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1、zz集團有限公司員工手冊目 錄l 前言l 人力資源規范k勞動合同k新員工入職培訓k新員工指導與考核k考勤k著裝k回避制度k工薪福利k獎懲規定k離開公司l 行政后勤規范k安全與保密k資產k通訊k環境k郵政k宿舍k會議室儀器借用k復印卡（適用于北京平臺在zz大廈辦公人員）k車輛l 信息管理規范l 保密規范k保密行為規范k知識產權l 財務管理規范k簽字責任管理業務經辦人k借款與報銷k加班餐費k招待費k禮品費k物料借用k差旅管理l 附件kzz之歌前 言歡迎您加入zz大家庭！為了幫助您更有效地開展工作，我們準備了這本員工手冊，仔細閱讀它，您可以了解到公司的文化和管理理念，您需要遵守的規章制度，您享有的權2、利和應盡的義務等多方面的內容。特別提醒您注意的是：由于篇幅有限，我們只選擇了新員工應先知曉，老員工需常查閱的部分內容。請您除閱讀此手冊外，通過公司主頁及其他資料，查閱更為詳盡的信息，并請您隨時注意公司的最新通知，并以公司最新通知內容為準。我們的使命為客戶：提供信息技術、工具和服務，使人們的生活和工作更加簡便、高 效、豐富多彩；為社會：服務社會文明進步；為股東：回報股東長遠利益；為員工：創造發展空間、提升員工價值，提高工作生活質量。我們的核心價值觀服務客戶 精準求實 誠信共享 創業創新我們的遠景高科技的zz 服務的zz 國際化的zz人力資源規范人力資源部負責解釋勞動合同為規范用工管理，保護公司和3、員工的合法權益，凡公司正式聘用的員工均需與公司簽定勞動合同。簽定勞動合同前，員工應在確定時限內如實提交以下材料：l 與其他單位終止、解除勞動關系證明（原件）；l 學歷證明（查驗原件，留存復印件）；l 職稱證明（查驗原件，留存復印件）；l 身份證（查驗原件，留存復印件）；l 指定醫院的健康體檢表（原件）；l 公司要求的其他必要資料。在合同期內，公司若發現員工入職時，提供的情況或資料虛假或與事實不符，公司將隨時與之解除勞動合同，并不支付任何經濟補償金。新員工入職培訓為了使初到zz集團有限公司的新員工更容易地了解公司的歷史和文化，樹立zz人的自豪感和自信心，并盡快熟悉工作環境，掌握必要的工作手段和技4、能，明確工作的規范和要求，順利地投入到工作之中去，所有新進公司員工都必須在到崗后半個月到兩個半月內之內，選擇時間參加入職培訓，且入職培訓成績占轉正考核的10%，無培訓成績者將無法轉正；凡因特殊情況無法在規定時間內參加“新員工入職培訓”的，需向人力資源部提出申請。 入職培訓的考核方式主要包括：培訓期間日常表現的觀察記錄（紀律、態度表現、個人培訓總結等）、培訓結束時的考試(筆試）兩部分。具體考核辦法如下： （1）如學員在入職培訓中出現以下任意一種情況，將視為培訓不合格：l 曠課一次；l 請事假半天以上（含半天）；l 其他違紀次數達到3次或3次以上；l 無故不完成培訓日志及培訓總結； l 筆試成績或5、綜合評定成績在80分以下。 （2）入職培訓期間班主任將隨時提醒違紀學員本人，并公布違紀現象；（3）學員在入職培訓期間的表現和成績占新員工試用期考核10%的權重，指導人可根據人力資源部提供的成績和表現記錄酌情進行評分。l 在入職培訓期間班主任將留意觀察，如實記錄學員的一些特殊表現，以幫助各指導人加強對新員工的了解。