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1、徐州垞城電力有限責任公司任務績效考核指標庫（總經理辦公室）二零零四年五月 目 錄總經理辦公室主任崗位任務績效考核指標1總經理辦公室秘書崗位任務績效考核指標3行政事務主管崗位任務績效考核指標5檔案主管崗位任務績效考核指標6辦事員崗位任務績效考核指標7小車班長崗位任務績效考核指標8小車班司機崗位任務績效考核指標9總經理辦公室主任崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業(yè)績目標考核標準信息來源1計劃完成率已完成的工作項數/計劃的工作項數100%100%每降低1%，扣（ ）分經營策劃部2部門費用與預算的差異率1（實際發(fā)生的成本費用預算成本費用）100%（ ）%絕對值每增加1%，扣（ ）分費用2、明細科目及預算資料匯總3車輛用油量小轎車等的燃油用量總金額（ ）萬元/月每節(jié)支（ ）萬元，加（ ）分；每超支（ ）萬元，扣（ ）分財務部4汽車修理費小轎車等修理發(fā)生的費用（ ）萬元/年每節(jié)支（ ）萬元，加（ ）分；每超支（ ）萬元，扣（ ）分財務部5汽車配件費購買小轎車零配件所需的費用（ ）萬元/年每節(jié)支（ ）萬元，加（ ）分；每超支（ ）萬元，扣（ ）分財務部、物資中心6一般交通事故經交管部門定性的事故的起數每月不超過（ ）起；全年累計不超過（ ）起每發(fā)生1起，扣（ ）分；每月每超過1起，扣（ ）分；全年每超過1起，扣（ ）分；全年不發(fā)生1起，加（ ）分交管部門7人身輕傷事故經勞動和社會保障3、部門工傷鑒定的事故起數負責范圍：小車班0人次/月每發(fā)生1人次，扣（ ）分勞動和社會保障部門8違章、違紀當期部門員工發(fā)生違反規(guī)章制度及法律法規(guī)的次數0人次每出現(xiàn)1人次，扣（ ）分考核部門和本部門組織檢查9安規(guī)考試合格率部門安規(guī)考試合格人數/參加安規(guī)考核人數100%100%達不到100%，扣（ ）分人力資源部、技術安全部安規(guī)考試記錄編號GS名稱GS定義/解釋目標效果考核主體10部門工作的計劃性部門工作計劃制定的完整性與執(zhí)行的有效性能及時制定部門的各項工作計劃，且按時保質保量完成總經理11車輛管理根據交通管理部門要求，開展車輛年檢工作車輛年審質量好，提高車輛安全性能總經理12文件傳達上級來文及公司內4、部文件上傳下達的及時性及時將上級發(fā)文、其它單位來文（函）及公司內部文件等及時送交領導傳閱、催閱總經理13會務組織下發(fā)會議通知、安排記錄、整理會議紀要、催辦督辦落實會議精神等工作。會務信息及時傳達、會議紀要完整，催辦督辦工作及時有效總經理14文稿擬定根據領導需要起草文稿及時按要求完成領導安排的擬稿工作總經理15接待工作質量上級機關、有關單位來人的接待和食宿安排接待工作質量高，被接待單位食、宿滿意總經理16檔案管理保管收藏公司的文件、圖書、科技等資料檔案資料不出現(xiàn)丟失、損毀，有關文件、資料及時收集歸檔總經理17加強法律、合同事務管理法律服務，合同審核、把關、建檔、歸檔法律訴訟時效性強，合同履行質量5、高總經理18對外協(xié)調工作與董事會、周邊電廠、各級政府的協(xié)調、聯(lián)系、商榷對外協(xié)調工作及時有效，效果良好總經理總經理辦公室秘書崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業(yè)績目標考核標準信息來源1文秘工作完成情況當期內計劃工作未完成項數0項每增加1項，扣（ ）分工作計劃與記錄2文秘工作計劃的完成率當期完成的工作項數/計劃的工作項數100%100%每降低1%，扣（ ）分工作計劃與記錄3會議記錄的完整性會議記錄的不完全的次數0次每增加1次，扣（ ）分會議記錄4會議記錄完整率會議記錄的不完整次數/會議記錄總次數100%0%每增加1%，扣（ ）分會議記錄5文稿修改次數經本人和辦公室主任討論形成初稿后6、，提報安排人審閱到定稿時的修改次數（ ）次/篇每增加1次，扣（ ）分文稿修訂記錄6信息督辦反饋時效性接到領導或有關會議安排督辦的信息后到信息反饋時間差不超過1周每延遲1天，扣（ ）分工作記錄7調查報告根據公司生產經營狀況撰寫供領導決策參考的調查報告，領導確認后有效，以篇數來考核（ ）篇/年每增加1篇，加（ ）分；每減少1篇，加（ ）分調查報告8違章、違紀當期本人發(fā)生違反規(guī)章制度及法律法規(guī)的次數0次每出現(xiàn)1人次，扣（ ）分考核部門和本部門組織檢查編號GS名稱GS定義/解釋目標效果考核主體9文件傳達上級來文及公司內部文件等上傳下達的及時性及時將上級發(fā)文、其它單位來文（函）及公司內部文件等及時送交領7、導傳閱、催閱辦公室主任10會務組織下發(fā)會議通知、安排記錄、整理會議紀要、催辦督辦落實會議精神等工作。