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1、火立方火鍋店新員工培訓方案1 1-本資料來自本資料來自 -鮮果冰皇新員工培訓方案鮮果冰皇新員工培訓方案 對于一個企業來講，應該通過培訓員工來對于一個企業來講，應該通過培訓員工來進一步了解企業的發展戰略，經營方針，經營進一步了解企業的發展戰略，經營方針，經營狀況，規章制度，市場及競爭等等。狀況，規章制度，市場及競爭等等。所以，對于企業來說，新員工培訓方案必須所以，對于企業來說，新員工培訓方案必須“以人為本以人為本”，根據企業自身實際和新員工需，根據企業自身實際和新員工需求特征制定科學完善的員工培訓計劃。同時明求特征制定科學完善的員工培訓計劃。同時明確培訓的三要素：知識，技能和態度。確培訓的三要素2、：知識，技能和態度。在這里，我來介紹一下企業新員工的培訓在這里，我來介紹一下企業新員工的培訓方案。方案。2-本資料來自 -新員工的培訓計劃新員工的培訓計劃一、新員工培訓目的；二、新員工員工培訓程序；三、新員工入職前培訓內容；四、培訓計劃；五、培訓原則；六、培訓類型；七、培訓者；八、具體培訓內容及具體時間安排；九、企業要注重培訓；3-本資料來自 -一、新員工培訓目的一、新員工培訓目的o使新進員工熟悉和了解公司基本情況、相關部門工作流程及各項使新進員工熟悉和了解公司基本情況、相關部門工作流程及各項工作政策，增強對企業的認同感和歸屬感。工作政策，增強對企業的認同感和歸屬感。o使新進員工能夠自覺遵守公3、司各項規章制度和行為準則，增加作使新進員工能夠自覺遵守公司各項規章制度和行為準則，增加作為企業人的意識。為企業人的意識。o使新進員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，掌握工使新進員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，掌握工作要領、工作程序和工作方法，盡快進入崗位角色。作要領、工作程序和工作方法，盡快進入崗位角色。o使新進員工深切體會到公司的宏偉目標，激發其求知欲、創造性、使新進員工深切體會到公司的宏偉目標，激發其求知欲、創造性、不斷充實自己，努力向上。不斷充實自己，努力向上。o讓新員工在最短時間內了解公司歷史、發展情況、相關政策、企讓新員工在最短時間內了解公司歷史、發展情況、相關政4、策、企業文化等，幫助新員工確立自己未來在企業的發展方向。業文化等，幫助新員工確立自己未來在企業的發展方向。o幫助其順利地適應企業環境和新的工作崗位，提高工作績效。幫助其順利地適應企業環境和新的工作崗位，提高工作績效。4-本資料來自 -二、新員工員工培訓程序二、新員工員工培訓程序5-本資料來自 -三、新員工入職前培訓內容三、新員工入職前培訓內容o公司概況（1）公司的發展歷史、經營業務、在同行業中的地位、發展趨勢（2）企業文化（3）公司組織機構及各部門的主要職能、公司高層管理人員的情況o公司相關規章制度(1)人事規章制度，主要包括：薪酬福利制度、培訓制度、考核制度、獎懲制度、考勤制度等（2）財務制5、度。如費用報銷制度（3）其他，如商務禮儀、職業生涯規劃6-本資料來自 -四、培訓計劃四、培訓計劃o第一步：熟悉崗位，包括了解產第一步：熟悉崗位，包括了解產品、銷售模式、營銷渠道、電子品、銷售模式、營銷渠道、電子商務系統等，時間約為一周；商務系統等，時間約為一周；o第二步：動手操作，時間約為二第二步：動手操作，時間約為二周；周；7-本資料來自 -o第三步：系統培訓，由公司聘請第三步：系統培訓，由公司聘請外部培訓師進行專業培訓，時間外部培訓師進行專業培訓，時間約為一周；約為一周；o第四步：考核上崗，由各崗位負第四步：考核上崗，由各崗位負責人進行重點指導，之后進行崗責人進行重點指導，之后進行崗位評估6、，時間約為一周。位評估，時間約為一周。