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1、*公司下屬分公司經(jīng)理績效評價量表人力資源部- 11 -*公司分公司經(jīng)理績效評價結(jié)果匯總表職位編號XXX001職位名稱總經(jīng)理所屬公司XX分公司員工姓名評價期間200 年 01月 01日 至 200 年 12月 31日評價主體直接上級/間接上級/直接下級（90%）指標(biāo)類型具體指標(biāo)權(quán)重（%）評價者人數(shù)平均得分折合分?jǐn)?shù)業(yè)績指標(biāo)（KPI）（100/70）1. 核心員工流失率52. 業(yè)務(wù)收入253. 凈運營資產(chǎn)貢獻(xiàn)率254. EBITDA205. 客戶滿意度56. ARPU107. 市場占有率58. 網(wǎng)絡(luò)資源利用率5小 計100858570%=59.5能力指標(biāo)（100/20）1. 組織領(lǐng)導(dǎo)能力202. 決2、策行動能力203. 管理創(chuàng)新能力204. 市場拓展能力155. 資本運作能力156. 培育下屬能力10小 計100808020%=16態(tài)度指標(biāo)（100/10）1. 全局意識*252. 成本意識253. 市場意識254. 自律性25小 計100767610%=7.6合 計83.1評價主體自我評價（10%）能力指標(biāo)（100/60）6項具體指標(biāo)1001808060%=48態(tài)度指標(biāo)（100/40）4項具體指標(biāo)1001767640%=30.4合 計78.4總 計（83.190%） + （78.410%）= 82.63評價等級良好*公司分公司總經(jīng)理績效評價量表（上級評價）職位編號XXX001職位名稱總經(jīng)理3、所屬公司XX分公司員工姓名評價期間200 年 01月 01日 至 200 年 12月 31日主要評價指標(biāo)指標(biāo)類型具體指標(biāo)單位權(quán)重（%）目標(biāo)值評價結(jié)果得分業(yè)績指標(biāo)（KPI）1核心員工流失率%52 財務(wù)收入億元253 運營資產(chǎn)貢獻(xiàn)率%254 EBITDA元205 客戶滿意度%56 ARPU元107 市場占有率%58 網(wǎng)絡(luò)資源利用率%5能力指標(biāo)1 組織領(lǐng)導(dǎo)能力202 決策行動能力203 管理創(chuàng)新能力204 市場拓展能力155 資本運作能力156 培育下屬能力10態(tài)度指標(biāo)1 全局意識*252 成本意識253 市場意識254 自律性25評價意見評價者（簽字）： 年 月 日審核意見審核者（簽字）： 年 月4、 日*公司分公司總經(jīng)理績效評價量表（下級評價）職位編號XXX001職位名稱總經(jīng)理所屬公司XX分公司員工姓名評價期間200 年 01月 01日 至 200 年 12月 31日主要評價指標(biāo)指標(biāo)類型具體指標(biāo)權(quán)重（%）目標(biāo)值評價結(jié)果得分能力指標(biāo)1組織領(lǐng)導(dǎo)能力202決策行動能力203管理創(chuàng)新能力204培育下屬能力10態(tài)度指標(biāo)1成本意識252市場意識253自律性25評價意見評價者（簽字）： 年 月 日審核意見審核者（簽字）： 年 月 日*公司分公司總經(jīng)理績效評價量表（自我評價）職位編號XXX001職位名稱總經(jīng)理所屬公司XX分公司員工姓名評價期間2002年 01月 01日 至 2002年 12月 31日主要5、評價指標(biāo)指標(biāo)類型具體指標(biāo)權(quán)重（%）目標(biāo)值評價結(jié)果得分能力指標(biāo)1組織領(lǐng)導(dǎo)能力202決策行動能力203管理創(chuàng)新能力204市場拓展能力155資本運作能力156培育下屬能力10態(tài)度指標(biāo)1全局意識252成本意識253市場意識254自律性25評價意見評價者（簽字）： 年 月 日審核意見審核者（簽字）： 年 月 日能力指標(biāo)要素名稱組織領(lǐng)導(dǎo)能力適用職位分公司總經(jīng)理要素定義：組織領(lǐng)導(dǎo)下屬員工及時完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項任務(wù)的能力。