會務信息及時傳達、會議紀要完整，催辦督辦工作及時有效辦公室主任11文稿擬定根據領導需要起草文稿及時按要求完成領導安排的擬稿工作辦公室主任12公文行文規(guī)范度草擬的公文是否正確、規(guī)范公文文字規(guī)范，行文流暢，無文字錯誤，不產生歧義辦公室主任13對部門上報材料的審核對各部室起草的以行政名義上報或下發(fā)的各種文字材料的文字質量和格式的審核審核質量高，不發(fā)生違反原則錯誤辦公室主任14印刷材料審核對印刷的所有材料的內容及質量進行審核，不印刷違反政策或有詆毀性質的文字材料印刷內容符合要求，質量符合標準辦公室主任18、5外部來函、信訪等的處理外部來函、信訪等工作處理的及時性與有效性能及時有效處理外部來函、信訪等工作，效果好辦公室主任行政事務主管崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業(yè)績目標考核標準信息來源1行政事務工作完成情況當期內計劃工作未完成項數0項每增加1項，扣（ ）分工作計劃與記錄2行政事務工作計劃的完成率當期完成的工作項數/計劃的工作項數100%100%每降低1%，扣（ ）分工作計劃與記錄3用印、用餐及用車管理個人及部門申請用印、用餐及用車時，發(fā)生違規(guī)用印的次數0次每增加1次，扣（ ）分用印申請單/用餐、用車記錄4勤務工作填寫、報送辦公室考勤、工資、獎金、津貼及有關帳表等工作出現(xiàn)的差錯9、次數0次每增加1次，扣（ ）分考勤、工資和獎金等各項報表記錄5文印材料費公司所有印刷材料發(fā)生的費用及計算機耗材費用每月不超過（ ）萬元；全年不超過（ ）萬元每超支（ ）萬元，扣（ ）分；每節(jié)支（ ）萬元，加（ ）分財務部6業(yè)務招待費公司因業(yè)務需要發(fā)生的費用（不含電力實業(yè)公司和CFB項目部發(fā)生的招待費）每月不超過（ ）萬元每超支（ ）萬元，扣（ ）分；每節(jié)支（ ）萬元，加（ ）分財務部7違章、違紀當期本人發(fā)生違反規(guī)章制度及法律法規(guī)的次數0次每出現(xiàn)1人次，扣（ ）分考核部門和本部門組織檢查編號GS名稱GS定義/解釋目標效果考核主體8文件傳達公司文件傳閱、上傳下達的及時性與準確性文件傳達及時、準確，10、不發(fā)生遺失、遲辦、泄密事件辦公室主任9接待工作質量上級機關、有關單位來人的接待和食宿安排接待工作質量高，被接待單位食、宿滿意辦公室主任10倉庫管理辦公室部門內部倉庫管理工作領用手續(xù)齊備、消耗記錄臺帳齊全，賬物一致辦公室主任檔案主管崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業(yè)績目標考核標準信息來源1檔案管理工作完成情況當期內計劃工作未完成項數0項每增加1項，扣（ ）分工作計劃與記錄2檔案管理工作計劃的完成率當期完成的工作項數/計劃的工作項數100%100%每降低1%，扣（ ）分工作計劃與記錄3檔案收整率收整檔案數/檔案歸檔目錄數100%100%每降低1%，扣（ ）分檔案歸檔記錄4借閱檔案11、回收率回收檔案數/借出應回收檔案總數100%100%每降低1%，扣（ ）分檔案借閱記錄5檔案利用率借閱檔案數/檔案總數100%不低于（ ）%每降低1%，扣（ ）分；每增加1%，加（ ）分檔案借閱記錄6違章、違紀當期本人發(fā)生違反規(guī)章制度及法律法規(guī)的次數0次每出現(xiàn)1人次，扣（ ）分考核部門和本部門組織檢查編號GS名稱GS定義/解釋目標效果考核主體7檔案保密管理嚴格執(zhí)行保密制度，做好檔案分級與保密工作檔案分級明確、無泄密事件；不擅自向外界提供、抄摘企業(yè)檔案；不發(fā)生涂改、偽造檔案問題辦公室主任8檔案收藏管理保管收藏公司的文件、圖書、科技等資料檔案資料不出現(xiàn)丟失、損毀，有關文件、資料及時收集歸檔辦公室主12、任9檔案借閱管理嚴格執(zhí)行公司檔案借閱管理制度不發(fā)生未按手續(xù)借閱、外帶或越級查閱檔案現(xiàn)象辦公室主任辦事員崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業(yè)績目標考核標準信息來源1行政事務工作完成情況當期內計劃工作未完成項數0項每增加1項，扣（ ）分工作計劃與記錄2行政事務工作計劃的完成率當期完成的工作項數/計劃的工作項數100%100%每降低1%，扣（ ）分工作計劃與記錄3文稿打印正確率錯別字個數/文稿文字總數100%不超過（ ）%每增加0.01%,扣（ ）分；每減少0.01%,扣（ ）分文稿4文件、報紙、信函等投遞正確性文件、報紙、信函等投遞分發(fā)工作出現(xiàn)的差錯次數0次每發(fā)生1次，扣（ ）分收13、件人反饋記錄5文件、報紙、信函等投遞正確率正確投遞數/投遞總數100%100%每減少1%,扣（ ）分收件人反饋記錄6違章、違紀當期本人發(fā)生違反規(guī)章制度及法律法規(guī)的次數0次每出現(xiàn)1人次，扣（ ）分考核部門和本部門組織檢查編號GS名稱GS定義/解釋目標效果考核主體7文印工作優(yōu)質快速地完成各種文件、材料的打印、裝訂及復印工作文印質量高，效果好辦公室主任8文印設備管理耗材管理與文印設備的維護、維修等工作能及時更換耗材、定期維護設備，設備出現(xiàn)故障能及時維修，不影響文印工作辦公室主任9投遞工作及時發(fā)送來往信件、電報、特種郵件、報刊等能及時、準確投遞各類物件辦公室主任10接待服務工作黨政各類會議中的接待服務14、工作會議服務工作較好，無服務不周現(xiàn)象辦公室主任小車班長崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業(yè)績目標考核標準信息來源1車輛用油量小轎車等的燃油用量總金額（ ）萬元/月每節(jié)支（ ）萬元，加（ ）分；每超支（ ）萬元，扣（ ）分財務部2汽車修理費小轎車等修理發(fā)生的費用（ ）萬元/年每節(jié)支（ ）萬元，加（ ）分；每超支（ ）萬元，扣（ ）分財務部3汽車配件費購買小轎車零配件所需的費用（ ）萬元/年每節(jié)支（ ）萬元，加（ ）分；每超支（ ）萬元，扣（ ）分財務部、物資中心4一般交通事故經交管部門定性的事故的起數每月不超過（ ）起；全年累計不超過（ ）起每發(fā)生1起，扣（ ）分；每月每超過1起15、，扣（ ）分；全年每超過1起，扣（ ）分；全年不發(fā)生1起，加（ ）分交管部門5人身輕傷事故經勞動和社會保障部門工傷鑒定的事故起數負責范圍：小車班0人次/月每發(fā)生1人次，扣（ ）分勞動和社會保障部門6違章、違紀小車班司機發(fā)生違反規(guī)章制度及法律法規(guī)的次數0人次/月每出現(xiàn)1人次，扣（ ）分考核部門和本部門組織檢查編號GS名稱GS定義/解釋目標效果考核主體7車輛管理車輛的日常檢查、維護與維修對車輛定期檢查、定期維護，出現(xiàn)故障及時維修，保證車輛處于健康狀態(tài)辦公室主任8車輛調度根據需要與計劃調度車輛的及時性與合理性合理、及時調度車輛和人員，滿足公司用車需要辦公室主任9安全教育對駕駛人員進行交通法規(guī)及安全知16、識教育促使駕駛人員遵章駕駛，避免違規(guī)違章現(xiàn)象，確保安全駕駛辦公室主任小車班司機崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業(yè)績目標考核標準信息來源1遵守交通法規(guī)情況考核期間出現(xiàn)的違章次數0次每增加1次，扣（ ）分交管部門違章通知2行車安全性考核期間，由于全部或部分己方責任因素，在行車中出現(xiàn)事故次數0次每增加1次，扣（ ）分交管部門事故處理通知3車輛用油量核定到每輛車的燃油用量總金額（ ）萬元/月每節(jié)支（ ）萬元，加（ ）分；每超支（ ）萬元，扣（ ）分財務部4汽車修理費核定到每輛車的年度修理費用指標總額（ ）萬元/年每節(jié)支（ ）萬元，加（ ）分；每超支（ ）萬元，扣（ ）分財務部5汽車配件費核定到每輛車的年度配件費用指標總額（ ）萬元/年每節(jié)支（ ）萬元，加（ ）分；每超支（ ）萬元，扣（ ）分財務部、物資中心編號GS名稱GS定義/解釋目標效果考核主體6車輛保養(yǎng)車輛的日常檢查、維護與維修對車輛定期檢查、定期維護，出現(xiàn)故障及時維修，保證車輛處于健康狀態(tài)小車班長7出車及時性是否有出車任務的延誤情況每次都準時出車，服務良好小車班長8保密情況對公司領導在車內談話的保密情況嚴格保密，守口如瓶，沒有任何透露小車班長