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1、日化企業營運經理崗位說明書崗位名稱計劃物流部營運經理崗位編號所在部門計劃物流部崗位定員1人直接上級總監所轄人員直接下級儲運專員、客服主管、客服專員、產品質量控制專員、中轉庫管理員、中轉庫記賬員崗位分析日期關鍵職責概述： 負責管理事業部的倉儲、運輸、客戶服務工作職責與工作任務職責一職責表述： 倉儲、運輸制度、流程管理協作部門和崗位工作任務負責擬定倉儲、運輸管理制度、流程、相關操作細則、作業表單，遞交計劃物流部總監審批計劃物流部總監將審批后的倉儲、運輸制度、流程、相關操作細則、作業表單下發并監督指導相關崗位執行根據實際運行情況不斷合理化和調整倉儲、運輸制度和流程職責二職責表述：負責管理事業部的客戶2、服務工作協作部門和崗位監督和指導客戶服務主管和客戶服務專員通知中轉庫按照與款額相應的品種、數量及時發運產品客戶服務主管、客戶服務專員對客戶提出的缺貨、少貨，及由產品質量引起的退、換貨現象進行調查核實、跟進處理銷售部、計劃物流部總監、營銷副總裁對審核通過的退換貨申請，經計劃物流部總監審核、營銷副總裁審批后監督執行計劃物流部總監、營銷副總裁協同銷售部，擬定竄貨控制辦法，經計劃物流部總監審核、營銷副總裁審批后執行計劃物流部總監、營銷副總裁建立詳細貨物信息資料庫，查核各銷售區域竄貨情況，對相關經銷商及銷售人員作出處理建議，并報計劃物流部總監審核、營銷副總裁審批計劃物流部總監、營銷副總裁根據銷售部擬定的3、促銷政策，擬定專用的作業表單、物流策略，并監督、跟進實施職責三職責表述：負責事業部的倉儲管理工作協作部門和崗位工作任務科學規劃庫址擬定倉儲供應商選擇規范，指導和監督儲運專員建立和維護倉儲供應商資料庫儲運專員指導中轉庫倉庫管理專員收集、匯總、變更所轄區域倉儲供應商信息和資料中轉庫倉庫管理員根據庫址規劃，選擇倉儲供應商，審核倉儲供應商資格，主持談判、按合同簽訂流程審批通過后簽訂合同并備案計劃物流部總監、財務部、行政事務部根據實際運行情況，評價倉儲供應商的合作情況，報計劃物流部總監審批后，適時調整倉儲供應商計劃物流部總監指導計劃物流部文員建立并管理倉儲供應商合同檔案計劃物流部文員計劃并控制倉儲費用，4、指導儲運專員根據中轉庫倉庫管理員上報的倉儲費用計劃編制事業部倉儲費用年度、月度計劃，報計劃物流部總監審核、營銷副總裁審批后監督執行儲運專員制定不同時期、不同地區各產品安全庫存， 隨時掌握庫存情況，根據需求及時調整，確保庫存始終保持在一個經濟合理的水平上中轉庫庫管員審核并監控儲運專員對非常規庫間調撥的處理儲運專員指導、監督、檢查各中轉庫的現場管理中轉庫庫管員指導、監督、檢查各中轉庫的帳務管理中轉庫記賬員組織實施每月盤庫工作，確認盈虧，找出原因，并審核盤庫報告中轉庫庫管員、儲運專員負責制定制度、培訓指導和管理中轉庫的安全工作中轉庫庫管員職責四職責表述： 負責事業部的運輸管理工作協作部門和崗位工作任5、務擬定運輸供應商選擇規范，指導和監督儲運專員建立和維護運輸供應商資料庫儲運專員指導中轉庫倉庫管理專員收集、匯總、變更所轄區域運輸供應商信息和資料中轉庫倉庫管理員負責選擇運輸供應商，審核運輸供應商資格，主持談判、按合同簽訂流程審批后簽訂合同并備案計劃物流部總監、財務部、行政事務部根據實際運行情況，評價運輸供應商的合作情況，報計劃物流部總監審批后適時調整運輸供應商計劃物流部總監指導計劃物流部文員建立并管理運輸供應商合同檔案計劃物流部文員負責事業部運輸網絡的規劃和優化指導各中轉庫庫管員選擇正確運輸方式、合理運輸路線，降低運輸成本中轉庫庫管員指導、監控貨物運輸過程中的損失、延誤情況處理，并分析原因，及6、時調整中轉庫庫管員、儲運專員審核中轉庫庫管員上報、儲運專員匯總的運輸費用計劃、日常費用計劃并報計劃物流部總監審批職責五職責表述：負責事業部的物流信息系統管理工作協作部門和崗位工作任務負責配合軟件公司建立事業部的物流信息系統負責事業部的物流信息系統的運作、維護、數據更新負責對物流信息系統各級人員的培訓、授權、用戶管理負責指導下屬員工向銷售部、市場部、財務部等相關部門提供物流信息銷售部、市場部、財務部等職責六職責表述： 負責所轄人員的管理協作部門和崗位工作任務負責擬定儲運專員、客服主管、客服專員、中轉庫倉庫管理員、中轉庫記賬員用人計劃，并遞交計劃物流部總監審核計劃物流部總監根據審批后用人計劃配合人7、力資源部面試、招聘所轄人員人力資源部負責按工作要求定期組織對所轄人員的培訓負責所轄人員的考核評定人力資源部職責七職責表述：工作計劃管理協作部門和崗位工作任務每周五下午五點之前向計劃物流部總結提交本人以及經審核的所轄人員的本周工作總結和下周工作計劃指導所轄人員編制周工作總結和計劃，于每周五下午五點之前匯總審核完畢職責八職責表述：完成上級交辦的其它任務任職資格教育水平大學本科及以上學歷專業物流管理或相關專業培訓經歷物流管理培訓、倉庫管理培訓、管理信息系統培訓等經驗5年以上工作經驗；3年以上相關工作經驗知識和技巧物流管理；管理信息系統運用能力良好的協調能力及管理能力；口頭表達溝通能力；公文報告編輯及寫作能力；熟悉使用計算機辦公軟件和網絡；出色的協調能力和應變能力其它工作環境辦公室工作時間特征工作時間比較規律，偶爾出差備注