1電商主管崗位職責(zé)說明書.doc
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2024-12-18
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電商公司崗位職責(zé)說明書
1、我想忘記你,可做不到其實你并不是完美得無可替代,你永遠(yuǎn)是不懂我的心思不知道我為什么會因為一件小事就能開心一整天也不知道我為什么會因為一句話而難過好多天不懂我的任性我的亂發(fā)脾氣我的恨從哪里來?為什么我總是有那么多脾氣總是那么斤斤計較總是那么不懂事其實所有的所有只是因為愛你心里全部都是你你能夠活在一個沒有我的世界而我卻只能活在一個只有你的天空誰讓我先動了情誰讓我愛上了一個不愛我的人所以在這場比賽里我就注定是輸家但是我就是愛你愛得無可救藥,即使你的心里根本沒有我的位置然而,你知道嗎?這輩子最大的幸運就是認(rèn)識你,而最大的不幸卻是不能擁有你,可是你卻不會遇到第2個像我這么愛你的人。在錯的時間遇上對的人是2、一場傷,在對的時間遇上錯的人是一聲嘆息,在對的時間遇上對的人是一生的幸福,你是幸福的嗎?如果愛你是錯,我情愿一錯再錯。選擇你所愛的,然后愛你所選擇的。愛你,卻不能與你長相廝守,這是一種痛苦,等你卻不知道結(jié)局,這是一種無耐,但求此刻能擁有你,但求此生能與你在一起!不再相見并不一定等于分離,不再通訊也不一定等于忘記,因為你的幸福和快樂,會是我一直的期盼。別把我忘了,請讓我占據(jù)你心中唯一我的地盤,好嗎?愛你,卻要無欲無求,好難!愛你卻要偷偷摸摸,好累!愛你卻讓自己心碎,好慘!但竟然心甘情 愿,好傻!想起你,我的心就有說不出的痛,你是否知道?我能感到你的痛因為你在我的心中,不知遠(yuǎn)方的你現(xiàn)在還好嗎?很愛3、你才會怕明天一切都更改,在乎你才會經(jīng)不起任何小小的傷害。如果有一天,當(dāng)你想起有誰愛過你,那其中一定有我一個,如果有一天,沒有人愛你了,那一定是我死了。有一些人,有些感情,錯過了一次,也許就會錯錯這整整的一生。如果輸家可以一直這樣愛下去,我甘愿成為一個輸家,然后,一直這樣愛下去,就算和你沒有結(jié)局,我還是喜歡你無怨無悔,直至心灰意冷崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)說明書崗位名稱電子商務(wù)經(jīng)理所屬部門銷售部文件編號文件名稱電子商務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)說明書版本2014-07頁數(shù)2直接上級崗位銷售部經(jīng)理直接下級崗位美工、電子商務(wù)主管、客服、電商專員崗位核心價值負(fù)責(zé)電商店鋪運營,帶領(lǐng)團隊完成或超額完成既定銷售任務(wù),確保客戶滿意度達(dá)94、8%。工作職責(zé)與結(jié)果職責(zé)工作結(jié)果完成銷售量1、制定本部門的年度、季度、月度銷售計劃,以量化績效指標(biāo)執(zhí)行,100%完成銷售任務(wù)。店鋪運營1、負(fù)責(zé)天貓專營店、旗艦店運營管理,制定店鋪營銷策劃方案,推廣策劃方案,店鋪管理,完成店鋪業(yè)績達(dá)成率100%,客戶滿意98%。2、負(fù)責(zé)對對自營京東、亞馬遜等B2C自營店鋪平臺的監(jiān)督運行,100%完成銷售任務(wù)。渠道拓展負(fù)責(zé)團購渠道、分銷渠道的有效開拓,目標(biāo)達(dá)成率100%客戶維護1、 負(fù)責(zé)維護已銷售客戶,傳播轉(zhuǎn)化,讓客戶滿意,確保90%以上客戶滿意度。活動促銷1、根據(jù)店鋪經(jīng)營策劃,制定各月促銷日常活動計劃,報銷售部經(jīng)理審批通過后監(jiān)督執(zhí)行。