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1、物業公司租賃員崗位工作說明書第 2 頁 共 2 頁xxxxxx有限公司租賃員崗位工作說明書姓 名崗位(職位)租賃員所屬部門管理處直屬上司管理處主任崗位(職位)管理處主任直屬下級工作職責在管理處主任的領導下，負責中介代理業務的實施和發展。工作內容1、 在管理處主任的領導下，負責中介代理業務的實施和發展。2、 轄區內商、住物業、（包括商鋪、車位、住宅、配套項目）的租賃業務的招商、洽談、合同、續約、收取租金等事務，并協助物業部對商業物業的管理。3、 負責管轄區的多種經營，（包括外來單位的促銷活動、臨時設點、所有的招商推廣活動）業務的規劃、實施、發展，不斷開發新客戶，提高租售率。4、 做好市場調查研究2、，及時了解市場信息，做好市場信息匯總分析，掌握競爭伙伴的動態、策略，為公司的租賃銷售經營業務的決策提供依據。根據市場預測、租售走勢編制月、季、年租賃計劃。開拓各項業務客源并負責開拓其它各項多種經營業務，積極為公司“開源。5、 聽取、登記客戶投訴及意見，分轉相關部門跟進，協助善后工作，努力做好售后服務工作，努力提高企業和樓盤的知名和美譽度。6、 做好客戶檔案登記、整理、建立客戶檔案，分類管理工作，為物業部下一步工作提供良好客戶信息。組建租售信息庫，包括位置、樓層、面積。7、 加強專業知識學習，不斷提高人員素質。維持租售部現場工作環境，保持干凈、整潔。制定租售統一用語，規范租售行為，制定租售工作流3、程，按日、周、月、季、年向上級主管、財務部上報租售情況。8、 加強合同管理，做好租賃的各種資料的保管、使用、派發、配合廣告部做好宣傳工作。9、 完成上級交辦的其任務。權 限1、 所有客戶資料、檔案有保密權，需借閱的，必須有物業經理同意。2、 對租賃所涉及的各種鑰匙、資料、合同有權妥善保管。3、 對租賃合同的談判、簽定有按公司規定操作的權力。4、 有在租賃合同簽字后，將相關用戶資料交到管理處辦理相關證件的權辦。5、 協助管理處對租戶管理的權力。工作關系部門內部1、 與管理處主任及時匯報工作。2、 與財務部及進交繳各收費，領取收據，合同備案。3、 與管理處員工共同做好租戶的管理，商業的推廣活動。44、 與清潔部溝通打掃所租的商鋪、與工程部溝通檢查租賃的商鋪。5、 協助其他部門開展物業管理的有償服務、常規服務。部門外部1、 房地產公司的物業出租時，協助租戶辦理合同、管理公約、用戶手冊、裝修手續等。2、 業主物業出租時，與業主與租戶溝通，協助簽訂合同并協助至有關部門備案。解釋有關物業管理的規定、費用。3、 與房管部門業務，辦理房產證、過戶手續等。工作績效要求1、 客戶、物業檔案建檔、分類及管理；2、 對客戶、物業檔案、資料的保密；3、 辦公場地的整潔、資料/物品擺放的有序；4、 客戶鑰匙編號、保管、建冊；5、 各種中介費用收取的及時；6、 各種中介費用交出納處及時；7、 及時了解市場動態；任職資格性別不限學歷職稱中專以上學歷持房地產中介資質證書工作經驗有房地產中介工作經驗2年以上，年齡24歲以上工作技能國粵語流利；能制定相關的工作制度、流程，工作作風端正；善于與人溝通，專業知識熟悉相關房地產中介法規及行業動向物業管理知識公共關系學