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1、組織理論結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)學(xué)院：班級(jí):學(xué)號(hào)：姓名:重慶工商大學(xué)流程與組織結(jié)構(gòu)管理手冊(cè)編制人： 審核人： 批準(zhǔn)人： 文件編號(hào)： 版次：A/0 時(shí)間： 年 月 日頒布令 本校依據(jù)流程設(shè)計(jì)原則和管理辦法編制完成了流程與組織結(jié)構(gòu)管理手冊(cè)第A版，現(xiàn)予以批準(zhǔn)頒布實(shí)施。 本手冊(cè)使用于我校教學(xué)與管理的所有流程，是我校流程管理體系的法規(guī)文件，是指導(dǎo)我校建立并實(shí)施質(zhì)量管理體系的行為準(zhǔn)則。我校全體教職工必須遵照?qǐng)?zhí)行。 校長(zhǎng)： 年 月 日附錄C 重慶工商大學(xué)流程與組織結(jié)構(gòu)管理手冊(cè)案例重慶工商大學(xué)0.1 目錄RECLAME-A/0章節(jié)號(hào)0.1版本/修改狀態(tài)A/0頁(yè)次1/1 標(biāo)題0.1 目錄.20.2 學(xué)校組織結(jié)構(gòu)圖.30.3 2、學(xué)校流程管理體系結(jié)構(gòu)圖.50.4 流程管理體系.60.5 流程管理手冊(cè)說(shuō)明.60.6 流程管理體系職責(zé)分配表.70.7 流程管理手冊(cè)修改控制.80.8 測(cè)量.分析和改進(jìn).9重慶工商大學(xué)0.2 學(xué)校組織結(jié)構(gòu)RECLAME-A/0章節(jié)號(hào)0.2版本/修改狀態(tài)A/0頁(yè)次1/2重慶工商大學(xué)黨政管理部門教學(xué)單位獨(dú)立學(xué)院非處級(jí)機(jī)構(gòu)教輔部門行政部門人事處科研處學(xué)生處團(tuán)委工會(huì)教務(wù)處紀(jì)檢處保衛(wèi)處圖書館數(shù)字校園建設(shè)與管理中心學(xué)術(shù)期刊社榮智學(xué)院派斯學(xué)院通識(shí)學(xué)院文新學(xué)院會(huì)計(jì)學(xué)院管理學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院其他學(xué)院體育學(xué)院法學(xué)院設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)院外語(yǔ)學(xué)院附錄C 重慶工商大學(xué)流程與組織結(jié)構(gòu)管理手冊(cè)案例部門主要職能1.人事處主要職能1.13、 學(xué)校編制規(guī)劃及管理； 1.2制定人才引進(jìn)計(jì)劃，組織實(shí)施招聘工作； 1.3組織實(shí)施崗位競(jìng)聘及崗位動(dòng)態(tài)管理； 1.4勞動(dòng)合同管理； 1.5職工教育培訓(xùn)管理； 1.6高校教師資格認(rèn)定工作； 1.7組織開展專業(yè)技術(shù)資格評(píng)審管理； 1.8工資管理； 1.9獎(jiǎng)金管理； 1.10社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金管理； 1.11勞動(dòng)保護(hù)管理； 1.12職工檔案管理； 1.13臨時(shí)用工管理； 1.14職工隊(duì)伍建設(shè)工作等。2.教務(wù)處主要職能2.1負(fù)責(zé)各級(jí)文件的收發(fā)、傳送、處理、歸檔等，做到傳送及時(shí)并在領(lǐng)導(dǎo)安排下作妥善處理。2.2負(fù)責(zé)協(xié)助處領(lǐng)導(dǎo)做好處內(nèi)外工作的協(xié)調(diào)和聯(lián)絡(luò)及接待工作。在全處業(yè)務(wù)工作起到信息樞紐的作用。2.3負(fù)責(zé)4、教務(wù)處印章的管理、本科教學(xué)業(yè)務(wù)費(fèi)的預(yù)算、劃撥、使用及決算工作。2.4負(fù)責(zé)教務(wù)處大中型會(huì)議的組織工作，治安綜合治理及后勤保障工作。2.5負(fù)責(zé)大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)及英語(yǔ)應(yīng)用能力（B級(jí)）、大學(xué)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試報(bào)名、考務(wù)組織、成績(jī)證書管理和語(yǔ)言文字工作。2.6負(fù)責(zé)教學(xué)評(píng)估的日常管理工作。3.計(jì)劃財(cái)務(wù)處主要職能3.1按照國(guó)家有關(guān)法律，法規(guī)和財(cái)政主管部門的有關(guān)規(guī)定，組織擬定、完善機(jī)構(gòu)各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度及實(shí)施細(xì)則并貫徹執(zhí)行。