2、大型促銷活動100%需制5、定完善的方案(如11.11,12.12,6.18等)銷售培訓(xùn)1、負(fù)責(zé)部門人員的專業(yè)、制度培訓(xùn),考核合格通過率100%。2、負(fù)責(zé)對代理、經(jīng)銷商銷售品牌、知識和專業(yè)的培訓(xùn)。合格率達(dá)100%費用管理1、負(fù)責(zé)電商活動費用控制和管理,確保銷售費用100%不超出預(yù)算回款管理1、負(fù)責(zé)客戶貨款回收,確保資金回籠率100%團隊建設(shè)1. 做團隊,組織崗位能力月度考評;通過績效考核,關(guān)鍵崗位勝任率達(dá)到100%;2. 做機制,通過業(yè)務(wù)質(zhì)詢會和目標(biāo)管理,確保團隊成員達(dá)到各階段工作結(jié)果,預(yù)期的業(yè)績和結(jié)果的通過率達(dá)到100%;制度建設(shè)1、 組織制定電子商務(wù)部門相關(guān)制度執(zhí)行結(jié)果的衡量標(biāo)準(zhǔn),報主管領(lǐng)導(dǎo)審批后100%執(zhí)行;2、 6、組織制定部門相關(guān)的制度與工作流程及表單并100%執(zhí)行。價格管理1、負(fù)責(zé)組織制定電商產(chǎn)品價格政策,確保公司利潤最大化,報主管審批后監(jiān)督執(zhí)行。崗位職業(yè)行為禁區(qū)絕對禁止1. 泄露或出賣公司機密、以權(quán)謀私,損害公司利益;2. 嚴(yán)重瀆職,徇私舞弊,給公司造成損失;3. 后果嚴(yán)重者將根據(jù)勞動合同法之規(guī)定解除勞動合同,并追究其法律責(zé)任。核心權(quán)限財務(wù)權(quán)限根據(jù)授權(quán)擁有在額度范圍內(nèi),對指定預(yù)算費用的決定權(quán)。運營權(quán)限1. 對年度工作計劃的建議權(quán);2. 組織制定部門規(guī)章制度的權(quán)力;3. 依公司制度指揮部門運營的權(quán)力;4. 業(yè)務(wù)范圍內(nèi)有代表公司與外界有關(guān)部門和機構(gòu)聯(lián)絡(luò)的權(quán)力。人事權(quán)限1. 直接下屬的調(diào)配和任免建議權(quán);27、. 部門員工招聘審核權(quán);3. 部門員工的獎懲權(quán);4. 部門員工的績效考評審核權(quán)。任職資格要求準(zhǔn)入學(xué)歷大學(xué)本科或以上專 業(yè)電子商務(wù)、計算機、信息管理等經(jīng) 驗3年以上電商工作經(jīng)驗知識與技能1. 具有運營、管理、推廣等專業(yè)知識;2. 具備電商部門管理制度、工具制定與監(jiān)督執(zhí)行的能力;3. 在銷售計劃制定、電商運營、員工培訓(xùn)、客戶開發(fā)、團隊建設(shè)方面,有豐富的實踐經(jīng)驗和有效的工作方法。職業(yè)素養(yǎng)崗位素質(zhì)1. 高度認(rèn)同公司核心價值觀;2. 認(rèn)同結(jié)果導(dǎo)向的工作方法、尊重客戶價值的工作取向;3. 具備職業(yè)經(jīng)理人的自律與勤奮,是職業(yè)化的榜樣;4. 堅持原則,能夠獨立履行銷售管理的監(jiān)督檢查職能。個人素質(zhì)1. 誠實守信8、性格開朗;2. 責(zé)任心強、原則性強;3. 沉穩(wěn)、敬業(yè)、公正、耐心。工作條件工作場所固定職業(yè)危險無預(yù) 防無協(xié)作要求內(nèi)部客戶市場部、物料部、財務(wù)部外部客戶各級經(jīng)銷商、消費者(終端客戶)、各電子商務(wù)平臺、團購活動平臺。