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1、員工績效考核實施細則第一章 總則第一條 目的1、為公平、公正、科學地評價管理人員工作績效，完善激勵與約束機制，充分調動管理人員的工作積極性，合理配置人力資源，有效促進工作績效改進。2、創建規范的考核平臺，進一步規范、統一、完善部門考評體系，更好地指引部門開展考評工作。第二條 原則嚴格遵循“公平、公正、公開、科學”的原則，真實地反映被考核人員的實際情況，避免因個人和其他主觀因素影響績效考核結果。第三條 適用范圍本辦法適用于本部門全體管理人員（含中層管理人員與一般管理人員）。第二章 考核體系第四條 考核內容1、工作業績考核（占80%）：分專項工作和日常工作兩大項。專項工作是指管理人員月（季）度工作2、計劃中的工作內容（包含臨時增加的計劃外工作），專項工作考核根據管理人員月（季）度工作計劃或臨時工作計劃完成的進度、質量及完成率等進行綜合評價。日常工作是指每月（季）例行的工作，日常工作的考核根據日常工作完成的質量、進度及相關指標達成情況進行考核。由于本部門各崗位工作性質的差異，專項工作和日常工作考核所占的比重將結合各崗位工作要求及實際工作情況進行劃分。2、工作能力和態度考核（占20%）：考核管理人員為達到工作目標所需的各項知識、技能以及管理人員的敬業精神、團隊協作精神、執行力和快速反應能力等；3、加分項：考核管理人員創新、自主學習、特殊貢獻等方面，符合公司獎勵規定，獲得公司表彰及書面認可的給予3、加分。如：通報表揚、記小功、記大功。4、減分項：違反公司勞動紀律及規章制度，受到處罰的，在該人員受處罰月（季）度內給予考核扣分。此處“違反公司勞動紀律”特指：如遲到、早退、脫崗、違規請假、未按規定使用穿戴勞保用品、違規駕駛等情節較輕的違紀行為，且未達到員工獎懲條例規定處罰條件的。加、減分項分別依據公司員工獎懲條例規定對照評分。5、考核分值組成情況表。月（季）度考核考核內容權重綜合考核得分工作業績專項工作兩項比例將根據各崗位工作要求及實際工作情況進行劃分，但總和為70分不變。得分=工作業績+工作能力和態度+加分項-減分項日常工作工作能力和態度30分加分項減分項年度考核年度考核得分取考核年度12個4、月考核成績之總和。得分計算方法如下： 年度考核得分= 考核年度內每月考核成績12第五條 考核方式本部門考核以各被考核人員每月工作實施計劃為基礎，依據考核標準對照進行逐項打分，采取三級考核的方式進行評分：1、部門經理：先自評，考核季度下屬管理人員平均成績作為二級考核成績（計算方法：二級得分=直接下屬管理人員考核季度成績總和下屬管理人員人數，屬一般管理人員者，考核季度成績取該季度3個月的平均成績），再由部門主管（指公司級領導）考核，自評與二級考核評分作為參考，以部門主管考核評分作為最終考核結果。2、部門副經理：先自評，后由直接主管（指部門經理）評分作為二級考核成績，最后由部門主管（指公司級領導）考5、核，自評與二級考核評分作為參考，以部門主管考核評分作為最終考核結果。3、一般管理人員：先自評，后由部門副經理或經理評分作為二級考核成績，最后由部門主管（指部門經理）考核，自評與二級考核評分作為參考，以部門主管考核評分作為最終考核結果。第六條 考核評分標準 根據本部門各崗位管理人員工作性質、分工的不同以及所占權重比例，分別制定評分標準，詳情請見管理人員績效考核評分標準（附表4）。第七條 考核周期根據公司員工績效考核實施辦法要求，一般管理人員每月考核一次，部門正、副經理每季度考核一次；以年度考核時間：當年的11月1日至次年的10月31日為基準，進行月、季度考核，季度考核從當年的11月開始計，每3個6、月為一個季度。