8-本資料來自 -五、培訓原則五、培訓原則o1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。質量。o2、堅持自主培訓為主，委外培訓為輔的原則。整合培訓資源，、堅持自主培訓為主，委外培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以開發中心培訓中心為主要培訓基地，相關服務區行建立健全以開發7、中心培訓中心為主要培訓基地，相關服務區行業培訓基地為委外培訓基地的培訓網絡，立足自主培訓搞好基業培訓基地為委外培訓基地的培訓網絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，通過委外基地搞好相關專業培訓。礎培訓和常規培訓，通過委外基地搞好相關專業培訓。o3、堅持業余學習為主的原則。組織職工自學考試或函授學習、堅持業余學習為主的原則。組織職工自學考試或函授學習完成學業，取得證書。完成學業，取得證書。o4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。9-本資料來自 -六、培訓類型六、培訓類型o1、培訓公司正在缺乏人才，我們主要實行、培訓公司正在缺乏人才，我們主8、要實行在職培訓，在實際工作過程中接受培訓。在職培訓，在實際工作過程中接受培訓。o2、同時對新員工和在職員工進行培訓。但、同時對新員工和在職員工進行培訓。但要區別對待，側重的內容不同，采取的方法要區別對待，側重的內容不同，采取的方法也不同。也不同。o3、對不同類別的員工，培訓內容也不同，、對不同類別的員工，培訓內容也不同，像有的人員是以業務知識為主要內容，增強像有的人員是以業務知識為主要內容，增強其管理知識、管理能力；其他人員則以工作其管理知識、管理能力；其他人員則以工作技術和工作能力為主要內容的培訓。技術和工作能力為主要內容的培訓。10-本資料來自 -七、培訓者七、培訓者o1、對新員工培訓采用9、內部培訓和送到企業外培訓兩種，一般以內部培訓為主。o2、具體培訓內容詳見二一一年度新員工培訓計劃表 例如表格一、二、三如下：11-本資料來自 -表格一表格一 新員工部門崗位培訓新員工部門崗位培訓（到職后第一周部門填寫）（到職后第一周部門填寫）部門：部門：新員工姓名：新員工姓名：序號序號培訓內容培訓內容完成確認（負責人簽名）完成確認（負責人簽名）就職前培訓就職前培訓 讓本部門其他員工知道新員工的到來讓本部門其他員工知道新員工的到來 準備好新員工辦公場所、辦公用品準備好新員工辦公場所、辦公用品準備好給新員工培訓的部門內訓資料準備好給新員工培訓的部門內訓資料為新員工指定工作導師為新員工指定工作導師 10、1經理代表全體部門員工歡迎新員工到來、經理代表全體部門員工歡迎新員工到來、介紹新員工認識本部門員工介紹新員工認識本部門員工2部門結構與功能介紹，部門內的特殊規部門結構與功能介紹，部門內的特殊規定定3新員工工作描述、職責要求，討論新員新員工工作描述、職責要求，討論新員工的第一項工作任務工的第一項工作任務4派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐。的午餐。5一周內，部門經理與新員工進行非正式談話，一周內，部門經理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現的問題，回重申工作職責，談論工作中出現的問題，回答新員工的問題。對新員工一周的表現作出答新員工的問題。11、對新員工一周的表現作出評估。設定下次績效考核的時間（評估。設定下次績效考核的時間（30天后）天后）談話記錄談話記錄部門經理簽字：部門經理簽字：日期：日期：12-本資料來自 -表格二表格二 新員工崗位培訓反饋表新員工崗位培訓反饋表（到職后新員工一周內填寫）（到職后新員工一周內填寫）部門：部門：新員工姓名：新員工姓名：你是否已了解部門的組織架構及部門功能？