批準(zhǔn)審核編制實施日期下午13:0017:00B實行不定時工作制的員工,在保證完成甲方工作任務(wù)情況下,經(jīng)公司同意,可自行安排工作和休息時間。312打卡制度3.1.2.1公司實行上、下班指紋錄入打卡制度。全體員工都必須自覺遵守工作時間,實行不定時工作制的員工不必打卡。3.1.2.2打卡次數(shù):一日兩次,即早上上班打卡一次,下午下班打卡一次。3.1.2.3打卡時間:打卡時間為上班到崗時間和下9、班離崗時間; 3.1.2.4因公外出不能打卡:因公外出不能打卡應(yīng)填寫外勤登記表,注明外出日期、事由、外勤起止時間。因公外出需事先申請,如因特殊情況不能事先申請,應(yīng)在事畢到崗當(dāng)日完成申請、審批手續(xù),否則按曠工處理。因停電、卡鐘(工卡)故障未打卡的員工,上班前、下班后要及時到部門考勤員處填寫未打卡補簽申請表,由直接主管簽字證明當(dāng)日的出勤狀況,報部門經(jīng)理、人力資源部批準(zhǔn)后,月底由部門考勤員據(jù)此上報考勤。上述情況考勤由各部門或分公司和項目文員協(xié)助人力資源部進行管理。3.1.2.5手工考勤制度3.1.2.6手工考勤制申請:由于工作性質(zhì),員工無法正常打卡(如外圍人員、出差),可由各部門提出人員名單,經(jīng)主管10、副總批準(zhǔn)后,報人力資源部審批備案。3.1.2.7參與手工考勤的員工,需由其主管部門的部門考勤員(文員)或部門指定人員進行考勤管理,并于每月26日前向人力資源部遞交考勤報表。3.1.2.8參與手工考勤的員工如有請假情況發(fā)生,應(yīng)遵守相關(guān)請、休假制度,如實填報相關(guān)表單。3.1.2.9 外派員工在外派工作期間的考勤,需在外派公司打卡記錄;如遇中途出差,持出差證明,出差期間的考勤在出差地所在公司打卡記錄;3.2加班管理3.2.1定義加班是指員工在節(jié)假日或公司規(guī)定的休息日仍照常工作的情況。A現(xiàn)場管理人員和勞務(wù)人員的加班應(yīng)嚴(yán)格控制,各部門應(yīng)按月工時標(biāo)準(zhǔn),合理安排工作班次。部門經(jīng)理要嚴(yán)格審批員工排班表,保證員11、工有效工時達(dá)到要求。凡是達(dá)到月工時標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)扣減員工本人的存休或工資;對超出月工時標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)說明理由,報主管副總和人力資源部審批。 B因員工月薪工資中的補貼已包括延時工作補貼,所以延時工作在4小時(不含)以下的,不再另計加班工資。因工作需要,一般員工延時工作4小時至8小時可申報加班半天,超過8小時可申報加班1天。對主管(含)以上管理人員,一般情況下延時工作不計加班,因特殊情況經(jīng)總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的延時工作,可按以上標(biāo)準(zhǔn)計加班。3.2.2.2員工加班應(yīng)提前申請,事先填寫加班申請表,因無法確定加班工時的,應(yīng)在本次加班完成后3個工作日內(nèi)補填加班申請表。加班申請表經(jīng)部門經(jīng)理同意,主管副總經(jīng)理審核報總經(jīng)12、理批準(zhǔn)后有效。加班申請表必須事前當(dāng)月內(nèi)上報有效,如遇特殊情況,也必須在一周內(nèi)上報至總經(jīng)理批準(zhǔn)。如未履行上述程序,視為乙方自愿加班。3.2.2.3員工加班,也應(yīng)按規(guī)定打卡,沒有打卡記錄的加班,公司不予承認(rèn);有打卡記錄但無公司總經(jīng)理批準(zhǔn)的加班,公司不予承認(rèn)加班。