等級定 義評分S有超群的組織領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠率領(lǐng)下屬超越既定目標(biāo)，個人能夠贏得下屬充分的信任，本公司的凝聚力很強(qiáng)。A組織領(lǐng)導(dǎo)能力優(yōu)良，能夠率領(lǐng)下屬達(dá)成既定目標(biāo)，個人能夠給大家留下較好的印象6、，公司內(nèi)部氣氛較為融洽。B組織領(lǐng)導(dǎo)能力尚可，有時雖然無法領(lǐng)導(dǎo)下屬達(dá)成既定目標(biāo)，但經(jīng)過努力尚可以勝任本職工作，下屬對此人還比較尊重，公司內(nèi)部氣氛比較平淡。C缺乏組織領(lǐng)導(dǎo)能力，經(jīng)常無法領(lǐng)導(dǎo)下屬達(dá)成既定目標(biāo)，雖經(jīng)努力也較難勝任工作，下屬對此人沒有信心，公司氣氛不是很融洽。D完全沒有組織領(lǐng)導(dǎo)能力，經(jīng)常達(dá)不到既定目標(biāo)，下屬根本不把此人當(dāng)回事兒，公司內(nèi)部明顯存在人心渙散的情況。要素名稱決策行動能力適用職位分公司總經(jīng)理要素定義：在工作中憑借個人所掌握的各種知識以及實際經(jīng)驗，在客觀、全面地分析信息的基礎(chǔ)上，正確地把握在工作中所出現(xiàn)的各種問題，果斷地作出恰當(dāng)?shù)臎Q策并及時地采取行動的能力。等級定 義評分S決策能力7、極強(qiáng)，對在工作中所出現(xiàn)的各種新情況和新問題，能夠迅速地對各種信息和事實進(jìn)行搜集、分析以及整理，準(zhǔn)確地抓住問題的要害，在得出恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)論之后迅速拍板，采取行動。A決策能力較強(qiáng)，在大多數(shù)情況下能夠?qū)υ诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的各種新情況和新問題進(jìn)行正確的分析和判斷，并且得出比較貼切的結(jié)論，然后及時地采取相應(yīng)的行動。B決策能力基本能夠達(dá)到工作的要求，對于在工作中所出現(xiàn)的一些新情況和新問題，盡管決策的時間可能要稍微長一些，但是還是能夠通過個人的分析和判斷得出基本正確的結(jié)論，同時也能夠采取適當(dāng)?shù)男袆觼斫鉀Q問題。C決策能力略顯不足，對于工作中的常規(guī)問題能夠處理較好，但是對于在工作中所出現(xiàn)的新情況和新問題，卻往往無法得出正8、確的結(jié)論，也不能采取及時的行動。D決策能力很差，連在工作中出現(xiàn)的一些常規(guī)性問題經(jīng)常都處理不好，一旦出現(xiàn)新情況和新問題，更是不知從何下手，行動也非常遲緩。要素名稱管理創(chuàng)新能力適用職位分公司總經(jīng)理要素定義：對管理工作具有創(chuàng)造性的思維方式，通過將新的管理理念、管理方式和管理手段與公司管理實踐相結(jié)合，不斷提高本公司工作績效。等級定 義評分S具有很強(qiáng)的管理創(chuàng)新能力，總是能夠提出合理的、超前的管理理念、管理方式和管理手段并付諸實踐，大大提高本公司整體的工作績效。A有較強(qiáng)的管理創(chuàng)新能力，經(jīng)常提出合理化的、適時的管理理念、管理方式和管理手段，絕大部分能夠付諸實踐，本公司整體的工作績效有一定程度的提高。B有一定9、的管理創(chuàng)新能力，有時能夠提出一些合理化的管理方式和管理手段，有時也把它們付諸實踐，本公司的工作績效在某些方面有所提高。C管理創(chuàng)新能力較差，大多數(shù)時候只能做到照章辦事，整個公司的管理工作沒有新意。D缺乏管理創(chuàng)新能力，管理方式和管理手段比較陳舊，公司工作滯后于公司的總體發(fā)展要求。要素名稱市場拓展能力適用職位分公司總經(jīng)理要素定義：根據(jù)市場規(guī)劃，研究市場動態(tài)，采取有力、果斷的措施，調(diào)動一切資源，拓展市場，提高市場占有率，圓滿完成上級賦予的工作，為公司經(jīng)營戰(zhàn)略的實現(xiàn)做出積極的貢獻(xiàn)。等級定 義評分S市場拓展能力極強(qiáng)，根本不需要上級指導(dǎo)就能夠根據(jù)市場規(guī)劃，敏銳把握市場動態(tài)，研究相關(guān)對策，及時采取有力、果斷措10、施，調(diào)動一切資源，積極拓展市場，市場占有率有大幅度增長，為公司經(jīng)營戰(zhàn)略的實現(xiàn)做出積極的貢獻(xiàn)。