為提高績效考核的透明度，每月、每季度或每年度公布考核結果的時間為：每月5日前公布上月度考核結果，每年的2、5、8、11月份的5日前公布上季度考核結果，每年12月15日公布上年度考核結果。第八條 考核檔案管理 考核結果由本部門自行存檔，并復印一份送財務核算績效工資及獎金。考核檔案的保存期為兩年。第九條 考核流程 發放績效工資 公布考核結果（同時備送財務）公司主管領導 部門主管 部門經理取下屬季人均成績 二級考核 直接主管（經理或副經理） 自評(被考人) 中層管理人員 一般管理人員 第三章 考核結果的應用第十條 考核結果等級分布本部門根據公司員工績效考核實施辦法規定，結合部門管理情況7、，將考核結果等級分布細化為以下四個等級：等級ABCD參考分數段100-9594-9089-8079-0意義優秀稱職基本稱職不稱職分布比例1351考核結果A、B、C、D比例控制在1:3:5:1范圍內，在計算考核結果等級各級別人數時采取四舍五入法。第十一條 績效提升1、本部門全體管理人員應以工作崗位要求為基準，結合自身考核情況，根據工作實際，認真、有效地制定工作計劃，積極參與績效考核，發現工作中的不足之處，提出績效改進計劃，并采取自主學習或參加培訓等方式，努力提高自身素質，提高工作效率，提升工作績效。2、工作計劃有變動的，要及時對其進行調整，并報直接主管備案，以此來提升對工作的掌控能力與協調能力，8、使績效工作得到更深層次的提升。3、考核成績一次為D者或考核成績連續三次為C者，須填寫績效改進計劃表（附表3）制定書面改進計劃，由部門主管/經理與其進行績效面談并提出績效改進思路，若仍無改進將予以培訓或調崗。4、人員績效考核評定結果將作為評選“五好員工”、“五好員工標兵”、晉升或崗位輪換的重要參考依據。第十二條 績效工資根據公司績效工資發放要求配合執行。第四章 考核面談第十三條 考核面談主要以考核成績為C、D級人員為主，由被考核人員的直接主管領導進行。第十四條 考核面談需貫穿于考核的全過程，通過面談達到讓被考核者了解自身工作的優、缺點，并對下一階段工作的期望達成一致意見。第十五條 部門主管應指導9、績效考核結果為連續3次為C或1次為D的人員編制績效改進計劃，并監督執行。第五章 考核申訴第十六條 如被考人員對考核結果有異議，可向直接主管領導提出，并給予答復。第十七條 若被考人員對部門主管的答復仍有異議，則可向部門上級領導提出申訴，并給予答復。附表一： xxx有限責任公司-部 年管理人員月（季）度工作計劃表姓名崗位月份序號月度工作計劃內容工作目標權重計劃完成時間工作項目屬性1234n專項工作權重總和日常工作權重總和被考核管理人員簽名直接主管簽名備注注：1、工作項目屬性填寫“專項”或“日常”。2、以上表格內容除“直接主管簽名”外，其余由被考核人員填寫。3、權重比例由被考人根據考核期內計劃工作的10、實際情況自行進行有效定制，并須直接主管簽字核定。附表二： xxxxxxx有限責任公司2013 年 月 部門管理人員月（季）度考核表被考核人： 職務：類別序考核項目評分標準執行完成情況簡述自評二級 評分部門主管評分工作成果（80分）1專項工作（詳見行政部管理人員績效考核評分標準）2日常工作工作能力和態度（20分）1知識技能2溝通能力3執 行 力4反應速度5團隊協作加分 項目1通報表揚5分/次2記小功10分/次3記大功20分/次減分項目1違反公司勞動紀律2分/次2書面檢討3分/次3通報批評5分/次4警告10分/次5記小過15分/次6記大過20分/次7績效面談改進成效130分/次總分=工作成果+工作11、能力和態度+加分項-減分項部門經理評語 部門經理/副經理簽名：公司主管領導 評語 公司主管領導簽名：被考核人員簽名確認備 注附表三： xxxxxx有限責任公司 xx部管理人員績效改進計劃表姓名崗位考核月份考核項目工作成果工作能力和態度減分項加分項考核結果存在問題（改進人填寫）績效改進思路（主管指引）序號改進計劃完成時間1234改進情況或改進效果評價（由主管填寫）被考核人簽名直接主管簽名部門主管簽名備注注：該表未注明填寫人的均由其本人填寫，且在本考核月月底提交。