3.2.2.4原則上,參加公司組織的各種培訓(xùn)、集體活動不計加班。3.2.2.5加班工資的補償:員工在排班休息日的加班,可以以倒休形式安排補休。原則上,員工加班以倒休形式補休的,公司將根據(jù)工作需要統(tǒng)一安排在春節(jié)前后補休。加班可按1:1的比例沖抵病、事假。3.2.3加班的申請、審批、確認(rèn)流程3.2.3.1加班申請表在各部門文員處領(lǐng)取,加班統(tǒng)計周13、期為上月26日至本月25日。3.2.3.2員工加班也要按規(guī)定打卡,沒有打卡記錄的加班,公司不予承認(rèn)。各部門的考勤員(文員)負(fù)責(zé)加班申請表的保管及加班申報。員工加班應(yīng)提前申請,事先填寫加班申請表加班前到部門考勤員(文員)處領(lǐng)取加班申請表,加班申請表經(jīng)項目管理中心或部門經(jīng)理同意,主管副總審核,總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后有效。填寫并履行完審批手續(xù)后交由部門考勤員(文員)保管。3.2.3.3部門考勤員(文員)負(fù)責(zé)檢查、復(fù)核確認(rèn)考勤記錄的真實有效性并在每月27日匯總交人力資源部,逾期未交的加班記錄公司不予承認(rèn)。下午13:0017:00度。全體員工都必須自覺遵守工作時間,實行不定時工作制的員工不必打卡。3.1.2.14、2打卡次數(shù):一日兩次,即早上上班打卡一次,下午下班打卡一次。3.1.2.3打卡時間:打卡時間為上班到崗時間和下班離崗時間; 3.1.2.4因公外出不能打卡:因公外出不能打卡應(yīng)填寫外勤登記表,注明外出日期、事由、外勤起止時間。因公外出需事先申請,如因特殊情況不能事先申請,應(yīng)在事畢到崗當(dāng)日完成申請、審批手續(xù),否則按曠工處理。因停電、卡鐘(工卡)故障未打卡的員工,上班前、下班后要及時到部門考勤員處填寫未打卡補簽申請表,由直接主管簽字證明當(dāng)日的出勤狀況,報部門經(jīng)理、人力資源部批準(zhǔn)后,月底由部門考勤員據(jù)此上報考勤。上述情況考勤由各部門或分公司和項目文員協(xié)助人力資源部進行管理。3.1.2.5手工考勤制度315、.1.2.6手工考勤制申請:由于工作性質(zhì),員工無法正常打卡(如外圍人員、出差),可由各部門提出人員名單,經(jīng)主管副總批準(zhǔn)后,報人力資源部審批備案。3.1.2.7參與手工考勤的員工,需由其主管部門的部門考勤員(文員)或部門指定人員進行考勤管理,并于每月26日前向人力資源部遞交考勤報表。3.1.2.8參與手工考勤的員工如有請假情況發(fā)生,應(yīng)遵守相關(guān)請、休假制度,如實填報相關(guān)表單。3.1.2.9 外派員工在外派工作期間的考勤,需在外派公司打卡記錄;如遇中途出差,持出差證明,出差期間的考勤在出差地所在公司打卡記錄;3.2加班管理3.2.1定義加班是指員工在節(jié)假日或公司規(guī)定的休息日仍照常工作的情況。A現(xiàn)場管16、理人員和勞務(wù)人員的加班應(yīng)嚴(yán)格控制,各部門應(yīng)按月工時標(biāo)準(zhǔn),合理安排工作班次。部門經(jīng)理要嚴(yán)格審批員工排班表,保證員工有效工時達(dá)到要求。凡是達(dá)到月工時標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)扣減員工本人的存休或工資;對超出月工時標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)說明理由,報主管副總和人力資源部審批。 