A市場拓展能力較強(qiáng)，基本不需要上級指導(dǎo)就能夠根據(jù)市場規(guī)劃，較為敏銳地捕捉市場信息和動態(tài)，采取得力措施，能夠比較及時地把握機(jī)會拓展市場，市場占有率有一些增長，較圓滿地完成公司賦予的工作。B市場拓展能力尚可，在上級的指導(dǎo)下基本上能夠把握市場動態(tài)，采取較為得力的措施拓展市場，市場占有率維持原狀，基本上可以完成公司賦予的工作。C市場拓展能力不足，所掌握的市場信息滯后，采取的措施偶爾也不對路，結(jié)果導(dǎo)致市場拓展乏力，市場占有率有小幅下降無法圓滿完成公司交給的市場拓展任務(wù)。D市場拓展能力很差，面對市場完全處于被動狀態(tài)11、，市場拓展無從談起。要素名稱資金運作能力適用職位分公司總經(jīng)理要素定義：是否能夠根據(jù)公司現(xiàn)有的資金狀況和業(yè)務(wù)開展的需要，合理調(diào)撥各項資金，以提高資金的使用效率。等級定 義評分S總是能夠根據(jù)公司現(xiàn)有的資金狀況和業(yè)務(wù)開展的需要，合理調(diào)撥各項資金，資金的使用效率非常高。A大部分情況下能夠根據(jù)公司現(xiàn)有的資金狀況和業(yè)務(wù)開展的需要，合理調(diào)撥各項資金，資金的使用效率較高。B基本上能夠根據(jù)公司現(xiàn)有的資金狀況和業(yè)務(wù)開展的需要，合理調(diào)撥各項資金，資金的使用效率處于正常水平。C基本上不能根據(jù)公司現(xiàn)有的資金狀況和業(yè)務(wù)開展的需要合理調(diào)撥各項資金，資金的使用效率較低。D總是不能根據(jù)公司現(xiàn)有的資金狀況和業(yè)務(wù)開展的需要合理調(diào)撥12、各項資金，資金的使用處于混亂的狀態(tài)。要素名稱培育部下能力適用職位分公司總經(jīng)理要素定義：是否能夠充分了解下屬的知識與能力特征以及個人的職業(yè)興趣，并積極尋找可能途徑幫助下屬獲取知識，鍛煉能力以及開發(fā)技能，從而幫助下屬人員不斷進(jìn)步。等級定 義評分S非常關(guān)心下屬，對于下屬員工的工作興趣、知識能力以及工作態(tài)度等能夠做到充分掌握，并且能夠通過言傳身教積極地幫助下屬人員不斷提高工作水平，同時努力為他們提供更新知識以及強(qiáng)化管理能力的機(jī)會，盡可能地為下屬人員做好獲得晉升的準(zhǔn)備，下屬人員進(jìn)步迅速。A關(guān)心下屬，對下屬員工的工作興趣、知識能力以及工作態(tài)度等有比較清楚的了解，注意幫助下屬人員更新知識，提高工作水平以及管13、理能力，下屬員工能夠得到比較好的鍛煉，進(jìn)步明顯。B比較關(guān)心下屬，對下屬員工的工作興趣、知識能力以及工作態(tài)度等有一般性的了解，有時也會幫助下屬人員更新知識，提高工作水平以及管理能力，下屬員工能夠得到一定的鍛煉，有一定的進(jìn)步。C不太關(guān)心下屬，對下屬員工的工作興趣、知識能力以及工作態(tài)度等了解得比較片面，不太注意幫助下屬人員更新知識，提高工作水平以及管理能力，下屬員工得不到應(yīng)有的鍛煉，沒有什么進(jìn)步。D對下屬漠不關(guān)心，只知道要求下屬人員干活，從來沒有想到要去了解以及分析下屬員工的工作興趣、知識能力以及工作態(tài)度，下屬員工的工作水平和能力不僅沒有進(jìn)步，反而有所退步。態(tài)度指標(biāo)要素名稱全局意識適用職位分公司總經(jīng)14、理要素定義：在工作中是否能從大局出發(fā)，積極服從公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的要求，在認(rèn)識本公司在總公司中所扮演的角色的同時，能否考慮總公司的處境，協(xié)助總公司領(lǐng)導(dǎo)做好工作。等級定 義評分S在工作中總是能從大局出發(fā)，積極服從總公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的要求，正確認(rèn)識本公司在流程中所扮演的角色，自發(fā)主動地配合總公司的其他工作，積極地推動總公司總體工作的順利進(jìn)行。A在工作中是能從大局出發(fā)，能夠服從公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的要求，在總公司需要的時候，能夠盡量配合工作，從而保證總公司總體工作的正常進(jìn)行。 