l 入職培訓結束后，班主任將根據學員培訓期間各方面表現（占70%）及筆試成績（占30%，其中10%為網上課件內容），給參訓學員一個綜合評定等級。綜合成績90分以上（含90分）為A，80- 90分（含80分）為B；80分以下為C。對培訓期間表現突出、考核成績優秀的學員，則將予以公司內通報6、表揚并將優秀學員名單公布于公司主頁上。新員工指導與考核為了能幫助新員工盡快融入zz，除了在試用期內接受培訓外，公司還會安排一位指導人全面指導新員工的工作。指導人的工作主要包括以下內容：l 引導新員工熟悉工作環境、部門業務流程以及相關業務接口人。l 安排新員工參加公司舉辦的新員工入職培訓。 l 根據部門工作目標，與新員工共同制定工作計劃，合理安排新員工的日常工作和階段目標。l 在日常工作中，定期同新員工進行正式面談（建議每月至少一次），根據新員工工作計劃的完成情況和表現，及時總結成績與不足，并給予適時的鼓勵或指導。 l 試用期滿，對新員工進行考核， 同時將考核結果反饋給新員工，以便其提高和改進。7、 新員工試用期滿，經考核合格，予以轉正。若新員工在試用期不符合崗位要求，部門可對其崗位進行調整或終止試用?？?勤一、 公司實行打卡和登記考勤制度。無論何時上班、下班，出入辦公地點都應打卡或登記考勤。二、 上班時間外出，須報告直接上級，各級干部負有對自己的直接下屬進行監督的職責。三、 因公、私事不能打卡，均需如實填寫考勤說明條，經部門處級經理（含）以上管理人員審批，于事先或事后五個工作日內交給考勤員。四、 公司級的集中活動，由牽頭部門統一進行考勤說明。五、 IC卡丟失、損壞、忘帶等不能打卡時，應以登記進行考勤。六、 為保證每月工薪的按時發放，每月2日（含）前是上月考勤說明的截止日期（遇節假日順延8、）。考勤結轉以后，進入工薪計算系統的上月考勤數據不再更改。七、 因公出差不能及時交考勤說明條的員工，請提示本部門文員在每月2日（含）前代辦考勤說明條。特別提示： l員工可通過網上辦公系統定期查詢自己的考勤情況，以避免遲報、 漏報考勤說明條。l 代打卡、偽造考勤說明條是違反誠信原則的欺騙行為，一旦發現并確認屬實，當事人將受到解除勞動關系處理。l 更詳細內容請閱zz集團有限公司考勤管理規定。路徑：內部主頁/制度規范/人力資源部管理/行為規范著裝l 員工在周一至周四的工作時間內必須著正裝。 男士應著西裝或襯衫、西褲、皮鞋、佩戴領帶，夏季可不佩戴領帶（若有接待任務、正式會議等必須著正裝、佩帶領帶）。 9、女士應著莊重、大方、得體的職業裝（不得穿七分褲或九分褲）。l 若無接待任務，每周五可著便裝。l 任何情況下不得：衣冠不整，穿短褲、超短裙，穿無領且無袖及過透、過露的服裝，赤腳穿鞋、穿拖鞋（含拖鞋式涼鞋）。回避沖突為了方便工作的開展，您應主動申明個人利益與公司利益間的潛在沖突，并根據公司的要求采取措施回避。工薪福利 zz集團有限公司的工薪體系包括工資、獎勵和福利部分，根據員工所在崗位和員工適崗程度確定員工工資，獎勵包括公司級和部門級表彰。根據各地政府的相關規定，公司為簽定合同的員工繳納各項社會保險和住房公積金。 公司采取下發薪制，人力資源部負責根據公司薪酬體系核算工資并代扣代繳個人所得稅，每月110、5日將工資發到員工存折中，并在工資到帳后發出員工工資單。 具體制度見薪酬體系介紹和各地的福利制度。