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1、崗位職責說明書廣東山水漫畫旅游發展股份有限公司梅州市平遠縣差干鎮五指石辦公室工作職責 1、圍繞經營工作，發揮“公司總部”、“作戰部”、“公關部”參謀助手、綜合協調、督促檢查的作用。2、 組織和實施總經理辦公會議決定，實現參與政務、管理事務、服務領導、服務一線職能。3、負責處理公司的日常行政事務和對外聯系、接待和宣傳工作。負責企業文化的宣導，做好宣傳稿件審定與報送工作。4、負責標識標牌的設計、審核、制作和管理，審核企業對外發布信息內容及檢修公告。5、負責公司的人力資源規劃、組織架構設計、崗位工作分析，做好員工招聘、錄用、解聘、考核、薪資增減、獎勵處罰的各項工作。6、根據總經理指示，負責起草公司行2、政方面的綜合性文件；負責上按、下傳有關文件工作。7、負責全公司檔案的收集、整理、保管、統計和提供利用等工作。8、負責保管公司印章，辦理對外介紹信及證明。9、負責本部門人員的安全培訓、日常管理及績效考核管理工作。10、完成公司領導交辦的其它臨時性工作。辦公室主任、副主任工作職責主任工作職責：一、主持辦公室全面工作；二、負責協調公司各部門工作矛盾；三、協助售票廳重大事情的協調處理和相關業務的指導；四、負責傳達公司負責人對有關工作要求和具體工作布置；五、負責上、下級工作的聯系；六、負責公司制度執行情況的督查；七、了解各部門工作開展情況；八、負責組織召開部門負責人例會和全體員工會議；九、負責組織員工的3、培訓和文娛體育活動；十、負責來客接待。副主任工作職責：一、協助主任抓好辦公室各項工作；二、負責勞動人事工作的具體辦理；三、負責文件的收發、打印、歸檔；四、負責辦公室衛生打掃和員工生活區衛生檢查；五、負責辦公室來電接聽并記錄；六、協助人才培訓部的人才培訓。財務人員工作職責一、 嚴格執行公司財務管理制度；二、 財務工作日清月結，及時反映經營結果；三、 做好對各部門財務的指導和監督工作；四、 當好參謀，獻計獻策；五、 加強財務管理，努力提高公司經濟效益。會計員工作職責1、認真學習理論，努力鉆研業務，遵守、宣傳、維護國家財經制度和財經紀律。2、嚴格執行國家會計法規和會計主管部門制定的各項制度，做好財務4、核算、監督、統計工作。3、負責編制公司每年的支出預算和年終預算，分清資金渠道，監督資金的合理使用。4、嚴格財務制度，掌握和控制公司各項費用的開支范圍和開支標準。5、按照財務制度要求，認真做好報賬、記賬、算賬工作。記賬要及時、準確，盡量做到當日完成。6、按財務制度認真審核，報銷各項資金使用票據。7、認真記好經費總賬和明細賬，并按月與出納員做好對賬、結賬工作。8、配合出納員做好現金收付工作。9、認真記好固定資產賬，并做好與固定資產管理員的對賬工作。10、分類管理好公司所有賬目，全面做到賬賬相符，賬實相符，賬表相符，并做好賬務憑證、報表、賬簿以及會計檔案的整理、裝訂、歸類、保管工作。11、定期檢查、5、分析預算計劃執行情況和資金使用效果，并提出增收、節支的措施。12、準確、及時地完成向主管部門報送的各種報表，并認真做好每年的財務、稅收、物價、審計檢查的準備工作和整改工作。13、完成領導臨時分配的其他工作。出納員崗位職責1、 負責現金支票的收入保管工作、簽發支付工作。2、 嚴格按照公司的財務制度報銷結算公司各項費用并編制相關憑證。3、 及時準確編制記賬憑證并逐筆登記總賬及明細賬，定期上繳各種完成的原始憑證。4、 及時與銀行定期對賬。5、 根據公司領導的需要，編制各種資金流動報表。6、 配合會計人員做好每月的報稅和工資的發放工作。7、 管理銀行賬戶、轉賬支票與發票。8、 完成其他由上級主管指派及6、自行發展的工作。