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1、河北盛航通信科技有限公司技術研發部技術研發部部門職責l 直接上級：總經理l 下屬機構：項目管理組、技術研發組、營銷策劃組、業務拓展組 l 管轄人數：7-20人l 權限：1、 經總經理授權，確定本部門的組織結構。2、 根據本部門的發展規劃，制定各崗位的任務和工作目標。3、 經總經理授權，可開展本部門人員的招聘和考核（所聘人員經人力資源部批準）。4、 在公司政策許可范圍內，控制本部門的成本與費用。5、 建議本部門各崗位的薪酬。l 責任：1、 保證公司各項規章制度在本部門內的貫徹落實2、 根據本部門的發展規劃目標制定長遠規劃和近期發展規劃；3、 根據本部門的年度計劃和目標制定本部門的月計劃，分解目標2、并組織人員實施完成；4、 根據本部門的產品戰略確定重點產品的研發方向、目標客戶、產品功能，完成重點產品的立項、研發、實施、升級和維護等過程；技術研發部組織機構及崗位說明書目錄技術研發部部門職責2技術研發部組織機構及崗位說明書1技術研發部組織機構2技術研發部崗位說明4部門總經理4技術總監5項目經理6高級軟件工程師6軟件工程師7軟件測試7美工設計8營銷策劃8業務拓展8技術研發部組織機構l 項目管理組：1. 確保項目目標的實現，領導項目團隊準時、優質地完成全部工作。2. 與客戶溝通，了解項目的整體需求。并與客戶保持一定的聯系，即時反饋階段性的成果，和即時更改客戶提出的合理需求；3. 制定項目開發計劃3、文檔，量化任務，并合理分配給相應的人員；4. 跟蹤項目的進度，協調項目組成員之間的合作；5. 監督產生項目進展各階段的文檔，并與QA即時溝通，保證文檔的完整和規范；6. 開發過程中的需求變更，項目經理需要跟客戶了解需求，在無法判斷新的需求對項目的整理影響程度的情況下，需同項目組成員商量，最后決定是否接收客戶的需求，然后再跟客戶協商。確定要變更需求的情況下，需產生需求變更文檔，更改開發計劃，通知QA；7. 項目提交測試后，項目經理需了解測試結果，根據測試的bug的嚴重程度來重新更改開發計劃；8. 向上匯報。向上級匯報項目的進展情況，需求變更等所有項目信息；9. 項目完成的時候需要項目總結，產生項4、目總結文檔。l 技術研發組：1. 參與技術可行性分析，和技術分析；2. 負責項目模塊的詳細設計，編碼和內部測試；3. 根據項目要求，承擔開發任務，按計劃完成目標；4. 及時反映軟件開發中的情況，并根據實際情況提出整改建議；5. 參與網站開發維護過程中技術問題的解決，參與網站的安裝、調試、數據完善、用戶培訓；6. 負責相關技術文檔的編寫；7. 及時反饋實際工作中遇到的問題，并及時反饋建議；8. 部分網站功能模塊設計和軟件界面美化；9. 積極參與各種技術上的培訓；10. 完成上級所交辦的其他工作。l 營銷策劃組：1. 負責組織搜集軟件行業政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發展趨勢；2. 根據5、部門發展規劃組織制定營銷戰略規劃；3. 負責市場調研，目標市場分析，市場營銷定位的把握，根據需要撰寫調研報告；4. 負責營銷策劃方案的制訂；5. 營銷策劃活動的組織、執行、協調以及在執行過程中的監控和調優；6. 參與產品（項目）研發，對產品（項目）設計、銷售策略提出合理性建議；7. 客戶滿意度監管及問題客戶的處理工作；8. 成交客戶簽約及回款情況匯總、分析、提報；l 業務拓展組：1. 執行技術研發部制定的年度、月度業務目標計劃，負責跟進目標計劃的進行與實施。2. 依據市場狀況和部門發展規劃，對軟件行業市場信息及業務進行整合。3. 業務人員注重提升自己的業務素質水平，加強業務培訓，確保工作的高效6、達成。4. 負責客戶的回訪和溝通，做好服務跟蹤工作；負責完成上級下達的所有工作任務。5. 負責合同審核和簽訂的跟蹤，確保每月項目回款的時效性。6. 開拓新市場，增加新客戶。7. 負責把握市場上大客戶的開發和跟進工作。8. 嚴格執行公司規章制度，認真履行工作職責，積極完成上級領導交代的其他工作。