你是否已了解部門的組織架構及部門功能？是是 否否你是否已清晰了解自己的工作職責及崗位描述？你是否已清晰了解自己的工作職責及崗位描述？是是 否否你是否已熟悉公司大樓的情況？你是否已熟悉公司大樓的情況？是是 否否你是否已認識部門里所有的同事？你是否已12、認識部門里所有的同事？是是 否否你是否覺得部門崗位培訓有效果？你是否覺得部門崗位培訓有效果？是是 否否你今后在工作中遇到問題，是否知道如何尋求幫助？你今后在工作中遇到問題，是否知道如何尋求幫助？是是 否否你是否已接受了足夠的部門崗位培訓，并保證可以很好地完成任務？你是否已接受了足夠的部門崗位培訓，并保證可以很好地完成任務？是是 否否在崗位培訓中，可以改進的地方在崗位培訓中，可以改進的地方 在今后的工作中，希望接受更多以下方面的培訓在今后的工作中，希望接受更多以下方面的培訓13-本資料來自 -表三表三 新員工試用期內表現評估表新員工試用期內表現評估表（到職后（到職后30天部門填寫）天部門填寫）新13、員工姓名：新員工姓名：部門：部門：職位：職位：你對新員工一個月內的工作表現的總體評價：你對新員工一個月內的工作表現的總體評價：優優-良良-一般一般-差差-新員工對公司的適應程度：新員工對公司的適應程度：很好很好-好好-一般一般-差差-3新員工的工作能力：新員工的工作能力：優優-良良-一般一般-差差-14-本資料來自 -4其他評價：其他評價：部門經理簽名部門經理簽名：日期：日期：15-本資料來自 -八、具體培訓內容培訓內容o1團隊建設培訓團隊建設培訓o2品牌宣傳與市場策略品牌宣傳與市場策略o3優質客戶服務技巧優質客戶服務技巧o4 電子商務知識培訓電子商務知識培訓 o5營銷知識培訓營銷知識培訓 114、6-本資料來自 -九、企業要注重培訓 目前在激烈的市場競爭條件下，一個企業要想有長足的發展，就必須有人才、技術、信息、資源作支撐，其中人才素質的高低對企業發展發揮著不可估量的作用。因此，培訓是提高企業效益必不可少的條件，要想企業又好的發展，應當首先提高員工的素質。17-本資料來自 -非培訓不可的時刻：非培訓不可的時刻：一：顧客的不滿：一：顧客的不滿：對于有一個管理者，希望能夠搞好企業對于有一個管理者，希望能夠搞好企業的管理，但有時沒有正確的方法引導，因而的管理，但有時沒有正確的方法引導，因而作出許多不合理得規定，導致員工不知如何作出許多不合理得規定，導致員工不知如何應對，從而因我行我素導致顧客15、的不滿，避應對，從而因我行我素導致顧客的不滿，避免這一不利局面出現最簡單的解決方法就是免這一不利局面出現最簡單的解決方法就是培訓。培訓。18-本資料來自 -二：內部混亂：二：內部混亂：當職工不知如何和睦地有效工作，不知當職工不知如何和睦地有效工作，不知如何執行自己的任務時，會使集體渙散，內如何執行自己的任務時，會使集體渙散，內部混亂頻頻發生。部混亂頻頻發生。三：士氣低落：三：士氣低落：當職工表面的工作差，士氣低落時，表當職工表面的工作差，士氣低落時，表明他們對工作的不滿，這就需要通過培訓他明他們對工作的不滿，這就需要通過培訓他們了解工作，顯出自豪感，從而有助于提高們了解工作，顯出自豪感，從而有助于提高組織內部的士氣。組織內部的士氣。19-本資料來自 -四：高消耗：四：高消耗：成本與利益，供應與消耗之間是密不可成本與利益，供應與消耗之間是密不可分的。為增加工資，應力行節約，避免因不分的。為增加工資，應力行節約，避免因不可必要的浪費影響到公司的收益，這就需要可必要的浪費影響到公司的收益，這就需要通過培訓來實現。通過培訓來實現。五：低效率：五：低效率：職工的工作效率明顯偏低時，除了正常職工的工作效率明顯偏低時，除了正常的管理分析外，培訓不足往往是主要原因之的管理分析外，培訓不足往往是主要原因之一。一。20-本資料來自 -21-本資料來自 -