技術部工作職責1、全面負責索道運行的安全技術管理，嚴格按規定進行操作，定期進行索道設備的檢查、維護和保養，及時排除設備故障，保障索道安全正常運行。2、負責全公司的供電保障工作，保證公司的工作生活秩序正常運轉。3、在公司經營總計劃的指導下，根據本部門的年度工作計劃目標要求，制定部門工作計劃，并監督執行。4、做好索道設備日常安全運行管理，嚴格要求本部門工作人員按照技術規范和操作手冊進行索道操作。索道運行過程中要隨時監控運行狀態，及時進行問題處理。5、負責索道設備維護保養工作。6、按時完成索道設備日檢、月檢、半年檢、年檢等常規性的檢查與記錄工作。7、制定索道備品備件采購計劃及日常維護7、管理，建立設備零備件臺賬、登記零備件的出入庫。8、制定并實施索道設備維修計劃，及時排除索道設備出現的故障。9、做好技術檔案收集、整理、存檔、保管工作。10、負責索道應急救援設備的日常管理，包括設備的日常保管、檢查和數量檢查。應急救援預案系統啟動時，在索道救援總指揮的指揮下，參與救援工作。11、負責本部門所轄區域環境衛生工作。12、負責本部門人員的安全培訓、日常管理及績效考核管理工作。售票員工作職責1. 執行景區領導的工作指令。2. 有嚴格執行公司票務政策，做好景區售票工作的責任。3. 有做好票款管理、日報表登記、人數統計等工作的責任。4. 有做好游客購票、票務解釋、景點線路介紹工作的責任。5.8、 有維護售票電腦及其他售票設施的責任。6. 有處理及協調導游、游客關系的責任。7. 有及時向部門負責人及景區領導匯報工作的責任。8. 有及時協調溝通營銷中心、各兄弟景區售票廳關系的責任。9. 有做好景區總經理交辦臨時工作的責任。10. 有做好售票大廳值班及衛生清理的責任。11. 十一、有做好景區游客市場調查工作的責任。12. 十一、有積極參加員工學習培訓的責任。13. 十二、完成景區領導交辦的其他工作。講解員工作職責1、執行景區領導及部門負責人的工作指令。2、有及時向領導報告工作的責任。3、做好團結協作、工作熱情、服務周到的工作。4、要做到講解水平良好、知識面廣的責任。5、有做好游客意見反饋登9、記工作的責任。6、有遵守公司紀律和各項規章制度的責任。7、有做好積極參加各項學習及培訓活動的工作責任。8、有做好在帶團中及時提醒游客注意安全的責任。9、有協調好部門各員工的協調關系的責任。10、有做好重要接待工作講解的責任。11、有做好值班及大廳衛生清掃的責任。12、有做好領導交辦臨時工作的責任。檢票主管工作職責1、執行景區領導的工作指令。2、做好檢票口的日常檢票管理工作。3、做好游客進入景區的門票驗證與解釋工作。4、做好游客進入景區的人數統計與上報工作。5、協助景管部經理處理好突發事件的工作。6、做好游客進入景區的旅游咨詢、票務解釋、安全提示的工作。7、有協助保安做好逃票、漏票及補票的責任。10、8、有協助景管部經理協調景管部各崗位員工關系的責任。9、有處理及協調導游、游客及當地村名關系的責任。10、有景管部經理授權范圍內處理相關事物權利的責任。11、有及時匯報工作的責任。12、有積極參加員工培訓學習及做好本部檢票員培訓工作的責任。13、完成景區領導交辦的其他工作。檢票員工作職責1、執行景區領導的工作指令。2、驗票待客要做禮貌、文明、熱情、有理、有節；熟客、新客一個樣。3、嚴格執行旅游集團的票務政策，實行一人一票制。4、不準徇私舞弊、檢人情票、關系票。5、發現游客逃避檢票，應立即報告，并及時與保安人員聯系，杜絕漏檢。6、有告知游客進入景區嚴禁吸煙和注意安全的責任。7、檢票人員必須認真核11、對每張檢票憑證，人數與金額是否相等，優惠單是否注明同意人，憑證與優惠單如有涂改或疑問，必須負責核實清楚。8、檢票人員不得為游客代購門票。9、有負責管理維護驗票處秩序的責任。10、有熱情為游客做好解釋工作的責任。