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1、HRM-人力資源管理崗崗位位工工作作說說明明書書-配配件件主主管管生效日期：版本編號：工工作作識識別別所所屬屬部部門門售后服務部職職位位名名稱稱配件主管崗崗位位編編號號直直屬屬上上級級服務經理定定編編人人數數1薪薪資資等等級級直直屬屬下下級級倉庫管理員索賠員部部屬屬人人數數可可調調換換崗崗位位工工作作概概要要零配件部日常事務處理、倉儲管理控制，各相關部門(內外)工作協調、日常外采事務、索賠溝通審核、報銷付款，分店發貨管理、訂貨管理等。工工作作職職責責描描述述職職能能模模塊塊崗崗 位位 職職 責責權權責責督促/全責/支持工工作作職職責責保證配件&精品產品的正確出入庫管理;督促組織配件&精品產品的2、入庫驗收工作;督促負責對配件的日常報價，嚴格執行憑單領料、交舊領新制度；督促配件及車間輔料工具的訂購及采購工作管理;督促對配件部門工作流程提出建設性建議支持配件倉庫的安全、衛生、防火、防盜、環保工作全責對配件部下屬員工的培養、培訓、定期考評;全責配件部相關文件的擬訂及執行;全責與其它相關部門的溝通協調處理工作;支持配件索賠工作的組織,協調及處理管理;督促協助配件管理員進行日常工作管理支持其其他他向服務經理負責，服從服務經理領導，按服務經理的要求提交日常業務統計數據及分析報表;支持嚴格執行匯成洋員工手冊的相關規定與要求，做一名合格的匯成洋員工；全責工工作作績績效效標標準準及及要要求求該專案不多于3、8項，請依優先順序排序，每項須有量化說明排排序序工工 作作 要要 項項單單位位目目標標標標準準權權重重1 1進廠點檢率,項目準確率,內容完整%90%18%2 2產品促銷及新產品的推薦率%90%18%3 3建立客戶擋案,意向客戶跟進,舊客戶關懷20個90%18%4 4呼叫中心考核得分達標100%9%5 5填寫點檢總結,分析成交失敗原因%90%9%6 6維護展示產品整潔完整正常使用%90%9%7 7CS管理考核得分達標100%9%工工作作難難點點2-1SMC-HCY-HRM201111001HRM-人力資源管理1、根據要求和市場的需求合理調整庫存，將庫存周轉率控制在規定的范圍以內，加快資金周轉，減4、少滯銷品種;2、場地狹小有序擺放管理不易崗崗位位工工作作關關系系1 1內內部部關關系系所所受受監監督督店長/服務經理所所施施監監督督倉庫管理員/索賠員合合作作關關系系維修車間.配件部.保險理賠部.技術部.銷售部.財務部.客服部.行政部2 2外外部部關關系系總代理/分店/供應商3 3、工工作作關關系系圖圖：許許可可權權/責責任任人人員員本部門人員業務素質考評辦辦公公設設備備辦公用計算機/電話機/打印機其其它它任任職職資資格格專專業業學學歷歷專科以上學歷外外語語水水平平證證照照C照或以上駕齡,駕駛技術嫻熟資資格格經經驗驗2年以上汽車4S店配件經理工作經驗知知識識技技能能 熟悉汽車結構及汽車配件的分5、類、分區方法/熟悉倉庫規劃原則/熟悉倉庫管理其其它它能能力力熟練使用辦公軟件/良好的溝通、協調、應變能力相相關關核核準準任任職職人人部部門門負負責責人人主主管管領領導導審審核核人人力力資資源源部部審審核核主主管管副副總總核核準準總總裁裁核核準準說說明明1、本工作說明書（此文件）為匯成洋所屬各機構各崗位職責性說明及內部機密性文件，是對相關崗位的基本要求，請嚴格執行。2、此文件以部門為單位經相關人員審核統過后裝訂成冊，為一式兩份文件，各部門留存一份，人力資源部備案存檔一份。并作為人力資源管理、招聘、培訓、考核等的參照文件，如有翻閱須經相關人月允許方可在指定地點查閱。未經允許任何公司及個人嚴禁翻閱。3、此工作說明書每年進行修訂一次，各部門負責人須及時將相關崗位要求變動情況相人力資源部反饋以便做好修訂工作。服務經配件主財務部區域代理配件部車間主管市內自采供應商索賠員班組長技術主倉庫管理員倉庫管理員崗崗位位工工作作說說明明書書-配配件件主主管管2-2SMC-HCY-HRM201111001