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1、精精品品經經理理工工作作說說明明書書-職職位位版本編號：工工作作識識別別所所屬屬部部門門用品部職職位位名名稱稱用品經理崗崗位位編編號號直直屬屬上上級級總經理定定編編人人數數1薪薪資資等等級級直直屬屬下下級級用品專員部部屬屬人人數數可可調調換換崗崗位位生生效效日日期期工工作作概概要要根據公司營業發展目標，組織制定營銷戰略規劃，并按計劃執行；掌握市場行情動態，組織收集行業相關政策、競爭對手信息，客戶信息等，分析市場行業發展趨勢，并為公司戰略決策提供參考依據；完善并優化部門管理制度及流程，加強部門的團隊建設與管理，為公司培養優秀的人才。協調部門，及時了解客戶產品需求及產品信息反饋。制定行之有效的促銷2、計劃，管理控制庫存，監督并培訓用品銷售員。工工作作職職責責描描述述職職能能模模塊塊崗崗 位位 職職 責責銷銷售售戰戰略略規規劃劃制定部門相關的管理制度，優化銷售流程。根據公司年度總體的營銷目標，做好精品的銷售預測，制定銷售計劃和銷售方案并按計劃組織實施。組織部門開發符合公司、具有創新型的銷售手段，完成擬定的銷售任務，提高銷售業績。根據精品所銷售的比例，適時調整促銷方案，合理管控產品銷量。為達成銷售目標，卓越完成銷售任務，制定部門人員相關的業績考核指標。了解市場行業動態，組織收集行業相關政策與信息，分析行業發展趨勢，為公司戰略決策提供依據。團團隊隊建建設設與與管管理理建設并培養適合公司的優秀銷售3、人才，提高銷售的人員的達標率。開發相應的銷售技巧與客戶溝通的培訓課程，提高銷售人員的專業技能，為公司儲備優秀的人才。加強銷售人員的團隊管理，激發團隊的工作熱情，促進銷售人員的向心力與凝聚力，為客戶提供更優質的服務。銷銷售售計計劃劃根據網點經營數據做出科學有效的分析，實時調整營銷策略。根據公司年度與月度的銷售目標，制定年度與月度的銷售策略，經總經理批準后執行。結合公司精品的庫存情況、精品采購計劃，適時調整銷售策略，落實銷售工作。制定部門銷售商務政策，開發產品的促銷方案，并按計劃執行。建立并完善銷售信息管理系統。客客戶戶管管理理為給客戶提供更優質的服務，制定客戶管理方案，經審批后按計劃執行。掌握客4、戶使用產品的滿意情況，與客戶維持良好的關系，提升客戶滿意度。適時處理重大客戶投訴，實施客戶滿意度調查，并及時進行信息所饋。其其它它工工作作監督、指導下屬人員的日常工作開展，并進行考核管理團隊，定期培訓，幫助團隊提升銷售技能，負責用品精品展示區域的貨品擺放整理及銷售展示區的管理；負責網點用品的物流工作，以配合用品精品的供應率；收集整理精品反饋信息并向網點負責人及集團汽車用品部用品經理匯報；負責用品在店內的庫存量，盤活庫存資金，最大化降低折舊商品提供營業分析總結工工作作績績效效標標準準及及要要求求該專案不多于8項，請依優先順序排序，每項須有量化說明排排序序工工 作作 要要 項項單單位位目目標標標標5、準準1 1每月完成店長下發的銷售目標與任務，督促并檢查部門員工對工作的完成情況，保證部門工作順利開展。100%2 2及時處理客戶投訴并記錄產品質量反饋信息，給供應商提供產品改進建議。提高客戶滿意度，一個季度（不含產品質量問題）投訴不能超過一份100%3 3準時提交訂貨計劃表，有效管理庫存，貨源必須充足，合理控制庫存（無缺貨現象）避免庫存積壓。100%4 4每季度必須有一次創新性的產品促銷活動100%5 5各店之間每月有一次以上銷售經驗分享及產品安裝問題交流100%6 6每月最后工作日下班前提交所有月匯總報表100%工工作作難難點點用品銷售任務完成率、部門協作、產品促銷崗崗位位工工作作關關系系16、 1內內部部關關系系所所受受監監督督總經理所所施施監監督督用品專員合合作作關關系系與各部門2 2外外部部關關系系媒體、產品供應商、匯利堡、3 3、工工作作關關系系圖圖：許許可可權權/責責任任人人員員辦辦公公設設備備其其它它店長用品部經理匯利堡用品品配件供應商銷售經理用品銷售員售后經理物控專員其其它它工工作作任任職職資資格格專專業業學學歷歷市場營銷專業等大專以上學歷外外語語水水平平一般證證照照C1牌駕駛證以上資資格格經經驗驗從事汽車用品業務2年以上，有4S店工作經驗優先知知識識技技能能熟悉汽車行業銷售渠道和銷售模型，熟悉汽車行業企業管理其其它它能能力力較強的溝通表達能力、良好的組織協調能力，較強7、的問題解決能力。相相關關核核準準任任職職人人部部門門負負責責人人主主管管領領導導審審核核人人力力資資源源部部經經理理審審核核主主管管副副總總核核準準總總裁裁核核準準說說明明1、本工作說明書（此文件）為匯成洋所屬各機構各崗位職責性說明及內部機密性文件，是對相關崗位的基本要求，請嚴格執行。2、此文件以部門為單位經相關人員審核統過后裝訂成冊，為一式兩份文件，各部門留存一份，人力資源部備案存檔一份。并作為人力資源管理、招聘、培訓、考核等的參照文件，如有翻閱須經相關人月允許方可在指定地點查閱。未經允許任何公司及個人嚴禁翻閱。3、此工作說明書每年進行修訂一次，各部門負責人須及時將相關崗位要求變動情況相人力8、資源部反饋以便做好修訂工作。權權責責督促/全責/支持全責全責全責全責全責全責全責全責全責全責全責全責全責全責全責全責全責根據公司營業發展目標，組織制定營銷戰略規劃，并按計劃執行；掌握市場行情動態，組織收集行業相關政策、競爭對手信息，客戶信息等，分析市場行業發展趨勢，并為公司戰略決策提供參考依據；完善并優化部門管理制度及流程，加強部門的團隊建設與管理，為公司培養優秀的人才。協調部門，及時了解客戶產品需求及產品信息反饋。制定行之有效的促銷計劃，管理控制庫存，監督并培訓用品銷售員。權權重重30%20%20%10%5%5%店長用品部經理匯利堡用品品配件供應商銷售經理用品銷售員售后經理物控專員1、本工作說明書（此文件）為匯成洋所屬各機構各崗位職責性說明及內部機密性文件，是對相關崗位的基本要求，請嚴格執行。2、此文件以部門為單位經相關人員審核統過后裝訂成冊，為一式兩份文件，各部門留存一份，人力資源部備案存檔一份。并作為人力資源管理、招聘、培訓、考核等的參照文件，如有翻閱須經相關人月允許方可在指定地點查閱。未經允許任何公司及個人嚴禁翻閱。3、此工作說明書每年進行修訂一次，各部門負責人須及時將相關崗位要求變動情況相人力資源部反饋以便做好修訂工作。