11、有負責配置設施的維護和保養的責任。12、有維護工作區域及周圍環境清潔衛生的責任。13、有積極參加員工培訓學習的責任。14、認真做好景區領導交辦的其他工作。炊事員崗位職責1、遵守公司規章制度，執行管理員或辦公室主任工作指令，服從工作安排。2、有嚴格執行食物菜肴驗收、菜肴食物數量、質量；確保食物新鮮、干凈衛生的責任。3、有按時用餐，保障員工用餐衛生安全的責任。4、有注意個人衛生、按要求12、穿好工作衣帽，定期體檢的責任。5、團結協助、熱情服務、鉆研業務，提高烹調技術。6、按要求完成公司來客用餐的接待工作。7、按要求負責做好傷、病員工的“病號飯”。8、有負責搞好廚房的清潔衛生，保持廚房干凈、整潔、廚房用具要定期洗干凈的責任。9、有負責廚房的安全防火工作的責任。10、有及時關閉員工食堂及樓梯廁所電器的責任。10、有積極參加員工學習培訓的責任。11、做好領導交辦的其他工作。倉庫食堂管理員崗位職責1、遵守公司規章制度，執行辦公室主任的工作指令，服從工作安排。2、有堅持崗位工作原則，確保后勤保障工作正常運轉的責任。3、有嚴格執行公司物資管理要求，做好物資入庫核對、出庫登記，做到公司物資進、13、出、存帳物相符的責任。4、有妥善保管庫存物資，分門別類擺放整齊、衛生整潔的責任。5、負責建立公司低值易耗品個人使用臺帳。6、有嚴格執行景區食堂管理規定，遵守來客接待制度；及時申報物料消耗及補充降低食堂成本費用，杜絕食物鋪張浪費，確保員工用餐安全準時,確保延時就餐員工熱飯熱菜并足量供應的責任。7、有負責倉庫、食堂責任區的衛生清理和安全防火、防盜及防潮工作的責任。8、定期進行檢查，發現問題及時報告，玩忽職守，造成不良影響或經濟損失的追究責任。9、有積極參加員工學習培訓的責任，定期或不定期學習景區相關文件，加強倉庫建設，提高倉管意識。10、完成公司領導交辦的其它工作。保安主管職責1、執行景管部經理工14、作指令，向其負責并報告工作。2、確保景區內游客的正常秩序，堅持每天巡查，發現問題及時報告并妥善處置。3、負責每月組織召開保安工作例會、總結和部署保安工作。4、負責巡查景區的一切隱患的匯報，并及時參與排除。5、牢固樹立“視游客為上帝、視景區為生命”的管理理念，確保游客的游覽安全和景區的防火、防盜、防破壞工作。6、認真負責組織逃漏票的追繳工作。7、組織學習和貫徹景區各項應急預案的操作流程。確保人人參與，人人勝任的保障工作。8、負責安排督查保安執勤情況和提供績效考核依據。9、有積極參加員工培訓學習及做好保安員培訓工作的責任。10、完成領導交辦的其他工作。保安人員工作職責1、嚴格執行安全管理制度，認真15、學習安全業務知識，不斷提高自已的業務水平和綜合素質。2、有負責景區內游客的生命和財產安全的責任。3、負責巡視景區內一切可能出現的事故隱患，一旦發現，立即匯報主管部門，及時徹底的清防。4、維護景區內游客的正常秩序。5、有認真執行補票規定，杜絕并抓補游客的逃漏票現象的發生的責任。6、嚴格執行景區內禁止一切煙火的規定，除允許在茶樓吸煙外，隨時提醒和阻止游客的違規行為，不斷提高游客的安全，防火意識。7、有認真做好與票務部，檢票處等部門的溝通，及時匯報和處理發生的意外事件的責任。8、有熟練掌握景區各項應急預案的操作流程與要求，認真做好安全保障及游客救助的責任。9、有著工作裝整齊，文明服務，加強檢查，確保16、安全。切實做好防火、防盜、防破壞、防事故的發生的責任。10、有積極參加員工培訓學習的責任。11、認真完成領導交辦的其它事項。駕駛員崗位職責1. 嚴格遵守中華人民共和國道路及交通管理條例及有關交通安全管理的規章規則，安全駕車。嚴格遵守公司的各項規章制度。2. 安全駕駛，正確執行駕駛操作規程，聽從交通管理人員的指揮，行車時集中精力駕駛，嚴禁酒后駕駛，不開“英雄車”、“賭氣車”。