獎懲規定一、 獎勵l 導向：突出公司戰略導向和企業文化導向l 獎勵層級：公司級表彰 部門級表彰二、 處罰l 管理總則：實事求是；公平、公正l 處罰種類：通報批評；警告；記過；留用察看6個月；解除勞動關系l 附加處罰手段：罰款l 具體制度，詳見zz集團有限公司處罰條例，本公司有權對 各條款進行修改。離開公司如果您因故離開公司，需提前30天向直接上級經理提出書面申請，您所在部門以及人力資源部有關人員將告訴您應辦理的手續，如歸還您持有的公司所有的財產，包括文件及含有公司信息的媒體等。具體辦理離職手續細節11、，請您參考zz集團有限公司員工辭職工作流程。行政后勤規范行政后勤部負責解釋安全與保密 安全問題不容忽視，請您時刻注意人身與財產安全。l 保護公司財產和您的人身安全，避免泄露公司商業機密： 進入辦公區請佩帶并主動出示胸卡； 請勿轉借胸卡； 客人來訪進入辦公區域，請協助辦理胸卡并全程陪同； 不需通宵加班的員工，請勿在辦公區內留宿；如需要，須經部門總經理批準； 請將需銷毀的保密文件封袋并交保潔員回收； 在辦公區域如遇未帶胸卡的陌生客人單獨行動，請您主動詢問其來意并妥善處理。 防火安全，人人有責： 請在指定區域吸煙； 請勿在辦公區內私拉電線； 節假日請將用電設備斷電； 千萬不要挪用消防設施設備； 發現12、火險時請主動采取有效行動并在第一時間內通知保衛。 保護公司和您的財產，妥善保管鑰匙： 請勿私配房門、辦公位鑰匙； 需調整辦公位時，請事前提需求；同時請歸還原辦公位鑰匙，勿移動辦公位家具。 資產 資產采購：請按流程操作，單價2000元以上的資產采購請通過行政后勤部采購，個人采購將不予報銷；您對名下資產負有保管職責，遇資產丟失、損壞、轉移時，請通知資產管理員按規定辦理手續；請不要私自拆裝辦公設備。通訊接打電話是我們與客戶交往的重要途徑，為了提高溝通效率，展現zz人的良好形象，請您做到以下幾點：l 接打電話請自報家門，并使用禮貌用語（您好！我是*部*）； l 在電話中設置問候語及留言，并及時聽取客戶13、留言，日清日畢；l 當您離開辦公位時，請將電話轉至本人手機或同事的電話；鄰座 沒人時，請代接電話，留言并及時轉告；l 除因公需要經IT系統營運服務事業部網絡系統處同意外，請不 要用辦公電話撥號上網或撥打信息臺；l 撥打長途電話時請盡量使用IP功能，并控制通話時長；l 請勿用因公密碼撥打私人長途；l 請您在公司內盡量不向總機、前臺查詢內部電話號碼，以保留足 夠的線路接聽外部客戶的電話；您可以從人力地圖中獲取所需信 息。l 為保證通訊順暢，有報銷額度的員工請于每天8:00-22:00將手機、 呼機保持良好的開機狀態；l 請勿使用手機開電話會議。環境 社會、公司環境資源維護靠大家。l 節約資源，請從14、小事做起：辦公用機設置休眠、下班及時關燈、關分體空調、關辦公用機、節約用水和用紙。l 保持辦公位整潔，請您擦拭辦公位后將小方巾放回原處或放在辦公位顯眼處，確保我們每天都能用上干凈的小方巾。l 請勿在辦公區內用餐，防止殘食污染環境。l 請將有毒有害廢棄物（硒鼓、墨盒、電池、簽字筆芯、涂改液、光盤、磁盤等）放入各樓層文印室的有毒有害垃圾筒內，以便統一回收處理；l 請愛護公物，不要隨意刻劃。郵政l 郵寄物品找指定郵寄商，私人郵寄物品，請以現金支付費用。l 內部公文傳遞請投內轉信箱，與工作無關的物品請自理。宿舍 宿舍安全和諧的氛圍靠您創造。