B在工作中基本上能從大局出發(fā)，基本上能服從公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的要求，能夠按規(guī)定配合總公司的工作，基本上能夠保證總公司總體工作的正常進(jìn)15、行。C在工作中有時不能從大局出發(fā)服從公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的要求，有時候有不配合總公司工作的現(xiàn)象，存在公司本位主義傾向，從而導(dǎo)致總公司的總體工作有時會遇到困難。D在工作中根本不能從大局出發(fā)服從公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的要求，根本不與總公司進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，公司本位主義傾向明顯，在工作中經(jīng)常與總公司發(fā)生沖突，導(dǎo)致總公司總體工作陷入僵局。要素名稱成本意識適用職位分公司總經(jīng)理要素定義：在工作過程中是否注意盡可能地為公司節(jié)約原材料或者行政辦公費用開支，或者努力延長各種機(jī)器設(shè)備和辦公設(shè)施的使用壽命，從而降低成本，減少浪費。等級定 義評分S積極發(fā)掘各種降低成本的先進(jìn)工作方法，導(dǎo)致成本顯著節(jié)約。A在工作中注意減少浪費，有較16、強(qiáng)的成本節(jié)約意識。B成本意識不是很強(qiáng)，但是基本上沒有非常隨意的浪費行為。C有時不注意節(jié)約，有浪費行為。D經(jīng)常大手大腳，不考慮成本后果，浪費行為嚴(yán)重。要素名稱市場意識適用職位分公司總經(jīng)理要素定義：在工作中是否能夠積極主動的關(guān)注市場動態(tài)，以市場需求為導(dǎo)向，按照市場要求進(jìn)行工作。等級定 義評分S不需要上級的指示就能夠非常自覺主動的關(guān)注市場動態(tài)，所有工作都以市場需求為導(dǎo)向，從來不強(qiáng)調(diào)個人的意愿。A基本上不需要上級的指示就能夠比較自覺主動的關(guān)注市場動態(tài)，所有工作都以市場需求為導(dǎo)向，基本上不強(qiáng)調(diào)個人的意愿。B市場意識一般，在上級的指示下才去關(guān)注市場動態(tài)，工作中偶爾會出現(xiàn)不以市場為導(dǎo)向的現(xiàn)象，偶爾也會因為個17、人意愿而影響市場需求的滿足。C在上級給出明確的指示后也不是很主動的去關(guān)注市場動態(tài)，工作中有時會強(qiáng)調(diào)個人的意愿，有時不按市場要求進(jìn)行工作，出現(xiàn)一些因為個人意愿而影響市場需求滿足的情況。D在上級的再三指示下才去關(guān)注市場的動態(tài)，工作中經(jīng)常強(qiáng)調(diào)個人的意愿，沒有以市場為導(dǎo)向，沒有按照市場的要求進(jìn)行工作。要素名稱自律性適用職位分公司總經(jīng)理要素定義：本人以及是否能夠嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度和工作紀(jì)律，有無違反規(guī)定的現(xiàn)象發(fā)生。等級定 義評分S本人清正廉潔，嚴(yán)于律己，很受大家尊重，同時能夠嚴(yán)格約束公司員工，本人能夠嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度以及工作紀(jì)律，從來沒有違反公司規(guī)定的現(xiàn)象出現(xiàn)。A本人對自己的要求比較高，受到大家的尊重，同時對公司員工的紀(jì)律要求也比較嚴(yán)，本人能夠遵守公司的各項規(guī)章制度以及工作紀(jì)律，基本沒有違規(guī)事件。B本人有一定的自律性，總體上能夠獲得大家的認(rèn)可，同時對公司員工也注意約束，本人基本上能夠遵守公司的各項規(guī)章制度以及工作紀(jì)律，違規(guī)事件較少。C本人的自律性不夠，周圍的人對其有一定的意見，同時（或者）對公司員工不注意紀(jì)律約束，本人有時不遵守公司的規(guī)章制度和工作紀(jì)律，違規(guī)事件時有發(fā)生。D本人的自律性非常差，周圍的人對其意見很大，同時（或者）對公司員工根本不加以約束，本人經(jīng)常不遵守公司的規(guī)章制度和工作紀(jì)律，違規(guī)事件屢屢發(fā)生。