3. 車輛離開公司辦事時必須到辦公室填出車申請單，經領導同意后方能出車。每次出車回來，如實填寫行車登記，向辦公室簡要匯報出車情況。用完車后，車輛須停泊在指定位置，鎖好方向盤、門窗鎖。4. 做好車輛的維護、保養工作，保持車輛常17、年整潔和車況良好。5. 認真填寫車輛檔案，對車輛事故、違章、損壞等異常情況及時匯報，寫好情況匯報。對車輛運行里程和耗油情況進行統計分析，提出報告和降低成本的建議。6. 駕駛員要確保良好的休息、足夠的睡眠，以充沛的精力和體力保證安全行車。7. 手機必須每天24小時開機，對公司領導或管理人員的傳呼應盡快回復，情況特殊確實不能復機，事后一定要說明原因。8. 駕駛員應有敬業精神，熟悉交通法規、路況和車輛性能，不斷提高自已的技術水平和積累行車經驗。9. 駕駛員在工作中做到：不該聽的不聽，不該看的不看，不該說的不說，不散播消息，保守秘密，守口如瓶。10. 駕駛員不能將公車私用或未經同意將車開回家，違者按相18、關公司的規章制度從嚴從重處罰。保潔主管的工作職責1、執行景管部經理工作指令，向其負責并報告工作。2、確保景區內衛生的清潔管理工作，堅持每天巡查，發現問題及時報告并妥善處理。3、負責每月召開保潔員工作例會、總結和部署保潔員工作。4、協助保安做好景區的防火、防盜、防破壞及游客游覽安全工作。5、負責安排督察保潔員上班情況和提供績效考核依據。6、有及時匯報工作的責任。7、有協助景管部經理做好處理應急突發事件的責任。8、有協助景管部經理處理協調景管部各崗位員工關系的責任。9、有積極參加員工培訓學習及做好本部保潔員培訓工作的責任。10、有做好每天巡查記錄的責任。11、完成景區領導交辦的其他工作。保潔員崗位19、職責1、聽從景管部保潔主管的工作指令。2、負責景區內的衛生清掃，管理工作。3、實行全天工作區域的保潔，保持景區環境整潔、優美，地面無果皮、白色垃圾。4、垃圾做到分類堆放、日產日清、集中處理。5、確保旅游廁所內清潔衛生，做到無臭味、無污漬等。6、保持景區內的下水道、河流等無污物、無污染及無白色垃圾。7、若發現景區內公共設施損壞，及時向有關部門反映，協助維修，更新。8、有積極參加員工培訓學習的責任。9、完成領導交辦的其他工作。勤雜工崗位職責1、遵守景區規章制度、執行景管部領導的工作指令，服從工作安排。2、做好景區的垃圾清運工作，確保景區無過多的垃圾堆放。3、負責景區山上員工中餐的派送工作。4、負責20、景區食堂、宿舍零星物品的搬運工作。5、工作認真負責、服務熱情周到、努力做好責任區安全防火工作。6、積極參與景區組織的各種員工培訓學習。7、完成上級領導臨時交辦的工作。停車場收費員崗位職責1、執行部門經理及主管的工作指令。2、有做好游客車輛疏導和安全停放的責任。3、有做好游客車輛防碰、防盜、防破壞工作的責任。4、有做好游客車輛停車費按規并及時收繳的責任。5、有保管好收繳停車費并及時上交的責任。6、有維護好景區旅游交通秩序的責任。7、有積極參加員工培訓學習的責任。8、有著裝整齊，規范指揮交通的責任。9、有做好對游客解釋并介紹相關情況的責任。10、及時完成領導臨時交辦的其他工作。水電工崗位職責1、遵守景區規章制度，執行景管部領導的工作指令，服從工作安排。2、堅持崗位工作原則，嚴格按照水電工操作規程對景區設施進行操作，確保景區安全有序運營。3、負責做好景區供水、供電設施的安裝、檢測和維修工作，并提供相關安全信息與安裝方案。4、積極配合景區各項工程項目的輔助工作。5、負責做好景區每月用電量的抄報及配合財務室進行電費收取工作。6、及時匯報景區發電機組運行情況根據領導要求，及時使用發電。7、負責員工太陽能浴室的調節工作。8、有義務做好景區各種水電設施的維護工作。9、積極參與景區組織的各項員工培訓工作。10、認真做好領導交辦的其他工作。