l 符合條件者，按流程申請；退宿當天辦理手續，將鑰匙交回，以便15、宿舍管理員及時返還押金并準確計費；l 不得留宿他人、私自調換或轉讓床位；l 不從事非法或影響他人的活動。會議室儀器借用l 請提前預訂，妥善保管；l 按時歸還，以避免影響其他會議的正常使用。復印卡（適用于北京平臺在zz大廈辦公人員）l 請您妥善保管復印卡，調至其它平臺辦公或離崗時，請到復印卡管理員處辦理退還手續。l 遇丟失或損壞時，請及時到復印卡管理員處辦理掛失手續，丟失或辦理新卡需交60元工本費。車輛預訂與使用：準時乘車，以保證您和他人的辦事效率，發生變化時，請至少提前30分鐘與車輛調度聯系，征得同意后方可變更。信息管理規范IT系統服務營運服務事業部負責解釋公司對MIS的使用有若干嚴格的規定，16、事關DON通信、病毒防治、上網計算機使用軟驅及光驅等方面，請您務必仔細閱讀公司有關規定。這里特別提請您注意如下幾個方面：l 在公司內請您不要用計算機玩游戲、看影碟，聽音樂；l 利用公司內部網絡收發文件，尤其是內部發文一定要進行查毒處理；l 未經公司批準，請不要拷貝公司擁有版權或外部供應商提供的版權軟件；l 研發網和測試網必須與辦公網嚴格分開；l 辦公用機不得安裝存在安全隱患的軟件；l 辦公用機必須安裝公司防病毒軟件，并定期清理隔離區；外來軟盤和光盤使用前必須進行病毒檢查工作；辦公用機未加密碼，不的設立完全共享；l 辦公用機及其他網絡設備的IP地址由IT部統一規劃、分配，任何人不得隨意配置使用；17、l 請勿使用非法軟件；l 請勿濫用網絡資源。保密規范企劃部負責解釋保密行為規范秘密文件要標識，秘密信息妥保管，保密信息慎傳遞，發現泄密快報告。知識產權在您正式加入zz集團時，您會與公司簽署知識產權及保密協議，這是一份具有法律約束力的文件，請您注意不要違背協議中的各項條款。根據協議，您在zz集團工作期間，在職務工作中形成研究、開發成果歸屬公司；您在聘用期間以及聘用期終止后，除非為了履行自己在公司的職務或者執行國家法律的規定，未經公司書面同意，決不能公開發表或對其他人泄露公司的任何商業秘密，決不能為其它目的使用公司的任何商業秘密，決不復印、轉移含有公司商業秘密的資料，無論這些商業秘密信息是否是由您18、本人開發出來的。財務管理規范財務部負責解釋簽字責任管理業務經辦人業務經辦人指具體經濟事項的承辦人，對經辦事項承擔如下責任：l 嚴格遵循公司規章制度和流程規范。l 保證公司資源的有效利用。l 保證所經辦業務及原始票證的真實性。l 保證實際發生金額與申請報賬金額的一致。l 同一經濟事項申請，必須一次進行，嚴禁分拆申請以逃避授權管理。 其它角色（業務審核人、業務審批人、最終復核人）的定義及責任詳見zz集團有限公司簽字責任管理規定V2.04借款與報銷借款報銷應本著誠信的原則，如有弄虛作假者，將根據情況對相關責任人給予相應的行政及經濟處罰。公司的借款原則是：前帳不清，后帳不立。借款需按照財務發布的有關簽19、字權限借款審批。 報銷時請您按規定填寫報銷單，并經具有公司規定的簽字權限人簽字，報銷發票抬頭需注明公司名稱。 借款超期未報管理：l 所有借款30日內未報銷且無批準的“滯報說明申請”在財務部或大區財務處備案者進入黃牌期；l 黃牌后30日內未報銷的，暫緩發放當事人50%工薪，報銷后補發原緩發工薪；l 黃牌后60日內未報銷的，停發當事人全月工薪，直至報銷完畢后補發工薪。 