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1、木業(yè)公司售后服務部安裝班長崗位說明書木業(yè)公司售后服務部安裝班長崗位說明書崗位名稱所在部門直接上級直接下級所轄人員本職：安裝班長售后服務部售后服務部部長安裝組長6崗位編號 000-03-04崗位定3員工資等級薪酬類型崗位分析日期20XX 年 7 月負責安裝前和客戶的溝通工作；負責鋪裝后的質(zhì)量驗收工作；幾個小組一起鋪裝地板時，負責統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)；負責班內(nèi)的管理工作職責與工作任務：職 職責表述： 負責售前服務責負責對客戶房間進行實地勘測，并用電腦模擬一幫助客戶確定木板規(guī)格、 ，設(shè)計鋪裝方案；在滿足鋪裝面積的前提下向客戶推薦長短板組合使用，以減少客戶退板數(shù)量并同時為客戶節(jié)省費用，工 負責對工程鋪裝業(yè)務進2、行實地勘測并設(shè)計鋪裝作方案任務 負責新建樓盤進行勘測，提前設(shè)計鋪裝方案以備后用負責安裝前和客戶確定地板質(zhì)量和地板分選鋪裝的有關(guān)事宜負責向安裝組長詳細講解設(shè)計方案并在安裝過程中隨時提供指導職 職責表述：遇到工程項目或其他重要項目幾個小組責 一起鋪裝地板時，負責統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)二工 負責給各小組安排任務作負責統(tǒng)一和客戶協(xié)調(diào)鋪裝要求任務負責鋪裝難題的解決職責表述： 負責班內(nèi)的管理工作負責本班成員工作技能的培養(yǎng)工作負責對本班成員進行考評并及時上報職工責作 負責本班內(nèi)各小組鋪裝任務的安排三任務 負責本班內(nèi)各小組維修任務的安排負責各小組工作的監(jiān)督、指導和檢查職責 職責表述： 完成上級交辦的其他任務四權(quán)力：在實3、施售前服務時有要求其他相關(guān)部門提供配合的權(quán)力對直接下級人員調(diào)配、獎懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)對所屬下級的工作的監(jiān)督、檢查權(quán)對所屬小組鋪裝、維修任務的安排權(quán)對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績有考核評價權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)公司各部門調(diào)關(guān)系外部協(xié)客戶、房地產(chǎn)開發(fā)商調(diào)關(guān)系任職資格：教育水中專以上平專業(yè)培訓經(jīng) 一般木工培訓、公司制度及售后服務規(guī)章制度歷培訓、地板安裝設(shè)計培訓經(jīng)驗木工經(jīng)驗或裝修經(jīng)驗基本計算機應用知識和計算機繪圖知識，地板知識鋪裝等相關(guān)知識技能技 能熟練使用相關(guān)電腦模擬軟件和繪圖軟件；扎巧實的木工基礎(chǔ)，有良好的表達能力、溝通能力其它：使用工手提刨、電鉆、電鋸、一般木工工具具設(shè)備工作環(huán)施工工地境工作時按鋪裝任務要求安排工作時間間特征派工單、購貨憑證、出工安裝領(lǐng)料單、剩余地所需記板退回證明、客戶鋪裝登記、質(zhì)量跟蹤卡、維錄文檔修單備注