附表四： xxx部管理人員績效考核評分標準考核項目考核重點評分點評分細則分值工作成果80分專項工作從計劃工作的整體完成情況進行評分1、計12、劃工作提前、高質量完成；80分2、計劃工作按時、高質量完成；70-79分3、計劃工作按時、按質完成；60-69分日常工作4、計劃工作按時、按質完成90%以上；50-59分5、計劃工作按時、按質完成80%以上；40-49分6、除以上情況外的其他情況。0-39分工作能力和態度30分知識技能從員工對知識、技能技巧在工作中運用的滿意度上進行評分1、善于總結、積累，能快速、準確地將知識點與技能技巧運用到工作中，圓滿地完成工作任務；4分2、善于總結、積累，能準確地將知識點與技能技巧運用到工作中，較好地完成工作任務；3分3、較積極地總結、積累知識，提升工作技能，完成工作任務； 2分4、除以上情況外的其他情況13、。0-1分溝通能力從員工與人溝通過程中對溝通要點的執行情況進行評分1、清楚地表達自己的觀點，并能有效地引起他人的注意，能夠根據他人的回應來調整自己的發言，愿意與不同意見進行交流；認真傾聽他人的發言，并用表情、視線或其他 方式對對方的觀點做出回應，能夠準確地把握對方的主要意思；對沒有聽清楚地話能夠進行確認或給予反饋。3-4分2、比較清楚地陳述自己的觀點，能注意到他人的反應，很少注意與不同意見進行交流；能夠認真地聽他人發言，但很少給予反饋。1-2分3、不能清楚、簡潔地表達自己的觀點；只顧自己發言很少在意他人的反應，不主動與他人進行交流；他人發言時東張西望，或與他人小聲議論，或無禮打斷他人講話，對他14、的發言很少給予反饋。0分執行力從員工對工作執行力的強度上進行評分1、認真地執行，總能達成目標或達不成目標總能先從自身找原因而達成目標。3-4分2、認真地去執行，一旦達不到目標會找客觀原因去辯護。1-3分3、直接對抗，按自己的想法去做，或帶情緒去做；按上級的指示，但敷衍了事；找客觀原因去辯護，也不做或直接對抗不做。0分反應速度從接受工作任務的行動速度上進行評分1、積極、主動、快速、清晰、準確地接受工作任務，及時制定工作實施計劃。4分2、積極地接受工作任務，制定工作計劃。3分3、接受工作任務，做出工作計劃。2分4、接受工作任務，而未及時付諸行動。1分5、不答理或無視工作任務的下達。0分團隊協作從員15、工在工作中容易出現的協作障礙的克服程度進行評分1、在工作過程中，團結互助，較好做到與同事建立信任、掌控沖突 、兌現承諾 、增強責任感 、關注結果，表現突出者。4分2、在工作過程中，團結互助，做到與同事建立信任、掌控沖突 、兌現承諾 、增強責任感 、關注結果。2-3分3、在團隊協作過程中，不能較好地克服協作過程中與同事建立信任、掌控沖突 、兌現承諾 、增強責任感 、關注結果存在的障礙。1分4、除以上情況外的其他情況。0分加分項創新、自主學習、特殊貢獻等方面根據公司獎懲制度對照評分1、“通報表揚”一次加5分，5分2、“記小功”一次加10分，10分3、“記大功”一次加20分。20分減分項違紀、違規1、違反公司勞動紀律一次扣2分，2分2、“書面檢討”一次扣3分，3分3、“通報批評”一次扣5分，5分4、“警告”一次扣10分，10分5、“記小過”一次扣15分，15分6、“記大過”一次扣20分。20分7、績效面談改進成效。1-30分10