具體規定詳見zz集團有限公司借款報銷規定市內交通費l 指公司員工在本人工作地的城市因公(不含部門活動)外出、加班所發生的出租車費、公共交通費用。l 因工作需要必須加班且事前經直接上級認可的，工作日加班至21：00以后或節假日加班可報20、銷加班交通費。l 填寫報銷單和“出租車票報銷審批清單”，直接上級審批后報銷。加班餐費l 指因加班或工作誤餐在公司外部就餐支出。l 公司外部用餐的標準為20元/人次。超標準部分不予報銷。l 報銷時須注明就餐人數、姓名、及加班事由，經直接上級審批后報銷。招待費l 招待支出須事先向審批人請示同意。l 借款報銷時填寫借款報銷單和招待費支出清單，經相應審批人審批。l 一次招待支出2000元以下，審批人為部門總經理或授權人；2000元以上，審批人為主管高級副總裁。禮品費l 原則上須從內部領用，外購禮品須提前申請。l 借款報銷時須填寫禮品費支出審批清單。l 報銷時發票上沒有注明禮品名稱等信息的，須附購物清單21、。l 單價500元以內，部門總經理或授權人審批；單價500元以上，主管高級副總裁審批。物料借用l 根據實際需求填寫借用/歸還辦理單，經審批人批準、借出部門借用專管員審核通過后到倉儲部門辦理。l 外部借用（如客戶試用借用），借用人必須取得外部客戶在zz物品收貨單上的簽字。為防范風險，建議加蓋客戶單位公章。l 借用到期管理：1） 借用人應在申請的期限內及時歸還借用物料或辦理借用轉銷售，同一借用事項不得續借、轉借。2） 到期未還的，進入30天的警告期。警告期內歸還或轉銷售者，免于處罰。3） 警告期內沒歸還或轉銷售的，從超期之日起計算（含30天警告期），對借用人處以10元/天件的罰款。 具體規定詳見z22、z集團物料借用管理規定V2.06差旅管理l 出差申請需填寫出差申請總結表，報部級簽字人批準。l 票務、賓館預訂：依據審批后的出差申請總結表，京區員工通過資源預定系統辦理機票（火車票）和賓館預訂； 分部、大區員工通過當地商旅中心統一預定機票、火車票。赴各區域平臺所在地出差的票務預訂需通過各區域平臺商旅中心統一預訂（節價日、事件緊急等特殊情況除外），赴有公司簽約賓館的地區需，入住簽約賓館（市場活動、會議等特殊情況除外）。出差赴各區域平臺所在地，必須通過各區域平臺商旅中心統一預訂機票或火車票。l 依據出差申請總結表填寫借款單，經部級簽字人批準后到財務前臺辦理借款。經商旅中心統一預定并結算的機票、火車23、票、住宿費不予借款。l 出差費用標準出差人員級別住 宿 費外埠市內交通費通 訊費伙食費上海/廣東/福建/海南/北京其它地區部級、同級別專業技術人員260元/天180元/天50元/天30元/天50元/天（補貼） 或75元/天（憑票）其它人員200元/天140元/天部分標準說明：1）住宿標準為雙人標準間，單人住宿標準可提高50%。2）外埠市內交通費、通訊費、洗衣費憑票標準內實報實銷。3）50元/天標準內用餐的,報銷時可不提供發票,按照50元/天領取伙食補貼；超過50元/天標準用餐的，在75元/天標準內憑票報銷。l 出差報銷在標準內的由直接上級審批。 具體規定詳見zz集團有限公司差旅管理規定V2.06 寄后語當你讀完這本手冊時，無論你是新員工還是老員工，一定可以從多方面、多角度了解到公司對員工的基本要求，也對zz集團有了進一步地了解，希望這些能夠對你今后的工作有所幫助，使你能夠更好地，更快地進入工作角色。