B因員工月薪工資中的補貼已包括延時工作補貼,所以延時工作在4小時(不含)以下的,不再另計加班工資。因工作需要,一般員工延時工作4小時至8小時可申報加班半天,超過8小時可申報加班1天。對主管(含)以上管理人員,一般情況下延時工作不計加班,因特殊情況經(jīng)總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的延時工作,可按以上標(biāo)準(zhǔn)計加班。3.2.2.2員工加班應(yīng)提前申請,事先填寫加班申請表,因無法17、確定加班工時的,應(yīng)在本次加班完成后3個工作日內(nèi)補填加班申請表。加班申請表經(jīng)部門經(jīng)理同意,主管副總經(jīng)理審核報總經(jīng)理批準(zhǔn)后有效。加班申請表必須事前當(dāng)月內(nèi)上報有效,如遇特殊情況,也必須在一周內(nèi)上報至總經(jīng)理批準(zhǔn)。如未履行上述程序,視為乙方自愿加班。3.2.2.3員工加班,也應(yīng)按規(guī)定打卡,沒有打卡記錄的加班,公司不予承認(rèn);有打卡記錄但無公司總經(jīng)理批準(zhǔn)的加班,公司不予承認(rèn)加班。3.2.2.4原則上,參加公司組織的各種培訓(xùn)、集體活動不計加班。3.2.2.5加班工資的補償:員工在排班休息日的加班,可以以倒休形式安排補休。原則上,員工加班以倒休形式補休的,公司將根據(jù)工作需要統(tǒng)一安排在春節(jié)前后補休。加班可按1:118、的比例沖抵病、事假。3.2.3加班的申請、審批、確認(rèn)流程3.2.3.1加班申請表在各部門文員處領(lǐng)取,加班統(tǒng)計周期為上月26日至本月25日。3.2.3.2員工加班也要按規(guī)定打卡,沒有打卡記錄的加班,公司不予承認(rèn)。各部門的考勤員(文員)負(fù)責(zé)加班申請表的保管及加班申報。員工加班應(yīng)提前申請,事先填寫加班申請表加班前到部門考勤員(文員)處領(lǐng)取加班申請表,加班申請表經(jīng)項目管理中心或部門經(jīng)理同意,主管副總審核,總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后有效。填寫并履行完審批手續(xù)后交由部門考勤員(文員)保管。3.2.3.3部門考勤員(文員)負(fù)責(zé)檢查、復(fù)核確認(rèn)考勤記錄的真實有效性并在每月27日匯總交人力資源部,逾期未交的加班記錄公司不予19、承認(rèn)。世人說,愛是最寶貴的東西。我皺眉,愛,我不懂。然后,我去看言情小說,用它來彌補我最關(guān)鍵的一刻。可我卻依舊不明白,反而更加懵懂。我看過太多的人。他們或許是高高在上的佼佼者,有華麗的身世,由于生俱來的相貌與氣質(zhì);他們或許是淹沒在人群中的丑小鴨,有各種不一樣的機遇,追逐自己的愛情。我疑惑,我要以那種姿態(tài)等待我的王子。是那些囂張潑辣的女強人,或是冷漠寧靜的安定者。是視一切為無物,與固有的姿態(tài)冷眼生活。還是綻開笑容,熱情迎接生命賜予我的每一分相遇。怎么樣,才能吸引屬于我的目光。然后,我在一本書里看到,愛情來臨之前,只用做好自己。我延續(xù)自己冷漠而孤獨的風(fēng)格,期待,最寶貴的愛情。我看到過太多愛情的開始20、,是一見鐘情,卻遮遮掩掩。還是放開大膽,用盡渾身解數(shù)的追逐。明明感覺無望的心上人,卻依舊不放棄。或者望而退卻的欽慕著,卻發(fā)現(xiàn)那邊正是愛自己的人。我疑惑,當(dāng)我遇到愛情是應(yīng)該怎么做?人們都不能知道對方的對方的想法。怯懦與大膽不過都是一面之差,無法了解,那邊的人,到底在想什么。那么,我所認(rèn)為的無望是不是真的無望,我所堅守的追尋值不值得追尋?我是應(yīng)該大膽說出自己的愛,去讀那一把,還是躲在角落里,等著對方來愛我?