情開朗,工作耐心細致,負責賣場收銀工作。p7、品行端正,能吃苦耐勞。p初中以上文化程度。伽利略海盜小組9 9主管工作職責工作職責負責本部門的所有商品陳列,保證公司各項標準、規范的準確執行,使商場保持安全、整潔、干凈、舒適的購物環境;嚴格控制商品的進貨質量、生產質量、銷售質量,檢查保質期,為顧客提供新鮮、干凈、美味的食品;執行安全生產的標準,控制營運成本和人事成本;完成永續訂單的訂貨,負責促銷計劃的實施,確定競爭品項,提高季節性商品的銷售業績;控制缺貨和庫存過多,保證倉庫商品的安全存放;每月核算本部門的經營狀況;負責本部門員工的培訓、評估、升遷等事宜,提供勞動生產率,控制人事成本和營運成本。伽利略海盜小組1010任職資格任職資格教育水平大專8、及以上專業 無要求培訓經歷超市定點培訓、企業管理培訓經驗 至少有零售百貨行業經驗1至2年個人素質1、吃苦耐勞,能夠承受壓力;2、具有較強服務意識,積極主動;3、責任心強,有團隊管理經驗;伽利略海盜小組1111收銀員工作職責工作職責l遵守各項財務制度和收銀標準操作程序為顧客買單l確保收銀動作規范化、標準化,提高收銀速度和準確性。l及時上交銷售款,各種票據和文件的收集、保管和傳遞。l及時拾零,識別偽鈔。避免影響正常收銀,l嚴格遵循禮貌規范用語,為顧客提供良好的服務。l保證前臺區域的清潔衛生。任職資格任職資格l男女不限,年齡在18周歲以上,45周歲以下;l工作態度端正,有責任感,吃苦耐勞,能適應早晚9、班;l遵守各項財務制度和操作程序;l有收銀工作經驗者優先。伽利略海盜小組1212主管工作職責工作職責u負在商場目標的指引下,根據制定的工作計劃,開展各自職責范圍的工作,確保目標的完成u負責內部的團隊建設u能夠有效地評估商場內外盜及帳面損耗狀況,協調營運做好損耗控制工作u能夠有效地評估商場在人員事故、財產事故及高風險設備上所存在的風險,及時提出有效建議及并跟進執行u負責超市的食品安全管理u程序檢查。按照APMOPR要求定期開展營運程序政策的檢查,保障各營運單位運作的合規性u負責收集相關信息及證據,配合上級進行收銀員的面談。協助上級在商場開展相關伽利略海盜小組1313任職資格任職資格u專科以上學歷10、,有23年相關工作經驗u能全面、獨立負責連鎖店經營管理工作u完成業績指標,具有良好的壓力承受能力及團隊組建能力u責任心強,執行力強u形象好氣質佳,具備對內領導和對外溝通能力伽利略海盜小組1414收銀員工作職責工作職責u快速結帳保證,為顧客提供盛情且快捷的服務。u保證前臺固定開放數條收銀通道,確保收銀順利。u保證前臺區域的清潔衛生。u嚴格遵循禮貌規范用語,為顧客提供良好的服務。u規整收銀臺的相關用品,清理散貨,在營運中應盡可能的保持區域整理的標準。任職資格任職資格u性格開朗,溝通能力強;u有責任心,服從工作安排,顧客服務意識強;u有相關工作經驗者優先考慮。u學歷不限、經驗不限、年齡不限伽利略海盜小組1515
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