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1、XXXXXX有限公司工程部主任 崗位工作說明書姓 名崗位(職位)工程部主任所屬部門工程部直屬上司崗位(職位)物業經理直屬下級工程部技工工作職責1、 在物業經理領導下,全面開展部門工作,負責區域內所有建筑物及公共工作系統的日常管理、保養、維修工作，確保設備安全運行。工作內容2、 在物業經理領導下,全面開展部門工作,負責區域內所有建筑物及公共工作系統的日常管理、保養、維修工作，確保設備安全運行。3、 建立健全規章制度（如運行規程、安全操作規程、維修保養規程、值班、巡查制度、裝修監管、對客維修服務規范等）和技術規定，并貫徹落實。4、 編制年度房屋建筑物、工程設備、公共設施調查報告。對房屋、設備、公用2、設施、公用管線的維修計劃進行草擬，提交經理批準后予以實施。按預防性保養計劃帶領員工實施，并記錄工作狀況。5、 協助行政人事部對工程部員工進行考勤、考核、晉升、降級、安排每月各崗位的當值，（每月25前提交下月）。檢查督促員工遵守公司各種規章制度如員工手冊。6、 了解員工思想動態，并教育引導，制訂并開展部門業務培訓。7、 參與前期介入，驗收接管工作。建立設備清單，設備檔案。熟悉小區規劃、房屋結構、公用設施、設備種類、分布，建立健全設備臺、帳、卡，落實責任人，做到帳、卡、物相符。掌握各類管線走向，位置，使用狀況和國家相關安全要求。8、 安排下屬工作任務及應急加班，9、 當值期間對轄區所有的系統經常性3、巡查，檢查，試運行，確保（高低壓變配電房、發電機、照明、防雷、消防、閉路監視、水泵房、給/排水系統、智能系統、可視對講、停車場系統、電腦網絡、電梯、體育設施等）等系統運作正常。10、 觀察、檢查、引導各員工作狀態，對客服務質量，幫助屬下員工提高技能，貫輸樹立規范工作程序，掌握各設備故障出現的處理方法，并總結形書面工作流程。11、 對于危險作業，對員工指導，督促采取有效的安全措施，防止工傷事故，堅持安全文作業。12、 主審業戶裝修申請，并安排有關工程人員每天巡查一次裝修的單元，確保無違章裝修，并對違章行為予以制止，確保物業正常使用。對裝修進驗收，簽署書面意見。對裝修資料予以建檔、管理。13、 負4、責對客維修服務的有償及無償工作，安排下屬在規定時間內完成，并及時反饋給管理處，在管理處回訪不得超過1%的返修率。對客服務的質量、時間、成本、安全、服務態度應綜合考核。制定工作要求、考核細則及獎懲辦法。14、 與行政、財務部配合，掌握材料的使用、庫存情況，并定期不定期申購材料，對貨物的數量、品質、規格、予以驗收，對不符合的提出退貨。了解市場材料價格及相關工程費用的信息，收集相關資料。15、 安排抄表、復核及時向財務及管理處遞交公用水、電計量數值、分攤數據等。16、 會同管理處、工程部每月對轄區的消防、安全進行檢查，并提出整改意見，并在限期時間予以回訪檢查，直至合格。工作內容17、 與市政、公用事5、業、水、電、氣、電信等單位建立良好工作關系，確保故障發生時得到及時的支持配合。18、 制定外判工作監管的流程及注意事項。與消防、電梯、智能外判維修保養單位建立良好工作關系，負責協助現場作業的環境，及監督工作質量、進度，記錄現場工作情況及檢查結果，及協助辦理按合同付款。19、 完成經理交辦的其它任務。