汽車4S店質檢員崗位工作說明書.xls
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編號:1302388
2024-12-18
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1、HRM-人力資源管理崗崗位位工工作作說說明明書書-職職位位生效日期:版本編號:工工作作識識別別所所屬屬部部門門售后部職職位位名名稱稱質檢員崗崗位位編編號號直直屬屬上上級級技術員定定編編人人數數1薪薪資資等等級級直直屬屬下下級級部部屬屬人人數數可可調調換換崗崗位位工工作作概概要要負責對維修質量進行把關,并做好質量檢查記錄.負責返修車輛的質量監督和檢查,并做好記錄工作.分析與鑒定車輛故障,及時反饋維修質量問題.與車間技師、服務顧問密切合作,保證車輛維修質量.完成技術經理、服務總監安排的其他工作.每天統計留廠故障車輛其解決方案和提交車輛內返和外返記錄表.進度和維修質量監督。及時做好車間試車、返工統計2、,按時上報各種報表,建立車間檔案工工作作職職責責描描述述職職能能模模塊塊崗崗 位位 職職 責責權權責責督促/全責/支持日日常常工工作作協助車間主管監督車間安全生產(監督車間的安全、衛生、消防狀況)按時完成工作日、月、年報表并根據工作報表負責維修質量檢查 負責指導、監督維修人員的維修工作負責不合格品返修質量監督檢查負責參與大修、疑難故障的分析鑒定外返和內返工問題的統計、分析指導各班組長合理安排各班組人員和工位的使用,保證資源使用效率的最大化負責車間維修質量管理,車間人員曰常維修工藝流程和設備操作流程進行監督檢查并及時糾正,針對在修車輛出現的各種問題,及時與相關人員或部門協調解決.積極做好Cs的工3、作協助維修經理對車間人員進行發展和培養,做好維修車間各項業績的統計與分析工作,進度和維修質量監督,發生質量事故要做出鑒定分析,及時匯報上級向車間主管負責,服從車間主管的領導,完成每天車間工單檢驗工作。車間試車、返工統計,按時上報各種報表,建立車間檔案。工工作作績績效效標標準準及及要要求求該專案不多于8項,請依優先順序排序,每項須有量化說明排排序序工工 作作 要要 項項單單位位目目標標標標準準權權重重1 1一次性修復率98%18%2 2準時交車率.(每天統計留廠故障車輛其解決方案)90%18%3 3外返率,應少于1%100%18%4 4對車間維修質量提升提供建議。100%9%5 5工具、設備保全4、率100%9%6 6CS管理考核得分達標100%9%7 7呼叫中心考核得分達標100%9%8 8無重大安全事故100%一票否決2-1SMC-HCY-HRM201111001HRM-人力資源管理工工作作難難點點 1.協助車間主管安排和調配工作人員的工作量協調班組關系.2.與其他班組的溝通是否達到較大的效果.3.個人培訓技巧和方法還需加強崗崗位位工工作作關關系系1 1內內部部關關系系所所受受監監督督車間主管所所施施監監督督機電班組、噴漆班組合合作作關關系系前臺、機電班組、噴漆班組、保險員2 2外外部部關關系系3 3、工工作作關關系系圖圖:許許可可權權/責責任任人人員員辦辦公公設設備備其其它它任任職5、職資資格格專專業業學學歷歷外外語語水水平平證證照照資資格格經經驗驗知知識識技技能能其其它它能能力力相相關關核核準準任任職職人人部部門門負負責責人人主主管管領領導導審審核核人人力力資資源源部部審審核核分分管管副副總總核核準準總總裁裁核核準準說說明明1、本工作說明書(此文件)為匯成洋所屬各機構各崗位職責性說明及內部機密性文件,是對相關崗位的基本要求,請嚴格執行。2、此文件以部門為單位經相關人員審核統過后裝訂成冊,為一式兩份文件,各部門留存一份,人力資源部備案存檔一份。并作為人力資源管理、招聘、培訓、考核等的參照文件,如有翻閱須經相關人月允許方可在指定地點查閱。未經允許任何公司及個人嚴禁翻閱。3、此工作說明書每年進行修訂一次,各部門負責人須及時將相關崗位要求變動情況相人力資源部反饋以便做好修訂工作。車間主管、技術員質檢前臺保險員外聯部門崗崗位位工工作作說說明明書書-職職位位2-2SMC-HCY-HRM201111001