3.2 負(fù)責(zé)組織機(jī)構(gòu)及其所屬單位會(huì)計(jì)核算成本核算和分析工作。3.3根據(jù)機(jī)構(gòu)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，負(fù)責(zé)組織機(jī)構(gòu)年度財(cái)務(wù)預(yù)算的匯編，年中調(diào)整，年終進(jìn)行分析和總結(jié)；負(fù)責(zé)制定學(xué)校年度財(cái)務(wù)工作規(guī)劃，并按月季度分解5、工作計(jì)劃；組織編制年度決算工作和組織編寫財(cái)務(wù)情況說(shuō)明書。3.4負(fù)責(zé)銀行融資業(yè)務(wù)，開展多渠道融資，保證企業(yè)發(fā)展的資金需求。3.5負(fù)責(zé)學(xué)校的資金管理工作，做好資金平衡調(diào)度；配合投資部門，參與投資項(xiàng)目的評(píng)審和資金的籌集工作。3.6負(fù)責(zé)本部門流程和組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化工作。重慶工商大學(xué) 0.3流程管理體系結(jié)構(gòu)圖RECLAIM_A/0章節(jié)號(hào)0.3版本/修改狀態(tài)A/0頁(yè)次1/3學(xué)校流程管理員黨政辦公室流程管理員保衛(wèi)處流程管理員人事處流程管理員監(jiān)察處流程管理員科研處流程管理員評(píng)估辦公室流程管理員學(xué)生處流程管理員資產(chǎn)與設(shè)備處流程管理員研究生處流程管理員工會(huì)處流程管理員學(xué)校流程管理員主要職責(zé)：1） 負(fù)責(zé)組織編制流程管理6、體系文件及文件控制。2） 在管理者代表的領(lǐng)導(dǎo)下，確保學(xué)校流程管理體系正常運(yùn)行。3） 檢查，執(zhí)行流程運(yùn)行質(zhì)量指標(biāo)的執(zhí)行重慶工商大學(xué) 0.4 流程管理體系RECLAIM-A/0章節(jié)號(hào)0.4版本/修改狀態(tài)A/0頁(yè)次1/4 1. 目的對(duì)學(xué)校建立.實(shí)施和保持流程管理體系的總體性要求及時(shí)對(duì)流程管理體系文件編制的總要求。2. 范圍適用于對(duì)學(xué)校流程管理體系及體系文件的控制。3. 職責(zé)3.1 校長(zhǎng)（管理者代表）3.11 必須全面了解和準(zhǔn)確把握當(dāng)代高等教育改革發(fā)展的基本動(dòng)態(tài)。 目前我國(guó)高等教育的發(fā)展趨勢(shì)是：以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量和效益協(xié)調(diào)發(fā)展。 3.12 必須善于制定和實(shí)施科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃以引導(dǎo)學(xué)7、校的事業(yè)發(fā)展。 一個(gè)大學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)者要做的工作很多，要注意從復(fù)雜紛繁的具體事務(wù)中跳出來(lái)，善于站在全局的高度，通過(guò)制定和實(shí)施科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)引導(dǎo)學(xué)校事業(yè)的發(fā)展。3.13 堅(jiān)持實(shí)施特色發(fā)展戰(zhàn)略。 學(xué)校的辦學(xué)特色包括學(xué)科特色、教學(xué)特色、管理特色和校園文化特色以及辦學(xué)模式上的特色等等，而學(xué)科特色是大學(xué)特色中最主要、最鮮明的標(biāo)志。從一定意義上說(shuō)，一所大學(xué)的優(yōu)勢(shì)學(xué)科所在，就是這所大學(xué)的特色所在。 3.14 永遠(yuǎn)把教學(xué)科研擺在中心位置。 始終把提高教育教學(xué)質(zhì)量作為自己的工作目標(biāo)，正確處理擴(kuò)大規(guī)模與提高質(zhì)量的關(guān)系、統(tǒng)一性與多樣化的關(guān)系、“成人”與“成才”的關(guān)系、規(guī)范管理與深化改革的關(guān)系。堅(jiān)持育人為本，建立多種不同8、的人才培養(yǎng)模式；要加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，營(yíng)造鼓勵(lì)人才干事業(yè)、支持人才干成事業(yè)、幫助人才干好事業(yè)的校園人文環(huán)境；重視科研工作，鼓勵(lì)科技創(chuàng)新，提高服務(wù)社會(huì)的能力。 3.15 不斷提高自身的綜合素質(zhì)。 一是要堅(jiān)持正確的方向和目標(biāo)，要有教育家的理想和對(duì)教育的忠誠(chéng)，要勤于學(xué)習(xí)并善于學(xué)習(xí)，要有國(guó)際視野和前沿意識(shí)，要善于客觀分析所在學(xué)校面臨的新形勢(shì)新問(wèn)題，以改革創(chuàng)新的精神推動(dòng)大學(xué)適應(yīng)和服務(wù)于社會(huì)發(fā)展需要。 