權 限1）人事權:l 對工程部主任級以下的各級員工有組閣權、獎懲權、調配崗位的決定權，解聘的建議權；l 工程部編制范圍內的臨時員工招聘錄用決定權；l 工程部員工 100 元范圍內的調薪建議權；l 對工程部員工值班、公休有安排、調動的決定權；補休、薪資補償方式的建議權；l 對工程部員工因工外出未打卡有6、簽名確認權力；對員工已確認按時到崗但因其自己原因未打卡的 3 次/人/年度有確認權；對工程部員工加班的安排、同意、審批權、確認權；l 對工程部員工 3天以內病請假有審批權；l 對遲到/早退 30 分鐘以內/次的工程部員工扣罰其基本工資 20 %以內的權力；對工程部員工曠工/次有扣罰其基本工資 20%以內的權力；對工程部員工年遲到/早退超三次有扣罰其基本工資20 %以內的權力；l 有要求工程部員工緊急處理工程搶修，取消公休的權力；l 有要求工程人員參加各種培訓權力，并將效果與工資、獎金掛鉤的權力；l 對工程部員工的考評權；對工程部員工的辭職、解雇、勸退、開除的建議權；l 有要求工程部各班組長培養7、副手的權力；2） 財務權:l 日常經營管理資金預算范圍內的支出決定權、借支審批權；l 業務招待費用在物業經理同意費用以內的支付權；l 工程部員工工衣 400 元/人/兩年/4套以內的申購、報銷權；3） 行政管理權:l 主持工程部的各類工作會議；l 主持工程部日常管理工作；l 組織實施工程部的工作目標、工作計劃、工作標準、工作程序、管理制度、工作規程；l 會同審批各類經濟合同（如保險合同、消防系統維護、電梯維護、外墻清洗）；對 500 元以上至 3000 元以下有建議權；l 有檢查、考核、獎懲工程部員工的權力；l 對工程部員工的內務檢查、管理、參與評選紅旗宿舍的權力。l 有定期不定期要求工程部員8、工出示、收集各類數據、報表、原始憑證、記錄等相關資料的權力；l 對裝修違反消防、安全規定的有權發出書面整改通知書、責令停工的權力；權 限4） 申請支持權:l 根據工程部的工作進展，申請專項經營資金和其他資金支持；l 申請修改工程部的組織架構和人員定編、招聘計劃；l 申請業務支持（如對公司車輛）；申請公章權；l 申請專項事件調查權；l 緊急情況下組織協調工程部、管理處等部門的權力；l 與相關的工程、管理處、財務、行政等部門溝通、協調、請求支援、互相監督權（如對不符合安全、消防的事務要求相關部門配合整改的權力）；工作關系部門內部1、 向物業經理負責2、 安排本部門工作3、 調查處理本部門員工的申訴9、，4、 溝通、協調、支持管理處、保安部、財務部、行政人事等部門的工作。部門外部1、接待、調查、處理客戶或其他部門對本部門的投訴。2、 與水、電、煤氣、電信等部門聯系，建立良好工作關系。3、 協助電梯維修保養、智能化保養、監控保養、消防保養外判商工作。工作績效要求1、 以身作則;準時上班，不離崗、不串崗；著裝整齊；禮儀禮貌；2、 每月25日提交下月物品采購表、排班表；3、 每天對小區巡查2次以上，檢查各技工工作情況，并予以指導、監督；4、 每天按時提交工作日記；每天對下屬的日記進行及時批閱；5、 工程資料建檔合格率98%。6、 設備計劃保養完成率 95% 。7、 設備開機完好率 98% 。8、 10、設備大、中、小修計劃完成率 98% 。9、 設備運行成本 。10、 設備臨時故障排除及時率 100% 。11、 值班記錄準確合格率 100% 。12、 機房衛生達標率 100% 。13、 作業規程抽檢合格率 95% 。14、 員工工傷事故發生率 1 。15、 服務規范的不合格率 2% 。16、 住戶對維修保養工作的滿意率 95% 。17、 設備單位運行成本 元/萬平方米。任職資格性別學歷職稱工民建、電氣類大專以上學歷具專業（中級）職稱、技術職稱；持物業管理上崗證；工作經驗有5年以上大型物業工程主任工作經驗年齡28歲以上工作技能有較全的工程管理經驗熟悉各類機電系統的原理，熟練編制各類規程及相關工作計劃；良好的協調溝通能力應變處理能力；專業知識物業管理知識管理學知識組織行為學