那么,如果兩個人都小心的躲閃,是不是,真愛就這么流過?書上說,愛情,要勇敢的追逐。但是,現(xiàn)實中,人們都只會說,而難以做到。我們都太害怕傷害,寧愿錯過,也不愿獻出自己的尊嚴(yán)。我聽過太多愛情的波瀾。21、有的,一點一滴,細(xì)水長流,于無形之中積攢,與有形之中匯流。郵遞,轟轟烈烈,于水火風(fēng)雨中,烈火見真情,生死之約,情比金堅。有的,因愛生恨,愛的越深,卻過于束縛,離得越來越遠(yuǎn)。有的與愛的名義,冷眼真愛流失。我疑惑,怎樣得來的愛情,才能長久?是用盡所有的心思縛束所謂的愛?還是若即若離,綻放愛的關(guān)懷?是故作無所謂,保持理性?還是喜怒于形,最真實的表現(xiàn)。書上寫,愛情,因人而異。我看過太多幸福的故事。有的,一旦愛上,便是一生一世,長長久久,距離與時間都無法阻擋愛情的腳步,誤解與挫折都會化解。有的,會邂逅好幾個人,或許曾經(jīng)愛過,過眼云煙,身旁卻已不似曾經(jīng),愛過的也會放手,走向下一個。有的,只是那回眸的一言,22、便已經(jīng)是愛的深刻,永恒,海枯石爛,海誓山盟,就算陰陽相隔,都會永恒的記住。有的,是在磕磕碰碰,歡喜冤家,亦是經(jīng)歷的甜蜜過程。有的愛情成就,有的愛情短暫,有的愛情可以不懼十指軟紅,有的愛情來的支離破碎。卻又不得不說,那每一份愛,都來的真切,真真實實的愛。我疑惑,我要怎樣開始我的愛。愛情的花樣太豐富多彩,你永遠(yuǎn)不會了解未來的路,你永遠(yuǎn)不知道下一個瞬間會發(fā)生怎樣的改變。我如何,去接受來臨的愛。書上寫,愛情來臨之前,沒有人知道他是怎么開始的。我能做的,只有等待,就算年年歲歲,花落花開。我看過太多悲劇的結(jié)尾。有的,只是一步之遙,先來后到,心被占領(lǐng)后便再無插足之地。就算是苦心,就算是努力,卻更改不了結(jié)局。23、有的,一生尋尋覓覓,放棄一切的甘愿追逐,卻躲不過,被一個凝眸打破。真正的那一個,不用任何言語,而配角,卻是耗費所有的心血,都得不到鳳毛麟角的關(guān)心。有的,千方百計,追逐自己的心,卻被打上巫婆的烙印,天不公,無奈傷懷的那一個卻無人憐賞。有的,愛上不愛自己的那一個,注定是哭泣的那一個。有的,被不愛的愛上,幸運卻無人能言的悲傷。有的,已經(jīng)擁有愛情,卻抵不過距離的遠(yuǎn)離。有的,明明相愛過很久,一眨眼間,卻是物是人非景不在。我疑惑,所有的公與不公,都在這里失去了證明的能力。愛情沒有先來后到,卻也沒有后來居上。愛情沒有天道酬勤,誒有一份耕耘一分收獲,卻又從沒有毫不關(guān)心的一廂情愿。你先來,卻不一定得到,可能你所24、有的付出不如是他心中人的一抹低笑。你后來,卻已沒有一點位置留給你,你千方百計,也得不到自己心中的期許。一切未知的定數(shù),愛情從來就不知不變量函數(shù),你無法了解,它圖像的下一個轉(zhuǎn)折,會在哪里?走進愛情的人,如何將這一路好好走下去。這一次,書上什么都沒有。人們只會關(guān)心所有歡喜的配對。沒人會注意,付出的人,得不到自己的回報。你愛著他,你看著她走進幸福的殿堂,在轉(zhuǎn)身的時候,誰會看到背光處,晶瑩的淚滴。當(dāng)這一切恰好連成一個悲傷的圓圈,所有的人都愛上了前面一個,忽視后面一個,最后盛大的悲劇,誰是最傷心的那一個。那么,愛情到底怎么來,或許真的是命吧。你來到的時間,地點,你的付出,都可能改寫結(jié)局,又都可能對發(fā)展毫無關(guān)系。你所做的一切,都不知道會產(chǎn)生怎樣的后續(xù)。在踏入愛情之前,一切都是未知。這句話,卻是最好的概括了愛情,愛情一切,都不過是未知,像是一盒沒有打開的巧克力糖,打開之前,你永遠(yuǎn)不會知道他是怎么樣的滋味。如果一切都是命,愛情是上帝安排的劇本。那么,愛情,我該如何面對你?