二是要適應(yīng)崗位要求，完善能力素質(zhì)。大學(xué)校長(zhǎng)要特別重視和完善學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、戰(zhàn)略決策能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力，特別是溝通的能力。 三是要增強(qiáng)使命感，提升意志品質(zhì)。大學(xué)校長(zhǎng)要進(jìn)一步重視哲學(xué)社會(huì)科學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)，9、提高自己的哲學(xué)素養(yǎng)和人文底蘊(yùn)；要志存高遠(yuǎn)，追求崇高的精神境界;要注意在實(shí)踐中鍛煉，自覺(jué)在艱苦的環(huán)境中砥礪，養(yǎng)成堅(jiān)強(qiáng)的意志品格；要淡泊名利，公正廉明，為人正重慶工商大學(xué) 0.5流程管理手冊(cè)說(shuō)明RECLAIM_A/0章節(jié)號(hào)0.5版本/修改狀態(tài)A/0頁(yè)次1/51、 本手冊(cè)根據(jù)設(shè)計(jì)原則和管理辦法，結(jié)合本學(xué)校的實(shí)際情況編制而成，包括：（1） 學(xué)校流程管理體系范圍，它包括教學(xué)流程、管理流程和業(yè)務(wù)流程三大部分。（2） 流程管理制度。學(xué)校流程管理體系要求的所有流程及流程記錄的表單。（3） 流程管理員及其職責(zé)。2、 本手冊(cè)為學(xué)校的受控文件，由校長(zhǎng)批準(zhǔn)頒發(fā)執(zhí)行。手冊(cè)管理的所有相關(guān)事宜均由流程管理員同一負(fù)責(zé)，未經(jīng)管10、理者代表批準(zhǔn)，任何人不得將學(xué)校管理手冊(cè)提供給學(xué)校以外的人員。3、 在手冊(cè)使用期間，如有修改建議，各部門流程管理員應(yīng)該匯總意見(jiàn)，及時(shí)反饋給流程管理員代表，流程管理員必須根據(jù)流程管理的適用性、有效性進(jìn)行審查與修改。4、 對(duì)此修改手冊(cè)后，管理者代表決定更新?lián)Q版時(shí)，由流程管理員牽頭，各相關(guān)職能部門修改，經(jīng)校長(zhǎng)批準(zhǔn)后更新?lián)Q版。更新版本發(fā)放同時(shí)，收回舊的版本，防止誤用。5、 手冊(cè)修改次數(shù)用阿拉伯?dāng)?shù)字，以0、1、2、3順序使用。手冊(cè)版本標(biāo)識(shí)采用大寫字母，按A版、B版、C版順序使用。重慶工商大學(xué) 0.6流程管理體系職責(zé)分配表RECLAIM_A/0章節(jié)號(hào)0.6版本/修改狀態(tài)A/0頁(yè)次1/6 職能部門 體系要求 11、辦公室教務(wù)處組織部宣傳部財(cái)務(wù)部審計(jì)部人力資源部項(xiàng)目部科研部保衛(wèi)部預(yù)案管理流程檔案管理流程信息管理流程招生管理流程設(shè)備管理流程安全管理流程另行添加注主要職能相關(guān)職能重慶工商大學(xué)0.7流程管理手冊(cè)修改控制RECLAME-A/0章節(jié)號(hào)0.7版本/修改狀態(tài)A/0頁(yè)次1/7序號(hào)流程號(hào)修改名稱修改日期修改人審核批準(zhǔn)（略）重慶工商大學(xué)0.8 測(cè)量分析和改進(jìn)RECLAME-A/0章節(jié)號(hào)0.8版本/修改狀態(tài)A/0頁(yè)次1/81、目的規(guī)定、策劃和實(shí)施必要的測(cè)量和監(jiān)控活動(dòng)，根據(jù)其結(jié)果采取相應(yīng)的措施，確保流程體系的符合性和持續(xù)改進(jìn)。2、范圍適用于測(cè)量和監(jiān)控，以及在監(jiān)測(cè)結(jié)果和數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上采取相應(yīng)的糾正、預(yù)防、改進(jìn)措施。3、職責(zé)3.1流程管理員負(fù)責(zé)流程運(yùn)行質(zhì)量的監(jiān)視和測(cè)量3.2業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)顧客滿意程度的測(cè)量4、流程管理體系4.1總則學(xué)校策劃并實(shí)施流程運(yùn)行所需要的監(jiān)視、測(cè)量、分析，以便：證實(shí)流程的符合性。確保流程管理體系的有效性持續(xù)改進(jìn)流程管理體系的有效性4.2監(jiān)視和測(cè)量顧客滿意內(nèi)部審核流程的監(jiān)視和測(cè)量4.3數(shù)據(jù)分析4.4改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)糾正措施預(yù)防措施5、相關(guān)文件5.1內(nèi)部審核程序5.2流程運(yùn)行質(zhì)量記錄5.3糾正措施控制程序5.4預(yù)防措施控制程序