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1、物業公司工程技工崗位工作說明書第 3 頁 共 3 頁XXXXXX有限公司工程部技工 崗位工作說明書姓 名崗位(職位)電工、維修工所屬部門工程部直屬上司工程部主管崗位(職位)工程部主管直屬下級無工作職責協助工程部主管開展日常工作，執行有關管理制度并貫徹落實，確保物業及所有系統正常運作。工作內容1、 熟練掌握設施、設備結構、性能、特點和維修保養方法。2、 按時完成機電設備、設備的各項維修，保養工作，并認真做好有關記錄。3、 定期清潔所管設備和設備房，確保設施、設備和機房的整潔。4、 嚴格遵守安全操作規程，防止發生安全事故。5、 發生突發情況時，應迅速趕往現場，及時采取應急措施，保證設施、設備的正常2、完好。6、 定期對設施、設備全面巡邏、檢查，發現問題及時處理。7、 熟悉小區規劃、房屋結構、公用設施、設備種類、分布，落實設備臺、帳、卡記錄工作。掌握各類管線走向，位置，使用狀況和國家相關安全要求。8、 熟悉設備機組、變配電設施、設備等所有系統的性能、規范、技術參數，操作及運行、維修、保養的方法、規程，隨時向主管提供設備運行安全狀況。9、 熟悉并按照國家電氣安全規定作業，嚴格遵守設備、設施運行、安全操作、維修保養規程，值班巡查和有關制度。對變配電、發電、照明、消防、自動化抄表、給排水、管道、安防等各系統進行日常及定期檢查、維維、護養，以及緊急維修等工作，清楚記錄系統相關數據、情況，如電流、電壓3、功率因素、有功電能、無功電能、溫度壓力、轉速、水位等，并與接班人員辦理好交接班工作。10、 負責本物業的土建維修、檢查工作，如木制作、吊頂、家具、裝飾物、油漆、粉刷，金屬材質的加工、更改、焊接等工作。11、 每日對所有電梯、機房等進行例行檢查，做好清潔工作；12、 監管、協助電梯、消防、監控等有關承包公司定期、周期性保養維修及緊急維修工作，并做好工作記錄和報告，確保設備運作正常。13、 配合管理服務部做好投訴處理工作，執行對客維修服務規程，14、 服從上級主管的指示、工作安排，并及時反映有關不正常情況。15、 當值時需穿著整齊工服及遵守員工手冊，執行物業公司各項規章制度。16、 積極完成上級4、交辦的各項臨時任務。權 限1、 向工程部主任負責，2、 對作業中存在的安全隱患有權力及時向上級反映，在確認做好安全防范措后方可作業，拒絕違章指揮。3、 在客戶維修安裝服務結束時，需清潔組協助清理打掃現場的，有向其請求支援權力。4、 發現有可穎人員、事務的有權向保安部反映，并采取適度措施如跟蹤、監視等。5、 發現業主違章的，有權予以制止、勸諭、責令停工、批評或向上級匯報的權力。6、 發現外判的電梯、消防、監控、水池清洗商未按要求作業的有權予以指出，責令停工、整改并匯報上級的權力。工作關系部門內部1、 向工程部主管負責。2、 協助工程部其他員工工作（如高空作業、停電、帶電作業，交接班等）。3、 協5、助管理處、保安部等相關部門開展物業管理其他工作。4、 協助清組在客戶維修或公共設備維修時做好場地清潔工作。5、 協助保安部在客戶維修或公共設備維修時做好消防安全防范工作。6、 做好火警、匪警、水浸、臺風等應急處理工作。部門外部1、 監管、協助電梯、消防、監控、水池清洗等有關承包公司定期、周期性保養維修及緊急維修工作，并做好工作記錄和報告。2、 協助水、電、氣、通信等單位做好小區的各項配套設施維修、保養等工作。工作績效要求1、 不按時上班；2、 離崗、串崗；3、 不按規定著裝；4、 儀容儀表差；5、 不按時完成各項工作；6、 按規程操作，作業規程抽檢合格率 95% 。7、 設備調施出現不正常運作6、/存在重大安全隱患/設備開機完好率 98% 。8、 出現故障及時維修設備臨時故障排除及時率 100% 。；9、 設備大、中、小修計劃完成率 98% 。不按月度維修計劃保養各設備（有無保養計劃/不執行保養計劃/保養未達要求）設備計劃保養完成率 100% 。；10、 跟進外判商設備維修保養；11、 不按規定巡查、清潔設備房/值班室（明顯灰塵、污跡、沙石，天花有蜘蛛網，機房/值班室內有雜物，物品擺放不整齊）機房衛生達標率 100% 。12、 不做好各項記錄（記錄不全不詳，字跡不清晰，記錄本擺放不正確，記錄弄虛作假，交接班不清晰）；值班記錄準確合格率 100% 。13、 工程資料、檔案完整、準確、擺放7、保管有序，工程資料建檔合格率98%。14、 客戶維修服務不及時，維修返工，工完未清場，對客服務未使用規劃服務用語，服務規范的不合格率 2% 。住戶對維修保養工作的滿意率 95% 。15、 小區土建檢查（門配套的閉門器、地彈簧、拉手損壞，公共座椅、水池、小品有破損，公共井蓋、道路、玻璃有破損，外墻/天花板有掉灰/掉磚、裂縫）16、 設備運行成本 。設備單位運行成本 元/萬平方米。17、 執行安全操作規程，員工工傷事故發生率 0% 。任職資格性別男學歷職稱中專以上學歷專業職稱（初級技術職稱）電工有效持業證書持物業管理上崗證優先工作經驗有3年以上大型物業工作工程管理經驗；年齡25歲以上；工作技能熟悉各類機電系統的原理，動手能力強具有較強的工作責任心服務意識強專業知識機電、電氣知識建筑知識給排水知識智能化系統、消防系統、治安監控系統的維修保養知識家電維修知識物業管理知識