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1、研發中心業務研發職務說明書崗位名稱業務研發崗位編號YF-04所在部門研發中心崗位定員直接上級研發中心主任職系直接下級薪酬等級所轄人員崗位分析日期20XX年5月本職： 根據業務發展規劃，負責新技術、新業務的策劃、開發及新產品的投入運行工作職責與工作任務：職責一職責表述：推進各類新技術、新業務的試驗和引入工作時間百分比： 10%工作任務新業務的技術跟蹤推進新技術的試驗和引入職責二職責表述：業務的需求收集、可行性預研究工作時間百分比： 15%工作任務收集來自集團公司、省公司領導、本中心的調研信息，接受集團公司、省公司領導、市場經營部的具體業務開發需求分析需求，業務定義、選擇目標客戶、初步提出資費方案2、可行性預研究，包括對業務的描述、技術解決方案、投資效益分析職責三職責表述：進行業務策劃、制定業務規范工作時間百分比： 15%工作任務制定用戶使用流程、業務實現流程、業務實施方案初步確定各部門分工、制定項目進度計劃制定業務規范，并組織討論方案的可行性職責四職責表述： 組織項目實施工作時間百分比： 10%工作任務提交業務開發報告、參與技術交流提出網絡改造需求并測試提出計費改造需求并跟蹤流程職責五職責表述：配合進行公司業務平臺的規劃、選型和建設工作時間百分比： 10%工作任務業務相關市場的分析和預測調研相關的業務實現方案協同相關部門進行業務平臺的規劃、選型職責六職責表述： 業務測試與產品包裝工作時間3、百分比：10%工作任務配合系統平臺測試和壓力測試、負責業務功能測試和計費驗證優化業務功能業務包裝職責七職責表述：負責新產品的前期運營、培訓及運行跟蹤工作時間百分比：10% 工作任務對部分新產品進行前期運行維護編制產品說明書、培訓教材、業務管理辦法負責對客服人員、營業人員、地市公司市場人員培訓，在重大活動中進行業務演示對產品跟蹤完善，反饋產品存在的問題并提出解決方案職責八職責表述： 對集團客戶、個人大客戶進行方案及產品支持工作時間百分比：10% 工作任務為集團客戶經理提供產品方案，提供整體解決方案與集團客戶經理一同走訪客戶為集團客戶經理協調公司內部資源，實現業務接入為個人大客戶經理提供GPRS、4、JAVA等產品支持職責九職責表述： 疑難投訴處理工作時間百分比：5%工作任務處理XX下派的疑難投訴職責十職責表述：完成上級交付的其它任務工作時間百分比：5%權力： 對集團公司進行業務規范建議的權力對本省業務（產品）方案有建議權、決策權對本省業務推廣方案有建議權參閱公司部分業務經營數據的權力（以便分析業務發展情況）工作協作關系：內部協調關系市場部（廣告宣傳項目經理、客戶發展組項目經理）、信息中心（信息發布經理）、集團客戶部（客戶經理）、個人大客戶部（中心客戶經理）、發展計劃部、網絡部、省網管中心、省工程建設中心、計費業務中心外部協調關系電信設備供應商、咨詢公司、軟件集成商任職資格：教育水平大學本5、科及以上學歷專業通信或計算機相關專業培訓經歷電信網絡知識、項目管理、市場營銷管理、經濟學經驗1年以上相關工作經驗知識具備相應的XX通信知識，計算機應用、計算機網絡知識，市場營銷和項目管理知識，具有一定的GSM網絡知識，對運營系統（BOSS系統）以及呼叫中心等業務比較了解技能技巧熟練使用工作辦公軟件，熟悉XX通信、計算機網絡知識，具有一定寫作能力其它：使用工具設備PC機、數據庫軟件，部分維護管理監控軟件、網絡安全軟件工作環境一般辦公環境或機房辦公環境工作時間特征正常工作時間、偶爾需要加班、出差所需記錄文檔業務規范文檔（業務需求分析、業務可行性預研究報告、業務規范、業務管理辦法、產品說明書、培訓教材）、匯報文件、需求、總結、函備注：