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1、監控值班班長職務說明書崗位名稱監控值班班長崗位編號所在部門網管中心監控室崗位定員4直接上級監控室主任職系直接下級集中監控薪酬所轄人員崗位分析日期2003年5月27日本職：負責本班組作業計劃擬定、實施，組織監督全省交換網元運行情況監控、哈市地區機房安全遠程監控及班組人員的管理職責與工作任務：職責一職責表述：負責對全省交換網元運行情況的實時監控工作時間百分比：40%工作任務負責實施在對全省交換網元運行情況的實施監控，指揮、協調相關維護單位和人員進行處理，并負責重大故障上報工作監督本班組受理地市網絡運行故障的處理工作，當班期間負責對超時工單進行催單處理職責二職責表述：負責通過環境遠程監控設備，監控哈2、爾濱交換機房的環境量工作時間百分比：5%工作任務負責監控哈爾濱樞紐樓、尚志局、奮斗、寶捷、29號樓、中實交換機房的環境監控發現環境量告警及時通知相關人員處理職責三職責表述：負責1860投訴、集團電子運維系統工單的處理、確認 工作時間百分比：10%工作任務夜班、休息日、節假日負責監督1860投訴單處理的及時性，發現投訴單未按時處理，督促相關人員進行處理夜班、休息日、節假日負責集團公司電子運維系統工單處理的及時性，協調相關人員及時處理工單職責四職責表述：參與制定全省網元監控作業計劃的擬定、組織、實施工作時間百分比：10%工作任務根據各專業設備的特點，擬定值班班組作業計劃，并組織實施定期檢查作業計劃3、的執行情況并上報職責五職責表述：負責班組的日常管理工作工作時間百分比：30%工作任務依據交接班制度負責協調、執行交接工作負責班組人員串班、出勤情況的管理及記錄工作規范員工工作行為，嚴格工作紀律負責對班組員工考核工作組織周工作總結及障礙處理情況的編制及上報工作組織班組成員的學習交流定期檢查監控人員的日常記錄職責六職責表述：完成上級交付的其它任務工作時間百分比：5%權力：權限范圍內的生產指揮調度權協調相關維護單位處理障礙權對班組人員的工作進行規范及監督管理權對班組人員的考核權工作協作關系：內部協調關系 省公司網絡部、工程建設中心、省會運維中心、客服中心、巨龍公司、地市公司網絡部外部協調關系網通公司、聯通公司、鐵通公司、集團公司、其他省移動公司任職資格：教育水平大專及以上學歷專業計算機、通信、英語專業培訓經歷交換設備培訓、崗位培訓經驗3年工作經驗、2年相關工作經驗知識具備相應的通信知識、計算機網絡知識、英語知識技能技巧熟練使用辦公軟件，具備基本的網絡知識和交換設備維護技能其它：使用工具設備一般辦公自動化設備工作環境一般辦公環境工作時間特征 24小時輪流值班，4班倒，偶爾需要加班、出差所需記錄文檔 GSM電子值班記錄、一級干值班記錄、智能網值班記錄、工作計劃、工作總結備注：如需更多崗位說明書或其它管理資料，請登錄： *