技術研發部崗位說明崗位結構圖如下：部門總經理崗位名稱部門總經理所屬部門技術研發部直屬上級總經理崗位概要:對公司決策層負責，進行部門日常管理和產品開發技術管理，組織制定和實施技術方案、產品研究開發方案，協調各職能部門的工作。業務職責:1. 制定并組織實施技術部門工作目標和工作計劃。2. 參與制定并實施技術部7、門規章制度和實施細則。3. 組織技術、產品開發與創新。4. 組織建立并實施質量體系。5. 定期進行技術分析和質量分析工作，制定預防和糾正措施。6. 重要機器設備、軟件系統的申購。管理職責：1. 組織建設：確定部門組織機構；當發現部門的崗位設置或崗位分工不合理時，及時指出問題，做出調整，并通知人力資源部。2. 用人需求：提出部門崗位的用人需求，并編寫崗位職責和任職資格，提交給總經理確認。3. 面試：組織參與面試人員，進行部門崗位的初始，復試。4. 不合格員工處理：提出對不合格員工的處理建議，提交總經理確認。5. 培訓：提出部門培訓計劃，提交總經理確認。6. 績效考評：提出部門績效考評原則，提交總8、經理確認。7. 工作溝通：匯總工作報告，并與總經理溝通；將公司的政策、原則、策略等信息，快速、清晰、準確的傳達到部門；確定書面的工作通報制度，與下屬進行溝通。8. 激勵：提議部門激勵原則，提交總經理確認。9. 經費審核與控制：依據財務制度，確認支出合理性，監督并控制部門的費用支出，并向總經理提交部門費用申請。10. 工作報告：定期將自己的各項工作及部門工作以書面的形式向總經理匯報。11. 領導能力：指導、鼓勵、鞭策下級，使下級能努力工作；提升下級工作效果和工作效率；為下級描繪公司的戰略意圖和遠大前景。技術總監崗位名稱技術總監所屬部門技術研發部直屬上級部門總經理崗位概要:監督完成本部門成員的軟件9、項目開發實施任務；保證部門工作流程的實行；響應客戶的服務請求；完成本部門內部的工作安排、項目管理工作；參與并促進公司企業文化建設。業務職責:1. 擬定本部門年度、月度目標、工作計劃及總結并上交總經理審批2. 針對部門的發展計劃，向人力資源部門提供部門員工的培訓要求，協助人力資源部門抓好部門員工的專業培訓工作，協助組織部門需求分析師、高級程序員和程序員的業務指導和培訓工作。3. 設計部門內部的改造計劃，組織審定部門各項技術標準，編制、完善軟件開發流程，并組織需求分析師、高級程序員和程序員進行研究，開展新產品、新項目開發工作，不斷提高產品的市場競爭力；4. 抓好本部門項目組總結分析報告工作，定期進10、行項目分析、總結經驗、找出存在的問題，提出改進工作的意見和建議，并組織部門員工學習。5. 定期進行技術分析和質量分析工作，制定預防和糾正措施。6. 重要機器設備、軟件系統的申購。市場支持：1. 參與軟件合同的洽談、制定和審核工作，對公司所簽合同有關軟件技術合同部門中工期、技術方案、軟件合同金額等方面技術支持。2. 配合項目開發組在軟件項目的實施及項目驗收過程中協調開發人員與用戶之間的溝通工作。項目管理1. 在需求調研中，配合項目經理進行需求調研工作，并對生成的需求調研報告進行審核評定。2. 會同項目經理組織設計開發工作，控制開發進度。3. 會同項目經理共同審核項目內部測試計劃。4. 明確文檔編11、寫的種類及格式，對項目組需要生成的文檔進行質量、數量和時間控制，并組織召開評審會。5. 會同項目組負責軟件項目的后期維護工作。6. 負責組織軟件項目的集成測試工作，對軟件產品的質量負責。7. 軟件開發過程規范的制定。部門日常職責負責部門的成本控制工作及本部門員工的績效考評及管理工作。負責擬訂部門年度、月度目標、工作計劃及總結。會同人力資源部門提出本部門短期和長期的人力資源需求計劃，并配合人力資源部門的人員招聘工作。關注國內外軟件市場的發展動向、最新技術及信息，組織內部技術交流。規范部門內部管理，提高員工整體技術水平，把握技術發展方向。項目經理崗位名稱項目經理所屬部門技術研發部直屬上級部門總經理12、崗位概要:完成軟件項目開發實施任務；保證部門工作流程的實行；響應客戶的服務請求；完成本項目組內部的工作安排、項目管理工作；工作職責:1. 負責組織對軟件項目的開發實施。2. 負責編寫完成項目的開發實施計劃、需求分析、概要設計、驗收報告。3. 完成工作日志、周報、里程碑報告的編寫。4. 負責對所開發的軟件產品進行維護與完善。5. 負責項目軟件產品文檔的制作、保存。6. 負責對組員下達任務，組織進行開發、實施、驗收、歸檔。7. 負責項目協調、技術支持與售后服務工作。8. 負責協調項目組的資源配置。9. 參加方案咨詢會議及項目投標書的編寫和評審。高級軟件工程師崗位名稱高級軟件工程師所屬部門技術研發部13、直屬上級部門總經理崗位概要:配合技術主管、產品經理進行系統分析和設計，負責關鍵模塊和核心構件的功能設計和程序開發。進行項目實施的二次開發分析管理。工作職責:1. 分析、模擬、評估系統體系結構、功能、性能和效益等；2. 參與系統設計的總體規劃，包括客戶需求分析、項目可行性分析，定義產品功能，原型開發等；3. 參與技術跟蹤，對新產品進行可行性分析；4. 參與客戶的系統軟件、硬件平臺的安裝搭建與實施工作；5. 指導、協助編制用戶手冊；6. 針對客戶的服務請求，提供故障診斷服務、修復服務，提供技術咨詢；7. 完成主管領導分配的其他任務；軟件工程師崗位名稱軟件工程師所屬部門技術研發部直屬上級部門總經理崗14、位概要:配合技術主管、產品經理進行系統分析和設計，負責關鍵模塊和核心構件的功能設計和程序開發。進行項目實施的二次開發分析管理。工作職責:1. 負責產品的總體需求分析和構架設計，對產品的研發過程、質量進行把關和監控；2. 完成產品的策劃、提升，組織進行產品的研發，包裝，組織編寫產品的相關文檔；3. 制定產品的研發工作計劃，并推動、監控計劃執行；4. 協助項目經理開展內外部產品相關培訓；5. 完成主管領導分配的其他任務；軟件測試崗位名稱軟件測試所屬部門技術研發部直屬上級部門總經理崗位概要:參與進行項目、產品的測試。工作職責:1. 負責產品測試用例編寫、測試、提交用戶測試報告；2. 積極配合高級開發15、工程師對軟件工程項目開發階段進行質量、工期、造價的全過程控制管理，參與工程質量的檢驗工作；3. 參加工程協調會和故障處理專題分析會，解決工程中存在的問題；4. 組織應用軟件的測試工作，提交用戶測試報告；5. 為滿足行業發展趨勢和客戶不斷提高的技術要求，學習掌握本行業業務發展方向所需的新技術；6. 編寫使用手冊等相關文檔；7. 完成主管領導分配的其他任務；美工設計崗位名稱軟件工程師所屬部門技術研發部直屬上級部門總經理崗位概要:負責軟件產品、網站、宣傳方案等的設計、美化。工作職責:1. 完成公司軟件產品、項目、網站等的界面、圖片圖標等的美工設計、制作；2. 完成公司其他宣傳策劃方案相關的美工設計、16、制作；3. 完成相關領導交給的其他工作；營銷策劃崗位名稱軟件工程師所屬部門技術研發部直屬上級部門總經理崗位概要:負責本部門整體運營工作，網站策劃、營銷策劃、網站內容、推廣策劃等業務指導及部門員工的工作指導、監督、管理、考核。工作職責:1. 負責公司網絡平臺線上的市場推廣，如活動策劃等，并付諸實施；2. 根據部門計劃情況，進行線上市場營銷計劃的整合與計劃統籌；3. 負責公司網絡平臺的日常運營，如信息發布、流量統計等；4. 負責網站平臺的策劃指導和監督執行；5. 負責網站產品文案、品牌文案、資訊內容、專題內容等的撰寫指導和監督執行；6. 負責網站推廣策略制訂，以及執行指導和監督管理； 業務拓展崗位名稱軟件工程師所屬部門技術研發部直屬上級部門總經理崗位概要:領導下屬拓展業務渠道，推動和調動公司資源進行客戶目標市場拓展；對客戶的需求進行深入研究和主動響應，制定相應的營銷方案，為客戶定制個性化的產品，建立長期合作關系； 工作職責:1. 根據公司的發展戰略，組織制定并實施公司服務營銷策略、政策和計劃； 2. 明確公司的市場定位、市場分額、客戶需求等市場信息，把握公司相關業務的市場動態，負責對行業市場的目標客戶進行公關，進行市場開拓； 3. 積極通過各種渠道開發新的客戶，完成本崗位的業績任務，并能很好的維護老客戶。 4. 能夠獨立開拓、推進、實施公司合作項目。